Проведение PR-кампаний в сети Интернет

     В настоящее время существует несколько  типов или видов PR компаний. Разделяются  виды PR кампаний по способу распространения  информации. «Черный» PR – это использование недопустимых, скандальных приемов, которые, так или иначе, привлекают внимание к продвигаемому товару или организации. «Белый» PR полностью противоположен «Черному» PR. «Вирусный» вид PR кампании заключается в быстром распространении информации между пользователями заинтересованными в рекламируемых услугах или продукции. Применяются и другие типы PR кампании в интернете: «серый», «зеленый», «желтый» и др.

     На  основе четко поставленных целей  вырабатывается тактика PR кампании, а  также мероприятия стратегического характера. В информационных изданиях размещаются материалы о продвигаемой компании. Подготавливаются и публикуются выступления специалистов компании: директора, управляющего, менеджера и др.

     В задачи PR кампании входит и открытие блога компании, который должен побуждать пользователей к обсуждению и комментированию записей в нем. Задачи и цели PR кампании включают также и организацию групп и тематических сообществ в популярных социальных сетях. При этом все предоставляемые о компании сведения должны быть максимально информативными и не носить явный рекламный характер.

     Основные этапы PR кампании: 

     -Первоначальный этап предусматривает ведение медиапланирования, определяются цели и задачи PR кампании. На этом этапе определяется перечень Интернет ресурсов, которые будут использованы для размещения информации, а также целевая аудитория.

     -Этап непосредственной разработки информационных сообщений и подбора Интернет - площадок, которые максимально удовлетворяют формату, техническим требованиям и запросам пользователей.

     - Заключительный этап PR кампании в интернете – это размещение необходимой информации в виде пресс-релизов, статей и др. [5]

     Во  всех случаях организация и проведение PR кампаний сопровождается предоставлением полной поэтапной отчетности о проведенных мероприятиях и затраченных средствах. Отчет содержит перечень выполненных работ, подробный анализ полученных результатов и методов их достижения, а также планируемые действия на следующие этапы PR кампании.

3.  Преимущества PR-кампании в сети Интернет

     Любая компания, заинтересованная в продвижении товаров и услуг в жестких конкурентных условиях современного рынка, тщательно дорожит и постоянно следит за своей репутацией

     По данным статистики, 96% владельцев компаний полагают, что хорошая репутация фирмы является необходимым условием для осуществления успешной деятельности, 76% - не без оснований считают, что репутация прогнозирует рост товар и услуг, а 60% - уверены, что именно она в большей степени способствует в заинтересованности потребителей продукцией фирмы. За последние 15 лет стоимость репутации повысилась с 20% до 85%.

     Вышесказанное позволяет утверждать, что компании нуждаются в особом инструменте для управления репутацией фирмы и развития ее конкурентоспособности. Именно для этих целей и начали разрабатываться PR-компании различного характера. PR-деятельность (от public relations – связи с общественностью) напрямую связана с маркетингом, который предлагает спектр мероприятий по ценообразованию, работе с конечными потребителями, продвижение товаров и услуг на рынке.

     С появлением Интернета деятельность PR-компаний приобрела особую значимость. Широкая аудитория пользователей всемирной сети обеспечивает благоприятные условия для проведения результативных PR-акций. PR в Интернете прекрасно дополняет рекламу, а также продвижение в поисковых системах. [3]

     Отзывы клиентов о компании, ее товарах и услугах являются одним из самых существенных показателей в сети, по которым можно судить о рентабельности, общем качестве деятельности, уровне имиджа по сравнению с остальными участниками интернет–рынка. Многие успешные сайты специально стремятся набрать побольше положительных отзывов, считая это одним из основных показателей для достижения лучших результатов.

     Другой важной характеристикой деятельности того или иного ресурса является формирование общественного мнения на основе различных СМИ. Что касается сети Интернет, то это, главным образом, информационные площадки, предоставляющие потенциальным клиентам весьма весомые сведения. Любая компания, уважающая себя и свое дело, должна уметь контролировать различные источники в Интернете и своевременно пополнять их нужными данными.

     Вследствие предыдущих двух пунктов, PR-компания в Интернете должна предполагать поиск целевой аудитории пользователей как при помощи формирования положительных отзывов о фирме, так и при использовании информационных площадок, в зависимости от наличия финансовых ресурсов, вплоть до досок объявлений.

     Обычно компании не проводят акции по продвижению в Интернете самостоятельно, а прибегают к услугам специализированных PR-агентств. PR-агентство поможет создать пресс-релизы, напишет статьи для размещения на рекламных площадках, составит примерный план дальнейшего развития событий. Эффект от проведения качественной PR-компании в некоторых случаях может вывести на уровень самых крупных предприятий и фирм. Нужно только грамотно сбалансировать бюджет и правильно выбрать агентство.

     При совмещении PR, поискового продвижения и рекламы при помощи баннеров и контекста в Интернете компания сможет максимально использовать имеющиеся финансовые возможности, что непременно должным образом отразится на результатах проведенной акции. Самостоятельно определить пропорции между тремя составляющими для более эффективных результатов довольно тяжело, поэтому агентства и пользуются большой популярностью у многих именитых деловых компаний и фирм.

     К основным преимуществам можно отнести: во-первых, при проведении такой PR кампании требуются небольшие затраты. Во-вторых, Интернет позволяет создать высококачественные контакты с целевыми пользователями. Третьим преимуществом можно назвать возможность быстрой корректировки способов ведения PR кампании в Интернете в зависимости от складывающихся обстоятельств. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   2 Анализ использования сети Интернет для реализации

   PR-компаний на примере музеев Российской Федерации

2.1 Анализ использования сети Интернет музеями России

     Для  того, чтобы разработать PR-кампанию в сети Интернет для Оренбургского областного музея изобразительных искусств проведем анализ виртуального пространства, используемого музеями России.

     Глобальная сеть Интернет стала важной частью культурной жизни вообще и жизни учреждений культуры в частности. Музеи постепенно тоже включаются в этот процесс. Компьютер становится рабочим инструментом музейных работников. Идет стремительное освоение виртуального пространства. Последнее время не только за рубежом, но и в российской части Всемирной паутины появляется все больше и больше сайтов, представляющих в Интернете музеи из всех российских регионов. По мнению специалистов уже более 500 музеев России имеют собственные сайты.

     Для упорядочения возникшего музейного  Интернет-сообщества стали создаваться  посреднические структуры, связанные с музейной тематикой – поисковые серверы, интернет-каталоги, ресурсные центры, сводные базы данных по музейным собраниям, он-лайновые агенства культурной информации, сервисные центры, PR-медиаторы и т.д. Процессы самоорганизации музейного сообщества набирают силы, множится число конфигураций, возникают новые центры, вокруг которых складываются новые сетевые культурные сообщества, которые существуют поверх групповых, административных и даже государственных границ.

     Сегодня уже можно говорить о существовании параллельной жизни музеев в виртуальном мире Интернета. Она постепенно отходит от зеркального отображения жизни реальной, приобретая все более самостоятельный характер. В пространстве Интернета сегодня не только обмениваются информацией, здесь проводятся межмузейные конференции, ведутся дискуссии, идет координация проектных заданий, создаются партнерские сетевые альянсы и т.д.

     Меняется  и характер музейного представительства  в Интернете. Музеи не отказываются от использования сайта как инструмента PR продвижения организации, но организационная структура этих сайтов все более усложняется. Идет активное освоение интерактивных форм. Большую привлекательность придают музейным сайтам использование игровых элементов – анимация, пазлы. Для более объемного представления о музее, сайты включают, архитектурные развертки, интерактивные планы этажей, трехмерную графику. "Виртуальные экскурсии" – еще один дополнительный способ сделать посещение веб-сайта музея выгодно отличающимся от посещения реального музея, предложив пользователю уникальное путешествие (порой лишь только виртуальное), например, экскурсию по фондам.

     В большинстве случаев такие экскурсии  по форме напоминают слайд показы. Но наиболее состоятельные музеи  уже могут позволить себе использование новейших технологических возможностей Интернета, как, например, Эрмитаж, в создание сайта которого спонсор музея – компания IBM вложила миллионы долларов. В ходе реализации проекта Государственного Эрмитажа и корпорации IBM были сделаны «103 панорамные изображения залов и зданий музея, а также видов исторического центра Санкт-Петербурга. В результате пользователь получил замечательную возможность совершить виртуальную экскурсию по 85 залам Зимнего дворца, Малого, Большого и Нового Эрмитажей, а так же 7 интерьерам Эрмитажного театра и Зимнего дворца Петра I. Уникальная экскурсия по крышам Эрмитажа предлагает полюбоваться 5 великолепными видами, открывающимися с высоты на знаменитые архитектурные памятники СПб. Новый подраздел "Внешние виды" представляет 11 панорам исторического центра Санкт-Петербурга». Особый интерес представляет виртуальная прогулка по залам вновь открывшегося Фондохранилища музея.

     А в перспективе, как сообщают представители  музея, - «могут быть предложены тематические виртуальные экскурсии по экспозициям музея, по парадным интерьерам Зимнего дворца и других зданий, по временным выставкам; экскурсии образовательного характера, знакомящие с отдельными коллекциями Эрмитажа и его экспонатами, посвященные эпохам и стилям в истории искусств, искусству разных стран, творчеству знаменитых мастеров; тематические экскурсии по истории Эрмитажа, его зданий и коллекций, например, рассказывающие об исторических событиях, происходивших здесь, представляющие виды зданий, интерьеров в прошлом и настоящем. Кроме того, существует проект создания виртуальных экскурсий по историческим местам СПб».

     Прогулки  по залам музея в виртуальном  пространстве превращаются в увлекательное  путешествие. Круговой панорамный обзор  создает иллюзию включения в реальную архитектурную среду. Виртуальное путешествие интригует, рождает желание проверить впечатления в живом общении с музеем.

     Виртуальные экспозиции по-разному соотносятся  с реальными музейными экспозициями. Музей может создавать свое виртуальное отражение, копируя существующие реалии, Электронная экспозиция может не совпадать с реальной, а дополнять ее.

   2.2 Анализ PR-кампании в сети Интернет музея имени А.Н. Радищева

     Рассмотрим и проанализируем PR-кампанию, проводимую музеем имени А.Н. Радищева в сети Интернет.

     В июне 2010 г. в Радищевском музее прошли торжества, посвященные 125-летию со дня открытия. Это первый провинциальный художественный музей России. Он старше Русского музея и государственной Третьяковской галереи. В 1885 г. его основал внук А.Н. Радищева - Алексей Петрович Боголюбов, замечательный художник-маринист, просветитель и меценат. Радищевский музей имеет одну из лучших в России коллекций русской и зарубежной живописи.

     Имея такой приличный возраст и замечательную коллекцию, Радищевский музей входил в новые условия существования и должен был на них как-то реагировать. Кроме реального мира, появился и мир виртуальный. И его ресурсы требовалось задействовать.

     XXI век принес в офисы, школы, вузы, библиотеки и музеи новое пространство – виртуальное. И если мы не оценим и не отнесемся к этому должным образом, то окажемся на задворках цивилизации. При этом каждое из пространств – реальное и виртуальное – не заменяет, а только дополняет другое, они развиваются по своим законам и принципам. Нужно понимать, что простой механический перенос существующих моделей и форм развития в новые, недавно возникшие условия, не приводит к успеху. Поэтому необходимы принципиально новые механизмы и новые модели, адаптированные как под реальное, так и под виртуальное пространство. Но для того, чтобы освоить последнее, нужно и применить новые проектные технологии, и предложить новый проект развития.