Профессиональное обучение персонала

Оглавление
Введение	3
Глава 1. Профессиональное обучение персонала	6
1.1 Виды обучения персонала	8
1.2 Характеристика профессионального обучения, Процесс обучения персонала
	10
Глава 2. Развитие организации и сотрудников	15
2.1 Обучение персонала  как условие эффективного развития  организации	15
2.2 Основные методы  профессионального обучения персонала	16
2.3 Методы профессионального  обучения вне рабочего места	18
2.4 Методы повышения  профессионального мастерства менеджеров	22
2.5 Сравнение методов  обучения в зависимости от  степени включенности в него  слушателя	23
2.6 Перспективы  профессионального обучения в  зарубежных странах	25
Заключение	26
Список используемой литературы	28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Профессиональное обучение определяется как процесс подготовки персонала организации к успешному  выполнению стоящих перед ним  задач, т.е. совершенствование стандартных  компетенций. Вместе с тем современное  профессиональное обучение ориентируется  не только на задачи сегодняшнего дня, но и на будущие потребности организации. Профессиональное обучение является важнейшей  частью профессионального развития персонала.

Последние годы вопрос о  профессиональном обучении персонала  организаций является очень актуальным. В динамично развивающихся организациях обучение персонала используется для  развития бизнес-практики организации, выступает как инструмент преобразований, обслуживает потребности менеджмента  в управлении изменениями.

Тема  “ Профессиональное обучение персонала  ” выбрана мной из-за того, что  в современных условиях именно этот вопрос является стратегическим для  любого предприятия. Повышение квалификации на предприятии - практически непрерывный процесс, который может заключаться как в новых концепциях, например концепции “обучающегося предприятия”, так и в стандартных подходах… как например, различные семинары, обучение в институтах повышения квалификации высшего персонала или переподготовка рабочих. Важнейшее условие успешного развития любой организации - профессиональное развитие человеческих ресурсов - особенно актуально в современном мире, в котором проблема обновления приобретенных знаний и навыков стоит особенно остро. Сегодняшний сотрудник должен обладать стратегическим мышлением, предприимчивостью, широкой эрудицией, высокой культурой, способностью адаптироваться к непрерывным изменениям внешней среды.

Цель деятельности предприятия (фирмы) в области обучения состоит  в обеспечении:

• надлежащего уровня подготовки работника, соответствующего требованиям рабочего места (должности);
• условий для мобильности работника, как предпосылки к лучшему использованию и обеспечению занятости;
• возможности для продвижения работника как условия формирования мотивации и удовлетворенности трудом.

Подготовка, переподготовка кадров и повышение квалификации — важное звено в поддержании баланса спроса и предложения рабочей силы. Действительно, изменяя профессиональную направленность подготовки, уровень квалификации, а также осуществляя первичную подготовку для конкретных рабочих мест, предприятие может обеспечить максимальное соответствие структуры работников структуре рабочих мест - с учетом всего спектра требований, предъявляемых последними к качеству рабочей силы.

С переходом к рыночной экономике функции предприятия  по организации обучения и обеспечению  его надлежащего качества значительно  расширяются. Прежде всего это связано  с серьезным ослаблением роли государственного регулирования подготовки квалифицированной рабочей силы (например, через систему профессионально-технического образования) и переподготовкой  высвобождаемой значительной части  рабочей силы, с повышением требований к гибкости рабочей силы, повышением значимости процессов перемены труда, с ориентацией предприятия на удовлетворение потребности в квалифицированной  рабочей силе за счет собственных  работников.

Система подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников на предприятии в условиях рынка  основана на балансе интересов. С  одной стороны, такая система  должна быстро реагировать на изменения  потребностей производства в рабочей  силе, а с другой — предоставить работникам возможность для обучения в соответствии с их интересами. Отсюда - повышенные требования к гибкости системы переподготовки и повышения квалификации, к ее способности быстро менять содержание, методы и организационные формы в соответствии с потребностями производства и ситуацией на рынке труда.

Перед системой управления персоналом на предприятии стоят  следующие задачи в области подготовки, переподготовки кадров и повышения  их квалификации:

1) выработка стратегии в формировании квалифицированных кадров;

2) определение потребности в обучении кадров по отдельным его видам;

3) правильный выбор форм и методов подготовки, переподготовки и повышения квалификации;

4) выбор программно-методического и материально-технического обеспечения процесса обучения как важного условия качества обучения;

5) изыскание средств для финансирования всех видов обучения в необходимом количестве и с требуемым качеством.

Назрела необходимость профессионального  обучения персонала, т.е. создания условий  для полного раскрытия потенциала сотрудников, их способности вносить  ощутимый вклад в деятельность своей  организации. Речь идет прежде всего  о предоставлении сотрудникам равных возможностей в получении достойных  заработков, в продвижении по службе, в профессиональном росте.

Обучение персонала - основной путь получения профессионального  образования. Это целенаправленно  организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения  знаниями, умениями, навыками и способами  общения под руководством опытных  преподавателей, наставников, специалистов, руководителей.

Для функционирования и развития персонала организаций сегодня  важно не просто обучение, а непрерывное  обучение, поскольку постоянно внедряются новая техника, технология, осуществляется производство современных товаров, рост коммуникационных возможностей создает  условия для изменения или  ликвидации отдельных видов работ.

Профессиональное обучение в таких организациях осуществляется в соответствии со следующими принципами:

-обучение должно быть  связано со стратегией организации  и с индивидуальными потребностями  работников;

-основное внимание уделяется  подготовке и повышению квалификации  сотрудников на рабочих местах  и формированию практических  навыков.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Профессиональное обучение персонала

 

Важнейшим средством профессионального  развития персонала является профессиональное обучение - процесс непосредственной передачи новых профессиональных навыков  или знаний сотрудникам организации. Примером профессионального обучения могут служить курсы по изучению новой компьютерной программы для  секретарей-референтов, программа по обучению агентов по продажам, финансовый курс для высшего управленческого  аппарата компании. Формально профессиональное развитие шире, чем профессиональное обучение, и часто включает в себя последнее, однако в реальной жизни  различие между ними может быть чисто  условным и не столь важным, поскольку  и профессиональное обучение, и развитие служат одной цели - подготовке персонала  организации к успешному выполнению стоящих перед ним задач. Иногда утверждают, что профессиональное обучение ориентируется прежде всего на задачи сегодняшнего дня, а развитие на будущие  потребности организации. Однако с  ускорением изменений во внешней  среде и в самих организациях это различие становится все более  условным.

В современных организациях профессиональное обучение представляет собой комплексный непрерывный  процесс, включающий в себя несколько  этапов (см. рис. 1). Управление этим процессом профессионального обучения начинается с определения потребностей, которые формируются на основе потребностей развития персонала организации, а также необходимости выполнения сотрудниками организации своих текущих производственных обязанностей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Процесс профессионального  обучения квалифицируется по следующим понятиям:

Профессиональная ориентация - это комплекс взаимосвязанных экономических, социальных, медицинских, психологических и педагогических мероприятий, направленных на формирование профессионального призвания, выявление способностей, интересов, пригодности и других факторов, влияющих на выбор профессии или на смену рода деятельности.

Работа по профориентации имеет своей целью оказание помощи молодым людям (в основном учащимся общеобразовательных школ) и людям, ищущим работу, в выборе профессии, специальности, места работы или учебы с учетом склонностей и интересов людей, их психофизиологических особенностей.

Указанная выше общая цель включает ряд задач, носящих более конкретный характер. К ним можно отнести:

- информирование заинтересованных  лиц для облегчения выбора  вида профессиональной деятельности;

- создание условий для  развития профессионально значимых  способностей будущих работников;

- определение соответствия  психофизиологических и социально-психологических  качеств обратившихся за консультацией  профессиональным требованиям избранного  ими вида трудовой деятельности.

Основными формами профориентационной работы являются:

- профессиональное просвещение,  воспитание осознанной потребности  в труде;

- профессиональная информация;

- профессиональная консультация.

Профессиональное просвещение - это начальная профессиональная подготовка школьников, осуществляемая через уроки труда, организацию кружков, специальных уроков по основам различной профессиональной деятельности и т.п.

Профессиональная информация - система мер по ознакомлению учащихся и ищущих работу с ситуацией в области спроса и предложения на рынке труда, перспективами развития видов деятельности, с характером работы по основным профессиям и специальностям, условиями и оплатой труда.

Профессиональная консультация - это оказание помощи заинтересованным людям в выборе профессии и места работы путем изучения личности обратившегося за консультацией человека с целью выявления состояния его здоровья, направленности структуры способностей, интересов и других факторов.

Качественный уровень  профориентационной работы - одно из условий  успешности трудовой адаптации работников. Профориентация, в том числе профинформация и профконсультирование позволяет  формировать взаимосвязи работников и организаций еще на стадиях, предшествующих непосредственной адаптации. Проведение различных форм профориентации помогает обеспечить наибольшую сопряженность  требований профессии и свойств  личности. Профориентационная работа направлена еще на одно условие успешности будущей трудовой адаптации работников. Это престиж и привлекательность  профессий и специальностей в  обществе, в различных социальных группах, для отдельного человека.

Престиж характеризует оценку какого-либо вида деятельности в соответствии с принятой в обществе шкалой ценностей. Привлекательность определяет желательность  приобретения профессии или специальности  тем или иным потенциальным работником. Чем выше престиж и привлекательность  профессии, тем сильнее стремление работника в ней закрепиться. При этом следует учитывать, что  престиж и привлекательность  работы могут быть связаны с авторитетом  и популярностью конкретной организации. Она способна формировать свой положительный  образ в глазах потенциальных  сотрудников в процессе профориентационной работы.

1.1 Виды  обучения персонала

 

Характеристика видов  обучения представлена в табл. 1.1. Отдельные  виды обучения не следует рассматривать  в отрыве друг от друга. Целенаправленное обучение квалифицированных кадров предполагает тесную связь и координацию  между этими видами обучения.

Потребности в обучении квалифицированных  кадров необходимо рассматривать дифференцированно, т.е. по целевым группам или целевым  лицам, с тем чтобы качественно  составить программу профессионального  обучения для конкретного работника. Для отдельных целевых групп  выделяются главные задачи (табл. 1.2).

Обучение может осуществляться на рабочем месте и вне рабочего места (внутрипроизводственное и внепроизводственное  обучение).

«Критериями выбора вида обучения являются: с одной стороны, доходы (повышение квалификации приводит к  росту экономических результатов  работы), с другой - внушительные расходы. Если доходы от профессионального обучения трудно поддаются расчетам, то относительно легко подсчитываются расходы»1.