Федеральное агентство по образованию РФ

Московский Государственный Университет Печати

Кафедра рекламного маркетинга

Курсовая  работа по маркетингу

На  тему: «Продвижение товара на рынке предприятий»

Выполнил:

студент факультета рекламы

Группы  ДР-3-3

Суспицын  Сергей Сергеевич

Проверил:

доцент  кафедры рекламного маркетинга

Гришанин  Никита Владимирович.

 
 
 
 
 

Москва 2010 г. 
 

                                    Содержание 

Введение…………………………………………………………………….стр. 3

Глава первая………………………………………………………………. стр.6

1. Методы товародвижения………………………………………………. стр.6
2. Стимулирование сбыта………………………………………………… стр. 10
3. Средства продвижения………………………………………………….стр. 13
4. Реклама…………………………………………………………………...стр. 15
5. Каналы распределения товара…………………………………………..стр. 18
6. Транспорт…………………………………………………………………стр.19

Глава вторая «Аналитическая часть»…………………………………..стр. 21

1. Описание фирмы………………………………………………………….стр.21
2. Почему именно эта продукция?...............................................................стр. 22
3. Настольные подставки под флажков и вымпелов……………………..стр. 25
4. Технология печати флаговой продукции………………………………стр. 31
5. Технология изготовления настольных подставок под флажки……….стр. 35
6. Описание потребителей выпускаемого товара………………………...стр. 35
7. Движения компании в связи с кризисом……………………………….стр. 37

Глава третья «Практическая  часть»…………………………………… стр. 38

Библиография………………………………………………………………стр. 40 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 

   Цель  моей работы состоит в том, чтобы разработать собственную программу продвижения фирмы FLAGART  на рынке предприятий.

   Для реализации данной цели мною были поставлены следующие задачи:

• рассмотреть теорию продвижения на рынке предприятий
• изучить рынок настольных флажков, маркетинговую деятельность конкурентов
• изучить маркетинговую деятельность фирмы FlagArt
• разработать собственную программу продвжижения фирмы FlagArt  на рынке предприятий

  С этих позиций предметом моего  рассмотрения стала деятельность фирмы FLAGART. Объектов моего исследования стал рынок настольных флажков.

 Сбыт - всего  лишь одна из многих функций маркетинга, причем зачастую не 
самая существенная. Если деятель рынка хорошо поработал над такими 
разделами маркетинга, как выявление потребительских нужд, разработка 
подходящих товаров и установление на них соответствующей цены, 
налаживание системы их распределения и эффективного стимулирования, то 
товары наверняка пойдут легко.  
Главная цель, которая ставиться перед маркетингом, - способствовать 
увеличению прибылей фирмы. Изучение рынков сбыта, определение 
номенклатуры выпускаемых изделий, установление цен и прочие вопросы 
маркетинговых исследований имеют своей целью нахождение оптимальных (с точки зрения получения максимальной прибыли) условий реализации товарной продукции. 
Тот факт, что прибыль в конечном итоге реализуется в сфере обращения, 
объясняет пристальное внимание, которое уделяется каждой фирмой 
организации и совершенствованию своих сбытовых операций. 
Исследование основных форм и методов сбыта направленно на выявление 
перспективных средств продвижения товаров от производителя до конечного 
потребителя и организацию их розничной продажи на основе всестороннего 
анализа и оценки эффективности используемых или намечаемых к 
использованию каналов и способов распределения и сбыта, включая те из 
них, которыми пользуются конкуренты. 
Критериями эффективности выбора в данном случае являются : скорость 
товародвижения, уровень издержек обращения и объемы реализации 
продукции. Считается, что эффективность избираемых фирмой форм и методов распределения и сбыта тем выше, чем короче период времени, 
затрачиваемого на доведение товаров от места производства до места 
реализации и на их продажу конечному потребителю ; меньше расходы на их 
организацию ; больше объемы реализации и полученная при этом чистая 
прибыль. Главная цель состоит в сокращении суммарной величины сбытовых 
издержек, которая во многом, если не в основном, зависит от уровня 
коммерческой работы и службы сбыта. Если учесть, что у многих 
капиталистических предприятий затраты на реализацию и сбыт продукции 
достигают примерно 40% общего уровня издержек производства, то 
становится очевидным значение этого направления маркетинговых 
исследований. 
 
В нашей стране существует ошибочное представление, что в ведущих 
зарубежных странах реализацию продукции осуществляют сами фирмы - 
производители. В действительности это не так. В подавляющем большинстве 
даже крупнейшие фирмы предлагают свои товары рынку через посредников. 
Каждая из них стремится сформировать собственный канал распределения.  
Сбыт через посредников имеет как положительные, так и отрицательные 
стороны. С одной стороны, использование посредников приносит выгоду, 
поскольку у многих производителей просто не хватит ресурсов для 
осуществления прямого маркетинга. Даже если производитель и может 
позволить себе создать собственные каналы сбыта, во многих случаях ему 
удастся заработать больше, если он направит деньги в свой основной 
бизнес. Если производство обеспечивает норму прибыли в 20%, а занятие 
розничной торговлей дает только 10%, фирма естественно не захочет сама 
заниматься розничной торговлей. Благодаря своим контактам, опыту, 
специализации и размаху деятельности посредники предлагают фирме больше того, что она могла бы сделать в одиночку. Также плюсом данной системы сбыта для производителя является возможность сразу поставлять крупным оптовым фирмам большие партии товаров. Тем самым отпадает необходимость в создании и финансировании деятельности собственных каналов сбыта. 
 
С другой стороны, работая через посредников, производитель в какой - то 
мере теряет контроль над тем, как и кому продает товар, и, как отмечают 
специалисты по маркетингу, не всегда получает от торговых фирм нужную и 
достаточно эффективную информацию о положении на рынке и продвижении 
товара. Кроме того, чем длиннее путь сбыта, тем больше расходы на 
реализацию товара. 
 
Анализ сбыта и методов продвижения товаров является неотъемлемой частью организации сбыта продукции на предприятиях. Эта тема, актуальная для современных рыночных условий, является темой данного курсового проекта “Продвижение товаров“.

                                               Глава первая

1. Методы  товародвижения

 Товародвижение – это комплекс хозяйственных операций, обеспечивающих доставку товара с места его производства до места его потребления или продажи. Включает транспортировку, хранение, заключение торговых сделок с покупателем. Товародвижение осуществляется без посредников самим товаропроизводителем (прямой канал товародвижения) или за участием одного или нескольких посредников (косвенный канал). Выбор типа товародвижения зависит от емкости рынка товара и специфических характеристик товара.

 Методы продвижения  товара являются творческим вопросом маркетинга. Сейчас часто придумывают  новые методы, но, как только какой-то метод становится успешным, он тут  же становится известным всем —  коммерческую тайну сохранить невозможно. Сейчас все больший интерес уделяется методам стимулирования сбыта по сравнению с прямой рекламой, т.е. можно оценить коммуникационную эффективность рекламы, но конечную эффективность рекламы четко определить нельзя, т.к. на конечное потребительское поведение помимо рекламы влияет много других факторов (появление или уход конкурентов с рынка и т.д.). А реклама — дорогое удовольствие.

 Проблема  организации сбыта остро стоит  в России. Сейчас очень много лишних посредников во многих сбытовых каналах, которые обеспечивают только дополнительные ценовые накрутки в интересах определенных групп, участвующих в этом процессе, т.е. анализ эффективности различных сбытовых схем тоже очень важен и актуален. К этому добавляется получение дополнительных выгод, часто за счет создания различных комбинированных и интегрированных систем, типа вертикальных маркетинговых систем, горизонтальных маркетинговых систем — такие системы широко используются в мировой практике, во многих отраслях промышленности. По сути, это разделение затрат на то же продвижение товара (транспортировка, хранение, организация информационного обмена).

 Под товародвижением  в маркетинге подразумевается система  обеспечения доставки продукции  к месту продажи или эксплуатации (установки) в точно обусловленное время и с максимально высоким уровнем обслуживания. Или же товародвижение - это деятельность по планированию и контролю за перемещением продукции от мест её создания к местам продажи с целью удовлетворения потребностей Потребителей и с выгодой для предприятия. Минимизация расходов на организацию товародвижения при всей её заманчивости для предприятия ни в коем случае не может сказываться на уровне обслуживания.

 Как считает  Ф.Котлер¹, уровень обслуживания определяется следующими факторами:

• скоростью выполнения заказа и возможностью осуществления  срочной поставки;

• готовностью принять обратно поставленную продукцию, если в ней будет обнаружен  дефект, и в кратчайший срок заменить её или компенсировать понесенный Потребителем ущерб;

• хорошо  организованной собственной складской  сетью и достаточным уровнем  запасов продукции по всей номенклатуре;

• высокоэффективной службой сервиса или сопровождения;

• конкурентоспособным уровнем цен по доставке продукции.

 Ни один из этих факторов сам по себе не является решающим для того, чтобы сделать собственную систему товародвижения отличной, но все они в той или иной степени влияют на неё и пренебрежение одним из них может нарушить её нормальное функционирование и отрицательно сказаться на имидже предприятия.

 Перед каждым руководителем предприятия в  вопросе организации товародвижения всегда встаёт вопрос: заниматься ли прямой продажей или воспользоваться услугами посредников? Однозначного ответа на все  случаи жизни просто не бывает, поэтому  рассмотрим основные преимущества и недостатки каждого из этих вариантов.

 Прямой  сбыт (канал товародвижения нулевого уровня) не предполагает наличия посредников, так как продажа продукции осуществляется непосредственно Потребителям на основе прямых контактов с ними. К ним относится и реализация продукции через собственную торговую сеть, а также продажа по объявлениям СМИ. Этот вариант наиболее часто используется при реализации продукции производственно-технического назначения и реже - товаров народного потребления.

 Косвенный сбыт (многоуровневый канал товародвижения) подразумевает продажу продукции через посредников. Выделяют: одно-, двух- и трехуровневые каналы. Количественной характеристикой канала товародвижения наряду с длиной является и его ширина - число посредников (оптовых и розничных) на любом этапе реализации продукции предприятия (например, число всех оптовых фирм, закупающих продукцию у производителя). Разновидностями косвенного сбыта являются интенсивный, селективный (выборочный) и эксклюзивный сбыт.

 Интенсивный сбыт означает подключение к сбытовой программе всех возможных торговых посредников независимо от формы их деятельности. Основное его преимущество состоит в наличие очень плотной сбытовой сети, а недостаток в том, что наличие большого числа мелких Покупателей усложняет контроль за их платежеспособностью и требует дополнительных средств на рекламу.

 Селективный (выборочный) сбыт, наоборот, предусматривает ограничение количества торговых посредников в зависимости от типа Потребителей, возможности обслуживания и организации гарантийного ремонта и сервисного обслуживания продукции. Он используется при реализации технически сложной продукции, требующий специального обслуживания, обеспечения запчастями и специально обученного персонала.

 Прибегая  к услугам посредников всегда надо помнить, что чем меньше их, тем больше шансов контролировать ситуацию и осуществлять оперативное взаимодействие с ними. Но с другой стороны, тем больше зависимость предприятия от посредников, что может нанести в перспективе серьезный коммерческий ущерб. Неслучайно на практике используются различные смешанные формы организации товародвижения.

 Продвижение товара - это деятельность по планированию, претворению в 
жизнь и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий 
от мест их производства к местам потребления с целью удовлетворения нужд 
потребителей и выгодой для себя.  
 
Продвижение товара как неотъемлемая часть маркетинга: Формирование 
политики в области стимулирования сбыта, продвижение товара; выбор, 
планирование и управление инструментами стимулирования сбыта (продажа по 
предварительным заказам, рекламно - информационная деятельность, 
искусство сбыта, упаковочное дело); анализ данных продаж, бюджетные 
квоты продаж и постановка соответствующих целей, координация 
деятельности торговых агентов; рекламирование деятельности и определение 
задач рекламы; выбор средств передачи рекламы (телевидение, радио, 
печать и т.п.) и управление работой в этой области; установление 
контактов со средствами массовой информации, рекламными агентствами; 
разработка образцов, выставочных материалов; установление связей 
компании с отдельными лицами, общественными организациями, обмен 
информацией; упаковочное дело, разработка упаковки; мероприятия по сбыту 
товара; планирование и осуществление продвижения товаров (по 
продовольственным купонам и др.); разработка мер, направленных на 
увеличение продаж.  
Функция продвижения товара имеет ряд основных подфункций: 
 
1) персональная продажа; 
2) реклама с использованием средств массовой информации; 
3) стимулирование сбыта; 
4) торговля; 
5) спонсорство; 
Все эти подфункции вместе составляют структуру продвижения.

                                   2.  Стимулирование сбыта