Практика рекламной деятельности в торговой фирме ООО «АККОМ»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Марта 2013 в 20:31, курсовая работа

Краткое описание

Цель курсовой работы – разработка рекламных мероприятий, способствующих совершенствованию рекламной деятельности ООО «АККОМ»
Для достижения поставленной цели необходимо реализовать следующие задачи:
Изучение теоретических аспектов организации рекламной деятельности торговой фирмы.
Выделить подходы к оценке эффективности рекламных мероприятий.
Описать общую деятельность ООО «АККОМ»

Содержание работы

Введение ……………………………………………………………….….…3
ГЛАВА 1. теоретические основы организации рекламной деятельности фирмы……………………………………………..…..….6
Понятие, сущность и назначение рекламы………….…………………..6
Реклама в системе маркетинговых коммуникаций ………………..…...13
Подходы к оценке эффективности рекламных мероприятий………..19
Глава 2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОЙ ФИРМЫ ООО «АККОМ»…………………………………………………………............24
2.1. Общая характеристика деятельности фирмы ООО «АККОМ»…..……..24
2.2. Анализ конкурентной ситуации ………………………………………....29
2.3. Выявление проблем в рекламной деятельности ООО «АККОМ»……...39
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию рекламной деятельности ООО «АККОМ»……………….………...40
3.1 Разработка рекламной акции для ООО «АККОМ» и конкурса для клиентов компании ………………………………………………………….…40
3.2 Ожидаемая эффективность предполагаемых мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности ООО «Евросеть»……………42
Заключение ……………………………………………………………...….44
Список использованных источников……………………...…….45
ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………………….47

Содержимое работы - 1 файл

курсач по маркетингу.doc

— 424.50 Кб (Скачать файл)

Каждому покупателю компьютера или ноутбука в компании МЭЛТ - бесплатный перенос личных данных!

Срок действия акции  неограничен. 
Перенос данных производится в магазине или Сервисном Центре компании МЭЛТ при наличии технической возможности. Менеджеры компании МЭЛТ не выезжают к клиентам для выполнения услуги. 
Для услуги бесплатного переноса данных с ноутбука клиенту необходимо предоставить старый ноутбук в рабочем состоянии. 
Для услуги бесплатного переноса данных с компьютера клиенту необходимо предоставить компьютер или жесткий диск в исправном состоянии. 
Переносу подвергаются исключительно личные данные: текстовые документы, электронные таблицы, фотографии. Аудио, Видеофайлы и Программы подлежат переносу только в случае, если клиент предоставит достоверные сведения о легальном приобретении или праве на лицензионное использование данных продуктов.  
Компания МЭЛТ не гарантирует антивирусную защиту нового компьютера (ноутбука) от вирусов из компьютера (ноутбука) клиента, с которого осуществляется перенос данных.

Компания МЭЛТ не несет  ответственность за технические  неисправности старого оборудования, возникшие в результате переноса данных, а также повлекшие за собой  потерю переносимых данных. 
Услуга доступна в течение 7 дней с момента покупки нового компьютера или ноутбука в компании МЭЛТ. 

  • Бесплатная доставка Вашего нового компьютера! Покупатели компьютеров в компании МЭЛТ могут воспользоваться услугой бесплатной доставки до дома!

Акция действует бессрочно.

Доставка осуществляется в разумный срок, в течение нескольких дней.

Доставка производится в пределах Казани, кроме пригорода  и отдаленных районов: Залесный, Юдино, Дербышки, Осиново и т.д. Информацию о доставке в других крупных городах  Вы можете получить у менеджеров магазинов  МЭЛТ в Вашем городе.

Доставка осуществляется до подъезда.

  • Внимание! При покупке ноутбука устанавливаем пакет программ бесплатно! (при наличии ОС Windows) 

  • С 1 по 31 декабря  при покупке Casio Exilim EX-ZS100 подарок от фирмы Casio - подписка на журнал «Вокруг света»  

  • С 1 ноября по 15 декабря каждому покупателю одного из HP LaserJet Pro подарок от фирмы Hewlett-Packard - карта оплаты мобильной связи* :

- карта оплаты мобильной связи номиналом 300 руб. - при покупке LaserJet Pro P1102

- карта оплаты мобильной связи номиналом 500 руб. - при покупке МФУ LaserJet Pro M1132, LaserJet Pro P1102W, CP1025

- карта оплаты мобильной связи номиналом 1000 руб. - при покупке МФУ LaserJet Pro M1212nf, M1214nfh, LaserJet Pro CP1025nw

  • С 1 ноября по 31 декабря каждому покупателю ИБП CyberPower - подарок от фирмы CyberPower  -  сетевой фильтр CyberPower.

  • С 1 ноября по 31 декабря каждому покупателю телевизора Hyundai 42" H-LED42V5  - подарок:  акустическая система Escada ES-ASD 3.101 со встроенным DVD-проигрывателем.

  • С 1 ноября по 31 декабря каждому покупателю акссессуара Microsoft стоимостью более 1000 руб. - подарок от фирмы Microsoft -  Флэш-накопитель SanDisk Cruzer Blade 4GB *

  • С 1 по 31 декабря при покупке ноутбука Lenovo из следущего списка: подарок от фирмы Lenovo - накопитель Iomega 500 Gb 2.5" USB 2.0* 

  • С 1 по 31 декабря при покупке ноутбука HP из следущего списка: подарок от фирмы HP - подарочный сертификат "Эмоции в подарок" *

  • С 1 по 31 декабря при покупке ноутбука MSI из следущего списка: подарок от фирмы MSI - 16 Gb Flash Drive USB 2.0 *

Основными конкурентоспособными преимуществами рекламной  и маркетинговой деятельности компании являются : яркая наружная реклама, огромное количество акций и спец. предложений, наличие онлайн консультанта на сайте компании.

2.3 Выявление проблем в рекламной деятельности ООО «АККОМ»

В результате анализа  рекламной деятельности и анализа конкурентов на текущий период выявлены следующие проблемы в рекламной деятельности ООО «АККОМ»:

1. Компания имеет сравнительно малое колличество рекламных акций, посвящённых Новому Году;

2. Рекламные акции компании направлены на узкую целевую аудиторию;

3. Рекламные акции  компании не имеют чёткой взаимосвязи  ;

4. В рекламных акциях  компании отсутствует простота  рекламного обращения;

5. В данный момент  компанией не проводится  мероприятий,  направленных на привлечение  внимания к фирме.

 

 

 

 

Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию рекламной деятельности ООО «АККОМ»

3.1 Разработка рекламной акции для ООО «АККОМ» и конкурса для клиентов компании.

Исходя из проблем  в рекламной деятельности  ООО «АККОМ» на текущий период, выявленных в разделе 2.3 данной курсовой, был сделан вывод, что наилучшими способами предотвращения подобных проблем в следующем году, должны быть:

      1. проведение рекламной акции, посвящённой Новому Году, в которой будут учтены и исправлены недостатки акций, действующих в данный период времени, а также добавлены преимущества, которые побудят клиентов сделать покупку именно в данной фирме
      2. проведение конкурса для клиентов компании, основной целью которого будет привлечение внимания к фирме и увеличению посещаемости сайта компании

Названием акции будет «В Новый Год с компанией АККОМ!», названием конкурса будет «Лучшая новогодняя история»

Разработка  рекламной акции «В Новый Год  с компанией АККОМ!»

Суть акции проста, компания должна предоставить клиентам скидку в 10% на все товары, а также гарантию в 4 года на некоторые модели компьютеров, чьё качество наиболее хорошее и оказание технической поддержки которых компания может осуществить наиболее легко. Так как у компании очень развитый сервисный центр, такое обязательство легко осуществимо. Цель данной акции – побуждение потребителя к покупке товара именно в компании «АККОМ».

Текст акции : «Только  в декабре скидка на все наши товары  10%, а гарантия на компьютеры до 4х  лет!» 

Разработка  конкурса «Лучшая новогодняя история»

Конкурс будет заключаться в следующем :

Клиент фирмы должен сделать покупку через сайт, написать письмо компании на тему «Лучшая новогодняя история, которая произошла с вами», отправить его на электронный адрес компании. Победитель конкурса  получит нетбук на сумму до 7 тыс. рублей, а клиенты, занявшие 2е и 3е места, получат аксессуары для компьютера на сумму до 1 тыс. рублей. Информация о конкурсе должна быть размещена на сайте компании в новостях. Название новости : «Компания АККОМ проводит новогодний конкурс! Участвуйте в конкурсе и выигрывайте ценные призы!» Текст новости: «Сделай покупку на нашем сайте и напиши компании письмо на тему «Лучшая новогодняя история» на адрес akkom@mail.ru  до 25 декабря! Клиент, чья история окажется лучшей, получит нетбук от нашего Деда Мороза, а участников, занявших 2е и 3е место, ждут аксессуары для вашего компьютера!» После определения победителей и вручения им призов в новостях на сайте компании должна быть опубликована статья об окончании конкурса с разглашением имен победителей и памятной фотографией, размещённой в новости.

Информационной  поддержкой данных мероприятий будут размещение рекламных щитов формата 3х6 вдоль дорог проспектов,  на которых находятся магазины компании, максимально приближённых к данным торговым точкам, а также рекламных модулей в лифтах жилых домов города. Количество рекламных щитов – по 1му на каждый магазин города (в общем счёте 3 щита). Рекламный модуль для рекламы в лифтах должен быть формата  А6 и размещён в лифтах жилых домов комплексов нового города под номерами 42,44,46,48,50,43,45,47,49,51,17,18, 20,23,24,25.

 Рекламные щиты и рекламные модули в лифтах  должны быть оформлены в новогодней тематике, обязательно должны содержать название акции «В Новый Год с компанией АККОМ!», сообщения «Только в декабре скидка на все наши товары  10%, а также гарантия на компьютеры до 4х лет!», «Прими участие в новогоднем конкурсе и выиграй ценные призы!», логотип фирмы, контактный телефон, адрес сайта, адрес ближайшего магазина компании или указатель, направленный в сторону этого магазина.

Сроки размещения рекламных щитов и рекламных модулей в лифтах – 20-30 ноября 2012 года, срок действия – от 30го ноября до 30го декабря 2012 года включительно.

Затраты на проведение мероприятий cоставят в среднем около 76800 рублей + 10% от прибыли за покупку каждого товара за декабрь 2012 года (37800 руб. на размещение рекламных модулей на лифтах, 9000 рублей на подарки победителям конкурса и около 30000 на размещение рекламы на щитах, см приложения 1 и 2 ).

3.2 Ожидаемая эффективность предполагаемых мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности ООО «АККОМ»

Преимущества предлагаемых мероприятий:

  1. Имеют широкий охват аудитории;
  2. Реализуются в сравнительно короткие сроки проведения;
  3. Могут применяться каждый год в одно и то же время (ноябрь – декабрь) с внесением некоторых изменений, корректировок;
  4. Лёгкая и краткая подача информации;
  5. Высокая  частота рекламного контакта сообщений с аудиторией

В целом данные мероприятия  будут способствовать повышению  объёма продаж за декабрь 2012 года, привлечению внимания к фирме, увеличению посещаемости сайта, предотвращению текущих проблем в организации рекламной деятельности ООО «АККОМ», выявленных в разделе 2.3 данной курсовой работы.

Недостатками предлагаемых мероприятий являются:

  1. Высокая стоимость проведения,
  2. Не факт что сообщения в 100% случаев дойдут до потенциальных клиентов фирмы.

Возможные риски.

 Объём продаж фирмы  может снизиться, а эффект от  проведения мероприятий может ухудшиться в следующих случаях:

  1. Кризис в экономике страны и мира в целом
  2. Понижение спроса на компьютерную технику.

Для определения экономической эффективности предлагаемых мероприятий должен быть проведён сравнительный анализ объёмов продаж за декабрь 2011 и 2012 годов.

Для определения психологической  эффективности должно быть проведено 2 опроса, методом которых  будет анкетирование,  а также сделан анализ результатов исследований. Также показателем эффективности будет сравнительный анализ посещаемости сайта компании за декабрь 2011 и 2012 годов.

Название 1го опроса - «Исследование отношения к компании АККОМ». Генеральной совокупностью опроса будут все жители города Набережные Челны от 18 до 45 лет. Выборка должна быть не менее 500 человек. Бланк анкеты представлен в приложении 3.

Название – 2го опроса – «Исследование отношения клиентов к компании АККОМ» Генеральной совокупностью опроса будут все клиенты компании, пользующиеся услугами на момент проведения предлагаемых мероприятий, выборка должна быть в пределах 125-500 человек. Бланк анкеты представлен в приложении 4.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

В народе давно бытует крылатое выражение: «Реклама - двигатель  торговли». Актуальность этой фразы  особенно подтверждается в наши дни, когда в условиях развитых рыночных отношений возникает много проблем, связанных с неумелым использованием рекламы в сфере обращения. 

Рекламе посвящается  очень много исследований, в основном зарубежных авторов, которые в своих работах подробно рассматривают различные аспекты рекламной деятельности. Однако все эти исследования основаны на богатом и уже достаточно продолжительном историческом опыте развития рынка в странах с развитой экономикой. Очевидно, что в России, которая переживает трудный период перехода к рынку, имеется своя специфика, требующая конкретного осмысления.

В данной курсовой работе представлены различные аспекты, как теоретической, так и практической рекламной деятельности в сфере торговли, где достаточно подробно рассматриваются понятия и роль рекламы на товарном рынке, а также средства рекламы  и рекламная деятельность в сфере маркетинга. 

Изучив  и проанализировав рекламную деятельность ООО «АККОМ», а также конкурентную ситуацию, существующую на рынке компьютерной техники в городе Набережные Челны, были выявлены проблемы в организации рекламной деятельности компании, которые существуют на текущий период времени, а также разработаны мероприятия, которые в будущем позволят предотвратить появление данных проблем. Не смотря на высокую стоимость данных мероприятий, они будут способствовать резкому увеличению объёма продаж за декабрь 2012 года по сравнению с декабрём 2011 года и должны быть экономически эффективными.

Информация о работе Практика рекламной деятельности в торговой фирме ООО «АККОМ»