Понятие и структура имиджа. Технология создания имиджа

Понятие и  структура имиджа. Технология создания имиджа. 

Понятие «имидж»  формировалось и развивалось  в течение многих веков. Еще не оперируя самим термином «имидж», многие стремились представать перед массами  такими, какими их бы хотели видеть другие. Понятие «имидж» возникло в XXв. в сфере предпринимательства как средство псих. воздействия на потребителя. Термин «имидж» первоначально использовался в коммерческой рекламе для дифференциации товаров и имел довольно узкий смысл. В активный лексикон понятие «имидж» вошло из журналистской практики 1960-х годов, где оно использовалось. для акцентирования внимания на сценическом образе популярных музыкантов. Позже имидж стал элементом теории и практики PR, прочно вошел в полит. и общественную жизнь. Первые работы в 70-е годы рассматривали имидж на примере США как средство манипулирования массовым сознанием. С 90-х годов имидж стал предметом повышенного общественного внимания в связи с новыми социально-экономическими условиями жизни общества. 

Опираясь на исследования имиджа российских и зарубежных авторов, понятие имиджа трактуется так: 

– стилистическое препарирование реальной человеческой фактуры; 

– эмоциональное окрашивание устойчивого образа кого-чего-либо, сложившееся в массовом сознании, и способы оказать влияние на поведение людей; 

– набор представлений  о качествах той или иной персоны, кот. внедряется в массовое сознание; 

– абстрактно отчужденный  от личности носителя образ, включающий в себя реальные и идеальные черты, проекцию свойств, присущих общественности; 

– социально-психологическая  установка, программирующая поведение  людей; 

– рекламный облик  личности; 

– синоним понятия  «персонификация» и т.д. 

Имидж - целенаправленно  формируемый образ какого-либо лица, явления, предмета, призванный оказать  эмоционально – психологическое воздействие на кого-либо, с целью популяризации, рекламы, обретения устойчивого признания, авторитета. 

Имидж – в переводе с английского – образ, изображение. Однако слово «имидж» не является точным синонимом слова «образ». Правильнее определить имидж как разновидность образа, а именно такой образ, прообразом которого является не любое явление, а субъект. Таким субъектом м. б. любой предмет, если ему в процессе создания и восприятия его образа приписываются личностные, человеческие качества. Можно говорить об имидже города, товара, издания, и др. 

Особенности имиджа 

• Информативность – сообщает о совокупности признаков, кот. присущи самому объекту.
• Динамичность – его атрибуты преобразуются, видоизменяются в соответствии с изменениями в самом носителе или в групповом сознании.
• Активность – способен воздействовать на сознание, эмоции, деятельность и поступки отдельных людей и целых групп населения.
• Многогранность – имидж настолько многогранен, насколько многогранна его ЦА
• Искусственный характер имиджа.
• Имидж – хрупкое явление

Современная наука  рассматривает имидж как сложное  системное образование, представляющее комплекс частных имиджей, и выделяет несколько его вариантов, таких  как: положительный - отрицательный, личностный - профессиональный, зеркальный - желаемый - воспринимаемый. Кроме того, выделяется корпоративный имидж как имидж организации в целом. 

Рассмотрим три  возможных подхода к классификации  имиджа: функциональный, при котором  выделяют разные его типы, исходя из различного функционирования;

контекстный, при котором эти типы находятся в разных контекстах реализации;

сопоставительный, при котором сравнивают близкие имиджи. 

Ф. Джевкинз, сторонник  функционального подхода, предлагает следующие типы имиджа:

• Зеркальный — имидж, свойственный нашему представлению о себе.
• Текущий — вариант имиджа, характерный для взгляда со стороны.
• Желаемый — тип имиджа отражает то, к чему мы стремимся.
• Корпоративный — имидж организации в целом или результатов её работы.
• Множественный — имидж образуется при наличии ряда независимых структур, а не 1 корпорации.

Контекстный подход к имиджу означает, что он должен носить целостный, согласованный х-ер, учитывать условия реализации, а отдельные черты - не противоречить друг другу. Системный характер имиджа позволяет по одной видимой черте вызывать в массовом сознании соответ. х-ки. Английская исследовательница Э. Сэмпсон, говоря о личностном имидже, выделяет в зависимости от сочетания внешних и внутренних факторов три вида имиджа:

• самоимидж, вытекает из прошлого опыта, отражает нынешнее состояние самоуважения, доверия к себе.
• воспринимаемый имидж – это то, как нас видят другие. Естественно, что эта точка зрения может отличаться от предыдущей. Мы просто не знаем, как к нам относятся на самом деле.
• требуемый имидж означает, что ряд профессий (ролей) требует определенных имидж. характеристик.

Эта типология отражает взгляд на имидж с разных позиций: со стороны своего «я» и со стороны  других людей, со стороны реалий и  со стороны желаний.

Некоторые исследователи  в качестве самостоятельного выдвигают  тип харизматического имиджа. Понятие  харизмы, харизматического руководителя ввел классик социологии М. Вебер.

Закрытый имидж  тоже можно отнести к списку возможных  имиджей. Он был характерен для многих советских руководителей. Каждый человек мог вписать в этот имидж те черты, которые сам считал для себя убедительными – как «черная дыра» он готов был принять всё. И чем меньше инф. будет иметь аудитория, тем значительнее начинает выглядеть фигура руководителя.

В зависимости от сфер деятельности, от различного соц. контекста, в котором формируется  имидж, можно выделить: имидж в  политике (и политиков), имидж бизнеса, имидж масс-медиа (имидж поп-звезды) и др. Структурные модели имиджа персоны: 

• Компоненты имиджа зрительные, слуховые, осязательные, обонятельные (автор Левшина).
• Стр-ра Панасюка (Габитар. имидж, вербальный, кинетический, средовой, овеществлен.).
• Целостная модель имиджа: внешние компоненты (мимика, костюм, прическа, жесты и др.); внутренние компоненты (менталитет, интеллект, профессионализм, интересы, ценности, хобби, индивидуальные качества личности); вербальный компонент; средовой; информационный (соц. статус, возраст, образование, факты биографии, проф. карьера и др.).

К.С. Жуков и А.Д. Карнышев, исходя из теории управления различными процессами, предлагают следующий алгоритм формирования имиджа: 

• Выявление предпочтений и ожиданий аудитории, черт и характеристик, которыми, по мнению аудитории, должен обладать претендующий на позитивный имидж объект.
• Конструирование имиджа объекта как ответ на предпочтения и ожидания аудитории.
• Разработка стратегии формирования имиджа, плана действий.
• Непосредственное формирование имиджа - перевод сконструированной модели в практику.
• Контроль над процессом формирования имиджа, замер промежуточных результатов, корректировка, как самой модели, так и стратегий и действий по ее воплощению в жизнь.