Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Октября 2011 в 19:27, курсовая работа
Имидж признается частью профессионального успеха менеджера сегодня, поскольку сам по себе успех - это в некоторой степени иллюзия восприятия, в которой общество нуждается как защите от банальности и превратностей судьбы. Чем точнее избирается (строится) имидж, тем эффективнее коммуникация, поскольку имидж в концентрированной форме задает суть человека или его устремлений, является знаковым заменителем, отражающим его основные сущностные или желаемые черты. Он дает возможность передать информацию о себе, о своих истинных, глубинных намерениях, устоях, идеалах, планах, деяниях.
Введение 2
1 Понятие Паблик Рилейшнз 5
1.1 Определение Паблик Рилейшнз 5
1.2 История развития Паблик Рилейшнз 7
1.3 Цели и функции Паблик Рилейшнз 10
1.4 Отличие PR от рекламы 12
2 Виды Паблик Рилейшнз 14
3 Основные направления формирования общественного мнения 16
4 Методы Паблик Рилейшнз 23
4.1 Основы коммуникации в Паблик Рилейшнз 23
4.2 Отношения со средствами массовой информации 24
4.3 Печатная продукция в Паблик Рилейшнз 26
5 Паблик Рилейшнз в России 27
Заключение 31
Список использованных источников 33
Предприниматель, ориентированный на будущее, должен в полной мере использовать потенциал возможностей Паблик Рилейшнз. Хорошо отлаженная система PR помогает чётко видеть «окно возможностей» фирмы, своевременно использовать изменения настроений в обществе, возможностей и желаний пользователей и не дать себя опередить конкуренту.
Паблик Рилейшнз — это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и её общественностью.
PR является составляющей маркетинговых коммуникаций; наиболее важный аспект — обратная связь. Поэтому необходимо не только распространять информацию о фирме, но и отслеживать ответную реакцию.
PR осуществляется при помощи сотрудничества со СМИ, кино- и фотосредств, проведения пресс-конференций, распространения пресс-релизов, оказания спонсорской поддержки искусству, спорту и т.д.
В зарубежной практике услуги PR-агентств наиболее популярны в коммерческой сфере. В России же пока этот вид деятельности распространён в политике и государственной структуре. Так департаменты по связям с общественностью образованы в Министерстве финансов, ФКЦБ РФ, Центральном банке и других подразделениях госаппарата.
Отмечается также, что зачастую необходимость
налаживания связей с общественностью
осознаётся только тогда, когда компании
находятся в кризисном состоянии. Поэтому,
в сложившейся в настоящее время ситуации,
именно Паблик Рилейшнз может помочь отечественным
производителям набраться сил и завоевать
доверие потребителей, чего так не хватает
российским компаниям.
общественностью . – М ., 2001.