Паблик рилейшнз как элемент системы маркетинговых коммуникаций

целью современной фирмы является увеличение объема продаж, это не исключает необходимости использования инструментов PR по учету интересов потребителей, их поведению. потребительское поведение изучается совместно маркетологами и PR -специалистами, для них важно своевременно определить сценарии будущего потребительского поведения, найти образ фирмы через пять — десять лет, ее будущую рыночную «нишу», учитывая при этом факторы социального порядка (личностные, психологические, определяющие мотивацию покупательского выбора, его избирательность), а также культурного порядка с выделением набора ценностей, предпочтений индивидуума (потребителя).

Введение 3

1. Коммуникативные аспекты PR 4

1.1 Элементы коммуникативного механизма 4

1.2 Коммуникационная модель маркетинговых коммуникаций 6

1.3 Структура PR агентства 11

1.4 PR-обращение 16

2. Продвижение товаров методом паблик рилейшнз 21

2.1 Определения целевой аудитории 21 2.2 Исследование рынка расходных материалов для лазерной

печати 26

2.3 Комплекс рекламных мероприятий 27

2.4 Оценка результатов продвижения методом PR 30

3. Услуги паблик рилейшнз 32

Заключение 35

Список использованной литературы. 36