Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2011 в 10:15, отчет по практике
Производственная практика является одной из неотъемлемых частей подготовки квалифицированных специалистов всех специальностей, в том числе и «Управление персоналом». Во время прохождения практики происходит закрепление и конкретизация результатов теоретического обучения, приобретение студентами умения и навыков практической работы по избранной специальности и присваиваемой квалификации.
Введение………………………………………………………………………...
1. Общая характеристика КГОУ НПО «Профессиональный лицей №40»…………………………………………………………………….
2. Менеджмент на предприятии………………………………………….
3. Анализ основных экономических показателей деятельности.
Состав и структура основных фондов…………………………………
4. Финансовый анализ деятельности предприятия………………………
5. Планово – экономическая деятельность предприятия
Заключение……………………………………………………………………….
Список литературы………………………………………………………………..
Для успешного ведения деятельности учреждения необходимо не только уметь предоставлять качественные услуги, но и знать, кому они необходимы, почему, для каких целей. Для этого проводятся маркетинговые исследования.
Правильное понимание потребителей услуг предоставляют субъектам рынка возможности:
- прогнозировать их потребности;
- выявлять услуги, пользующиеся наибольшим спросом;
-
улучшать взаимоотношения с
-
приобретать доверие
-
понимать, чем руководствуется
- устанавливать, кто и каким образом оказывает влияние на выработку и принятие решения о приобретении услуги;
-
вырабатывать соответствующую
- создавать систему обратной связи с потребителями услуг;
- налаживать эффективную работу с клиентами в целом.
Таким образом, маркетинговые исследования потребителей – это систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед исследователем маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах, и последующее использование исследования, представляющее собой процесс, состоящий из нескольких этапов.