Отчет по практике в СОГУП «Областной государственный Центр технической инвентаризации и регистрации недвижимости»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2010 в 16:37, отчет по практике

Краткое описание

Целью практики является формирование представления о технологиях проведения маркетинговых исследований рынка недвижимости в условиях современной рыночной экономики, через применение и закрепление знаний, полученных в процессе теоретического обучения и приобретение практических навыков в сфере маркетинговой деятельности.

В процессе прохождения практики решаются следующие задачи:

•Изучение современных тенденций и проблем развития рынка технической инвентаризации;
•Знакомство с организацией и рассмотрение основных видов её деятельности;
•Составление портрета потребителя на рынке услуг БТИ;
•Анализ маркетинговой деятельности и определения уровня конкурентоспособности организации;
•Проведение SWOT-анализа деятельности филиала;
•Приобретение профессиональных производственных навыков.

Содержание работы

Введение………………………………………………………………..…….1

1.Основные направления деятельности филиала…………………………..2

2. Особенности потребителя на рынке услуг…………………………...….7

3. Анализ маркетинговой деятельности и конкурентоспособности предприятия………………………………………………………………………...10

4. SWOT-анализ……………………………………………………………..13

Заключение…………………………………………………………………..19

Список использованных источников………………………………...…….20

Содержимое работы - 1 файл

Преддипломная .doc

— 137.50 Кб (Скачать файл)

Таблица 1. Определение сильных и слабых сторон предприятия

  Сильные стороны Слабые стороны
Организация - большая доля рынка

- грамотные специалисты

- заинтересованность  в развитии предприятия

-повышение квалификации  персонала

- слабая организованность

- не отлажена  система работы

Производство - качество услуг

-компьютерные  технологии

-хорошее оборудование

-наличие архивных данных

-длительность  сроков подготовки документов
Финансы   -Низкая заработная  плата

-Высокие цены  на виды услуг

-Предприятие  убыточно

Инновации -внедрены новые  виды деятельности

-изменены формы  (бланки) документов

-Низкий уровень  внедрения и  окупаемости новых видов услуг
Маркетинг -хорошая репутация

-известность  компании

-качество услуг

-квалифицированный  персонал

-достаточный ассортимент услуг и товаров

-присутствие  конкурентов

-клиенты плохо  информированы

-реклама не эффективна

    Второй  шаг SWOT-анализа - это своеобразная оценка рынка. Этот этап позволяет оценить ситуацию вне предприятия и понять, какие у него есть возможности, а также каких угроз следует опасаться.

    Далее, как и в первом случае, заполняется таблица (таблица 2): в первый столбец записывается параметр оценки, а во второй и третий - существующие возможности и угрозы, связанные с этим параметром.

    Таблица 2. Определение рыночных возможностей и угроз

Факторы Возможности Угрозы
конкуренция -расширение  ассортимента услуг -открытие конкурирующей фирмы
сбыт -стимулирование  постоянных и потенциальных клиентов  на покупку услуг -переход клиентов  к конкурентам
экономика -снижение цен  на услуги

-повышение  зарплаты

-убыточность

-увольнения

Научно-технологический  фактор -разработка сайта -не востребованность услуг
Социально-культурный фактор -консультирование

-работа  с жалобами

-не востребованность  услуг
политические -внесение поправок  в законодательство -внесение поправок  в законодательство

    Для сопоставления возможностей предприятия  условиям рынка применяется матрица SWOT (см. таблицу 3). Слева выделяются два раздела (сильные и слабые стороны), в которые соответственно вносятся все выявленные на первом этапе анализа сильные и слабые стороны организации. В верхней части матрицы также выделяются два раздела (возможности и угрозы), в которые вносятся все выявленные возможности и угрозы.

    Таблица 3. SWOT-матрица

 

возможности Opportunity

Угрозы Threat
  СИВ

I Расширение ассортимента

II Стимулирование потребителей

III Разработка сайта

IV Консалтинг

V Работа с жалобами

СИУ

I Снижение спроса

II Конкуренты

III Не востребованность новых видов услуг

Сильные стороны Strength

I              -3,5,6,7

II             -2,3,5,6

III          -1,3,5,7

IV            -1,3,5

V            -1,3

I          -1,2,5,6,7,8

II          -2,6,7

III         -1,2,3,7

1  Грамотные специалисты

2 Качество услуг

3 Технологии

4 Оборудование

5 Большая доля рынка

6 Новые услуги

7 Репутация

8 Восстребованность услуг

Слабые  стороны Weakness

СЛВ

I              -4,5,6,7

II              -2,4,5

III             -1,4,5

IV           -4,5,6

V              -2,3,4

СЛУ

I              -2,4,5

II             -1,2,4,5

III            -1,2,4,5

1 Организация работы

2 Сроки подготовки

3 Окупаемость новых услуг

4 Осведомленность

5 Неэффективная реклама

6 Пассивность потребителей

 

    В отношении тех пар, которые были выбраны с поля «СИВ», следует  разрабатывать стратегию по использованию  сильных сторон организации для  того, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде.

    Для тех пар, которые оказались на поле «СЛВ», стратегия должна быть построена  таким образом, чтобы за счет появившихся  возможностей попытаться преодолеть имеющиеся  в организации слабости.

    Если  пара находится на поле «СИУ», то стратегия  должна предполагать использование силы организации для устранения угроз.

    Наконец, для пар, находящихся на поле «СЛУ», организация должна выработать такую  стратегию, которая позволила бы ей как избавиться от слабостей, так  и попытаться предотвратить нависшую над ней угрозу [2].

    Проанализировав деятельность предприятия можно  сформулировать стратегические действия, определяющие достижение стратегических целей компании.

    Анализ  деятельности предприятия показывает, что на предприятии присутствует наличие проблем. При сложившемся положении рекламном агентстве необходимо разработать меры для их устранения.

    На  мой взгляд, в первую очередь нужно  наладить механизм работы и организованность труда для более качественного и своевременного обслуживания клиентов.

    Изучение  тенденций спроса потребителей, и мониторинг помогут узнать о востребованности услуг и отследить и предупредить угрозу конкуренции на рынке. Отлаженный механизм ценообразования поможет предприятию достойно конкурировать с другими организациями. Также не маловажно внедрять новые виды деятельности, осведомлять и стимулировать потенциальных и реальных потребителей с помощью эффективной рекламной компании.

    В БТИ находится наиболее полная информация о ситуации на рынке недвижимости, есть грамотный обученный персонал, поэтому целесообразным является в рамках проекта рекомендовать БТИ заниматься информационно-консультационной деятельностью и не только лично и по телефону, но и через Интернет (icq, skype).

    Большая доля рынка, информационные технологии и репутация компании позволяют разработать сайт филиала «Верхнепышминского БТИ и РН». Потребитель в удобное ему время сможет посмотреть ассортимент услуг данного предприятия, проконсультироваться в режиме он-лайн с квалифицированным специалистом, узнать о новых видах деятельности филиала, посмотреть время работы и адрес организации, а также сроки выдачи заказанной или готовности выбранной им услуги.

    Предпочтения  потребителей также можно изучить  с помощью сайта, при разработке которого необходимо выделить страничку, где клиент мог бы оставить свои комментарии, отзывы, жалобы и предложения. Это особенно важно для филиала, так как можно проанализировать свою конкурентоспособность, востребованность и учесть (исправить) свои недочеты. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Заключение

    В преддипломной работе рассмотрена деятельность СОГУП «Областной центр недвижимости» филиал  «Верхнепышминское БТИ и РН». За время прохождения производственной практики в филиале проведен анализ основных видов деятельности, рассмотрена маркетинговая деятельность, проведен SWOT - анализ данной организации.

    Основной  принцип маркетинга состоит в  обеспечении конкурентоспособности, долгосрочного пребывания предприятия  на рынке и получении прибыли  при условии удовлетворения нужд и потребностей потенциальных и  реальных покупателей товаров и услуг. Другими словами, чтобы предприятию успешно функционировать на рынке, оно должно быть ориентировано на потребителей.

    По  мере роста конкуренции на рынке технической инвентаризации необходимо проводить маркетинговые исследования, возникает потребность в анализе конкурентов и стимулировании продаж различными методами. В связи с этим предприятию  филиал "Верхнепышминское БТИ и РН" требуется нанять маркетологов, цель которых сводится к реализации комплекса маркетинга. Это анализ спроса и его стимулирования, поиск потенциальных покупателей и превращение их в постоянных клиентов, более эффективного удовлетворения их потребностей по сравнению с конкурентами, путем качества, достойной цены, политики товародвижения и каналами сбыта.

    Многочисленные  возможности можно разделить на четыре группы: товар, цена, метода распространения, продвижения товара (так называемые «4Р»). Продуманно разработанная маркетинговая политика обеспечит предприятию успешное существование на запланированном сегменте рынка, так как маркетинговый комплекс включает в себя все, что способна сделать компания, чтобы повлиять на спрос своего товара.  
 

    Список  использованной литературы

    1. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка. - С.-Пб.: Питер, 2004.- 270 с.
    2. Виноградова С.В., Маркина Н.В. Маркетинг торгового предприятия. - СПб.: Питер, 2005.- 528 с.
    3. Голубков Е.П. Основы маркетинга.- М.: Финпресс, 2003.- 688 с.
    4. Завьялов П.С. Маркетинг. - М.: ИНФРА-М, 2008. – 495 с.
    5. Майдебура Е.В. Маркетинг услуг.- Киев, ВИРА-Р, 2001. – 574 с.
    6. Положение о филиале СОГУП «Областного государственного Центра технической инвентаризации и регистрации недвижимости» Свердловской области – «Верхнепышминское бюро технической инвентаризации и регистрации недвижимости»;
    7. Российская Федерация. Законы. Гражданский кодекс Российской Федерации: [части первая, вторая, третья, четвертая: по состоянию на 1 февраля 2009г.]. – Новосибирск: Сиб. унив. изд-во, 2009. – 537с.
    8. Черчилль Г. Маркетинговые исследования. — СПб.: Питер, 2006.

Информация о работе Отчет по практике в СОГУП «Областной государственный Центр технической инвентаризации и регистрации недвижимости»