Отчет по практике в ООО «СИБИРСКИЕ ИНЖЕНЕРНЫЕ СИСТЕМЫ»

6

ВВЕДЕНИЕ

Практика проходила в отделе маркетинга ООО «Сибирские Инженерные Системы», расположенном в городе Тюмень, на улице Пермякова 1, Бизнес-Центр «Нобель».
Целью учебной практики является практическая подготовка, закрепление полученных теоретических знаний и приобретение мной навыков работы на предприятии, а также сбор данных, необходимых для написания отчета.

Задачами данной практики являются:

- ознакомление с организационной структурой и функциями управления на уровне организации;

-     ознакомление с ресурсным обеспечением функционирования предприятия

- анализ материалов, характеризующих сбытовую, финансовую, маркетинговую деятельность фирмы;

- изучение службы рекламы ООО «СИС», ее цели, задачи, функции;

- подбор необходимых материалов для написания отчета о прохождении практики.

1                    ООО «Сибирские инженерные системы»

Характеристика предприятия

Юридическое название: ООО НДМ-ТЮМЕНЬ

Генеральный директор: Лешмакова Татьяна Анатольевна

Адрес: г. Тюмень, Пермякова 1, Бизнес-Центр "Нобель"

Тел.:(3452)59-38-17

Web: http://www.1ndm.ru

НАДЕЖНОСТЬ!  ДИНАМИЧНОСТЬ!  МОБИЛЬНОСТЬ!

Миссия группы компаний НДМ:

Стремительность от проекта до объекта с лучшим качеством работ и  материалов.

Группа Компаний НДМ является ведущим специалистом по комплексной работе на рынке инженерных сетей. В перечень направлений деятельности компаний входит:

1. НДМ - проект – проектирование наружных и внутренних систем водо-, газо-, теплоснабжения и водоотведения (сети, насосные и очистные сооружения).
2. Разработка оптимального инженерного решения системы.
3. Комплексная поставка материалов и оборудования для проекта под ключ.

"Сибирские Инженерные Системы" входят в Группу компаний "НДМ". Специализируется предприятие на поставке оборудования и комплектующих для внешних инженерных сетей: системы наружной безнапорной канализации, напорные трубы ПЭ (полиэтилен), трубы ПВХ (Поливинилхлорид), системы сборных пластиковых инспекционных колодцев, фитинги (соединительные части трубопровода), сварочное оборудование, запорная арматура.

Группа компаний "НДМ" обеспечивает полный комплекс услуг по обслуживанию внешних инженерных сетей: от проектирования до прочистки трубопроводов.

История группы компаний НДМ начинается с 2003 года – открытия первого офиса компании в городе Екатеринбург. ООО «НДМ-Проект» входит в группу компаний НДМ и представлено в УрФО в трех городах: Екатеринбург, Тюмень, Челябинск. ООО «НДМ-Проект» оказывает полный комплекс работ по проектированию на условиях генерального проектировщика, а также предоставляет услуги в получении технических условий и согласовании проектной документации.

В настоящее время в ООО «НДМ-Проект» работают 50 специалистов, которые имеют профильное образование и постоянно совершенствуют свои знания. В компании особенно сильны отделы инженерных сетей и генерального плана, способные справиться с любой поставленной задачей в кратчайшие сроки.

Организация применяет новейшие методики проектирования:

            сформирована электронная система учета проектов, что позволяет оперативно взаимодействовать между филиалами и принимать решения по любому объекту региона;

            применяемые системы автоматизированного проектирования дают точность в расчетах и повышают качество работ;

            проекты создаются только с использованием инновационных и энергосберегающих технологий, что позволяет сэкономить при строительстве и эксплуатации объекта.

Направления деятельности НДМ-Проект:

            Проектирование зданий и сооружений II степени ответственности;

            Разработка следующих разделов проектной документации:

- Генеральный план и транспорт

- Архитектурно-строительные решения

- Технологические решения

- Инженерное оборудование, сети и системы

- Охрана окружающей среды

- Организация строительства

            Выполнение проектной документации для жилых и административных застроек - от градостроительного эскиза до разработки «Рабочего проекта»;

            Выполнение всего цикла проектных работ в качестве Генпроектировщика;

            Выполнение инженерных изысканий, обследование зданий и сооружений;

            Разработка технических заключений реконструируемых сооружений;

            Предприятие оказывает дополнительный ряд услуг, сопутствующих процессу проектирования объектов;

            сбор исходных данных, получение технических условий;

            согласование проектной документации в соответствующих инстанциях в объёме необходимом и достаточном для начала строительства.

Компания имеет опыт проектирования производственных, промышленных, торговых, складских, коммерческих, офисных, гостиничных общественных зданий и сооружений, внешних и внутренних инженерных сетей, очистных сооружений, находящихся в различных регионах страны с учетом климатических особенностей: от юга до Крайнего севера.

  Организационная структура предприятия и  взаимосвязь ее подразделений

              Рис. 1.2

Взаимосвязь и взаимодействие структуры подразделений:

1. Генеральный директор – руководитель ООО «Сибирские инженерные системы» занимается общим управлением фирмы.

2. Коммерческий директор – руководит коммерческой деятельностью фирмы: поиск клиентов, новых сегментов рынка, руководит рекламной деятельностью, формирует ценовую политику продаж.

3. Отдел продаж осуществляет прямые продажи, переговоры с клиентами, подписание договоров, контроль над своевременностью поставок, оформление заявок в отдел снабжения.

4. Координатор отдела продаж выставляет счета, следит за документооборотом, занимается продажами по телефону.

5. Отдел маркетинга отслеживает конкурентов: изучает рынок, заказчиков, отслеживание выставок, занимается написанием имиджевых статей, связью с общественностью(PR), проводит технические выставки, семинары.

6. Офис менеджер с функциями специалиста кадровой службы осуществляет подбор персонала, ведет документооборот, планирует график рабочего дня для генерального директора.

7.  Заместитель директора по логистике проводит переговоры с поставщиками, арендодателями, контролирует деятельность отдела снабжения и склада.

8. Отдел снабжения на основании заявок осуществляет заказ необходимой продукции и обеспечивает ее постоянное наличие на складе. В подчинение находится база "НДМ-ТЮМЕНЬ»

9. Склад занимается хранением и отгрузкой товара клиенту.

Ресурсное обеспечение функционирования предприятия

1. Кадровое

Наиболее важным элементом производительных сил и главным источником развития экономики являются люди, то есть их мастерство, образование, подготовка, мотивация деятельности. Существует непосредственная зависимость конкурентоспособности экономики и уровня благосостояния компании от качества трудового потенциала персонала предприятия.

Трудовые ресурсы — это часть трудоспособного населения, которая по своим возрастным, физическим, образовательным данным соответствует определенной сфере деятельности. Следует различать трудовые ресурсы реальные (те люди, которые уже работают) и потенциальные (те, что в свое время могут быть привлечены к конкретному труду).

В ООО «СИС» специалистом по кадрам ведется постоянная работа по отслеживанию среднего уровня зарплаты и новых инструментов мотивации,  способов повышения квалификации персонала (обучение на семинарах у поставщиков производителей(поездка на завод, наблюдение технического процесса)),  разработка внутренних правил распорядка, правил корпоративной этики, подбор персонала.

2. Финансовое

В условиях рыночной конкуренции залогом устойчивого развития предприятия является его оптимальное финансовое обеспечение, под которым понимается обеспечение предприятия основными и оборотными активами, собственными и заемными финансовыми ресурсами, достаточными для обеспечения непрерывной деятельности предприятия. Финансовое обеспечение предполагает бесперебойность процесса производства и реализации продукции, минимизацию затрат предприятия.

В НДМ для  обеспечения надежного снабжения предприятия необходимыми ресурсами, осуществляется изучение цен и качества поставляемых оборудования и продукции, репутации поставщиков, оперативность и пунктуальность поставок, а также обеспечение предприятия развитыми средствами коммуникаций и т.п. Большое внимание уделяется  изучению отношений предприятия со всеми его контрагентами.

Задача менеджера отдела продаж обеспечить предварительную оплату товара,  менеджера отдела снабжения - договариваться об отсрочке платежа за продукцию производителя, так же используются такие финансовые инструменты как векселя, кредитная линия в банке.

3. Нормативно-правовое и информационное

Нормативно правовое  и информационное обеспечение функционирования предприятия определяется следующими основными документами:

1) Официальные документы, которыми обязан пользоваться субъект хозяйствования в своей деятельности: законы государства, указы президента, постановления правительства и местных органов власти, приказы вышестоящих органов управления, акты ревизий и проверок, приказы и распоряжения руководителей предприятия.

2) Хозяйственно-правовые документы: договора, соглашения, решения арбитража и судебных органов, рекламации.

3) Решения общих собраний коллектива, совета трудового коллектива предприятия в целом или отдельных ее подотделов.

4) Материалы изучения передового опыта, полученные из разных источников информации (Интернет, радио, телевидение, газеты и т.д.).

5) Техническая и технологическая документация.

6) Устная информация, которая получена во время встреч с членами своего коллектива или представителями других предприятий.

Юридическая поддержка компании «НДМ» осуществляется сторонней организацией ООО «Палладиум», которая формирует бланки договоров, отстаивает интересы компании в рамках исполнения договорных обязательств, консультирует по текущим вопросам, касающихся нормативно-правового обеспечения предприятия.

В деятельности крупных фирм передача информации является непременным и первостепенным фактором нормального функционирования фирмы. При этом особое значение приобретает обеспечение оперативности и достоверности сведений. Для многих фирм внутрифирменная система информации решает задачи организации технологического процесса и носит производственный характер. Это касается, прежде всего, процессов обеспечения предприятий кооперированной продукцией, поступающей со специализированных предприятий по внутрифирменным каналам. Здесь информация играет важную роль в предоставлении сведений для принятия управленческих решений и является одним из факторов, обеспечивающих снижение издержек производства и повышение его эффективности. Особую роль играет прогнозирование рыночных процессов.

Среди особенностей информационного обеспечения компании можно выделить специально разработанную для компании программу ведения клиентской базы, отражающей полную информацию о клиентах и поставщиках, корпоративная сотовая связь, единая бухгалтерская база с головным офисом в Екатеринбурге.

2.                  Организация рекламной деятельности в ООО «Сибирские инженерные системы»

2.1       Служба рекламы ООО «СИС». Цели и задачи рекламной службы

Цель рекламной службы – это эффективная рекламная деятельность, привлечение новых клиентов, поддержка имиджа предприятия.

Задачи рекламной службы предприятия - это, прежде всего, организация рекламного процесса, заказ изготовления рекламы специализированным агентствам и контроль ее распространения, анализ результатов рекламных акций и кампаний.

Организационно рекламные службы предприятий могут быть выделенными или входить в состав других структурных подразделений. В «СИС» это отдел маркетинга.