Отчет по организационной практике в ООО «Мегапак»

Процесс реализации товара имеет следующую схему:

а) прием заказа на товар.

На данном этапе от покупателя поступает заявка на товар. Менеджер описывает клиенту основные качества интересующей продукции, клиент определяется, какой товар соответствует его целям. Между фирмой и клиентом заключается договор, где оговариваются условия доставки и оплаты товара. В конце менеджер  и клиент оговаривают цену и количество. Данный клиент закрепляется за конкретным менеджером и в последующем обращается уже именно к нему. Таким образом, налаживается долгосрочное сотрудничество клиента и фирмы.

б) оформление товарно-транспортной накладной.

Товарно-транспортная накладная оформляется на основе счет-фактуры, которая предварительно составляется менеджером. Фирма стремится к индивидуальному подходу к каждому клиенту, поэтому возможны скидки и отсрочки платежей в будущем.

в) доставка товара заказчику.

Фирма имеет в распоряжении 2 собственных автомобиля. Их водители принимают накладные, и на их основе на складе они получают товар. Накладные распределяются между водителями таким образом, чтобы клиенты находились приблизительно в одном районе. Однако возможна перегрузка накладными, и в этом случае привлекается наемный транспорт.

г) прием товара.

Водитель доставляет товар в указанное время. Бывают случаи, когда полученный товар не всегда соответствует ожиданиям покупателя. Поэтому возможен возврат товара.

д) оплата товара.

Клиент оплачивает товар в течение срока, установленного договором. Однако не всегда клиент выполняет данные условия. В этом случае клиенту посылается напоминание. Но если это не подействовало, то собираются документы в суд для последующей принудительной оплаты.

Таким образом, схема сбыта товара представлен на рисунке 5.

Рисунок 5 – Схема сбыта товара ООО «Мегапак»

ООО «Мегапак» является официальным дилером российского производителя «Комус-упаковка» и украинского производителя «РосанПак». С помощью наемного транспорта фирма осуществляет регулярные поставки из России и Украины. Для оформления таможенных документов привлекается сторонняя фирма. Величина поставки определяется на основе анализа отгруженного товара за предшествующий период. Для того чтобы продавать импортный товар в Республике Беларусь необходимо его сертифицировать, то есть специалистом по сертификации оформляется паспорт качества, специальным органом выдается санитарно-эпидемиологическое заключение, гигиеническая характеристика и удостоверение о государственной гигиенической регистрации.

Система сбыта включает в себя товаропроводящую сеть (ТПС) и товаросопровождающую сеть (ТСС). ТПС обеспечивает пространственные, временные и интегрированные (пространственно-временные) удобства. ТСС обеспечивает до и после продажные удобства, а также удобство состояния продукта.

Длина каналов сбыта определяется количеством посреднических уровней между изготовителем и конечным потребителем.

Рисунок 6 – Схема товаропроводящей сети

Компания работает только на внутреннем рынке, поскольку ее поставщиками являются украинские и российские фирмы, которые в состоянии обеспечить спрос покупателей в России, Украине, Польше и ряде других стран.

Сокращение количества посредников благоприятно для конечных потребителей, т.к. цена в этом случае является минимальной. Ряд филиалов  позволяет предприятию поставлять продукцию в различные регионы нашей страны.

7.      Анализ рекламной и коммуникационной деятельности предприятия

Компанией используется традиционная коммуникационная политика, что включает в себя использование таких средств, как реклама в СМИ и в специализированных изданиях.                                                                                                  Реклама является важным аспектом деятельности ООО «Мегапак». Правильно организованная рекламная кампания позволяет привлечь новых клиентов, информировать о новинках и поступлениях имеющихся покупателей, сформировать позитивное общественное мнение о деятельности фирмы. Размещение рекламных макетов и полос производится в специализированные промышленные журнал, каталоги, справочники и газеты, такие как журнал «Хлебопек», журнал «Мясоперерабатывающая промышленность», журнал «Оптом и в розницу», журнал «Пищевая промышленность», журнал «Продовольственный рынок», журнал «Империя напитков», журнал «Молочный продукт», журнал «Национальные выставки» и другие, в газеты «Гастроном», «Торговая газета», «Народная газета», «Вечерний Гомель», «Вечерний Брест», «Варяг-экспресс. Пинск», «В каждый дом. Витебск», «Из рук в руки» (Гродно, Могилев, Брест), в справочники «Улицы Минска», «Бизнес-Беларусь», «Выставки, ярмарки», в информационную службу «Служба 067».                                                                       Реклама сезонных товаров производится путем прямой рассылки во  все предприятия, которые может заинтересовать тот или иной товар.                             Также со второго полугодия 2007 года введено новое для компании средство распространения рекламы – наружная реклама, в частности ролики на видеоэкране. Видеоролик показывают в дневное время суток на перекрестке Привокзальной площади г. Минска. Продолжительность ролика 5 сек. и более 100 показов в сутки.                            Также для привлечения потенциальных клиентов используется реклама на собственном транспорте компании.                                                                                                                                                          Полную информацию о фирме и последние новости можно найти на сайте «Мегапак», где представлен прайс-лист продукции с рисунками, контактная информация, а также в отдельную рубрику вынесена деятельность и досуг коллектива.

Ответственным за проведение за размещение рекламных объявлений, участие в выставках и проведение крупных рекламных кампаний является менеджер по рекламе.                                                                                                                                            Для создания потребительской базы  фирме необходимо обладать информацией о потенциальных покупателях продукции. Такими источниками являются информационные каталоги: «Бизнес-Беларусь», «Контакт», где можно просмотреть названия, основные виды деятельности предприятий, номера контактных телефонов и факсов, электронные и юридические адреса.                                                                                                                              Наряду с информационными каталогами широко используются поисковые системы  Internet , которые дают  возможность ускоренного поиска деловых партнеров и  получения более подробной информации  о них.                                                                                                                                                                                      ООО "Мегапак" является многократным участником выставок «Мир упаковки», «Белагро». Участие заключается в распространении листовок, буклетов, проспектов, календарей посетителям выставки совместно с другими организациями, в частности с журналами «Пищевая индустрия» и «Технология переработки и упаковки». Также проводятся рекламные акции в крупных универмагах и магазинах.

8.      Анализ ценовой политики предприятия

На начальных  этапах установления цены маркетологи определяют роль, которую она будет играть в стратегии продвижения продукта. Рыночное ценообразование должно осуществляться с учетом трех основных факторов: затраты предприятия, возможности покупателя, тактика конкурентов. На предприятии формируется прейскурант и после утверждения руководителем он попадает в отделы маркетинга и сбыта. Очень важно знать, как отреагируют на изменение цены покупатели и конкуренты, а значит и расчет цен и принятие решений по данному вопросу должны заниматься непосредственно маркетологи, менеджеры, т.е. люди, которые взаимодействуют с клиентами  и владеют информацией о них.                            На фирме ООО «Мегапак» применяется затратный метод ценообразования. Согласно данному методу, в качестве отправной точки принимаются фактические затраты на закупку и реализацию товаров. Сущность данного метода состоит в установлении цены путем добавления к переменным затратам надбавки-прибыли. При этом постоянные расходы, как расходы предприятия в целом, не распределяются по отдельным товарам, а погашаются из разницы между суммой цен реализации и затратами на закупку продукции.                                                                                                                              Пример расчета отпускной цены на контейнер прозрачный 200 мл (100х70х40 мм), произведенный в РФ и на тару полимерную/ведро 1,0л, произведенную в Республике Беларусь представлен в табл. 6.

Таблица 6 - Пример расчета отпускной цены на продукцию

Если фирма ООО «Мегапак» закупает товары у импортных производителей, она является первым поставщиком.

В случаях, когда товары приобретаются у отечественных производителей, фирма является вторым поставщиком и размер оптовой надбавки не должен превышать 5-20 % цены первого производителя.

Стимулирующая ценовая политика ООО «Мегапак» заключается в предоставлении товарных скидок, размер которых зависит от общей суммы и периодичности закупок (табл.7).

Таблица 7 - Размер предоставляемых товарных скидок