Организация рекламы в Розничном торговом предприятии и её эффективность

ВВЕДЕНИЕ 

     Торговля является крупной отраслью народного хозяйства страны и играет важную роль в экономической жизни страны и относится к сфере товарного обращения.

Торговля  – особая деятельность людей, связанная с осуществлением актов купли – продажи и представляющая собой совокупность специфических, технологических, хозяйственных операций, направленных на обслуживание процесса обмена.

Объектом  купли – продажи является товар или услуга.

     На  современном этапе развития торговли товар, как материальный объект купли – продажи может быть представлен в виде: денег, цветных металлов, сырья, драгоценностей, вещей, жилых помещений, животных, людей…

     Значениями торговли по отношению к рынку являются: повышение культуры сбыта товаров; доведение до потребителей продукции промышленности и сельского хозяйства; оказание существенного влияние на объём и структуру производства товаров, проведение исследований по улучшению ассортимента и повышению качества товаров; оказание воздействия на потребителей, и их вкусы, учитывая все принципы потребления, национальность и религию.

     Таким образом, торговля предполагает обмен  товарами или услугами, а так же обмен товара или услуги на деньги. Торговля связана с денежным обращением и финансовой системой страны.  

Функциями торговли являются: реализации потребительской стоимости товара; доведении объектов потребления до потребителей; поддержании баланса между спросом и предложением; сокращении издержек обращения в сфере потребления, маркетинге.

     Экономическая сущность торговли заключается в  посреднической деятельности, по продвижению товара от производителя к потребителю по средствам купли – продажи.

     По  месту купли – продажи торговля бывает внутренняя и внешняя.

При внутренней торговли товар не переходит границы государства и остается в стране, а при внешней переходит, различая 3 формы торговли: экспорт – вывоз товаров отечественных производителей из станы, импорт – ввоз товаров зарубежных производителей в страну и отгрузка их на склады и транзит – минуя склады.

     По  объёму купли – продажи торговля бывает: оптовая, которая осуществляет продажу товаров или услуг для их дальнейшей перепродажи или производственной пользы; розничная - любая  деятельность  по  продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования, посылочная, обеспечивает население в форме индивидуальной или розничной торговли через магазины мелкооптовой посылочной торговли.

     Таким образом существенным для торговли является доведение предметов потребления до конечных потребителей, используя различные методы организации рекламы в розничных торговых предприятиях.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Сущность  и задачи рекламы в условиях рынка

     Реклама является наиболее эффективным способом связи между производством и потреблением. С ее помощью производится обратная связь между рынком и потреблением, что позволяет контролировать продвижение товара на рынке, формироваться предложению и спросу, повлиять на вкусы потребителей и тем самым повысить культуру сбыта. Реклама, по сути, имеет двойное действие. В первом случае осуществляет распространение сведений о товаре, которые являются необходимыми для покупки. В другом случае оказывает эмоционально – психическое воздействие на потребителей, т.е. несет в себе информационность и внушаемость. Реклама является мощной неразрывной связью с рынком, его продавцами и покупателями. Реклама оказывает влияние на складывающуюся ситуацию на рынке и уровень конкуренции. Она открывает глаза покупателям с различными вкусами и потребностями, помогает приобрести товары потребителям с разным уровнем денежных доходов и различными традициями.

Реклама способствует постоянному совершенствованию  выпускаемой продукции, что позволит сравнивать эффективность различных производителей, выявлять и стимулировать наиболее дееспособных из них.

  Важнейшим условием эффективной рыночной деятельности является создание и производство новых конкурентоспособных товаров. Под новым товаром следует понимать результат творческого поиска, который по-новому, более эффективно решает отдельную проблему потребителя или существенно улучшает решение этой проблемы. Новый товар должен отвечать потребностям, которые сформируются у потребителей к моменту выхода изделия на рынок. Таким образом, развивается конкуренция, которая еще раз подчеркивает связь рынка, продавцов и потребителей. Эту связь наиболее полно отражает «Закон о Рекламе».

     Реклама – информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирования или поддержания интереса к нему и его продвижение на рынке.

     Объект  рекламирования – товар, средство его индивидуализации, изготовитель или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности либо мероприятие (в том числе спортивное соревнование, концерт, конкурс, фестиваль, основанные на риске игры, пари), на привлечение внимания к которым направлена реклама.

     Товар – продукт деятельности (в том числе работа, услуга), предназначенный для продажи, обмена или иного введения в оборот.

     Целями  настоящего федерального  закона являются развитие рынков конкуренции, обеспечение  в Российской Федерации единства экономического пространства, реализация права потребителей на получение добросовестной и достоверной рекламы, предупреждение нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе, а так же пресечение фактов ненадежной рекламы.

     Настоящий Федеральный Закон применяется  к отношениям в сфере рекламы  не зависимо от места ее производства, если распространение рекламы осуществляется на территории Российской Федерации.

Настоящий Федеральный Закон не распространяется на: справочно-информационные и аналитические материалы (обзоры внутреннего и внешнего рынков, результаты научных исследований и испытаний), не имеющие в качестве основной цели продвижение товара на рынке и не являющиеся социальной рекламой; вывески и указатели, не содержащие сведений рекламного характера; информацию о товаре, его изготовителе, об импорте или экспорте, размещенную на товаре или его упаковке; любые элементы оформления товара, помещенный на товаре или его упаковке и не относящиеся к другому товару; упоминания о товаре, средствах его индивидуализации, об изготовителе или о продавце товара, которые ограничено, интегрированы в произведение науки, литературы или искусства и сами по себе не являются сведениями рекламного характера.

     Реклама не должна: побуждать к совершению противоправных действий; призывать к насилию и жестокости; иметь сходство с дорожными знаками или иным образом угрожать безопасности движения автомобильного, железнодорожного, водного, воздушного транспорта.; формировать негативное отношение к лицам, не пользующимся рекламируемыми товарами, или осуждать таких лиц.

     В рекламе не допускаются: использование  иностранных слов и выражений, которые могут привести к искажению смысла информации; указание на то, что объект рекламирования одобряется органами государственной власти или органами местного самоуправления либо ими должностными лицами; демонстрация процессов курения и потребления алкогольной продукции, а так же пива и напитков, изготовленных на его основе.

     Но  более жестки к рекламе требования: реклама должна быть добросовестной и достоверной (содержащая корректные сведения о товаре; она не должна порочить лицо производителя и его конкурента; должна содержать достоверную информацию о природе товара, его составе, ассортименте, стоимости, сроке годности, об условиях доставки, обмене, ремонте и годности).

     Не  допускается реклама товаров, производство и/или реализация которых запрещены законодательством Российской Федерации; наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров; взрывчатых веществ и материалов, за исключением пиротехнических изделий; органов человека в качестве купли-продажи; товаров, подлежащих государственной регистрации, в случае отсутствия такой регистрации; товаров, подлежащих обязательной сертификации или иному обязательному подтверждению соответствия требованиям технических регламентов, в случае отсутствия такой сертификации или подтверждения такого соответствия; товаров, на производство и/или реализацию  которых требуется получение лицензии или иных социальных решений, в случае отсутствия таких решений.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Организация и планирование рекламной работы в Торгово – Развлекательном Комплексе «Глобус»

Разработка  плана рекламы.

  Эффективность рекламной деятельности во многом зависит  от ее организации. Чтобы правильно организовать рекламу, нужно провести её планирование. Результат эффективности планирования рекламной деятельности складывается из маркетинговых исследований рынка по следующему плану, к которому относится:

  Установление  целей. Цели рекламы, как было указано ранее, могут быть подразделены на связанные со спросом и связанные с образом. Обычно они комбинируются, и их достижение проходит красной нитью через весь план рекламы (например, ТРК «Глобус» через рекламу стремится одновременно информировать потребителей о новых услугах и товарах в области телефонной связи, убедить их увеличивать междугородные и международные переговоры, сохранить клиентов в деловом мире и иллюстрировать различные области деятельности компании),

  Пример  с четкими целями рекламы – реализация продуктов питания. Наиболее важная задача ее рекламной программы — информировать потребителей о себе и своих преимуществах над конкурентами.

  Установление  ответственности. Устанавливая, кто будет отвечать за рекламу, фирма может использовать или собственное рекламное подразделение, или внешнее рекламное агентство. Хотя многие компании имеют собственные отделы такого профиля, большинство из тех, кто ведет рекламную деятельность в большом и постоянном объеме, нанимает внешние агентства (многие в дополнение к собственным подразделениям). Диверсифицированные фирмы часто используют различные агентства для каждой ассортиментной группы. Рекламное агентство выполняет различные функции. Обычно оно работает с фирмой при разработке ее плана рекламы, включая выбор темы, канала, подготовку самого объявления и другие аспекты. Крупные агентства предлагают комплекс операций по изучению рынка, планированию продукта, исследованию потребителей, отношениям с общественностью, а также другие услуги.

 Например, рекламное агентство «Бриг» и «Мастер» имеют в качестве клиента ТРК «Глобус» и занимается оформлением наружной рекламы и предоставляет полиграфические услуги.

  Рекламные агентства «Бриг» и «Мастер» получают комиссионные в размере 15 % расходов своих клиентов на рекламу для выполнения основных функций. За дополнительные услуги шла дополнительная оплата. Поскольку ставка в 15 % больше не обязательна, были разработаны новые системы оплаты. Решение фирмы об использовании внешнего рекламного агентства зависит от собственного опыта, ресурсов и значения рекламы для фирмы.

  После установления размера общих ассигнований на рекламу с помощью методов: все, что вы можете себе позволить, прирост, паритет с конкуренцией, доля от продаж, а также увязывание целей и задач — фирма определяет детальный бюджет рекламы. Она должна распределить ассигнования по видам рекламы (например, продукции и организации) и по средствам (например, газеты и радио).

   В процессе разработки бюджета учитывается ряд моментов. Каковы издержки различных альтернатив (цена 30-секундной рекламы по сравнению с рекламным объявлением в журнале на целую страницу)? Сколько раз нужно повторять рекламу для того, чтобы она была эффективной? (Если необходим четырехкратный показ одного рекламного объявления по телевидению для того, чтобы это возымело действие, то бюджет должен предусмотреть эту возможность.). Насколько выросли цены средств информации в последние годы? Какова должна быть реакция фирмы в период спада? (Исследования показывают, что фирмы, которые продолжают рекламу во время спада, функционируют лучше, чем те, кто этого не делает). Каким участникам каналов сбыта следует поручить задания по продвижению? Требуют ли участники каналов товародвижения взносов на их рекламную деятельность? Какова стоимость создания рекламного объявления?

   Эту ответственность на себя берут рекламные  агентства «Трансмедиа» и «СитиВидео», Которые занимаются аудио-, видео-рекламой и распространяют рекламу в средствах массовой информации. Стоимость одного слова произнесенного по радио колеблется в цене от 80 до 100 рублей. Но опять же не факт, что данная реклама окажет эффективное действие.

  Поскольку ориентированная на спрос реклама порождает сбыт, фирма должна очень осторожно уменьшать соответствующий бюджет. Наиболее эффективным методом достижения бюджета являются рекламные объявления. Вместо уменьшения расходов ТРК «Глобус» использует все больше рекламных объявлений в журналах, газетах и других печатных средствах (Например: газета «Франт» прорекламировала отдел мебели и домашнего интерьера, используются также: листовки, плакаты, визитки).