Организация маркетинговой деятельности фирмы в условиях нового быстро растущего рынка

      Отдел состоит из трех бюро: бюро исследования рынка связи; бюро исследования рынка  товаров народного потребления  и товаров промышленного назначения; бюро рекламы.  У каждого бюро имеется свой начальник: начальник  бюро исследования рынка связи, начальник  бюро исследования рынка товаров  народного потребления и товаров  промышленного назначения; начальник  бюро рекламы. В общем, отдел маркетинга по положению об организации отдела маркетинга предприятия должен состоять из 16 человек, включая начальника отдела маркетинга. На предприятии существует положение об отделе маркетинга, в  котором прописаны задачи, структура,  функции и административные и  функциональные связи с другими  подразделениями предприятия ОАО  «УПП «Вектор».

      Так же на предприятии существуют должностные  инструкции всех специалистов отдела маркетинга: руководителя бюро, ведущего специалиста, специалиста по маркетингу,  инженера по рекламе.

      При такой товарной организации по каждому  товару имеется ведущий специалист (ведущий специалист по таксофонному оборудованию, цифровым системам передачи, радиорелейному оборудованию, ведущий  специалист товаров народного потребления, ведущий специалист товаров промышленного  назначения), которому подчиняются  специалисты по маркетингу по определенному оборудованию. Ведущие специалисты и подчиненные  им специалисты по маркетингу  выполняют все функциональные задачи маркетинга по данному товару.

      Ведущие специалисты и специалисты по маркетингу выполняют ряд функций: анализ рынка ведущего оборудования, анализ спроса, общение с клиентами, телефон-маркетинг, маркетинговые исследования по аппаратуре связи, анализ сбыта по кварталам, полугодиям, годам,  анализ конкурентов, определение местоположения на рынке каждого из оборудования, посещение выставок, общение напрямую с заказчиком, анализ рыночного потенциала и возможностей, прогнозирование  сбыта. По каждому оборудованию представляется отчет, в котором рассказывается об объемах сбыта за определенный период,  доли рынка по сравнению  с конкурентами, возможностях расширения рынка, причинах снижения  объема сбыта  и спроса, действиях предприятия  по достижению заданных целей.

      Далее собранные материалы и результаты исследований представляются  в  виде отчетов высшему руководству  предприятия для использования  в дальнейшей работе.

      Также эти материалы используются при  непосредственной беседе с заказчиками, так вспомогательный материал.

      На  сегодняшний день наблюдается большая  текучесть кадров, так как персонал не устраивает оплата труда, и  сейчас в отделе работает 7 человек вместе с руководителем отдела. И таким  образом, можно сказать, что на данный момент число работников отдела не соответствует  объему работ.

      Но  для более эффективной работы отдела необходима система мотивации  персонала, которая применяется  на многих предприятиях. Например, система  мотивации  персонала такая,  как  процент от продаж за месяц. Но необходимо при такой системе точно определить вклад каждого специалиста в  общую сумму заказа за месяц потому, что специалисты только общаются по оборудованию, но не заключают контрактов напрямую.

      Для ОАО «УПП «Вектор» организация отдела маркетинга по товарному признаку наиболее  эффективна, так как имеются определенные специалисты, которые «ведут» свое оборудование, общаются с заказчиками  по нему, то есть имеется определенный круг обязанностей для каждого ведущего  специалиста и специалистов по маркетингу.

      Так же можно привести отрицательные  доводы  по организации отдела по товарному признаку:  большой  объем обрабатываемой информации для  определенной группы по отдельному оборудованию, некачественное выполнение работы  при общении с  каждым клиентом, групповой эгоизм работников, которые  занимаются оборудованием связи, которое  занимает большую долю в общем  объеме продаж, и, следовательно, такому оборудованию выделяется больше ресурсов, чем всем остальным.

      Исходя  из вышесказанного, можно выделить сильные стороны такой организации  отдела маркетинга: простота управления, так как у каждого исполнителя  не пересекающийся с другими круг обязанностей; однозначное описание состава обязанностей каждого сотрудника; возможность более глубокого  изучения продукта,   рост   профессиональной квалификации каждого  сотрудника. 

2.3 Контроль в службе маркетинга 

     Контроль  на ОАО «УПП» Вектор» одна из основных функций управления производственной деятельности предприятия, которая занимает в маркетинге одно из наиболее важных мест. Контроль  маркетинга представляет собой глубокую аналитическую работу, в результате которой дирекция предприятия отказывается от неэффективных методов управления маркетингом и изыскивает новые, отвечающие условиям выживания предприятия способы и инструменты воздействия на контролируемые факторы и адаптации к жестким факторам внутренней и внешней среды.

     Основные  объекты контроля - это объем продаж, размеры прибыли и

убытков, реакция  покупателей на предлагаемые предприятием новые товары и

услуги, соответствие запланированных и реальных результатов производственной деятельности предприятия. В стратегическом плане ОАО «УПП «Вектор» важно знать, действительно ли эффективно предприятие использует все виды, имеющиеся у него  маркетинговых  возможностей.

Задачи  маркетингового  контроля - оценка и повышение эффективности

производственно-сбытовой и научно-технической деятельности предприятия и учет показателей их работы в реальных условиях развития рынка.  Маркетинговый контроль на предприятии позволяет выявить положительные и отрицательные моменты в конкурентных возможностях предприятия и внести соответствующие корректировки в ее маркетинговые  программы .

     В рамках управления маркетингом на предприятии  и для создания наи-

более благоприятных  условий производства и достижения поставленных це-

лей осуществляется контроль по нескольким основным пунктам:

• контроль за реализацией продукции;
• анализ возможностей сбыта на различных отраслевых рынках;
• контроль за прибылью
• анализ  маркетинговых  затрат.

      Заключение 

     В условиях рыночной экономики маркетинг  представляет собой систему организации  деятельности предприятия по разработке, производству и сбыту продукции. Основополагающие принципы в его  деятельности – производить то, что продается, а не продавать  то, что производится. В результате производство продукции предприятия  перестраивается в соответствии со спросом на нее.

     Успех на рынке может быть достигнут  только в том случае, если предприятие  изучает рынок, спрос, вкус и желания  потребителей, выпускает товары, пользующиеся спросом, воздействует на рынок и  спрос в своих интересах.

     Промышленное  производство материализует научные  разработки, занимается воспроизводством материальных и духовных благ. Его  задача – наиболее полное удовлетворение потребностей человека и общества в  целом высококачественными орудиями, предметами труда и предметами потребления.

     Эффективная работа производства обеспечивается высоким  техническим уровнем производства, организацией производства и труда, подбором, расстановкой, воспитанием  и повышением квалификации кадров, высокой производственной, трудовой и исполнительской дисциплиной  работников.

     Сделаем выводы по нашей работе.

     В первой главе мы рассмотрели понятие, виды и функции маркетинга на предприятии. Маркетинг – это любая деятельность, направленная на доведение товара от сферы производства до сферы потребления, то есть удовлетворению потребностей в соответствии с тщательным спросом. Маркетинг выполняет аналитическую, производственную, сбытовую и контрольную  функции.

     Во  второй главе мы рассмотрели организацию маркетинговой деятельности на ОАО УПП «Вектор» ее основные задачи  и контроль который осуществляется отдела маркетинга.

     .   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  использованной литературы 

1. Котлер  Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.: Перс. с англ. – М.: Изд.дом «Вильямс». – 2007. – 656 с.
2. Маркетинг: Общий курс / Под. ред. Колюжновой Н.Я., Якобсона А.Я. – М.: Изд-во «Омега». – 2006. – 476 с.
3. Медведев П.М. Организация маркетинговой службы с нуля. – СПб: Питер. – 2005. – 224 с.
4. Панкрухин А.П. Маркетинг. – М.: Омега-Л. – 2005.  – 656 с.
5. Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия. – М.: ИНФРА-М. – 2006. – 528 с.
6. Титов В.И. Экономика предприятия. – М.: Эксмо. – 2008. – 416.
7. Цахаев Р.К., Муртузалиева Т.В., Алиева С.А. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Изд-во «Экзамен». – 2005. – 448 с.
8. Чечевицына Л.Н., Чуев И.Н. Экономика фирмы. – Ростов н/Д.: Феникс – 2006. – 400 с.
9. Шмелева Н.А., Ваганов А.С., Данченок Л.А. Стратегический маркетинг. – М.: Московская финансово-промышленная академия. - 2004. – 77 с.
10. Экономика предприятия (фирмы) / Под.ред.проф.Волкова О.И., доц. Девяткина О.В. – М.: ИНФРА-М. – 2007. – 601 с.
11. Экономика предприятия (фирмы) / Под.ред.проф.Позднякова В.Я., доц. Прудникова В.М. – М.: ИНФРА-М. – 2008. – 319 с.
12. Экономика предприятия / Под. ред. проф. Горфинкеля В.Я. – М.: ЮНИТИ-ДАНА. – 2008. – 767 с.
13. Берестов В.Л. Анализ и оценка маркетинговой деятельности промышленного предприятия // Проблемы современной экономики. Евразийский международный научно-аналитический журнал. – 2008. – №1. – С.231-233.
14. Богомолова И.П. Эффективность организационной структуры управления маркетингом как способ повышения конкурентоспособности предприятиями // Управление персоналом. – 2008. – №17. – С.47-51.
15. Гусев А. Об управлении маркетинговой деятельностью предприятия // Практический маркетинг. – 2006. – № 5. – С.22-23.