Оценка конкурентоспособности товаров и услуг

 
 
 
 
 
 
 

     КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по  дисциплине «ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

ОЦЕНКИ  КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ»

     на  тему «Оценка конкурентоспособности  товаров и услуг

     (на  примере ОАО «НАТАЛИТУР»)» 

 

                                      

                                         СОДЕРЖАНИЕ 

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………… 3

1. Понятие товарного рынка ……………………………………………………..5

2. Продуктовые границы товарного рынка ……………………………………..7

3. Географические границы товарного рынка  ……………………...…..…….11

ПРАКТИЧЕСКАЯ  ЧАСТЬ

ИССЛЕДОВАНИЕ  КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ  ТОВАРОВ  И УСЛУГ   НА  ПРИМЕРЕ  ОАО  «НАТАЛИТУР»

4. Общая характеристика организации   ………………………………………13

5. Исследование конкурентоспособности ОАО «НаталиТур» ………………16

6. Рекомендации по повышению уровня конкурентоспособности                   ОАО «НаталиТур» ………………………………………………………………20

Заключение……………………………………………………………………….22

Список  использованной  литературы   ………………………………………..23 
                                                         ВВЕДЕНИЕ 

     Проблема  качества и конкурентоспособности  продукции носит в современном  мире универсальный характер. От того, насколько успешно она решается, зависит многое в экономической  и социальной жизни любой страны, практически любого потребителя.

          Определение границ товарных рынков, является очень важной сферой экономического исследования и государственного мониторинга. Своевременное и комплексное исследование в данной области любому предприятию позволит выстроить эффективную и конкурентоспособную политику экономической деятельности. В последнее время наблюдается повышение численности монополистов в разных хозяйственных сферах, что требует разработки новых эффективных методов определения границ рынков и выработки соответствующей стратегии государственного регулирования экономики.

         Фактор конкуренции носит принудительный характер, заставляя производителя под угрозой вытеснения с рынка непрестанно заниматься системой качества и в целом конкурентоспособностью своих товаров, а рынок объективно и строго оценивает результаты их деятельности.

         Актуальность рассмотрения темы данной контрольной работы обусловлена тем, что в условиях нарастающей конкурентной борьбы предприятиям необходимо приумножать свои конкурентные преимущества, т.е. разрабатывать такие мероприятия, которые будут способствовать их росту. Это, в свою очередь позволит более полно удовлетворять потребности клиентов, а, следовательно, повысит уровень конкурентоспособности, улучшит позицию предприятия на рынке товаров и услуг.

         Объектом исследования является компания г. Уфы, предоставляющая туристические услуги. Предметом – исследование конкурентоспособности услуг ОАО «НаталиТур».

        Цель данной работы: рассмотрение товарного рынка, его границ, определение и анализ основных факторов и разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности товаров и услуг ОАО «НаталиТур».

     Реализация  поставленной цели определяет необходимость  решения следующих исследовательских  задач:

1. Определить понятие товарного рынка;
2. Изучить границы товарного рынка ;
3. Оценить уровень конкурентоспособности товаров и услуг ОАО «НаталиТур»
4. Определить возможные пути повышения конкурентоспособности услуг, предоставляемых данным предприятием.

     Методы  исследования: анализ литературы по данной проблеме, опрос потребителей услуг.

     Структура и основное содержание работы: представленная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы.

 

                  1.Понятие товарного рынка 

         Товарный рынок - сфера обращения товара, не имеющего заменителей, либо взаимозаменяемых товаров на территории Российской Федерации или ее части, определяемой исходя из экономической возможности покупателя приобрести товар на соответствующей территории и отсутствия этой возможности за ее пределами.

     Взаимозаменяемые  товары - группа товаров, которые могут быть сравнимы по их функциональному назначению, применению, качественным и техническим характеристикам, цене и другим параметрам таким образом, что покупатель действительно заменяет или готов заменить их друг другом в процессе потребления (в том числе производственного).

     Продуктовые границы товарного рынка определяются потребительскими свойствами товара или товаров-заменителей и формированием товарной группы, рынки которой расцениваются как один товарный рынок.

     Для совершенствования единой в масштабах  государства антимонопольной политики возникла необходимость в разработке методологических принципов, адекватно  оценивающих состояние конкурентной среды в современной экономике  России. Государственным антимонопольным  комитетом РФ был разработан «Порядок проведения анализа и оценки состояния  конкурентной среды на товарных рынках», зарегистрированный Минюстом России 10 января 1997 г. № 1229. Статус данного документа  обязывает не только антимонопольные  органы, но и органы судебной власти применять его. 
 
 
 

     Разработанный документ может быть использован  в следующих ситуациях:

- при рассмотрении дел о нарушении антимонопольного законодательства — статей 5,6,17,18 Закона «О конкуренции...»: злоупотребление доминирующим положением на рынке; соглашения субъектов, ограничивающих конкуренцию; государственный контроль за созданием, реорганизацией коммерческих организаций и их объединений; за соблюдением антимонопольного законодательства при приобретении акций в уставном капитале коммерческих организаций;

- при разработке мер но преодолению барьеров входа на товарные рынки;

- при решении вопросов о предоставлении субъектам рынка кредитных, финансовых, налоговых льгот;

- для анализа социально-экономических последствии принятия нормативных актов, воздействующих на состояние конкуренции на товарных рынках; и др.

        Барьеры входа на рынок - обстоятельства технологического, административного, экономического характера, препятствующие возможностям новых хозяйствующих субъектов выйти на товарный рынок в достаточно короткий период времени. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                        2.Продуктовые границы товарного рынка 

   1. Определение продуктовых границ рынка представляет  собой

процедуру   определения   товара  (его  потребительских  свойств),

товаров -  заменителей  и  формирования  товарной  группы  (группы

товаров, рынки которых расцениваются  как один товарный рынок).

   2. В основе  определения продуктовых границ  рынка должно

лежать  мнение покупателей (как физических,  так и юридических

лиц) о  взаимозаменяемости  товаров,  составляющих  одну  товарную

группу.   Это  мнение  определяется  в  результате  сплошного  или

выборочного   опроса   покупателей   и    подкрепляется    данными

товароведческой  экспертизы.  Опрос  следует  проводить  по группам

покупателей,  дифференцированным по  способам  участия  в  обороте

товара  (оптовый,  мелкооптовый покупатель,  покупатель единичного

количества  товара).

   3. При определении товара  первоначально   устанавливается

принадлежность  его  к  классификационной  группе с использованием

действующих классификаторов продукции,  услуг, видов деятельности;

товарных    словарей,    справочников   товароведов,   ГОСТов   на

соответствующие виды товарной  продукции,  данных  товароведческой

экспертизы,    заключений    отраслевых   независимых   экспертов,

материалов  опросов покупателей.

Определение изучаемого  товара  осуществляется по показателям,

характеризующим:   потребительские   свойства   товара,    условия

потребления (эксплуатации) товара покупателями, условия  реализации

товара,   уровень   удовлетворения    спроса;    состав    которых

дифференцируется   в  зависимости  от  вида  и  назначения  товара

   4. Выявление    товаров    -   заменителей,   включаемых   в

определяемую   товарную   группу,   осуществляется   по   критерию

взаимозаменяемости   товарной   продукции.   При  этом  необходимо

учитывать два аспекта взаимозаменяемости товаров:  с точки  зрения

их использования - взаимозаменяемость по потреблению (спросу), и с

точки зрения их производства - взаимозаменяемость по производству.

Теоретически  одним    из   критериев   взаимозаменяемости   по

потреблению является показатель перекрестной  эластичности  спроса

по  цене,  исчисляемый  как  отношение  изменения объема реализации

товара X (в %) к изменению цены товара Y  (в  %)  за  определенный

период.

Спрос на товар X при  увеличении  цены  на  товар  Y  может  и

возрастать,  и  убывать  в  зависимости  от отношения покупателя к

совместному использованию того и другого  товара.  Таким  образом,

перекрестная   эластичность   может   быть   и   положительная,  и

отрицательная.

Если  коэффициент перекрестной эластичности имеет положительное

значение,  то товары X и Y являются взаимозаменяемыми.  Чем больше

положительный  коэффициент,  тем больше степень  взаимозаменяемости

товаров.  Нулевой  коэффициент  свидетельствует  о  незаменяемости

товаров.  Отрицательная  перекрестная  эластичность характерна для

взаимодополняющих товаров  (например,  рост  цены  бензина  должен

снижать спрос на автомобили).

В условиях несбалансированности спроса и предложения  на  рынке

расчеты   коэффициентов   перекрестной  эластичности  в  отдельных

случаях могут приводить к искаженным результатам.

При отсутствии необходимой информации в органах  статистики для

расчета коэффициента перекрестной  эластичности  следует  провести

самостоятельное наблюдение за изменением цен и объема реализации в

одной товарной группе в течение квартала или года.

На практике,  как правило, прибегают к более  доступным и менее

трудоемким  методам оценки взаимозаменяемости товаров -  экспертным

оценкам,  интервью  с  покупателями  и  специалистами той или иной