Методика создания информационных систем (ИС) управления экономической деятельностью

                ITU (International Telecommunication Union) — Международный союз по телекоммуникациям.

2. На среднем уровне находятся региональные стандарты, создаваемые для группы стран или континентов. К ним относятся:

•              CEN (European Committee for Standardization) — Европейский комитет стандартизации широкого спектра товаров, услуг и технологий, в том числе информационных технологий;

•              CENELEC (European Committee for Electrotechnical Standardszation) — Европейский комитет стандартизации коммуникационных кабелей, волоконно-оптических средств передачи данных;

•              ETSI (European Telecommunication Standard Institute) — Европейский институт стандартизации в области сетей инфраструктуры;

•              ISSS (Information Society Standardization System) — общество стандартизации информационных систем, предназначенное для создания стандартов в области информационных телекоммуникационных технологий;

3. На нижнем уровне находятся национальные стандарты, действующие в рамках отдельных государств. Примерами таких стандартов могут служить:,

•     ANSI (American National Standards Institute) — Американский институт национальных стандартов, который определяет государственные стандарты США во всех сферах деятельности, включая информационные технологии;

•     AFNOR (Associon Francoise de Normalization) — Французская ассоциация по стандартизации;

•     BSI (British Standards Institute) — Британский институт стандартов;

•     DIN (Deutscher Institute for Normung) — Германская организация национальных стандартов.

В РФ функционирует Государственный институт по стандартизации и метрологии, который разработал профиль взаимодействия открытых систем в соответствии с ISO/IEK TR 10000-1 под названием «Государственный профиль взаимосвязи открытых систем России. Рекомендации по освоению». Государственный профиль взаимодействия открытых систем определяет:

•     государственную политику России в области информационных технологий, ее ориентацию на ИСО/МЭК;

•     набор взаимосвязанных государственных стандартов России, предназначенный для регламентации прикладных задач (электронная почта, кодирование символов, базы данных и т.д.);

•     очередность разработки стандартов, касающихся информационных технологий.

В российской практике статус государственных стандартов также получили документы, регламентирующие структуру и содержание управленческих документов.

Кроме международных, региональных и национальных стандартов разрабатываются отраслевые (корпоративные) стандарты, стандарты промышленных консорциумов, которых к 2000 г. в области информационных технологий насчитывалось около 150. Наиболее известными среди них являются:

•     IEEE (Institute of Electrical and Electronic Engineers) — Институт инженеров по электротехнике и электронике;

•     ISOC (Internet Society) — общество Интернета. Данная ассоциация отвечает за разработку стандартов, используемых в интернет-технологиях;

•     OMG (Object Management Group) — группа, ориентированная на разработку стандартов унификации программного обеспечения на базе объектно-ориентированного программирования;

•     W3C (Word Wide Web Consortium) — консорциум, разрабатывающий стандарты для  WiFi-технологий:HTTP, HTML,URL и XML.

Все без исключения стандарты верхнего уровня предназначены для создания открытых информационных систем. Открытая информационная система — это система, которая способна взаимодействовать с другой системой посредством использования международных стандартов.

Стандарты открытых информационных систем необходимы для обеспечения взаимодействия информационных технологий за счет достижения следующих видов мобильности:

•              мобильность данных, заключающаяся в способности систем к взаимодействию за счет использования согласованных форматов данных (стандарт ISO 7498);

•              мобильность программ, заключающаяся в переносе прикладных программ при замене технических средств (ISO 9945);

•              мобильность пользователя, заключающаяся в предоставлении дружественного интерфейса пользователю, не имеющему специальной подготовки;

•              расширяемость — возможность добавления (наращивания) новых функций, которыми ранее информационная система не обладала, без ее модификации.

Под интерфейсом понимается совокупность правил, в соответствии с которыми осуществляется взаимодействие объектов (программ, оборудования, человека).

Все множество стандартов верхнего уровня можно разделить на две группы:

•      стандарты, регламентирующие архитектуру информационной системы и взаимодействие прикладных программ внутри системы;

•      стандарты, обеспечивающие взаимодействие одной информационной системы с иными (внешними) информационными системами.

На рис. 2.1 показаны две группы стандартов верхнего уровня. Большинство стандартов состоит из следующих разделов:

      введение;

      область применения;

      примеры;

      нормативные ссылки;

 определения;

 спецификации.

Спецификация — это описание функций, служб и форматов, "Обеспечивающих интерфейс между различными компонентами системы.

Профили стандартов открытых систем

В процессе создания информационной системы стандарты должны конкретизироваться в соответствии с целями управления и спецификой объекта управления. Множество стандартов позволяет выделить то подмножество, которое наилучшим образом соответствует специфике внедряемого информационного сервиса. Выделенное подмножество стандартов определяет состав проблемно-ориентированного профиля. Профили стандартов ориентируются на определенные типы предприятий, функций управления и классы задач. Под профилем стандартов понимается выделенная совокупность базовых стандартов с указанными требованиями и рекомендациями, предназначенная для реализации конкретной функции в конкретном программном, техническом и другом окружении.

Конкретное окружение — это тип предприятия, обслуживаемые функции управления, классы задач, условия передачи и обработки территориально распределенных данных, среда документооборота, охватывающего цехи, склады и службы управления производством, и т.д. Профилирование стандартов — это фундаментальное понятие, используемое для адаптации стандартов к конкретной области применения. Профиль стандартов всегда объединяет в себе два качества:

1) удовлетворяет потребности управления, т.е. обеспечивает информационную поддержку соответствующих функций управления и решаемых задач на конкретном предприятии;

2) удовлетворяет требованиям и принципам построения открытых систем, технических, программных и коммуникационных средств (переносимость, расширяемость, дружественный интерфейс и др.).

Благодаря профилю осуществляется агрегирование базовых стандартов и определение значений их параметров, которые в базовых стандартах не задаются. Поэтому профиль — это не только набор согласованных стандартов, но и их параметризация.

Следует отметить важное свойство профиля: на одном множе­стве стандартов может формироваться несколько профилей, которые отражают специфику среды внедрения информационной системы. На рис. 3.4 представлены варианты профилей, получаемых на одном множестве стандартов. Содержание профиля составляют:

•     цели, которые предполагается достичь в результате применения данного профиля, описание области его действия;

•     пример применения профиля;

•     ссылки на набор базовых стандартов, содержащих базовые спецификации;

•     требования, предъявляемые данным профилем к создаваемым информационным системам (технологиям).

Для того чтобы получить нужный профиль стандартов, т.е. подобрать то множество стандартов, которое наилучшим образом позволит определить архитектуру (состав, структуру) создаваемой информационной системы и информационного сервиса.

Процедура 1 предназначена для получения нескольких вариантов профилей на основании требований к информационным сервисам и имеющихся в наличия стандартов. Исходной информацией для выполнения данной процедуры служат требования, предъявляемые аппаратом управления к создаваемой информационной системе или информационному сервису и множество стандартов, учитывающих принципы создания открытых систем.

Процедура 2 необходима для указания значений параметров в спецификациях, которые наиболее точно отражают требования разработчика к информационному сервису.

Процедура 3 предназначена для оценки и выбора того варианта профиля, который удовлетворяет установленному критерию. Критериями могут служить: наименьшая стоимость будущей информационной системы (сервиса) или наивысшая оперативность информационного сопровождения. Часто применяются и такие критерии, как наивысшие степени информационной защиты, точности получаемых результатов, адаптируемости к динамически изменяющимся параметрам внешней среды и т.д. Профили могут оцениваться также с помощью более общих критериев, например конкурентоспособности, в результате чего выбирается рабочий профиль, являющийся, как правило, компромиссным.

5                    Создание ИС с учетом их жизненного цикла

Каждая ИС, независимо от сложности и объема работ, необходимых для её создания, проходит в своем развитии определенные состояния: от состояния, когда «ИС еще нет», до состояния, когда «ИС уже нет». Совокупность ступеней развития от возникновения идеи до полного завершения проекта принято разделять на фазы (стадии, этапы).

В определении количества фаз и их содержания имеются некоторые отличия, поскольку эти характеристики во многом зависят от условий осуществления конкретного проекта и опыта основных участников. Тем не менее, логика и основное содержание процесса разработки информационной системы почти во всех случаях являются общими.

Можно выделить следующие фазы развития информационной системы:

                  формирование концепции;

                  подготовка технического задания;

                  проектирование;

                  разработка;

                  ввод системы в эксплуатацию.

Рассмотрим каждую из них более подробно.

Концептуальная фаза

Главным содержанием работ на концептуальной фазе является определение проекта, разработка его концепции, включающая:

        формирование идеи, постановку целей;

        формирование ключевой команды проекта;

        изучение мотивации и требований заказчика и других участников;

        сбор исходных данных и анализ существующего состояния;

                  определение основных требований и ограничений, требуемых материальных, финансовых и трудовых ресурсов;

                  сравнительную оценку альтернатив;

                  представление предложений, их экспертизу и утверждение.

Подготовка технического предложения

Главным содержанием фазы подготовки технического предложения является уточнение технического предложения в ходе переговоров с заказчиком о заключении контракта. Общее содержание работ этой фазы:

                  разработка основного содержания, базовой структуры проекта;

                  разработка и утверждение технического задания;

                  планирование, декомпозиция базовой структурной модели проекта;

                  составление сметы и бюджета проекта, определение потребности в ресурсах;

                  разработка календарных планов и укрупненных графиков работ;

                  подписание контракта с заказчиком;

   ввод в действие средств коммуникации участников проекта и средств контроля за ходом работ.

Проектирование

На фазе проектирования определяются подсистемы, их взаимосвязи, выбираются наиболее эффективные способы выполнения проекта и использования ресурсов. Характерные работы этой фазы:

            выполнение базовых проектных работ;

            разработка частных технических заданий;

            выполнение концептуального проектирования;

            составление технических спецификаций и инструкций;

            представление проектной разработки, экспертиза и утверждение.

Разработка

На фазе разработки производятся координация и оперативный контроль работ по проекту, осуществляется изготовление подсистем, их объединение и тестирование. Основное содержание:

   выполнение работ по разработке программного обеспечения;

   подготовка к внедрению системы;

   контроль и регулирование основных показателей проекта.

Ввод системы в эксплуатацию

На фазе ввода системы в эксплуатацию проводятся испытания, идет опытная эксплуатация системы в реальных условиях, ведутся переговоры о результатах выполнения проекта и о возможных новых контрактах. Основные виды работ:

   комплексные испытания;

   подготовка кадров для эксплуатации создаваемой системы;

   подготовка рабочей документации, сдача системы заказчику и ввод ее в эксплуатацию;

   сопровождение, поддержка, сервисное обслуживание;

   оценка результатов проекта и подготовка итоговых документов;

   разрешение конфликтных ситуаций и закрытие работ по проекту;

   накопление опытных данных для последующих проектов, анализ опыта, состояния, определение направлений развития.

Основные процессы жизненного цикла

функционирование

Среди основных процессов жизненного цикла наибольшую важность имеют три: разработка, эксплуатация и сопровождение. Каждый процесс характеризуется определенными задачами и методами их решения, исходными данными, полученными на предыдущем этапе, и результатами.

Разработка

Разработка информационной системы включает в себя все работы по созданию информационного программного обеспечения и его компонентов в соответствии с заданными требованиями. Разработка информационного программного обеспечения также включает:

                  оформление проектной и эксплуатационной документации;

                  подготовку материалов, необходимых для тестирования разработанных программных продуктов;

                  разработку материалов, необходимых для обучения персонала.

Разработка является одним из важнейших процессов жизненного цикла информационной системы и, как правило, включает в себя стратегическое планирование, анализ, проектирование и реализацию (программирование).

Эксплуатация

Эксплуатационные работы можно подразделить на подготовительные и основные. К подготовительным относятся: