Марктинговое исследование магазина

          

  III. Исследование мотиваций посредников 

       а) Концепция сбора  первичной информации

        – метод сбора  данных:

       В данном исследовании использовано выборочное наблюдение. То есть исследованию подлежат не все единицы генеральной совокупности, а лишь их часть, отобранная на основе определенных принципов.

       Методом коммуникации является телефонное интервью.

       Генеральной совокупностью являются все существующие и потенциальные торговые посредники, которые занимаются продажей аксессуаров для сотовой связи.

       – тип выборки:

       При исследовании сегмента посредников используется детерминированная выборка (т.е. процедура отбора респондентов носит неслучайный характер). Как разновидность детерминированной выборки в данном исследовании используется экспертная (или оценочная) выборка. Т.е. для опроса будут подбираться респонденты по принципу вовлеченности в процесс принятия решения о закупке аксессуаров. Будут выбраны те респонденты, координаты которых возможно получить или имеются в наличии.

       – объем выборки: выборка будет носить динамический характер, т.е. количество респондентов будет зависеть от того, чьи координаты будут получены на подготовительном этапе, а также будет зависеть от достижимости респондентов. Ориентировочное количество респондентов, которые должны быть опрошены – около 100 человек.

       – ограничения исследования:

       Временные ограничения: исследование носит характер изучения краткосрочных тенденций на рынке (2-3 месяца), так как на долгую перспективу нельзя сказать наверняка о предпочтениях потребителей, позициях конкурентов и общей ситуации на рынке.

       Географические  ограничения: исследование проводится для рынка г. Минска.

       Ограничения по респондентам: опрос проводится среди представителей магазинов сотовой связи, о которых удалось получить информацию.

       б) Организационные  аспекты проведения опроса посредников

       – профиль респондентов: целевым группой (требуемой выборкой) являются лица, принимающие решение о покупке аксессуаров или оказывающие на него влияние. По сути, общей характеристикой таких лиц является выражение «те, кто занимается закупкой аксессуаров для ноутбуков» (это, как правило, менеджеры по закупкам или директоры предприятий).

       Информация  о возможных респондентах будет  получена из: 1) базы данных клиентов  Shuttle Ltd (тех компаний,  с которыми сотрудничали за последний год); 2) справочники справочные системы Минска.

       – время проведения опроса: опрос респондентов проводится в течение 10 дней.

       – место проведения опроса: офис компании SATIO, из которого и осуществляется телефонный обзвон потенциальных и реальных покупателей продукции «Valenta» .

       – процедура опроса респондентов:

       Методом доступа к респондентам (коммуникации с ними) является телефонное интервью, при котором интервьюер может установить контакт с респондентом, который находится на достаточно большом расстоянии и, соответственно, получить от него максимально полную и достоверную информацию.

       – интервьюеры:

       Интервьюерами должны быть лица, которые:

       - обладают достаточными опытом и знаниями проведения опросов;

       - могут достаточно легко устанавливать контакт с респондентами;

       - общительны;

       - способны легко и доходчиво объяснить что-либо непонятное;

       - знакомы со спецификой аксессуаров для ноутбуков и самих ноутбуках как товара.

       Такими  лицами являются сотрудники компании SATIO.

       Контроль  их деятельности осуществляется организаторами исследования путем наблюдения и коррекции процесса опроса.

       Интервьюерами также могут выступать менеджеры  по продажам компании Shuttle, которые могут проводить исследование среди потенциальных покупателей.

       в) Апробация анкет

       Апробация анкет проводится с целью определения общего восприятия анкеты и ее отдельных вопросов. Подбор респондентов для апробации анкет осуществляется по принципу «удобства», то есть организаторами исследования выбираются несколько человек, к которым имеется доступ (это могут быть даже знакомые), и проводится опрос. 

       IV. Результаты исследований торговых посредников

       – количество потенциальных покупателей  «Valenta» :

       Количество  магазинов, которых можно назвать  основной текущей и потенциальной группой покупателей продукции «Valenta», согласно полученной информации о количестве магазинов можно определить равным около 500.

       – объемы закупок аксессуаров в  месяц и приемлемые цены:

       а) Количество закупаемой продукции (чехлов) выступает основной переменной сегментации торговых посредников. В результате деления по данному параметру получаем три основных сегмента:

       1. посредники с объемом закупок  до 100 сумок (до 350 у. е.) в месяц;

       2. посредники с объемами закупок  от 100 до 500 сумок (350-1750 у.е.) в месяц;

       3. посредники с объемом закупок  выше 500 шт. (свыше 1750 у.е.) в месяц. 

       Сегмент № 1

       Количество  и доля в сегменте – по выборке 22 (52%)

       Данные  по распределению предпочтений по ценовым  характеристикам чехлов:

        Таблица 2 –  Общая характеристика. 
 
 

       Таблица 3 – Минимальная цена (у.е.). 

         

       Таблица 4 – Максимальная цена (у.е.). 

         

       Из вышеприведенных данных следует, что диапазон приемлемых цен чехлов для представителей данного сегмента  - 3,4 – 3,7 у.е., что соответствует уровню цен на продукцию «Valenta» . При этом следует отметить, что стремящиеся к минимальным ценам посредники указывают максимальную цену – 3 у.е. 
 

       Сегмент № 2 

       Таблица 5 – Общая характеристика  

 
 

       Таблица 6 – Максимальная цена (у.е.) 

         
 
 
 
 

       Таблица 7 – Минимальная цена (у.е.)

         

       Сегмент № 3 

       Таблица 8 – Общая характеристика

           

          Таблица 9 – Минимальная цена (у.е.) 

 

       Таблица 10 – Максимальная цена (у.е.) 

 

       По  двум последним представленным сегментам  полученные данные не дают возможности  статистической обработки, но в этом нет необходимости, поскольку данные категории клиентов обслуживаются в договорном режиме, т.е. уровень цен зависит от объема закупок и договоренности с менеджером по продажам.

       Но  следует обратить внимание на диапазоны  цен:

       - по второму сегменту – от 2,8 до 4,0 (средняя цена 3,25-3,8 у.е), средний уровень совпадает с расценками «Valenta» .

       - по третьему – средняя цена 3,05-3,3 у.е., что также сравнимо с «Valenta» .