Маркетинговые подходы к ценообразованию на медицинские услуги

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2012 в 20:50, реферат

Краткое описание

В настоящее время происходит реформирование отношений в здравоохранении. Лечебным учреждениям приходится вести свою деятельность в условиях рынка медицинских услуг. Сокращаются объемы финансирования за счёт средств государственного бюджета, не оплачивается оказание медицинской помощи в условиях обязательного медицинского страхования в связи с нехваткой средств в территориальных фондах ОМС

Содержание работы

Введение. __________________________________________________4
Глава I. Особенности маркетинга в медицине.____________________ 8
1. Необходимость маркетинга в медицине. _______________8
2. Определение понятия медицинской услуги.____________18
Глава II. Ценообразование на медицинские услуги в системе маркетинга._________________________________________________24
2.1 Общая характеристика Российского рынка медицинских услуг.______________________________________________________24
2.2 Стратегия ценообразования.___________________________27
2.3 Схема ценообразования.______________________________34
2.4 Виды цен.__________________________________________38
2.4.1 Цены на новые медицинские услуги._____________40
2.4.2 Цены на уже имеющиеся на рынке медицинские услуги._____________________________________________________40
2.5 Общая характеристика методик ценообразования._________43
2.6 Договорные цены на медицинские услуги________________48
2.7 Платные медицинские услуги и цены на них._____________52
2.8 Расчет цены медицинской услуги на основе себестоимости.______________________________________________59
2.9 Стоимость медицинских услуг: реальный объем и инфляционная составляющая.__________________________________79
Глава III. Расчет цен на платные медицинские услуги в ММУ «Новокуйбышевская городская больница №2».___________________85
3.1 Общая характеристика ММУ «Новокуйбышевская городская больница
№2».______________________________________________87
3.2 Определение рентабельности (нормы прибыли).__________87
3.3 Роль маркетинговых исследований на рынке услуг._______91
3.4 Прогнозирование спроса._____________________________94
3.5 Выбор ценовой стратегии.____________________________99
3.6 Анализ условий безубыточности при оказании услуг._____104
Заключение._______________________________________________106
Выводы.___________________________________________________108
Предложения.______________________________________________110
Список использованной литературы._______________

Содержимое работы - 1 файл

Документ Microsoft Word (6).doc

— 378.00 Кб (Скачать файл)

В графе 6 отражается сумма затрат на основную и дополнительную заработную плату (гр. 6 = гр. 4 + гр. 5).

В графе 7 указывается среднемесячный фонд рабочего времени, исчисленный за предыдущий год.

В графе 8 рассчитываются расходы на оплату труда по каждой должности на оказание данной услуги по следующему алгоритму: гр. 8 = гр. 6 / гр. 7 * гр. 3.

В графе 9 отражаются взносы на социальное страхование. На сегодняшний день величина этих взносов составляет 38,5 % от начисленной по всем основаниям заработной платы (гр. 9 = гр.8 * 0,385).

В графе 10 отражается общая величина на оплату труда и социальное страхование (гр. 10 = гр.8 + гр. 9). Общие затраты на оплату труда и социальное страхование на оказание простой медицинской услуги представляет собой сумму аналогичных затрат по каждому участвующему в услуге работнику
(рассчитывается как сумма по столбцу 10).

2. Расчет прямых материальных затрат.

Материальные затраты в целом по учреждению целесообразно разделить на затраты, непосредственно обеспечивающие лечебно-диагностический процесс в каждом конкретном учреждении, и общебольничные хозяйственные расходы. К материальным затратам подразделений, необходимым для производственного процесса, следует отнести: стоимость покупных материалов, которые используются при выполнении услуг (лекарственные препараты, реактивы и другие средства, продукты питания и т.д.); износ инструментов, приспособлений, инвентаря, приборов, лабораторного оборудования и других средств труда, не относимых к основным фондам; мягкого инвентаря, обмундирования и других малоценных предметов, расходы на приобретение запасных частей для ремонта медицинского оборудования; другие расходы.

Для расчета прямых материальных затрат необходимо заполнить таблицу 2.

Расчет прямых материальных затрат.

Таблица 2.
|Мед. |Расходы на |Амортизация мед. Оборудования|Всего|
|услуга| | |прямы|
| | | |х |
| | | |матер|
| | | |иальн|
| | | |ых |
| | | |затра|
| | | |т |
| |Медикаменты, |Пита|Наиме|Балан|Годов|Время|Аморт| |
| |перевязочные средства, |ние |нован|совая|ая |работ|изаци| |
| |хим. Реактивы, |(руб|ие |стоим|норма|ы |онные| |
| |одноразовые |.) |мед. |ость |износ|обору|отчис| |
| |принадлежности | |обору|(руб.|а (%)|дован|ления| |
| | | |дован|) | |ия | | |
| | | |ия | | |(час.| | |
| | | | | | |) | | |
| |Наим|Колич|Цена|Всего| | | | | | | |
| |енов|ество|за |расхо| | | | | | | |
| |ание|(шт. |един|дов | | | | | | | |
| | |мл. |ицу |(руб.| | | | | | | |
| | |гр. И|(руб|) | | | | | | | |
| | |тд) |.) | | | | | | | | |
|1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |9 |10 |11 |12 |

В графе 2 перечисляются наименования медикаментов, химических реактивов и т.д., потребляемых при оказании данной детальной медицинской услуги.

В графе 3 указывается количество потребляемых средств каждого наименования в соответствии со сложившимся стандартом оказания услуги.

В графу 4 заносятся цены на единицу каждого наименования средства.

Графа 5 отражает суммарную величину расходов на медикаменты, химические реактивы и т.п. по каждой позиции (гр. 5 = гр. 3 * гр. 4). Сумма по всем позициям графы 5 отражает расходы на данный вид прямых материальных затрат.

В графе 6 отражают расходы на питание в соответствии с нормативами на
1 койко-день, на 1 донора или по сложившемуся в предыдущем году уровню.

В графе 7 указывается наименование оборудования, непосредственно участвующего в оказании услуги.

В графе 8 отражается стоимость оборудования.

В графе 9 указывается годовая норма износа в соответствии с нормативными документами.

В графу 10 заносится время подготовки и работы оборудования, необходимое для оказания услуги.

В графу 11 заносятся результаты амортизационных отчислений производимых по следующей формуле:

Гр. 8 * Гр. 9

Гр. 11 = --------------------- * Гр. 10, где

РД * ВД * 100

РД – число рабочих дней, в предшествующем году (дн.)

ВД – время обслуживания оборудования в день (час.)

Графа 12 отражает сумму прямых материальных затрат по данной услуге
(гр. 12 = гр. 5 + гр. 6 + гр. 11).

3. Расчет накладных расходов.

Для расчета накладных расходов необходимо заполнить таблицу.

Расчет накладных расходов.

Таблица 3.
|Мед. услуга |Расходы на оплату|Коэффициент |Накладные расходы|
| |труда на оказание|накладных |на услугу |
| |услуги (руб.) |расходов Кнр | |
|1 |2 |3 |4 |

Накладные расходы в целом по учреждению рассчитываются как сумма затрат на:

- заработную плату (основную и дополнительную) административно- управленческого персонала, младшего медицинского персонала, медицинского персонала тех учреждений, чьи услуги не были учтены при расчете затрат на оплату труда на детальные услуги (часть ст.1 бюджетной сметы расходов);

- начисления на социальное страхование на заработную плату перечисленных выше категорий работников (часть ст. 2 бюджетной сметы);

- канцелярские и хозяйственные расходы (ст. 3 бюджетной сметы);

- расходы на командировки и служебные разъезды (ст. 4 бюджетной сметы);

- расходы на спецпитание сотрудников (часть ст. 9);

- медикаменты и перевязочные средства, расходуемые в подразделениях, чьи услуги не были учтены как детальные (часть ст. 10 бюджетной сметы);

- капитальный ремонт зданий и сооружений (ст. 16 бюджетной сметы);

- прочие расходы (ст. 18 бюджетной сметы);

- амортизация машин, прочего немедицинского оборудования и медицинского оборудования подразделений, чьи услуги не были учтены как детальные. На медицинское оборудование, находящиеся на балансе учреждения, но не участвующего в оказании медицинских услуг, амортизация не начисляется;

- износ белья, постельных принадлежностей, одежды, рассчитанной исходя из сложившихся условий использования.

Для расчета накладных расходов на детальную услугу, необходимо определить коэффициент накладных расходов Кнр (Гр. Кнр – сумма накладных расходов по учреждению, фонд зарплаты медицинских работников (за исключением младшего медицинского персонала)отделений, оказывающих детальные медицинские услуги.)

Величина накладных расходов, приходящаяся на детальную медицинскую услугу, рассчитывается по формуле: Гр. 4 = Гр. 2 * Кнр.

В графу 2 заносятся данные из графы 8 таблицы 3.

4. Себестоимость детальной медицинской услуги.

Себестоимость детальной медицинской услуги рассчитывается по таблице
4.

Расчет себестоимости оказания детальной медицинской услуги.

Таблица 4.
|Мед. Услуга. |Расходы на |Прямые |Накладные |Себестоимость|
| |оплату труда |материальные |расходы |медицинской |
| |и начисления |затраты |(руб.) |услуги (руб.)|
| |на соц. |(руб.) | | |
| |Страхование | | | |
| |(руб.) | | | |
|1 |2 |3 |4 |5 |

Гр. 10 табл.1 Гр. 12 табл. 2 Гр. 4 табл. 3

Себестоимость детальной медицинской услуги определяется: Гр. 5 = гр. 2
+ гр. 3 + гр. 4.

Для расчета себестоимости простой услуги осуществляется суммирование себестоимости детальных услуг по соответствующему стандарту.

Для проверки правильности произведенных по данной методике расчетов производятся следующие вычисления. Количество всех оказанных медицинских услуг в этом году умножается на их себестоимость. Суммарная величина себестоимости всех произведенных услуг не должна превышать сметы расходов за этот же период.

Преимуществами данной методики являются:

- определив однажды себестоимость всех детальных услуг, оказываемых учреждением, можно без проведения дополнительных расчетов получать себестоимость простых услуг;

- поэлементый расчет себестоимости позволяет быстро и четко реагировать на изменение затрат на выполнение детальной, а, соответственно, и простой услуги в связи с инфляцией, ростом окладов, применения новых видов медикаментов и другими факторами;

- создает информационную базу для проведения экономического анализа как в разрезе эффективности использования трудовых и материальных ресурсов, так и эффективности организации процесса оказания медицинских услуг, и на этой основе разрабатывать мероприятия по совершенствованию деятельности учреждения;

- создает экономическую основу для введения новой системы оплаты труда, непосредственно зависящие от количества и качества выполняемых работ.

Недостатками этой методики является трудоемкость сбора и обработки информации.

Изменив уровень детализации медицинских услуг и количество экономических элементов себестоимости можно получить множество других методик, которые также могут быть рекомендованы для расчетов. При этом следует учитывать, что обязательным условием расчета себестоимости услуг по любой методике должен быть признан показатель, характеризующий конечный медицинский результат. Желательно, чтобы выбор медицинскими учреждениями методики расчета себестоимости услуг был согласован с территориальным органом управления здравоохранения. Единообразие применяемых на территории методик позволит обеспечить сравнение медицинских учреждений между собой.

Калькуляция затрат.

После того, как учтены все нюансы, связанные с определением состава затрат, входящих в себестоимость медицинской услуги, можно приступать к калькуляции этих затрат. Для того, чтобы получить окончательные услуги, необходимо в данной калькуляции заложить прибыль (рентабельность). Для этого приведем несколько примеров расчета цены медицинской услуги на основе себестоимости.

Пример 1. Цена платной медицинской услуги, рассчитана на одного пролеченного больного (операция апендектомия).

Таблица 5.
|Показатели |Сумма, руб. |Сумма, %. |
|Основная заработная плата. |675 |32 |
|Начисления на заработную плату. |256,50 |12 |
|Питание больного. |190,20 |9 |
|Медикаменты. |139,90 |7 |
|Накладные расходы. |403,20 |19 |
|Износ оборудования. |80 |4 |
|Себестоимость. |1744,80 |83 |
|Прибыль (рентабельность). |348,96 |17 |
|Цена. |2093,76 |100 |

Как видно из таблицы 7, сначала рассчитывается себестоимость оказания услуги, а потом к ней прибавляется процент прибыли (в данном случае это составило 17 %). Суммарная величина составляет цену оказания медицинской услуги – операция апендектомия. Эта цена может быть к началу следующего года скорректирована на дефлятор, то есть умножена, например на 1,5 и т.д.
К сожалению, показатели дефлятора обычно за год растут быстрее, но 1,5 – это компромисс, поскольку надо учитывать не только предложения медицинских услуг и интересы производителей, но и спрос, то есть интересы потребителя
(пациента).

Пример 2. Расходы инфекционного отделения в 1998 году.

Таблица 6.
|Показатели по затратам в год. (себестоимость в год). |Сумма затрат, |
| |руб. |
|Зарплата. |20421,74 |
|Отчисления во внебюджетные фонды. |7981 |
|Хозрасходы. |32698,89 |
|Командировочные расходы. |1102,02 |
|Питание. |10254,31 |
|Медикаменты. |27372,64 |
|Приобретение оборудования. |0 |
|Мягкий инвентарь. |2410,66 |
|Капитальный ремонт. |0 |
|Прочие. |1756,34 |
|Итого. |103997,60 |

Количество койко-дней: 1035.

Из приведенного примера можно вывести:

- рентабельность – 20 % или 20799, 52 руб.;

- выручка = 103997,60 + 20799,52 = 124797,12 руб.;

- цена одного койко-дня с учетом рентабельности (т.е. ожидаемой, запланированной прибыли) = выручка/количество койко-дней =

124797,12/1035 = 120, 58 руб.

Если есть сопутствующее заболевание, то его стоимость суммируется со стоимостью основного. Если пациент находится в стационаре 5 дней, тогда стоимость его лечения: 120, 58 руб. * 5 дней = 602, 89 руб.

Метод отчета о затратах организации (метод ОЗО).

Ориентиром для определения элементов затрат в цене медицинской услуги являются медицинские стандарты, так как содержат перечень лабораторных и диагностических исследований, консультаций, лечебных мероприятий, лекарственных средств, определяют суточную дозу лекарств, длительность самого лечения, т.е. объем медицинской помощи по данной нозологии.

Следовательно, возможно рассчитать стоимость этих затрат, используя
Приказ МЗ МП РФ от 8.04.96. №134 «О временных отраслевых стандартах объема медицинской помощи». Данные стандарты медицинской помощи основаны на тщательном отборе нозологических форм, включенных новых медицинских технологий, вошедших в практику за последние годы.

К сожалению, стандарты объема медицинской помощи не всегда являются положительным фактором в деятельности многих хозрасчетных отделений. Так как многие из них для улучшения качества оказания медицинской помощи в рамках средств ОМС вводят высокотехнологические, дорогостоящие операции, которые позволяют сократить в 2-3 раза послеоперационный период и сэкономленные за счет этого средства направить на компенсацию послеоперационных затрат. Но, несмотря на то, что данные методы более современны и эффективны, они ведут к нарушению стандартов, в соответствии с которыми послеоперационный период может быть сокращен максимум на 25 %. Это говорит о необходимости введения новых стандартов для высокотехнологических операций.

«Положение о составе затрат по производству и реализации продукции
(работ, услуг) и о порядке формирования финансовых результатов при налогообложении прибыли», утвержденное Постановлением Правительства РФ от
5.08.92 г. №552 (в редакции Постановления Правительства РФ от 11.03.97 г.
№273), определяет перечень тех затрат, которые любой контролирующий орган признает как элементы себестоимости. Это очень важно для налогообложения, поскольку выручка сверх этих затрат будет представлять собой прибыль от платной медицинской деятельности.

Существует пошаговый метод определения затрат.

При определении цен на медицинские услуги следует правильно распределить затраты (издержки) вспомогательных служб больницы, чтобы увидеть степень доходности каждого основного подразделения данной больницы.
В этом помогает метод пошагового распределения затрат вспомогательных служб на основные. Пошаговая методика традиционно используется для подсчета затрат больниц и впервые была предложена в рамках программы «Медикер» в США в форме отчета по затратам организации (ОЗО).

В соответствии с методикой ОЗО все подразделения больницы нужно разделить на две группы: вспомогательные подразделения и основные подразделения (то есть те, где есть пролеченные больные).

Примерами вспомогательных подразделений могут служить приемные отделения, административная служба, бухгалтерия, прачечная, столовая, охрана.

Основными, как правило, являются клинические отделения больницы
(хирургическое, терапевтическое). Одно из требований (с финансовой точки зрения) к основному – по возможности точное определение объема услуг, который оказан каждому пациенту. Так, например, для хирургического отделения – это количество операций.

Информация о работе Маркетинговые подходы к ценообразованию на медицинские услуги