Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Ноября 2012 в 12:37, курсовая работа
Цель курсовой работы: изучить теоретические основы маркетинговых коммуникаций, а так же проанализировать маркетинговые коммуникации в организации.
Для достижения цели необходимо поставить ряд задач:
Изучить теоретические основы маркетинговых коммуникаций
Изучить методики для анализа эффективности маркетинговых коммуникаций
Проанализировать эффективность маркетинговых коммуникаций, с помощью изученных методик
Предложить рекомендации по совершенствованию маркетинговых коммуникаций
Введение…………………………………………………………………. …... 3
1.Теоретические основы организации маркетинговых коммуникаций……...…………………………………………………...………5
1.1 Сущность маркетинговых коммуникаций и их элементы…………………………………………………………..……..……...5
1.2 Средства, виды, маркетинговых коммуникаций……..…………………................................................................9
1.3 Функции маркетинговых коммуникаций ………………………………12
1.4 Инструменты маркетинговых коммуникаций …………………............14
2. Анализ реализации маркетинговых коммуникаций
в МОУ СОШ №25………………......................................................................20
2.1 Характеристика МОУСОШ№25……………………………...………..20
2.2 Результаты исследования маркетинговых коммуникаций в МОУСОШ № 25.……………………………………………………………………...…..25
2.3 Подходы к оценке эффективности маркетинговых коммуникаций………………………………………………………….........32
2.4 Рекомендации по совершенствованию маркетинговых коммуникации…………………………………………………………….35
Заключение…………………………………………………….………….36
Список использованных источников……………………………………….37
Приложения…………………………………………………………………40
А) Да
Б) Нет
6. Как Вы считаете, является ли отношение учащихся к образовательному процессу, удовлетворительным?
А) Да
Б) Нет
Обработка результатов анкетирования.
В ходе исследования я провела анкетирование, в котором родители начального, среднего звена и старших классов.
Обработав, результаты анкетирования и проведя, статистические исследования над ними, по вопросам получены следующие данные:
Каждый показатель рассчитывается из 100%
Каждый показатель рассчитывается из 100%
Каждый показатель рассчитывается из 100%
Приложение В
Интервью с заместителем директора по учебно-воспитательной работе.
На данные вопросы отвечала заместитель директора по учебно-воспитательной работе МОУ СОШ №25 Чувилева Ольга Анатольевна.
1.Существуют ли в школе
платные образовательные
2.Как Ваша школа продвигает свои образовательные услуги?
Используете ли Вы рекламу или др. инструменты маркетинга?
3.Как Вы сами оцениваете по 5-бальной шкале эффективность маркетинговые коммуникации в школе?
4.Есть ли в школе
специальный отдел, который
5. Большой ли в Вашей школе опыт сотрудничества с другими организациями, учреждениями?
6. Какие Вы можете выделить
слабые и сильные стороны
Информация о работе Маркетинговые коммуникации в организации