Маркетинговые исследования рынка и оценка конкурентоспособности товара

 

Главный Организатор имеет 5-7 активных консультанта личной группы. Может получат доход от продажи продукции на классах по красоте, а также получать комиссионное вознаграждение в размере 8% от объема продаж личной группы.

 

Будущий Лидер имеет 8 и  более активных консультанта личной группы. Может получат доход от продажи продукции на классах по красоте, а также получать комиссионное вознаграждение в размере 12% от объема продаж личной группы.

 

Кандидат в Лидеры Бизнес-Группы преступает к выполнению квалификационной программы на получение статуса Лидера Бизнес-Группы.

 

Лидер Бизнес-Группы может :

 

-   получат доход  от продажи продукции на классах  по красоте;

 

-   получать комиссионное  вознаграждение в размере 4-12% от объема продаж личной группы;

 

-   получать 9-13% комиссионного  вознаграждения от общего объема  продаж своей Бизнес-Группы;

 

-   получать премии  от 1300-40000 рублей от общего объема  продаж своей Бизнес-Группы;

 

-   участвовать в  Автопрограмме для Лидеров Бизнес-Группы;

 

-   участвовать в  поездках в различные страны  вместе с супругом.

 

Ведущий Лидер должен иметь  как минимум 5 Лидеров Бизнес-Групп.

 

Элитный Ведущий Лидер  должен иметь как минимум 8 Лидеров  Бизнес-Групп. Он может:

 

-   получат доход  от продажи продукции на классах  по красоте;

 

-   получать комиссионное  вознаграждение в размере 4-12% от объема продаж личной группы;

 

-   получать 9-13% комиссионного  вознаграждения от общего объема  продаж своей Бизнес-Группы;

 

-   получать 5-6% комиссионного  вознаграждения от общего объема  продаж дочерней Бизнес-Групп;

 

-   получать премии  от 1 300-40 000 рублей от общего объема  продаж своей Бизнес-Группы;

 

-   быть Тренером  Университета Mary Kay;

 

-   участвовать в  Автопрограмме для Лидеров Бизнес-Группы;

 

-   участвовать в  поездках в различные страны  вместе с супругом;

 

-   Ведущие и Элитные  Ведущие Лидеры имею статусное  право посещения ежегодных Ассамблеи  Ведущих Лидеров.

 

Национальные Лидеры

 

-   получает право  носить Костюм Национального  Лидера;

 

-   получает право  участвовать в Автопрограмме для Национальных Лидеров;

 

-   не обязана размещать ежемесячно заказ, чтобы считаться действующим консультантом;

 

-   принимает участи  в специальных встречах и мероприятиях, организуемых компанией для Национальных  Лидеров.

 

·  информационные ресурсы

 

Основной источник информации о Mary Kay официальный сайт – www.marykay.com. Информация на нем даёт представление о самой компании, её принципах, истории создания, имеющейся продукции, специальных предложениях и можно найти множество советов и отзывов или задать вопросы экспертам. Так же представлен сервис по виртуальному макияжу, где с помощью продукции Mary Kay каталога можно создать свой неповторимый образ.

 

Постоянные клиенты узнают о новинках и мастер-классах от своих консультантов по красоте  в любом удобном форме (по электронной  почте, по телефону, по почте или  личной встрече).

 

Каждый независимый консультант  по красоте может зайти в базу данных компании, где содержатся индивидуальные деловые досье: они включают данные о продажах, а также информацию о выполнении цели и поощрениях сотрудника. При помощи этой программы консультант  может сформировать расписание контактов  со своими клиентами и систематизировать  их предпочтения относительно предлагаемых товаров. Также, вся информация, начиная  от самых свежих новостей компании и заканчивая обучающими материалами  доступна в режиме онлайн. 380 тыс. консультантов используют эту внутреннюю систему заказов. Кроме того 24% консультантов имеют персональный сайт для своих клиентов.

 

Кроме того Mary Kay ведет рекламную компанию на телевидение, на канал Россия 1.

 

·  маркетинговые ресурсы

 

Основной девиз компании Mary Kay: "Попробуй, прежде чем купить!".

 

Воспользовавшись известной  всей Америке техникой прямых продаж, Эш преподнесла приход продавца как мини-спектакль, почти культовое действо. Консультант приходит к вам домой и устраивает бесплатный косметический сеанс, болтая с вами о новинках моды, мужчинах, детях, рецептах. Такие встречи больше напоминают посиделки давних приятельниц, которые долго не виделись. При этом независимые консультанты самостоятельно планируют свой рабочий день. Арифметика работы проста: чем больше покупателей, тем выше доход, а чем выше доход, тем больше титулов, подарков.

 

Лучших в Mary Kay величают королевами и фрейлинами. Сама Мэри гордо носила титул «Королева королев». Один из самых почетных призов для отличившихся менеджеров и консультантов — розовый «Кадиллак», как у самой Мэри. Отмеченный такой высокой наградой консультант должен оправдать оказанное доверие: новый владелец розового «Кадиллака» на полгода повышается в должности до управляющего, но при условии: как минимум 15 новичков для компании плюс обязательные поставки на 600 долларов в месяц в последующие полгода.

 

Еще один символ Mary Kay — шмель. Мэри считала это насекомое символом собственного успеха: «Из-за своих крохотных крылышек и тяжелого тела по всем законам аэродинамики шмель летать не должен. Но шмель этого не знает и как-то ухитряется летать». Золотые и алмазные булавки в форме шмеля, каждая с двадцатью одним алмазом, стоимостью около $4 тыс. присуждаются «Королеве сбыта» в конце каждого финансового года.

 

Не каждая женщина посещает личного косметолога, но консультанты Mary Kay с успехом заменяют их услуги. Каждый консультант Mary Kay – это профессионал, который знает о косметике все. Более того, компания Mary Kay предоставляет каждой женщине уникальную возможность о получить компетентную профессиональную консультацию относительно ухода за кожей лица, тела, рук, о правилах профессионального макияжа и о многих других, полезных нюансах. Бесплатные мастер-классы Mary Kay – это отличная возможность для каждой женщины выбрать именно ту косметику, которая ей идеально подходит, научиться правильно ухаживать за своей кожей, узнать все секреты привлекательности и молодости. А также прежде чем приобрести продукцию можно получить полную консультацию по ее использованию и протестировать всю гамму продукции перед покупкой.

 

Компания через свою систему  работы защищает клиентов от подделок, так как косметика Мери Кей не продается в магазинах, а распространяется только через консультантов Mary Kay. Только косметика Mary Kay предоставляет гарантию качества на все продукты. Если по какой-то причине не подходит приобретенная косметика, есть возможность вернуть ее в течение двух недель.

 

·  позитивные рыночные характеристики

 

Продукция Mary Kay постоянно упоминается в российских рейтингах ведущих маркетинговых компаний, таких как Gallup Marketing Index, Evromonitor, Comcon, и входит в число лидеров косметического рынка России.

 

В 2006 году компания была награждена «Золотой Грамотой Мецената» за вклад  в благотворительную деятельность и в дело возрождение высоких  идеалов духовности и милосердия. В частности Mary Kay поддерживает Дерматологический Фонд и Фонд по борьбе с раком кожи.

 

7 апреля 2008 года состоялась  торжественная юбилейная церемония  награждения победителей конкурса  «БРЭНД ГОДА/EFFIE ‘2007». В 2009 году  за звание лучших боролись 287 проектов  в 28 категориях. Компания Mary Kay стала одним из лауреатов конкурса, получив третью премию в категории «Парфюмерия и косметика».

 

На протяжении 10 лет конкурс  «БРЭНД ГОДА/EFFIE», единственный в России обладатель международного признания  и лицензии Американской Маркетинговой  Ассоциации (АМА), выделяет наиболее успешные проекты в области построения брендов на российском рынке. Спектр оцениваемых в конкурсе категорий  очень широк и включает в себя продвижение как товаров и  услуг, так и имиджа корпораций. «БРЭНД ГОДА/EFFIE» оценивает проекты, реализованные  на российском рынке, руководствуясь требованиями, предъявляемыми к эффективным маркетинговым  стратегиям во всем мире.

 

Стать победителем конкурса «БРЭНД ГОДА» не просто почетно и  престижно, это, в том числе, означает общественное признание бренда. Авторитетные эксперты рекламного сообщества выбирают лучших из лучших, чествуя самые яркие и успешные рекламные проекты. И в 2007 году «Мэри Кэй» завоевала заслуженную награду, став победителем наравне c такими брендами как Olay Regenerist, Clean & Clear, Roc и Diadem. Полученная награда является признанием достижений американской компании на российском рынке.

 

Компания Mary Kay – член Российской Ассоциации прямых продаж. Это значит, что компания соблюдает кодекс чести и поведения членов Ассоциации. Кодекс регламентирует честное отношение к покупателю, соблюдение установленных норм продаж продукции.

 

Mary Kay имеет тесные связи с ведущими дерматологами и офтальмологами во всём мире. Эти специалисты консультируют ученых-исследователей Компании. Mary Kay оказывает помощь кафедре дерматологии в одном из наиболее уважаемых медицинских исследовательских учреждений – Юго-западном Медицинском Центре при Техасском Университете.

2.2 Описание товара и  применяемых маркетинговых стимулов

 

Продукцией Mary Kay пользуется 500 миллионов человек в мире. Ассортимент косметики Mary Kay включает более 200 высококачественных средств, в категориях: уход за кожей лица, уход за телом, уход за кожей для мужчин, декоративная косметика, парфюмерия, защита от солнца и аксессуары.

 

Ежегодно Компания выделяет на исследования миллионы долларов и  проводит более 300 000 тестов, чтобы гарантировать  высочайшие стандарты безопасности, качества и эффективности продукции  Mary Kay.

 

Опытные эксперты тестируют  не только каждый ингредиент в отдельности, но и каждый готовый продукт. Это  тщательное тестирование, так же как  и повторное тестирование, проводится и контролируется сотрудниками научно-исследовательских  лабораторий Компании, среди которых  ученые с научными степенями, специалисты  в таких областях, как токсикология, фармакология, микробиология, химия  и биохимия.

 

Любое решение по тому или  иному средству основывается на научных  фактах, а не на мнении. Mary Kay опирается на подтвержденные результатами научные исследования, при которых использовались самые современные технологии. Компания не применяет ни один ингредиент до тех пор, пока тестирование не подтвердит его безопасность и эффективность.

 

Учитывая крайнюю важность независимой оценки продукции, Компания проводит клинические тестирования в независимых лабораториях, где  добровольцы пользуются средствами Mary Kay под строгим наблюдением независимых сертифицированных дерматологов и офтальмологов.

 

Во всем мире существует единый стандарт Mary Kay, по которому создаются все средства Mary Kay, что позволяет потребителю быть уверенным в высочайших стандартах качества, безопасности и эффективности, вне зависимости от того, где данная продукция была произведена. Кроме того, все средства по уходу за кожей отвечают следующим параметрам:

 

·  подходят для чувствительной кожи;

 

·  некомедогенны;

 

·  прошли клиническое  тестирование на раздражения кожи и  аллергические реакции;

 

·  не содержат ароматических  добавок;

 

·  обезжирены.

 

Средства для области  глаз также протестированы офтальмологами и подходят для людей, пользующихся линзами.

 

Минеральная косметика Mary Kay идеально подходит для чувствительной и проблемной кожи, т.к. она обладает антисептическим эффектом. Она не содержит спирта, талька, отдушек, красителей, минеральных масел и консервантов. Зато в ней есть диоксид титана, нитрид бора, алмазная пудра, оксид цинка, оксид железа, алюмосиликаты. Эти вещества ухаживают за кожей, придавая ей более свежий, отдохнувший вид.

 

Вся продукция компании Mary Kay прошла гигиеническую экспертизу и сертификацию соответствия в «Центре по сертификации парфюмерно-косметической продукции и услуг» при Государственном Комитете Санитарно-Эпидемиологического Надзора Российской Федерации.

 

В США Mary Kay зарегистрирована как производитель лечебной продукции в Департаменте по контролю качества пищевых продуктов, медикаментов и косметических средств. Это позволяет Компании производить и распространять, например, солнцезащитные средства и средства для ухода за угреватой кожей, которые классифицируются как лекарственные препараты, разрешенные для продажи в розницу.

 

В США и Европе контроль качества осуществляется по двум направлениям:

 

1. Безопасность продукции.  Независимая бельгийская ассоциация  экспертов декоративной косметики  основных мировых производителей  уже девятый год ставит продукцию  Mary Kay на первое место по безопасности. Продукция Mary Kay является на 100% не травматичной для кожи лица. 89% не травматичное — у компании «Кристиан Диор», остальные все далеко.

 

2. Соответствие назначения  продукции. Если это крем от  морщин, то насколько он соответствует  этому и т. д. Эти требования  в Mary Kay работают даже в отношении упаковки.

 

Косметика Mary Kay относится к классу люкс, наряду с «Эсте Лаудер», «Ланком». «Л’Ореаль» стоит классом ниже. Выше — класс экстра люкс, та косметика, которая дороже из-за упаковки.

 

Профессиональные косметологи  прекрасно знают, что для получения  эффекта от любой косметики, требуется  правильно подобрать средства, с  учетом индивидуальных особенностей кожи. Поэтому индивидуальная программа  ухода за кожей – это основа деятельности компании Mary Kay. Только комплексный подход позволит добиться идеального результата. Только одного крема, или одной маски никогда недостаточно – необходим полный комплекс косметики. Каждое средство Mary Kay дополняет другое, комбинируется, усиливая эффект. Индивидуальный подбор средств для вашей кожи, комплексное решение любой проблемы – это главное отличие компании Mary Kay от многих других косметических компаний.

 

Именно эти принципы были использованы при создании системы  «Основа», состоящей из нескольких ступеней и предлагающей решения  для каждого типа кожи. 5-этапная  Система Mary Kay помогает достигнуть идеального баланса влаги и естественных жиров в коже. Все средства не содержат ароматических добавок и не закупоривают поры. Средства характеризуются 100-процентным отсутствием ароматических добавок, некомедогенны, прошли клинические испытания на раздражимость и аллергенность кожи. Безопасные, нейтральные и натуральные компоненты средств по уходу за кожей позволяют пользоваться ими даже женщинам с очень нежной и чувствительной кожей. Кроме того, многие из предложенных кремов отлично подходят для реабилитации коже после интенсивных косметологических процедур – пилингов, дермобразий и т.д.