Маркетинговая деятельность на предприятии

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

        1.5 Организация маркетинговой деятельности предприятия

 

Реализация концепции  маркетинга на предприятии требует  создания соответствующей службы маркетинга. В настоящее время без такой  службы, обеспечивающей проведение маркетинговых  исследований по изучению перспектив спроса, требований потребителей к  товару и его свойствам, тенденций  этих требований под влиянием различных  факторов, производителям трудно выжить в конкурентной борьбе. Конечной целью  функционирования маркетинговых служб  является подчинение всей хозяйственной  и коммерческой деятельности предприятия  законам существования и развития рынка. В этом заинтересованы как  изготовители, так и потребители  продукции. В эволюции отделов маркетинга можно выделить четыре этапа развития, каждый из которых встречается и  в деятельности сегодняшних компаний.

I этап – маркетинг  как функция распределения. Сбыт  товаров на этом этапе был  относительно прост. Относительно  важную роль играет отдел продаж.

II этап – организационная  концентрация задач маркетинга  как функции продаж. Возникновение  проблем со сбытом и лучшее  понимание роли маркетинга привели  к существенным организационным  изменениям.

III этап – выделение  маркетинга в самостоятельную  службу, характеризуется появлением  специализированной службы маркетинга, имеющей равные права с другими  подразделениями предприятия. Руководитель  маркетинга принимает решения  о внешнем виде, упаковке, названии  продукта.

IV этап – заключается  в ориентации всех сфер деятельности  компании на требования маркетинга. Маркетинг рассматривается как  главная функция компании. По  существу большинство компаний  находится на третьем этапе  развития маркетинга.

В реальной жизни имеется  множество различных форм организации  службы маркетинга, однако ограничимся  рассмотрением лишь некоторых базисных организационных структур:

1. Функциональная структура  маркетинга. Подобная форма организации  означает, что маркетинг выступает  наравне с другими функциональными  подразделениями компании. Проблемы, связанные с подобной организацией: а) групповой эгоизм, трудности  с координацией; б) решение задач,  выходящих за пределы компетентности, передается наверх, что влечет  опасность чрезмерной централизации;  в) сотрудники не всегда понимают  конечную цель, т.е. снижается  мотивация.

2. Организация по продуктам.  Чем разнороднее программа, тем  сильнее диверсифицирована компания, чем динамичнее рынок, тем лучше  подходит организация по продуктам.  При организации по продуктам  функции, касающиеся всех продуктов,  передаются обычно на верхние  этажи управления.

3) Организация по клиентам. При организации маркетинга по  клиентам каждому отделу поручается  какая–либо отдельная группа  клиентов или часть рынка. Такая  структура оправдывает себя, если  сегменты рынка достаточно велики  и значительно различаются между  собой.

4) Организация маркетинга  по географическому принципу. Подобные  структуры могут подойти для  компаний, имеющих большой объем  сбыта, в рамках которого существуют  регионы с различными требованиями  к товару.

5) Матричная организация  маркетинга основывается как  минимум на двух критериях  структурирования. С их помощью  компании пытаются преодолеть  проблемы, характерные для одномерных  управленческих структур.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

      1.6 Контроль маркетинговой деятельности предприятия

 

Контроль маркетинга –  постоянная, систематическая и непредвзятая проверка, и оценка положения и  процессов в области маркетинга.

Задачами и целями контроля маркетинга являются: установление степени  достижения цели (анализ отклонений); выявление  возможностей улучшения (обратная связь); проверка того, насколько приспособляемость  предприятия к изменениям условий  окружающей среды соответствует  требуемой.

Значение контроля маркетинга растет с увеличением динамичности среды, величины предприятия, уровня разделения труда. Рассмотрим основные формы контроля – контроль результатов и маркетинг  – аудит.

1) Задача контроля результатов  заключается в проверке правильности  и эффективности реализованной  концепции маркетинга путем сравнения  плановых и реальных величин  и выяснения причин отклонений. Контроль может быть направлен  на маркетинг – микс в целом или на отдельные инструменты. При контроле используют данные системы учета и данные исследования рынка.

2) Маркетинг аудит –  это ревизия, обнаружение слабых  мест в концепции маркетинга. Предметом ревизии являются как  организационные, так и функциональные  вопросы. Порядок ревизии обычно  тот же, что и при контроле  результатов: установление стандарта,  выяснение реального состояния,  сравнение и анализ.

Организация контроля зависит  от величины предприятия, квалификации персонала, сложности контрольных  задач и других факторов. Решение  о проведении контроля собственными силами или с помощью сторонних  экспертов можно принять лишь с учетом ситуации.

С ростом предприятия и  расширением функций маркетинга растет потребность в специализации, и создание отдельной единицы  по контролю маркетинга приобретает  большой смысл. Вопрос о том, кому должна подчиняться эта единица  – службе маркетинга или контрольной  службе, не имеет однозначного ответа.

Таким образом, маркетинговый  контроль является действительным инструментом повышения эффективности маркетинговой  и предпринимательской деятельности фирмы. Назначение маркетингового контроля - это получение информации о закономерностях  и особенностях развития рынка, и  соответствии деятельности компании запросам потребителей. Он должен распространяться не только на экономико-финансовые данные, но и на оценку качественных показателей  работы и ее конкурентных позиций, на данные, формирующиеся вне самой  фирмы, в ее окружающей среде.

 

 

 

 

 

2. Анализ хозяйственной деятельности ООО «Глобал-Транс»

2.1. Общая характеристика  предприятия

ООО «Глобал-транс» - общество с ограниченной ответственностью. Во главе предприятия стоит Генеральный директор.

В организации преобладает  демократический стиль управления.

Применяя понятие жизненного цикла организации, можно видеть, что ООО «Глобал-транс» находиться в стадии «ранней зрелости» (Отличительные признаки этого периода - экспансии, дифференциация и, возможно, диверсификация. Образуются структурные подразделения, результаты деятельности которых измеряются полученной прибыли. Используются многие общепринятые методы оценки эффективности, должностные инструкции, нормы производительности, экспертиза, организация обучения и развития.)

Предприятие состоит из отделов, которые связаны между собой  и являются неотъемлемой частью друг друга.

Полное фирменное наименование: Общество c ограниченной ответственностью ООО «Глобал-транс».

Место нахождения Общества является Российская Федерация, 400005, город  Волгоград, Центральный район, улица 7-я Гвардейская,10 офис 112.

Дата государственной  регистрации общества: 21 ноября 2005 года. (Приложение №1, 2)

Уставный капитал общества составляет 10000 (десять тысяч) рублей. (Приложение № 1)

Единственным участником  (учредителем) Общества с ограниченной ответственностью ООО «Глобал-транс», является  Клемм Олег Александрович со 100% участием в его уставном капитале, действующего на основании Устава. (Приложение №1).

Руководство текущим обществом  осуществляется Генеральным директором Клемм Олегом Александровичем. Коммерческим директором Карельским Олегом Анатольевичем  и исполнительным директором Донцовым Александром Юрьевичем. Структура предприятия представлена на рис. 2.1.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Генеральный Директор

 

Исполнительный директор

Коммерческий директор

 

Юридический  отдел

Отдел кадров

Отдел Логистики

Служба безопасности

Финансово-учетный отдел

 

       

Отдел продаж

Администрация

АХО

Транспортная служба

 

 

 

 

 

 

Рис. 2.1. - Организационная  структура предприятия ООО «Глобал-транс»

 

Целями деятельности Общества являются:

- максимальное извлечение прибыли от осуществления видов    деятельности, определенных Уставом;

насыщение потребительского рынка услугами по перевозке и  транспортировки грузов;

улучшение материального  положения участников Общества и  его постоянный рост.

Приоритетными видами деятельности Общества являются:

деятельность автомобильного грузового специализированного  транспорта;

деятельность автомобильного грузового неспециализированного  транспорта;

торговля непродовольственными потребительскими товарами;

оптовая торговля

розничная торговля;

оптовая торговля;

коммерческо-посредническая деятельность;

рекламная деятельность;

сбыт, снабжение;

иные не запрещенные законом  виды деятельности.

Сопутствующими приоритетным видам деятельности являются следующие  направления:

консультационные услуги;

деятельность по изучению общественного мнения

внедрение новых технологий;

аренда офисных машин  и оборудования, включая вычислительную технику;

прокат бытовых изделий  предметов личного пользования;

деятельность фондовых, "товарных, валютных и валютно-фондовых бирж.

транспортировка и хранение нефтепродуктов, горюче-смазочных материалов (ГСМ);

участие и финансирование проектов по организации объектов перерабатывающих нефть;

складские услуги;

информационное обслуживание;

внешнеэкономическая деятельность;

реклама, представительские  услуги;

бартерные сделки;

Общество   может  заниматься   всеми   иными   видами  деятельности   не  запрещенными законодательством  Российской Федерации. Перечисленные  виды деятельности не являются исчерпывающими  и  при  необходимости виды деятельности, в соответствии с отдельным классификатором  видов предпринимательской деятельности,   могут быть внесены изменения  в единый государственный реестр юридических лиц. Изменения, внесенные в учредительные документы подлежат государственной регистрации и приобретают силу для третьих лиц с момента уведомления органа, осуществляющего государственную регистрацию.

Все перечисленные виды деятельности осуществляются   в  соответствии с действующим законодательством  Российской Федерации. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется Федеральными законами    и    нормативными документами Правительства  Российской Федерации, Общество может  заниматься только при получении  специального разрешения - лицензии, в  пределах срока ее действия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Глобал-Транс»

 

В целях проведения анализа  финансовой устойчивости ООО «Глобал-Транс» следует произвести анализ статей актива  баланса (см. табл. 2.1).

 

Таблица 2.1. – Аналитическая  группировка и анализ статей актива баланса

Актив баланса	2009 г., тыс.руб.	2009г% к итогу	2010г,   тыс.руб.	2010г,   % к итогу	Абс. откл-е,   тыс.руб.	Темп   роста,%
1. Имущество всего	6505	100	14262	100	7757	219,2
1.1 Иммобилизованные активы	3968	60,1	10728	75,22	6760	270,1
1.2. Оборотные активы	2537	39,9	3534	24,88	997	139,2
1.2.1 Запасы без   товаров, отгруженных НДС по приобретенным ценностям, долгосрочная дебиторская   задолженность	1900	29,2	2259	15,8	359	118,8
1.2.2.Краткосрочная дебиторская  задолженность, товары отгруженные краткосрочные займы	625	9,6	1263	8,85	638	202,08
1.2.3. денежные средства	12	0,18	12	0,084	0	0