Маркетинг в компании (на реальном примере)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава III. Маркетинг на примере компании The Coca-Cola Company.

1.Великий  путь Coca-cola.

Напиток «Кока-кола» был  придуман в Атланте (штат Джорджия, США) 8 мая 1886 года. Его автор — фармацевт Джон Стит Пембертон, В 1888 году Пембертон продал права на выпуск напитка. А в 1892 году бизнесмен Аса Григгс Кэндлер, обладавший правами на «Кока-Колу», основал компанию «The Coca-Cola Company», которая занимается производством кока-колы и поныне. Корпорация "The Coca-Cola Company" с начальным капиталом $100000 была создана

в штате Джорджия (США). До 1894 г "кока-кола" продавалась в нефасованном виде как содовая вода. А в

1894г в Виксбурге, штат Миссисипи, Джозеф А. Биденхарк установил у себя в магазине разливное оборудование и начал поставлять ящики "кока-колы" на плантации и лесопильни вдоль Миссисипи, став таким образом первым ботлером "Кока-колы". Первый завод по разливу напитка появился в 1899г в г.Чаттапуга. Численность таких заводов спустя 20 лет превышала 1000.

В 1926г было создано Международное  отделение компании, давшее начало разливу "кока-колы" во многих странах мира. С 1928г "Кока-кола компани" стала партнером Олимпийских игр. А в1977г в Патентном Бюро США была зарегистрирована как торговая марка хорошо известная фирменная бутылка "кока-колы". На сегодняшний день "Кока-кола компани" обладает третьим по величине в мире уровнем биржевой капитализации, который составляет на Нью-Йоркской фондовой бирже $147млрд,что в 3.3 раза выше чем у "Дженерал моторс".В то же время по величине годового оборота "Кока-кола" занимает лишь 190-е место среди мировых корпораций ,что позволяет называть ее на Уол-стрит "эффективной машиной для извлечения прибылей".

Методами максимизации прибыли  компании являются наем минимального числа работников (персонал компании составляет 33 тыс человек) и максимальное ограничение инвестиций. Именно поэтому основной сферой деятельности компании является производство концентрата для изготовления напитка и разработка маркетинговой политики.

Структура корпорации.

Для управления всем бизнесом компания разделена на 2 сектора :Бизнес сектор Северной Америки  и Международный Бизнес Сектор. Бизнес Сектор Северной Америки состоит из COCA-COLA USA(в США) , COCA-COLA Ltd. (в Канаде) и COCA-COLA FOODS, находящейся в Хьюстоне и производящей соки и соковые напитки. Международный Бизнес-Сектор разделен на 4 группы, каждая из которых ответственна за определенный географический регион мира. THE GREATER EUROPE GROUP действует в странах ЕС, Центральной и Восточной Европе, Скандинавии, странах бывшего СССР.THE LATIN AMERIKA GROUP ответственна за Мексику, Центральную и Южную Америку. THE MIDDLE  AND FAR EAST GROUP функционирует в странах Тихого океана и Ближнего Востока. THE AFRICA GROUP отвечает за африканские страны вокруг Сахары.

THE  COCA-COLA COMPANY с ее ботлерской  сетью является глобальным лидером в производстве безалкогольных напитков. В 1994 каждый день потреблялось в среднем  более чем 773 млн.порций кока-колы(известной в США  и Канаде как coca-cola classic),diet cola (coca-cola light),Sprite, Fanta и других продуктов компании, которые производятся и продаются в более чем 195 странах мира.

2.Брэнд Coca-Cola.

Coca-Cola является одной из самых узнаваемых торговых марок в мире. На это повлияли все действия корпорации в целом, но важным является повышенное внимание Nokia к своему бренду. Они работали над его созданием с самого начала существования компании: размышляли, вкладывали огромные инвестиции. Как видим, это окупилось сполна. По результатам исследований за 2006 год:

 

место	бренд	Стоимость бренда, 2005	Стоимость бренда, 2006	изменение	Рынок капитала
1	Coca-Cola	83,845	72,537	13%	142,163
2	Microsoft Windows	56,654	70,197	24%	420,992
3	IBM	43,781	53,184	21%	194,236
4	Intel	30,021	39,049	30%	447,119
5	Nokia	20,694	38,528	86%	239,828

 

Coca-Cola использует холистический подход к созданию торговой марки. В нем товар рассматривается как элемент бренда – один компонент маркетинга наряду с ценой, распространением и сбытом. Товар является лишь частью того, что получает потребитель от всего бренда. Бренд с этой точки зрения является обещанием предоставления определенного набора атрибутов, которые кто-то покупает и гарантирует удовлетворение покупкой.

3.Финансовый анализ.

Финансовые показатели деятельности фирмы за 2005-2006гг, исходя из информации предоставленной ССА свидетельствуют о значительных успехах компании во всех сферах бизнеса :

    

финансовые показатели	2005	2006		отклонение
доход от продаж млн  дол	3704	2968	24%
операционная  прибыль млн дол.	501	454		10%
торговая прибыль  млн дол.	316	324		2.4%
чистая прибыль  млн дол.	142	138		2.5%
коефициент задолженности (задолженность/капитал)	54.6%	65%		-
доход на акцию	27с	31с		12.5%
дивиденды на акцию	19с	19с		-
сумма дивидендов млн дол .	99	83		18%
всего активов  млн дол.	6091	4651		31%
ССА акционерный  капитал млн	2609	1970		32.5%

 

Снижение дохода на акцию  при росте самого дохода и увеличение общей суммы дивидендов говорит об увеличении числа акций компании, что является положительным фактором, говорящем о росте фирмы.

4.Ценовая  политика и система стимулирования  сбыта.

Доступность напитков ССА  отнюдь не является фактором, сформированым  за счет цены. Напротив, завоевывая рынки, ССА не стремится адаптировать свои цены к рыночной ситуации в новых странах. Умело используя агрессивную систему рекламы (ролики, щиты, надписи..) и обеспечивая близость к покупателям, ССА может позволить себе устанавливать цену, которые будут выше, чем у обычных нацииональных производителей. Делая упор на качество, популярность и удобство этого напитка, ССА проводит единую ценовую политику, приносящую ей стабильные прибыли. На украинском рынке ССА завоевала лидирующее положение не только

благодаря своим вкусовым качествам, но и серьезной и дорогой рекламной

компании. При этом цена ее товара зачастую выше, чем у аналогичных

производителей фруктовой воды в России.

Однако, находясь в наиболее дорогой группе напитков, продукция  ССА, тем немение, является самой популярной в России. При этом известно, что ССА

закупает по высоким ценам  порошок для производства воды у основной компании, обеспечивая той прирост прибыли. Однако, если продукты ССА в ПЭТ-бутылках еще выдерживают уровень ценовой конкуренции с отечественными производителями, то кока-кола в стеклянных бутылках явно демонстрирует феномен своей дороговизны в сравнении с «Напитками из Черноголовки» или «Оболонью». Но в этом случае компания подчеркивает такой ценой саму престижность напитка, а также его исключительное удобство и высокий дизайн.

Благодаря своей умелой политики в области стимулирования сбыта  ССА достигла колоссальных успехов на всех рынках, которые она охватила своей

деятельностью. По мнению многих специалистов, она является безусловным

монстром в этой области, заявив о себе своим покупателям, прежде всего с

экранов телевизоров, рекламных  щитов...

Характерным для фирмы  является единство политики в этой области. В любой стране, где бы ни действовала ССА, она использует одни и те же методы, благодаря которым ССА достигает успеха на любом рынке.

Основная политика ССА - заставить  покупателя постоянно помнить о  ее

существовании. Невозможно себе представить, какое количество характерных надписей Coca-cola можно насчитать в одной только Москве. Фирма никогда не забывает напоминать о себе рекламными надписями на фирменных ручках, “открывалках”, “самоклейках”, а также холодильниках, светильниках, устанавливаемых в кафе, бистро, ресторанах, барах. Именно благодаря всему этому арсеналу ССА смогла приучить покупателей к своим напиткам.

Другим эффективным, но таким  же стандартным методом стимулирования сбыта является обеспечение покупателя максимально возможной близостью, а значить доступностью. Практически все магазины, киоски заполнены продукцией ССА.В дополнении ко всему фирма имеет массу собственных розничных точек, снабжающих покупателя напитками в любой момент дня в любом месте.

Особое значение фирма  придает политике по паблик рилейшинз. Громкое имя не только нуждается, но и обязывает ССА принимать участие во всех национальных программах, массовых акциях, общественных мероприятиях. Практически не одно событие или празднество широкого масштаба в стране не проходит без спонсорства ССА. Возьмем к примеру, хотя бы чемпионаты мира по футболу, на которых Coca Cola каждый раз является главным спонсором.

 

 

 

 

Заключение.

 

Маркетинговая деятельность всегда носит ярко выраженный  прикладной характер. Различия маркетинга в отраслях и сферах деятельности определяются характером удовлетворяемой потребности, а конкретная специфика отражается в особенностях целевых групп  и способах использования инструментов маркетинга.

Так, основной особенностью международного маркетинга является учет новой маркетинговой среды, в  которой действует компания, современных  процессов глобализации рынков. Промышленный маркетинг характеризуется особым видом удовлетворяемой потребности, вторичным характером спроса и партнерскими отношениями. Специфика услуги как  вида нематериальной деятельности обусловливает  необходимость непосредственного  общения персонала компании с  клиентами, разнообразия маркетинговых  усилий для достаточно большого числа  различных целевых групп.

Однако классические и  современные принципы и методы маркетинга остаются общими, хотя и активно  развиваются в различных аспектах теории и реальной практики. В данной работе мы рассмотрели маркетинговую  деятельность компании на примере, и  убедились в том, что овладение  профессиональными приемами маркетинговой  деятельности является залогом успешной деятельности компаний в различных  отраслях и сферах деятельности.

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы:

1. Королев В.И Управление международной компанией. – М.: Экономистъ, 2006. – 189с.
2. Соловьев Б.А. Маркетинг. – М.: Инфра-М, 2010. – 382с.
3. Третьяк О.А. Маркетинг: взаимосвязи производства, торговли и потребления. – СПб.: Изд-во С.-Петербургского Университета, 2009. – 160 с.
4. http://ru.wikipedia.org
5. http://www.lookatme.ru