Маркетинг туризма

Целью исследования является – систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед тур. фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах и о последующем использовании исследования. Таким образом, данное исследование представляет собой процесс, состоящий из шести этапов. На первом происходит четкое определение проблемы и постановка целей исследования. Второй этап – разработка плана сбора информации с использованием первичных и вторичных данных.

ВВЕДЕНИЕ 2
1. МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ………….…..4
1.1 МАРКЕТИНГ - КАК ОПРЕДЕЛЕННАЯ СИСТЕМА ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ...............................................................................4
1.2 ОСНОВНЫЕ КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.......................................................................................5
1.3 ГЛАВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.4 СЕГМЕНТАЦИЯ, ОТБОР ЦЕЛЕВЫХ СЕГМЕНТОВ РЫНКА............15
1.5 ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРА: ЦЕЛИ И ВИДЫ................................21
1.5.1ЧТО ТАКОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРА И КАКОВЫ ЕГО ЦЕЛИ..............................................................................................21
2. ИССЛЕДОВАНИЕ СРЕДЫ МАРКЕТИНГА ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 22
2.1 ПОНЯТИЕ СРЕДЫ МАРКЕТИНГА ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 22
2.2 АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 23
2.3 АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 25
2.4 ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ………………………………………….32
2.5 МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ТУРИСТСКОГО РЫНКА 34
2.6 МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА 39
2.7 МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОНКУРЕНТОВ 44
3. ОРИЕНТАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ — ОСНОВНОЙ ПРИНЦИП МАРКЕТИНГА 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
ЛИТЕРАТУРА 55