Федеральное государственное  образовательное  учреждение высшего профессионального

образования

«СЕВЕРО-ЗАПАДНАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ  СЛУЖБЫ» 
 

ФАКУЛЬТЕТ ГОСУДАРСТВЕННОГО

И МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ 
 

КАФЕДРА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ  

РЕФЕРАТ 
 

Маркетинг персонала организации 
 

 
 
 

Санкт-Петербург

2010

     Содержание 

     Введение                                                                                                        3

1. Понятия маркетинга персонала
1. Определение понятия                                                               4
2. Внешние и внутренние факторы                                             5
3. Принципы маркетинга персонала                                           8
2. Функции маркетинга персонала

                2.1 Информационная функция                                                        11 

                     2.2 Коммуникационная функция                                                    15

Заключение                                                                                                  19

Содержание                                                                                                  21 
 

 

      Введение

     Управление  людьми имеет практически такую  же древнюю историю как человечество, поскольку оно появилось одновременно с возникновением первых форм человеческих организаций-племён, общин, кланов. По мере экономического развития и появления крупных организаций, управление персоналом превратилось в особую функцию управления, требующую специальных знаний и навыков. В организациях были созданы специальные подразделения, состоящие из людей, обладающих такими знаниями и навыками – отделы человеческих ресурсов. С развитием научно-технического прогресса и усложнением организаций во второй половине ХХ века расширились функции этих отделов – администрирование льгот и поддержание отношений с профсоюзами, дополнилось подбором, обучением и развитием персонала, созданием систем компенсации, развития карьеры, коммуникации, и значительно выросло их значение для организации.

     По  оценкам ведущих специалистов рекрутских агентств, в России профессиональный подбор персонала находится пока на начальной стадии. Но интерес к вопросам управления человеческими ресурсами в нашей стране достаточно высок. Всё большее число людей разделяют мнение о том, что способность организации эффективно управлять своими сотрудниками является главным источником её долговременного процветания.

     Маркетинг персонала – ответственный этап в управлении персоналом. Поэтому целью моей работы является рассмотрение самого понятия маркетинга персонала, которое необходимо для понимания его значимости в организации. Предметом исследования являются научно-методические принципы и организационные мероприятия маркетинга персонала, позволяющие успешно решать кадровые проблемы.

 

1. Понятие маркетинга персонала

     1.1. Определение понятия 

     Маркетинг персонала (personal marketing) – вид управленческой деятельности, направленный на определение и удовлетворение потребности организации в персонале.

     Маркетинг персонала - в широком смысле - философия  и стратегия управления человеческими  ресурсами. При этом персонал рассматривается в качестве внешних и внутренних клиентов фирмы.

     Маркетинг персонала - в узком смысле - особая функция службы управления персоналом, включающая в себя анализ внешних и внутренних факторов, определяющих направления маркетинговой деятельности, а также разработку и реализацию мероприятий по направлениям маркетинга персонала. ¹

      Основными составляющими маркетинга персонала являются:

• разработка  качественных требований к персоналу;

• определение количественной и качественной потребности  в персонале;

• расчет затрат на приобретение и дальнейшее использование персонала;

• выбор путей  покрытия потребности в персонале;

• деловая оценка персонала;

• анализ  и контроль эффективности распределения  трудовых ресурсов организации по должностным  позициям.

          Основными предпосылками маркетинга персонала следует считать организационную структуру управления, состояние кадрового потенциала

организации, наличие вакансий в штатном расписании, фирменный стиль

управления.

           В связи с этим, можно сделать  вывод, что возрастание роли маркетинга персонала обусловлено: необходимостью взаимодействия между рынками (рабочих мест, покупателей рабочей силы и самой рабочей силы);    потребностью внутрифирменного кадрового регулирования и рационального использования потенциала кадров.

       Анализ кадровой ситуации особенно  важен на стадии формирования организации и бизнес-планирования. Формирование в составе службы управления персоналом самостоятельного подразделения маркетинга целесообразно для крупных организаций. 

     1.2. Внешние и внутренние факторы

     Маркетинг персонала организации предполагает определение потребности этой организации в персонале, как в количественном (количество штатных единиц той или иной должностной позиции), так и в качественном (образовательный и квалификационный уровень, компетенции, знания, умения и навыки сотрудников) аспектах. При этом обязательно проведение анализа внешних и внутренних факторов, без которого построение эффективной системы маркетинга персонала не возможно, а именно:

• внешние факторы, оказывающие влияние на маркетинг персонала: ситуация на рынке труда, развитие технологии, особенности социальных потребностей, развитие законодательства, кадровая политика организаций-конкурентов;
• внутренние факторы, воздействующие на стратегию маркетинга персонала: цели организации, ее финансовые ресурсы, кадровый потенциал, источники покрытия кадровой потребности.²

 

Таблица 1.  Внешние факторы, определяющие направления маркетинга персонала

Таблица 2. Внутренние факторы, определяющие направления маркетинга персонала

 
 

     Таким образом, маркетинг персонала включает:

• исследование рынка рабочей силы;
• сегментирование рынка рабочей силы (руководитель, экономисты, рабочие);
• учебные заведения, выпускающие и переподготавливающие специалистов;
• демографическая ситуация;
• национальные и культурные особенности и т. п.;
• исследование качеств кандидатов и их потребностей;
• реклама вакансий;
• создание базы данных о кандидатах;
• выявление потенциальных кандидатов внутри организации.

 

     1.3. Принципы маркетинга  персонала      

     В конкретной организации маркетинг  персонала направлен на определение  и покрытие потребности в персонале. В последнее время в работе с кадрами стал преобладать предринимательско-рыночный подход, при котором труд, его условия и рабочие места рассматриваются как продукты маркетинга. В определении состава и содержания задач маркетинга персонала сегодня используются два основных принципа.

     Первый  принцип предполагает понимать под маркетингом персонала рыночную философию, определяющую стратегическое управление человеческими ресурсами (широкий смысл). Цель такого маркетинга — оптимальное использование человеческих ресурсов путем создания максимально благоприятных условий труда; активизация человеческого фактора; развитие в каждом сотруднике "совокупности различных качеств, определяющих их трудоспособность к производству материальных и духовных благ", и партнерского, лояльного отношения к фирме. Этот принцип маркетинга персонала в его широком толковании обосновывает философию мышления управления человеческими ресурсами.

     Второй  принцип предполагает толкование маркетинга персонала в более узком смысле – как особую функцию службы управления персоналом. Эта функция направлена на выявление и покрытие потребности предприятия в кадровых ресурсах. Главное отличие между вышеназванными принципами заключается в следующем.

     Отсюда  маркетинговой концепцией управления персоналом является утверждение, согласно которому одним из важнейших условий достижения целей организации выступает четкое определение требований к персоналу, его социальных потребностей в процессе профессиональной деятельности и обеспечение удовлетворения этих требований и потребностей более эффективными, чем у конкурентов, способами.³