Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Января 2011 в 15:53, курсовая работа
Цель: Изучить маркетинг в компании ООО «СК-Моторс»
Объект: маркетинг на предприятии
Предмет: маркетинг в компании ООО «СК-Моторс»
Введение 3
I.Теоретические аспекты маркетинга
1.1 Понятие, цели и функции маркетинга на предприятии
1.2 Организация службы маркетинга на предприятии
1.3 Концепции и стратегии маркетинга
II.Маркетинг на примере ООО «СК-Мотрос»
2.1 Краткая характеристика рынка и компании «СК-Мотрос»
2.2 Конкурентная позиция компании
2.3 Маркетинговая структура и качество сервиса в компании
2.4 Ассортиментная и ценовая политика компании
2.5 Политика продвижения в компании
2.6 Существующие стратегии компании
Заключение
Библиографический список
1.
Концепция совершенствования
а) увеличение объемов производства за счет расширения производственной базы, повышения производительности труда;
6)
снижение себестоимости за
Этот
период характеризовался рынком "продавцов",
когда спрос превышает
2.
Концепция совершенствования
3.
Концепция коммерческих усилий (1933-1950)
возникла при конкуренции в
тот период, когда начал существовать
"рынок покупателя и продавца"
(предложение уравновешивает
4.
Концепция маркетинга - это сравнительно
новый подход (1950-1970). Он отличается
направленностью на
5.
Концепция социального
Различают два уровня управления маркетингом: стратегический и тактический.
Маркетинговая
стратегия заключается в
Цели фирмы определяют направления развития ее деловой активности. Стратегия же представляет собой план достижения этих целей, в котором должны быть отражены все элементы маркетинга, финансовые ресурсы, производственные возможности.
В основе стратегии маркетинга лежат пять стратегических концепций:
В качестве основных типов стратегий маркетинга обычно применяют стратегию «цена-количество» либо стратегию предпочтения.
При
использовании стратегии «цена-
Стратегия предпочтения использует различные инструменты политики сбыта, не зависящие от конкуренции в области цен. Конечная цель этой стратегии — создать стабильные преимущества перед конкурентами. Для достижения этой цели может быть использован весь набор инструментов маркетинга:
Стратегия предпочтения является общепринятой для операций типа «хай тек» — высокие технологии.
Стратегия «ми-ту» (стратегия приспособления, подлаживания) предполагает адаптацию к конкурентам по таким параметрам, как продукция, распределение, общение, цены. При реализации данной стратегии стремятся максимально точно повторять действия конкурентов.
Стратегия резкого отличия предполагает товар, по профилю четко отличающийся от товара конкурента.
Можно отметить, что стратегия «цена-количество» шире используется в мировом масштабе, чем стратегия предпочтения, прежде всего в силу больших возможностей и большей простоты применения.
Стратегия «цена-количество» предполагает существование так называемой ценовой конкуренции, а стратегия предпочтения с ее модификациями — существование неценовой конкуренции.
Оригинальную «стратегию лазерного луча» применяют японские фирмы, закрепляясь сначала на рынках стран, у которых нет собственного производства данного товара, потом, на базе накопленного опыта, осваивают новые, более сложные конкурентные рынки.
Маркетинговая тактика ориентирована на конъюнктурные факторы формирования рыночного спроса на имеющуюся номенклатуру товаров фирмы.
Инструменты реализации маркетинговых мероприятий на этом уровне управления следующие:
Важно подчеркнуть, что тактика маркетинга должна обеспечивать активность деятельности фирмы и стимулировать каждого ее работника.
II.Маркетинг на примере ООО «СК-Мотрос»
2.1 Краткая характеристика рынка и компании «СК-Мотрос».
Общество с ограниченной ответственностью «СК-Моторс» основано в 18 мая 2005 г. Дилерское соглашение с ООО «НИССАН МОТОР РУС» подписано Обществом 26 декабря 2006 года. В результате совместной работы ООО «СК-Моторс» и ООО «НИССАН МОТОР РУС» 5 апреля 2007 г. — в городе Сургут официально открыт дилерский центр «Nissan».
Центр имеет удачное географическое расположение в рамках города и занимает площадь 4 061,8 м.кв. Шоу-рум дилерского центра, площадью 639,9 м.кв. позволяет в удобной и комфортной обстановке представить покупателям весь модельный ряд компании «Nissan». Менеджеры не только помогут вам выбрать автомобиль компании «Nissan» и определить технические характеристики каждой модели, но и помогут сравнить их технические характеристики с техническими характеристиками автомобилей других брендов.
Дилерский
центр осуществляет продажу автомобилей,
запасных частей и аксессуаров, производит
гарантийное и техническое
Рыночная ситуация, складывающаяся на текущий момент показывает, что количество потребителей, лояльных к бренду «Nissan» на территории ХМАО и ЯНАО неуклонно растет. В этой связи расширяется география продаж, сервисного и технического обслуживания.
Сургутский
рынок легковых автомобилей переживает
период бурного развития. В прошлом
году темпы прироста составили 35 % к
показателям 2009 года. Основными факторами,
которые обеспечили такое быстрое
развитие, стали рост реальных доходов
населения и доступные
Первое, что бросается в глаза при анализе рынка легковых автомобилей, это очень долгий период его неуклонного роста, длившийся почти 10 лет.
Факторов,
которые обеспечили такие темпы
прироста, было несколько. Во-первых, на
протяжении последних 10 лет реальные
доходы населения непрерывно росли.
Во-вторых, вплоть до середины 2008 года
российские банки достаточно охотно
предоставляли автокредит. Тогдашнюю
ситуацию на рынке автокредитования
справедливо характеризовали
Несмотря
на последние изменения, в долгосрочной
перспективе эксперты высоко оценивают
потенциал современного рынка легковых
автомобилей. В условиях финансовой
нестабильности – большинство иностранных
и российских производителей все
большее значение придают оптимизации
системы продаж и работе с клиентами.
Ключевой целью становится завоевание
стабильного круга покупателей
– приверженцев данной марки автомобиля,
которые будут поддерживать стабильность
продаж. При этом компании используют
различные способы привлечения
новых клиентов: агрессивную рекламную
кампанию, выгодные условия автокредитования,
постоянное обновление модельного ряда,
высокое качество автомобиля, а также
доступную цену.
2.2 Конкурентная позиция компании.
На сегодняшний день на российском рынке есть список ведущих брендов иностранных автомобилей (Приложение №2). Из данной таблицы можно увидеть, что на 2010г. Бренд «Nissan» занимает 5% доли рынка. У них довольно большой объем продаж – 10, 508. Но, к сожалению, за последний год «Nissan» довольно сильно упал в проценте роста продаж. Не смотря на это «Nissan» по-прежнему занимает четвертое место среди всех иностранных автомобильных брендов на российском рынке. Ситуация на Сургутском рынке – другая (Приложение №3). На сегодняшний день из 27 существующих брендов на Сургутском рынке - «Nissan» занимает третье место по объему продаж (907). Эта цифра говорит о хорошей конкурентноспособности компании и о ее хорошей работе на рынке Сургутских автомобилей.
2.3.
Характеристика аудитории
Компания «СК-Моторс» ежегодно проводит анкетирование для выявления характеристик своей аудитории. Анкетирование выявляло следущие характеристики: пол, возраст, образование, семейное положение, удовлетворенность и.т.д. На основе этих характеристик планируются рекламные кампании, рассчитываются бюджеты, составляеться план маркетинговых мероприятий и.т.д.
В Приложении №4 приведена таблица со всеми показателями.
Анализ полученных данных:
Информация о работе Маркетинг на предприятии, на примере компании ООО «СК-Моторс»