Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Января 2012 в 19:29, курсовая работа
В данной курсовой работе я рассмотрю вопрос роли маркетинга в повышении эффективности работы предприятия и способы увеличения эффективности. Далее я обращу внимание в основном на маркетинг как один из наиболее важных и действенных инструментов увеличения эффективности (теоретическая часть) и покажу высокую роль маркетинга путем приведения и анализа результатов применения маркетинга на предприятиях.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………………………4
1.МАРКЕТИНГ, КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ХОЗЯЙСТВУЮЩИХ СУБЪЕКТОВ В УСЛОВИЯХ РЫНКА…………………………………….5
1.1. СУЩНОСТЬ МАРКЕТИНГА
1.2. ОТЛИЧИЕ МАРКЕТИНГА ОТ ТРАДИЦИОННОЙ КОНЪЮНКТУРНО - СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
1.3. КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ.
2.МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ……………………………………9
2.1. ИССЛЕДОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
2.2. ИССЛЕДОВАНИЕ КОНКУРЕНТОВ И ФИРМЕННОЙ СТРУКТУРЫ РЫНКА
2.3. ИССЛЕДОВАНИЕ ТОВАРНОГО РЫНКА
2.4. МАРКЕТИНГОВАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
Сущность товара в маркетинге
Создание нового товара
Концепция жизненного цикла товара
2.5. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
Виды цен
Внешние факторы процесса ценообразования
Определение исходной цены товара
Коррекция цены
Методы коррекции цены
2.6. СБЫТОВАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
Каналы распределения товаров
Оптовый метод сбыта товара
Розничная торговля
Реклама
Стимулирование сбыта
Выставки и ярмарки
Персональная продажа
Связь с общественностью
3. ПРИМЕРЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ ЧЕРЕЗ ПРИМЕНЕНИЕ МАРКЕТИНГА………………………………………………………………………………………………....25
МАРКЕТИНГ В КОМПАНИИ STAPLES (США)
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………………………………..…27
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………………………………….…28
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………
1.МАРКЕТИНГ, КАК
ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ
1.1. СУЩНОСТЬ МАРКЕТИНГА
1.2. ОТЛИЧИЕ МАРКЕТИНГА ОТ ТРАДИЦИОННОЙ КОНЪЮНКТУРНО - СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
1.3. КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ.
2.МАРКЕТИНГОВЫЕ
ИССЛЕДОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ………………
2.1. ИССЛЕДОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
2.2. ИССЛЕДОВАНИЕ
КОНКУРЕНТОВ И ФИРМЕННОЙ
2.3. ИССЛЕДОВАНИЕ ТОВАРНОГО РЫНКА
2.4. МАРКЕТИНГОВАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
Сущность товара в маркетинге
Создание нового товара
Концепция жизненного цикла товара
2.5. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
Виды цен
Внешние факторы процесса ценообразования
Определение исходной цены товара
Коррекция цены
Методы коррекции цены
2.6. СБЫТОВАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
Каналы распределения товаров
Оптовый метод сбыта товара
Розничная торговля
Реклама
Стимулирование сбыта
Выставки и ярмарки
Персональная продажа
Связь с общественностью
3. ПРИМЕРЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЙ ЧЕРЕЗ ПРИМЕНЕНИЕ МАРКЕТИНГА……………………………………………………
МАРКЕТИНГ В КОМПАНИИ STAPLES (США)
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………
Ранее руководители советских предприятий даже не задумывались о конкуренции, о повышении эффективности, об увеличении прибыли, так как предприятия не являлись собственностью начальника или директора.
Теперь же политика
предприятия полностью
В данной курсовой
работе я рассмотрю вопрос роли маркетинга
в повышении эффективности
1.Маркетинг, как инструмент повышения эффективности работы хозяйствующих субъектов в условиях рынка.
1.1.
Сущность маркетинга
Возникновение маркетинга тесно связано с возникновением обмена и возникновением рынка. Маркетинг - это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых - удовлетворение человеческих нужд и потребностей.
Основу деятельности маркетинга составляют такие занятия, как разработка товара, исследования, налаживание коммуникации, организация распределения, установление цен, развертывание службы сервиса.
По отношению к рынку маркетинг имеет 2-стороннюю структуру, а именно: маркетинг, осуществляемый продавцами, и маркетинг, осуществляемый покупателями.
В литературе основное внимание уделяется маркетингу, осуществляемому продавцами. Можно также определить маркетинг как «комплекс мероприятий в области исследований торгово-сбытовой деятельности предприятия, по изучению всех факторов, оказывающих влияние на процесс производства и продвижения товаров и услуг от производителя к потребителю».
Маркетинговая деятельность представляет собой комплекс мероприятий, ставящих целью исследование таких вопросов, как:
Маркетинговая деятельность по изучению потребителя определяет структуру потребительских предпочтений на рынке данной компании.
Исследования мотивов поведения потребителей на рынке ставят целью прогнозирование поведения определенных групп потребителей на рынке.
Анализ рынка преследует цель определения потенциальной емкости рынка для выпускаемой продукции, определение характера потребительского спроса, распределение спроса по разным регионам.
Задачей маркетинговой деятельности по исследованию продукта является определение потребностей рынка в новых изделиях, улучшения или модернизации уже существующих.
Проводимый анализ систем и методов реализации продуктов с точки зрения маркетинга позволяет определить, как можно лучше и эффективнее реализовывать продукцию данной компании в условиях конкретного рынка, кто может стать торговым посредником.
В целях определения наиболее экономных путей и способов наращивания объема товарооборота проводятся исследования динамики продаж, издержек и прибыли предприятия.
Проводимая маркетинговая деятельность по изучению конкурентов ставит целью установление главных конкурентов компании на рынке, выявление их слабых и сильных сторон, получение информации о финансовом положении конкурентов, особенностях производственной деятельности, управления.
Исследование рекламы помогает определить руководству компании наиболее эффективные способы воздействия на потребителя, повышения его интереса к продукции.
При проведении маркетинговых исследований по поиску наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке руководство компании определяет, какая система стимулов позволит заинтересовать оптовиков в закупке более крупных партий продукции.
Все вышеуказанные цели маркетинговой деятельности касаются в основном процесса производства и распределения товаров и услуг, т.е. маркетинговая деятельность ориентирована на продукт или услугу. Кроме такого направления маркетинговой деятельности существует маркетинг, ориентированный на потребителя. С позиций маркетинга, ориентированного на потребителя, рассматривает определение целей маркетинговой деятельности Ф. Котлер, профессор маркетинга Северо-западного университета США. В соответствии с даваемым им определением маркетинга как вида человеческой деятельности «направленной на удовлетворение нужд и потребностей путем обмена» цели маркетинговой деятельности рассматриваются в следующем аспекте:
Однако, как утверждает
сам Ф. Котлер, такой подход к определению
целей маркетинговой
При проведении маркетинговых исследований руководство компании получает необходимую информацию о том, какие изделия и почему хотят покупать потребители, о ценах, которые потребители готовы заплатить, о том, в каких регионах спрос на данные изделия, т.е. емкость рынка, наиболее высокий, где сбыт продукции компании, может принести наибольшую прибыль. С помощью проведения маркетинговых исследований определяется, в какие виды производства, какую отрасль наиболее выгодно вложить капитал, где основать свое предприятие. Проведенные маркетинговые исследования также позволяют понять, каким образом компания должна организовать сбыт своей продукции, как надо проводить кампанию по продвижению на рынки новых изделий, строить стратегию рекламы; определить, какие виды продукции, проданные какому потребителю и в каком регионе принесут наибольшую отдачу на каждый рубль.
У.Фокс, один из крупнейших
американских специалистов по маркетингу,
так суммировал вопросы, на которые
руководство компании пытается получить
ответы при проведении маркетинговых
исследований:
1.2.
Отличие маркетинга
от традиционной конъюнктурно -
сбытовой деятельности.
Длительное игнорирование
специфики товарного
Поскольку рынок платежного спроса - величина относительно определенная, производителям приходилось прибегать к самым разным уловкам, чтобы отвоевать себе его долю, удержать и максимально упрочить свои позиции на рынке.
Возникающий на рынке
пресловутый дефицит не что иное,
как следствие
На рынке товаров
промышленного назначения отношения
купли-продажи подменялись