Личностные качества руководителя

необходимой  для  работы,  и  к  тому  же  самым   простым,   доступным   и

результативным из всех известных методов. Знание и практическое  применение

лучших технических приемов проведения бесед помогают  организовать  дружный

коллектив и его слаженную работу. 

Психологический практикум. 

  1. Кто вы - лидер или администратор?

  Для  выполнения  теста  оцените  правильность  каждого   утверждения   по

десятибалльной шкале, затем подсчитайте отдельно сумму баллов по  чётным  и

нечётным позициям.

  1. Члены любого коллектива должны сами выбирать себе руководителя.

  2. Когда необходимо, я умею заставить людей ''крутиться''.

  3. Люди доверяют мне свои личные тайны.

  4. Все люди хотят власти, и я не исключение.

  5. Я всегда вступаюсь за подчинённых, если к ним относятся несправедливо.

  6. Я согласен с поговоркой: ''если лошадь везёт плохо, её нужно бить''.

  7. Люди часто обращаются ко мне как к арбитру в своих спорах.

  8. В интересах подчинённых, чтобы руководитель  был  непреклонен  и  даже

     безжалостен, и я стремлюсь быть таковым.

  9. Я умею ладить с подчинёнными, даже если они мне не нравятся.

10. Главное для успеха руководителя -- любыми путями заставить  подчинённых

     выполнять работу, и мне это удаётся.

11. Я стремлюсь действовать в интересах коллектива в целом.

12. Я отдаю распоряжения всем подчинённым в одинаковой форме.

13. В интересах дела я могу  использовать  предложения  подчинённых,  даже

     если они противоречат моей позиции.

14. Я считаю, что хорош тот руководитель, которого подчинённые боятся.

15. Я помогаю подчинённым проявлять свои способности наилучшим способом.

16. Я против привлечения подчинённых к выработке решений,  даже  если  они

     касаются непосредственно их, ибо это тормозит работу.

17. Мне  удаётся  привлекать  на  свою  сторону  тех  людей,  которые  мне

     непосредственно не подчиняются.

18. Я всегда могу под угрозой неприятностей  заставить  людей  подчиняться

     мне.

19. Я всегда выступаю ходатаем перед руководством от имени коллектива.

20. Я считаю, что основой успеха руководителя является единоначалие,  и  я

     его обеспечиваю. 

  Набранные баллы по нечётным - характеризуют, что вы склонны к  лидерству,

по чётным -- к администрированию.

  Если по каждой позиции Вы набрали менее  50  баллов,  у  Вас  отсутствуют

способности к руководству.

  Степень   развития   администраторских   или    лидерских    способностей

определяется путём соотнесения суммы баллов, набранных  по  соответствующей

позиции, к общей сумме баллов и умножения на 100%. 

2."Умеете ли Вы слушать?"

Отвечайте искренне. Вы узнаете  на сколько развита или  не  развито  умение

слушать.

1. Вам кто-то рассказывает забавный случай из своей жизни. Что Вы при  этом

делаете?

   а) Вам приходит на ум нечто аналогичное.

   б) Вы слушаете с интересом, но вскоре начинаете скучать.

в) Вы радуетесь  за  рассказчика,  если  события,  о  которых  идет  речь,

приятные. Если же  рассказанный  случай  не  радостен,  Вам  становится  за

собеседника не ловко, и про себя Вы  произносите: "И  за  чем  он  об  этом

говорит?"

2. Кто-то из пожилых родственников или близких Вам людей жалуется на плохое

здоровье. Вам известно, причин для беспокойства нет (скажем, Вы знаете, что

недавно  пройдено  медицинское  обследование   и   ничего   серьезного   не

обнаружено) Вы:

а) Лишний раз убеждаетесь,  что  пожилые  люди  склонны  приписывать  себе

болезни, который у них нет.

б) Все-таки вызываете врача, демонстрируя заботу о близких.

в) Постараетесь проводить больше времени с этим человеком.

3. В компании друзей Вы обычно:

а) Берете на себя роль лидера.

б) Вставляете отдельные реплики, подливая "масла в огонь".

в) Разговариваете только с тем, кто Вам интересен.

4.К  Вам  обратились  за  советом.  Но  едва  Вы  начинаете  говорить,  Вас

перебивают и приводят свои аргументы. Что при этом Вы делаете?

а) Молча слушаете.

б) Испытываете раздражение: за чем же тогда к Вам обратились за советом.

в) Настойчиво пытаетесь отстоять свою точку зрения.

5. Ребенок  собирается  Вам  что-то  рассказать,  но  Вы  спешите:  вот-вот

начнется телепередача. Как Вы себя при этом ведете?

а) Слушаете не внимательно, продолжая заниматься своим делом.

б) Бросаете все дела и слушаете.

в) Просите ребенка найти другой момент для откровений.

6.Вы с приятелем сидите в кафе и  невольно  слышите  разговор  за  соседним

столиком. При этом Вы:

а) Прислушиваетесь к разговору, не перебивая спутника;

б) Прерываете беседу и начинаете слушать вместе;

в) Каким бы интересным не  казался  тот  разговор,  Вы  забываете  о  нем,

внимательно слушая только одного спутника.

7. Близкий Вам человек выглядит очень подавлено. При этом Вы:

а) Ждете, пока он сам расскажет в чем дело;

б) Пытаетесь узнать от общих знакомых, что случилось;

в) Спрашиваете: "Ты чем-то расстроен?"

8. Ваш друг жалуется, что Вы уделяете ему мало внимания. Вы отвечаете:

а) "Не говори глупостей, ты же знаешь, как я к тебе отношусь".

б) "Ничего не могу сделать. Сам виноват!"

в) "Давай лучше выясним наши отношения".

Подсчитаем очки.

1.      5       1       10

2.      5       1       10

3.      5       10      1

4.      10      1       5

5.      10      1       5

6.      1       10      5

7.      5       1       10

8.      5       1       10

        а       б       в

8 - 28 очков. Вы любите  интересоваться  чужими  делами,  легко  поддаетесь

эмоциям. Верите всему, что Вам говорят, и только потом понимаете,  что  Вас

обвели "вокруг пальца". Вам надо быть более внимательным к другим людям.

29 - 49 очков. Вы очень отзывчивы к близким Вам людям, стараетесь  быть  им

полезными, не скупитесь на  советы.  Остальные  окружающие  Вас  вообще  не

интересуют. Задумайтесь об этом.

50 - 80 очков. Вы  не  эгоистичны,  не  навязчивы,  не  агрессивны,  умеете

внимательно слушать собеседника,  в  меру  участвуете  в  разговоре.  Даете

возможность собеседнику высказаться. Все это заслуживает похвалы. 
 
 

                              Список литературы: 

   1. М.Хеннинг, А.Жарден  Леди - босс,2001

   2. Д.Виткин Правда о женщинах,1996

   3. И.Кузьмин Психотехнология и эффективный менеджмент,1995

   4. П.Друкер Эффективный управляющий,2002

   5. А.Хилл Закон успеха,2001

   6. www.monax.ru (Д. Пассент)

   7. И.Мраченко Какой руководитель нам нужен?,1993

   8. Н.Чуприкова Правила деловых отношений,2001

   9. В.Веснин Практический менеджмент персонала,1998

  10. С.Рубинштейн Теоретические вопросы психологии и проблема личности,1998

  11. З.Фрейд Тотем и Табу,1998

  12. Д.Карнеги Основные методы обращения с людьми,2001