Личностные качества руководителя

пуговицы». Если дело и руководитель - не одно целое, напрасно ждать от него

убежденности. У деловой женщины,  по сравнению  с  мужчиной  при  доведении

начатого дела до конца есть своеобразное преимущество - она  умеет  вовремя

остановиться. Мужчина обычно неуклонно стремится к цели.  Всякая  остановка

задевает его самолюбие. Постоянно налегая на дело, он быстро выдыхается.  У

женщины несколько другая тактика: если дело не идет,  она  останавливается,

исподволь накапливая  силы  и  изыскивая  более  эффективные  средства  для

«наступления». Вопрос о гибкой тактике при достижении результатов - один из

ключевых в процессе руководства.  Деловитость  руководителя  проявляется  в

умении кратко и ясно изложить суть проблемы,  длинные  и  пространные  речи

можно  расценивать  как  расточительство  времени.   Многословие   -   враг

деловитости.   Единство   слова   и   дела   является   важным    признаком

профессионализма руководителя, будь он  мужчиной  или  женщиной.  Лучше  не

говорить, но делать, чем не делать, но говорить. Еще  одно  из  характерных

проявлений деловитости - знание цифр, фактов, умение  оценить  ситуацию.  У

деловой женщины с хорошо развитым чувством интуиции свои фирменные  методы.

Сколько мужчин погорело из-за  своей  мужской  привычки  доверяться  одному

источнику информации.

  Требования к  руководителям  в  отношении  этих  качеств  неодинаковы  на

различных уровнях управления. На низшем уровне  ценятся  -   решительность,

коммуникабельность, некоторая агрессивность; на высшем  уровне -- на  первое

место  выдвигаются  умение  стратегически  мыслить  и  оценивать  ситуацию,

ставить новые цели, осуществлять преобразования, организовывать  творческий

процесс подчинённых. 
 
 

                              Лидер - это кто? 

       Лидерство  возникает  там,  где  есть  потребность   в   инициативных

действиях.  Люди следуют за лидером прежде всего потому, что он в  состоянии

предложить  им  средства  для  удовлетворения  их  важнейших   потребностей,

указать нужное  направление  деятельности.  Власть  лидера  основывается  на

хорошем  знании  подчиненных,  анализе  ситуации,  определении  ближайших  и

отдаленных последствий своих действий, стремлении к   самосовершенствованию,

способности  вселять  в  подчиненных  уверенность,  сознание   необходимости

совершать те  или  иные  поступки,  ибо  поведение  сотрудников  чаще  всего

отражает то, чего от них ждут.

  Должность формально создаёт для руководителя необходимые предпосылки быть

лидером коллектива, но автоматически таковым  его  не  делает.  Можно  быть

первым лицом в организации, но не являться фактически лидером, так  как  он

не утверждается  приказом,  а  психологически  признаётся  окружающими  как

единственный, кто способен  обеспечить  удовлетворение  их  потребностей  и

показать выход из, казалось бы,  безвыходных ситуаций.

  Существует два типа лидеров:

  инструментальный -- в деловых отношениях;

  экспрессивный -- в межличностных  отношениях  (обычно  наиболее  уважаемый

человек), который обычно сглаживает  конфликты,  напряжение,  что  повышает

эффективность  работы;  в  противном  случае  он  может  стать   зачинщиком

асоциального поведения. В качестве лидеров, как правило,  выступают  разные

люди, но они больше других склонны к сотрудничеству и взаимной поддержке.

  Человек, претендующий на место лидера, должен психологически стремиться к

превосходству  и  действительно  чем-то  превосходить  остальных,  обладать

чётким видением будущего  и  путей  движения  к  нему.  Лидерам  приходится

выполнять три основных роли:

   Во-первых, это роль координатора, связывающего одну группу людей с другой

и упрощающего  диалог  между  ними.  Эту  роль   фактический  может  играть

номинальный глава фирмы, обеспечивающий  и  вдохновляющий  действия  людей,

направленные на достижение  целей  фирмы.  Это  и  коммуникатор,  создающий

возможность надежных непрерывных контактов между сотрудниками.

   Во-вторых,  это  роль  информатора,  обеспечивающего  прием,  передачу  и

обработку различного рода информации.  Эту  роль  может  играть  контролер,

следящий за работой подчиненных, сравнивающий ее с поставленными целями. Ее

может взять на себя распространитель идей, который в курсе всех  изменений,

влияющих на работу сотрудников,  информирующий  их  об  этом,  разъясняющий

политику фирмы. Это  и  представитель,  разъясняющий  значение  и  характер

проблем другим подразделениям или партнерам.

   В-третьих,  это  роль,  связанная  с   принятием   решений.   Ее   играет

предприниматель, ищущий новые пути достижения целей и берущий на  себя  всю

ответственность  за  риск,  связанный   с   ними.   Ее   играет   менеджер,

ответственный  за  распределение  ресурсов  фирмы.  Ее,   наконец,   играет

представитель фирмы, ведущий переговоры с партнерами.

   Лидерство - это искусство влияния на людей, вдохновения их на  то,  чтобы

они по доброй воле стремились достичь неких целей.

  Несмотря на то, что руководство  --  существенный  компонент  эффективного

управления,  эффективные  лидеры  не   всегда   являются   одновременно   и

эффективными управляющими. Об эффективности лидера можно судить по тому,  в

какой степени он или она влияют на  других.  Иногда  эффективное  лидерство

может и мешать формальной организации. Например,  влиятельный  неформальный

лидер может сделать так, что трудовой коллектив начнёт ограничивать  выпуск

продукции или производить товары или услуги низкого качества. Файли, Хаус и

Керр устанавливают различие между управлением  и  лидерством:  ''Управление

можно определить как умственный и физический процесс,  который  приводит  к

тому, что подчинённые выполняют предписанные  им  официальные  поручения  и

решают определённые задачи. Лидерство же, наоборот, является  процессом,  с

помощью которого одно лицо оказывает  влияние  на  членов  группы''.  Очень

часто руководитель является лидером совершенно без всякой  привязки  к  его

или её формальной должности в иерархии. В некоторых  ситуациях  подчинённые

могут даже вести за собой старших по должности. 

                         Женщина - плохой начальник 

  Почему - то принято считать, что женщина не способна быть лидером?! Так в

1996 Д. Виткин издает "Правда о женщинах" (женщина - плохой начальник - это

миф, придуманный мужчинами).

   Считается, что...

    V  Женщины  слишком  мягки,  нежны  и  заботливы,  чтобы  быть  хорошими

      начальниками.

    V Прежде чем стать начальником, женщина становится "стервой".

    V  Женщина  не  может  одновременно  заботиться  о  семье  и  руководить

      коллективом.

    V Став матерью, женщина готова уйти с работы.

    V Женщины больше, чем мужчины, пользуются больничными и отпусками.

    V  Женщины  работают  ради  "кое-каких"   денег   -   настоящие   деньги

      зарабатывают мужья.

    V Женщины на самом деле не хотят становиться начальниками -  они  боятся

      ответственности.

    V Женщины не могут быть хорошими игроками в команде, и потому мужчины не

      принимают их в свои игры.

    V Женщины не лояльны. 

   Правда же состоит в том, что...

    V Женщины-руководители  имеют  более  высокий  рейтинг  по  сравнению  с

      женщинами - исполнителями (данные приводятся на основании исследования

      более 19000 сотрудников 100 больших и малых предприятий (опрос ERIQ)).

      Мужчины-рабочие уважают женщин-начальников даже  больше  и  ставят  их

      выше начальников-мужчин.

    V Женщины хорошо  выполняют  свою  работу.  Исследование  показало,  что

      женщины-руководители повсеместно  проявляют  себя  личностями  яркими,

      сильными, гибкими, устойчивыми, прямыми и  способными  работать  много

      часов подряд. Кроме того, они самодостаточны и уверены в себе,  им  не

      требуется внешний контроль.

    V Женщины могут играть в команде. Женщины-руководители  примерно  на  5%

      более,   чем   руководители-мужчины,   склонны   выслушивать    мнение

      подчиненных - согласно опросу ERIQ,  проведенному  в  1998  году.  Что

      касается  лояльности  по  отношению  к  подчиненным,   то   результаты

      исследований показали, что  29%  женщин  и  22%  мужчин  считают,  что

      женщины-начальники более лояльны к своим подчиненным.  (60%  женщин  и

      59% мужчин считают, что руководители обоих полов в этом равны).

    V Женщины способны управиться и  с  семьей,  и  с  работой.  Подавляющее

      большинство - 94% из 100 работающих матерей, у которых дети находились

      дома, считают, что они хорошо справляются с обеими работами.  Как  это

      им удается?  39%  считают,  что  они  являются  очень  организованными

      людьми, 21% считают, что им в этом помогают мужья. Психологи  согласны

      с тем, что хотя женщины и получают меньшую плату за равный с мужчинами

      труд, работа для них важна сама по себе, просто для  самоуважения.  На

      самом  деле,  работающая  женщина  с  детьми  менее  подвержена  риску

      депрессии, чем неработающая.

   Таким образом, мы видим, что и  мужчина  и  женщина  способны  достаточно

хорошо справляться  со  своими  обязанностями.  Важным  фактором  лидерства

является  то,  что  он  прекрасно  чувствует  и  понимает   психологические

особенности партнеров, противников, умело их  использует  в  официальных  и