Лесопромышленный комплекс в Республике коми

	Внутренние факторы		Внешние факторы
+	Силы:	+	Возможности:
	Удобное географическое расположение; Наличие в области запасов лесных ресурсов, позволяющих увеличить объемы заготовки древесины; Обеспеченность трудовыми ресурсами в регионе; Наличие учебных заведений, осуществляющих подготовку специалистов среднего звена и квалифицированных рабочих; Близость учебных заведений, осуществляющих подготовку специалистов высшего звена; Наличие мощностей по переработке древесины, производству основных видов лесоматериалов. опыт в разработке и наращивании производства новых видов продукции; резерв производственных мощностей; возможность использования низкокачественной лиственной древесины; вертикальная интеграция производства (от лесозаготовок до производства мебели); качество продукции отвечает требованиям покупателей; э экономия на масштабах производства; достаточно высокая относительная доля рынка; высокая компетентность работников; широкий ассортимент продукции		выход на новые рынки, способность  значительно увеличить абсолютную долю рынка; расширение ассортимента продукции для удовлетворения потребностей покупателей; способность усилить вертикальную интеграцию; большой запас расчетной лесосеки в регионе; возможность поддержки в укреплении конкурентных преимуществ на уровне Правительства Республики Коми - Устойчивая тенденция  роста мировых цен на продукцию  глубокой механической переработки; - Потенциально емкий рынок  сбыта лесопродукции в России и  Европе; - Рост спроса на биотопливо; - Разработка  технологии изготовления продукции  из тонкомерной древесины; - Разработка  и реализация программ подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников предприятий, освоения  современных методов ведения  хозяйствования; - Развитие внутрирегиональной  интеграции, в том числе с предприятиями  строительного и машиностроительного комплекса

Как видим из рис.2, по результатам проведенного SWOT-анализа эксперты придерживаются мнения, что внутренние сильные стороны предприятия перевешивают слабые, но в перспективе потенциальные внешние возможности существенно осложняются надвигающимися угрозами. Графическое изображение направления стратегии развития представлено на рисунке 2.

 
рисунок 2.

Общее направление стратегии должно быть направлено на преодоление потенциальных  угроз, используя для этого сильные  стороны и возможности.  

 

ГЛАВА II ИНФОРМАЦИОННО – МАРКЕТИНГОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ЛПК РЕСПУБЛИКИ КОМИ

2.1 Система маркетинговых  исследований в  лесопромышленном комплексе

 

Маркетинговые исследования – это вид деятельности, который  с помощью информации связывает  потребителя, покупателя и общественность с маркетингом; полученная информация служит для выявления и определения  маркетинговых возможностей и проблем, для выработки, совершенствования  и оценки маркетинговых действий, для отслеживания результатов маркетинговой  деятельности, а так же для улучшения  понимания процесса управления маркетингом.

В процессе анализа, планирования, осуществления и контроля эффективности  маркетинговых мероприятий менеджерам требуется информация. Им нужна информация о спросе, клиентах, конкурентах, дилерах  и других субъектах, действующих  на рынке.

Существуют разные способы  и каналы получения необходимой  маркетинговой информации. Современные  компании располагают значительными  возможностями, чтобы предоставить менеджерам информацию. Сейчас большинство  фирм изучает информационные потребности  менеджеров и проектирует свои информационные системы. Маркетинговые информационные системы своевременно распространяют среди пользователей информацию, собранную с помощью системы  внутрифирменной отчетности, системы  маркетинговой разведки и маркетинговых  исследований.

Лесопромышленный комплекс относится к сфере делового маркетинга. И ключевыми внешними моментами  для представителей лесной отрасли  являются вопросы исследований макроэкономической среды и рынка, прогноз рыночных тенденций.

Специфика маркетинговых исследований в лесопромышленном комплексе

Как было сказано выше, лесопромышленный комплекс – это типичный деловой  рынок, где стороны представлены организациями. Поэтому для него характерны все факторы, действующие  на рынках В2В. Конечно, это идеальный  вариант, когда каждое предприятие  обладает необходимой для него информацией  о рынке или ресурсами, с помощью  которых оно может ее получить

Первая проблема. Многие предприятия лесопромышленного комплекса расположены в отдаленных регионах, где проблема кадровых ресурсов стоит очень остро. Во многих регионах, в которых расположены предприятия, найти грамотного специалиста-маркетолога – задача почти невыполнимая, учитывая ограниченные возможности по оплате труда. Специалист в области маркетинговых исследований должен обладать всеми навыками маркетингового анализа, умением работать с большими объемами информации, знать современные математические и статистические программные продукты, уметь делать выводы для принятия последующих управленческих решений. Эта проблема стоит не только перед региональными производителями, но и перед участниками рынка Центрального федерального округа.

Проблема вторая – интеграция полученных результатов  в бизнес-процессы предприятия. Эта проблема связана со всеми предыдущими. Получив на руки профессионально сделанный отчет о проведенных комплексных исследованиях, менеджер предприятия не очень понимает, как полученные результаты можно использовать в решении конкретных проблем, несмотря на заранее согласованное техническое задание и состав и формы предоставляемых данных. Тут может быть причиной недопонимание поставленных задач как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя. Во многом избежать этой ситуации можно еще на начальном этапе подготовки исследования в процессе выдвижения гипотезы о рыночной ситуации или причине возникновения какой-либо проблемы. Самый удачный вариант – наличие опыта работы исполнителя на исследуемом рынке, знание им конъюнктуры рынка, возможность совместной профессиональной работы на этапе внедрения проекта и принятии управленческих решений. По мере развития лесопромышленного комплекса как полноценной отрасли российского современного народного хозяйства, будут появляться специализированные компании, оказывающие различные консалтинговые и информационные услуги в этой сфере. Но на сегодняшнем этапе развития деятельность таких компаний переоценить практически невозможно.

Маркетинг − одно из основных направлений в мировом современном менеджменте. Современные концепции развития любого предприятия не могут существовать без маркетинговой политики, принимаемой компанией, которая, в свою очередь, основывается на общей миссии организации, на поставленных целях и задачах и на их достижении и решении.

Для правильного определения  пути развития необходимо знать рынок, на котором действует предприятие, факторы, влияющие на него, конкурентную среду, ценовую политику, угрозы и возможности, степень риска на рынке, структурные рыночные сдвиги, предъявляемые потребителями требования к продукции, тенденции развития и много других тонкостей. Кроме того, необходимо проводить четкую сбытовую политику, внедрять различные CRM- и ERP-системы, анализировать эффективность работы системы сбыта продукции на предприятии.

Отличительной особенностью маркетинга в лесопромышленном комплексе  является его относительная неразвитость по сравнению с другими отраслями, например со строительством или производством  мебели. Данная ситуация возникает, в  первую очередь, из-за морально устаревших систем управления предприятиями, существенного  превышения спроса над предложением в некоторых сегментах лесной отрасли (например, производство ДСП, МДФ, OSB). На рынке практически отсутствуют специализированные компании, работающие в сфере информационного обеспечения деятельности предприятий ЛПК. Нет достоверных и точных данных, опубликованных в открытых источниках, о темпах роста рынка, о перспективах развития, крайне невелика информация об основных игроках и операторах рынка. Создается некий информационный вакуум, в котором крайне сложно принимать серьезные управленческие решения.

 

2.2 Современные направления в работе с системами маркетинговой информации

Информационными системами, обеспечивающими эффективную ориентацию на рынок, в настоящее время являются системы класса CRM (customer relationship management - управление взаимоотношениями с  клиентами). Такие системы появились  лишь в середине 90-х годов и  находятся в стадии развития.

CRM - это стратегия компании касательно взаимодействия с клиентами во всех организационных аспектах - рекламе, продаже, доставке и обслуживании клиентов, дизайне и производстве новых продуктов, выставлении счетов и т.п. Это стратегия, основанная на использовании передовых управленческих и информационных технологий, с помощью которых компания собирает информацию о своих клиентах на всех стадиях его жизненного цикла (привлечение, удержание, лояльность), извлекает из нее знания и использует эти знания в интересах своего бизнеса путем выстраивания взаимовыгодных отношений с ними.

Главная задача CRM систем - привлечение и удержание клиентов в маркетинге - продажах, сервисе и обслуживании, независимо от канала, через который происходит контакт с клиентом. Система CRM облегчает координацию действий различных отделов, обеспечивая их общей платформой для взаимодействия с клиентами, и дает каждому из них доступ к полной информации о них, что способствует наилучшему удовлетворению потребностей клиентов.

Основой системы CRM являются приложения автоматизации продаж. На них возлагаются следующие функции:

-   ведение календаря  событий и планирование работы;

-  управление контактами (ни один важный звонок или  личное обращение не будут  упущены);

-  работа с клиентами  (каждый клиент будет обслуживаться  на высочайшем уровне, благодаря  зафиксированной истории взаимодействия  с ним);

-  мониторинг потенциальных  продаж (ни одна потенциальная  возможность не будет упущена,  каким бы плотным не было  расписание сотрудника);

-   поточная организация  продаж (эффективное управление  циклом продаж);

-  повышение точности  прогнозов продаж;  автоматическая  подготовка коммерческих предложений  (освобождение сотрудников от  рутинной работы);

-  предоставление информации  о ценах;  автоматическое обновление  данных о размере бонуса в  зависимости от выполнения поставленных  задач;

- предоставление актуальной  информации о состоянии дел  в региональных представительствах;

-  формирование отчетов  (эффективный инструментарий автоматического  создания отчетов по результатам  деятельности);

-   организация продаж  по телефону (создание и распределение  списка потенциальных клиентов, автоматический набор номера, регистрация  звонков, прием заказов). 

 

 

 

2.3 Использование  компьютерных программ в управлении  предприятий ЛПК

На российском рынке ERP-систем присутствует множество поставщиков: как иностранных, так и отечественных. По оценкам экспертов, из зарубежных систем львиную долю отечественного рынка занимает немецкий SAP AG, следом за ним идут продукты Microsoft Business Solution, а замыкает тройку лидеров компания Oracle. Крупных и действительно хорошо зарекомендовавших себя отечественных разработок немного. Среди них можно отметить корпорации "Галактика" и "Парус" с одноименными продуктами, но лидирующее положение на рынке заслуженно занимает фирма "1С".

Учет на предприятиях ЛПК с использованием программных

продуктов на основе "1С"

В данной курсовой работе я  рассмотрю  варианты отраслевых решения  на платформе "1С:Предприятие 8" для управления технологическим процессом и предприятием в целом небольших и крупных деревоперерабатывающих предприятий. Технологический процесс деревоперерабатывающего предприятия, как правило, включает следующие этапы:

• Участок приемки круглых лесоматериалов
• Участок лесопиления
• Участок продольной распиловки
• Участок предварительной калибровки
• Участок вырезки дефектных мест
• Участок сушки пиломатериалов
• Участок склеивания
• Участок финишной обработки/сборки