Контрольная работа по "Маркетингу"

Основные вопросы, выносимые на обсуждение, обычно связаны  с качеством товаров и услуг, предлагаемым ассортиментом, новыми товарами и услугами, режимом работы, формами обслуживания и т.п.

Конференции могут  проводиться в очной и заочной  формах. В первом случае покупатели (потребители) устно высказывают  свои мнения и пожелания, а во втором – предварительно распространяются анкеты, которые покупатели (потребители) заполняют и опускают в специальные ящики. Затем эти данные обрабатываются и на их основании делаются выводы, принимаются управленческие решения.

Эффективным методом  изучения спрося являются выставки и  выставки-продажи. Наряду с демонстрацией товаров могут быть проведены показ работы технически сложных товаров, консультации по товарам; организована продажа товаров со скидкой или предоставлением более длительного, чем обычно, гарантийного срока; показаны рекламные ролики и фильмы, слайды, распространена печатная продукция, проведены лотереи, аукционы по продаже отдельных товаров, дегустации и т.п.

Наиболее эффективным  методом изучения спроса считается  анкетный опрос. Его осуществление  состоит из нескольких этапов:

Определение проблемы исследования, т.е. целей, задач, объема и характера опроса.

Разработка целевых  и программных опросов.

Выбор способа  проведения опроса и опрашиваемых лиц.

Разработка пробной  анкеты, ее испытание и окончательная  редакция вопросов.

Организация самого опроса, включая подготовительную работу по печатанию бланков опроса и инструктаж лиц, производящих опрос. 
 

Выявить и измерить их влияние очень сложно, так как  оно завуалировано, скрыто или сливается  с действием других факторов. Это  задача маркетингового исследования, которое может использовать для данной цели статистические и экономико-математические методы сбора и анализа данных. Изучение и моделирование факторов спроса обеспечивает маркетингу возможность регулировать спрос, используя выявленные взаимосвязи и закономерности 
 

Изучение и  оценка спроса населения на потребительские  товары относится к числу основных вопросов маркетинговых исследований в современных условиях, нашедших достаточно широкое отражение в  экономической литературе. В нашей  стране методологическим и методическим вопросам изучения спроса на потребительские товары в тех или иных аспектах посвящены исследования Ю.А. Аванесова, Г.Н. Богославца, Е.Г. Голубкова, М.Л. Дементьевой, А.С. Ижорского, Н.Д. Ильенковой, А.И. Левина, А.И. Лученка, А.А. Марголи-на. Г.А Морозовой, Л.И. Мхитаровой В.П. Одинца, Л.М. Рувинской, В.Н. Сали-на. Б.А. Соловьева, Е.А. Тараненко, Ю.К. Твалдиани и др.