Конкурентоспособность предприятия на примере магазина ООО "Вавилон"

     Существуют  три разных способа, используя которые  компания может сократить свои затраты  на единицу продукции благодаря  эффективной организации своих  внутренних операций: экономия за счет ассортимента, за счет масштаба и за счет накопленного опыта.

     Экономия  за счет ассортимента. Ассортимент - это  величина "портфеля" товаров, выпускаемых  фирмой. [9] Многие фирмы продают различные товары. Цель планирования выпуска продукции - в том, чтобы подобрать синергетический "портфель" товаров. Один из важных источников синергии - это экономия, возникающая, когда различные товары имеют общий набор затрат. Фирма, которая тщательно подбирает свой "портфель" товаров для максимизации общих издержек, способна довести свои дополнительные затраты до более низкого уровня по сравнению с дополнительными затратами конкурентов, имеющих менее эффективные "портфели". [10]

     Экономия  за счет масштаба. Масштаб - это размер фирмы, измеряемый как ее долговременный устойчивый уровень выпуска.

     Экономия  за счет накопленного опыта. Экономия за счет опыта - это сокращение издержек, которое возникает с ростом кумулятивных объемов производства, что отличает ее от экономии за счет масштаба, зависящей  от текущего объема производства. [11]

     В дополнение к эффективности внутренних издержек компания также может снизить  издержки за счет правильного выбора и управления своими внешними контактами с клиентами и поставщиками.

     Дифференциация  продукции как  способ получения  конкурентного преимущества

     Дифференциация - это способность обеспечить компанию уникальной и большей стоимостью в виде нового качества товара, особых потребительских свойств или  послепродажного обслуживания. [12] Стратегии дифференциации уместны в тех случаях, когда потребности и вкусы покупателей слишком отличаются от покупателя к покупателю и поэтому не могут быть удовлетворены путем производства стандартной продукции. Производитель, с успехом применяющий принцип дифференциации, тщательно изучает поведение и потребности покупателей с целью выяснения мнения клиентов относительно ценности и значимости тех или иных признаков. После этого компания дифференцирует свою продукцию согласно одного или, может быть, нескольких признаков, стимулируя тем самым предпочтение покупателей к предполагаемой компанией продукции. Конкурентное преимущество является следствием уникальной (по сравнению с конкурентами) способности фирмы удовлетворять потребности покупателей, отдающих предпочтение тому или иному признаку выпускаемой продукции.

     Успешно проведенная дифференциация позволяет  фирме:

• устанавливать премиальную наценку на свою продукцию;
• продавать больший объем продукции (поскольку привлекается дополнительное число покупателей);
• сделать торговую марку фирмы более популярной среди покупателей (поскольку некоторое число покупателей сильно привязывается к дифференцирующим признакам). [13]

     Дифференциация  может дать дополнительную прибыль, если премиальная наценка способна покрыть дополнительные затраты, связанные  с ее проведением. Дифференциация не приносит желаемых результатов, если признаки, положенные в основу дифференциации продукции, не оценены покупателями столь высоко, чтобы окупить дополнительные издержки фирмы по дифференциации.

     Возможности применения стратегии  ниш для получения  конкурентного преимущества

     Фирма - продавец концентрирует свои усилия на одном или нескольких немногочисленных сегментах рынка, разрабатывает маркетинговые подходы и производит товары в расчете на удовлетворение потребителей именно этих групп покупателей.

     Согласно  такой стратегии товар обязан в максимальной степени отвечать потребностям соответствующей группы потребителей. Фирма детально изучает  рынок с целью выявления оптимального сегмента своей деятельности и анализирует  сегменты по экономическим, коммерческим и социальным характеристикам. По каждому  сегменту рынка фирма конструирует отдельную маркетинговую программу, хотя это связано с построением  долгосрочных стратегических целей  и увеличением расходов. [14]

     Обычно  фирма выделяет специфический сегмент  рынка через низкие цены и уникальное предложение. Она может контролировать издержки, концентрируя усилия на нескольких ключевых товарах, предназначенных  для специальной группы потребителей, создавая высокую репутацию при  обслуживании рынка, который может  не удовлетворяться и не покрываться  деятельностью конкурентов, т.е. представлять собой в определенном смысле "рыночное окно".

     Концентрирование  начинается с выбора рыночной ниши, характеризующейся определенными  требованиями и предпочтениями покупателей. Она может быть выделена в силу географического положения, особых требований к использованию продукции  или в силу специфических свойств  продукции, удовлетворяющих потребителей ниши. Основой для успешной конкурентной борьбы при применении стратегии  концентрирования в обслуживании ниши являются либо меньшие, чем у конкурентов  издержки, либо способность предложить потребителям нечто отличное от продукции  конкурентов.

     Стратегия концентрированного маркетинга довольно привлекательна для фирм с ограниченными  ресурсами, малых предприятий, когда  вместо концентрации усилий на небольшой  доле крупного рынка фирма предпочитает концентрировать свои усилия на большой доле одного или нескольких рыночных сегментов. Фирма обеспечивает прочную рыночную позицию в выбранных сегментах, поскольку имеет подробнейшую информацию о требованиях этих сегментов, прекрасно знает особенности запросов потребителей и пользуется хорошей репутацией. Ей удается добиться определенной экономии во многих сферах своей деятельности за счет узкой специализации и направленности своей работы. [15]

     Сегменты  рынка, благоприятные для использования  стратегии концентрирования, должны обладать одной или несколькими  из перечисленных ниже характеристик:

• сегмент достаточно велик для извлечения прибыли;
• сегмент обладает высоким потенциалом для развития;
• сегмент не дает успеха большинству конкурентов;
• фирма, концентрирующаяся на сегменте, обладает квалификацией и ресурсами, необходимыми для эффективного обслуживания сегмента;
• фирма, концентрирующаяся на сегменте, может защитить себя от конкурентов за счет установившихся хороших отношений с клиентами и лучших возможностей обслуживания покупателей в сегменте. [16]

     Применение  особых методов концентрирования при  обслуживании целевой рыночной ниши является основой защиты от пяти конкурирующих  сил. Конкуренты не обладают равными  возможностями обслуживания целевой  клиентуры фирмы, применяющей стратегию  концентрирования. Особые приемы фирмы, применяющей стратегию концентрирования, дают ей преимущество в конкуренции, препятствующее внедрению в ее рыночную нишу. Ее особые приемы являются также  препятствием для тех, кто желает заменить ее. В какой-то степени незаключение деловых сделок влиятельными клиентами  зависит от их нежелания иметь  дело с фирмами, обладающими меньшими возможностями для удовлетворения их нужд.

      Подводя итог вышесказанному, можно прийти к выводу, что пока не было сформулировано четкое определение понятия «конкурентоспособности предприятия». Под конкурентоспособностью предприятия можно понимать способность прибыльно производить и реализовывать продукцию по цене не выше и по качеству не хуже, чем у любых других контрагентов в своей рыночной нише. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     

2. АНАЛИЗ  КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ  МАГАЗИНА ПУШНО - МЕХОВЫХ  ИЗДЕЛИЙ ООО «Вавилон»

 

  2.1     Краткая характеристика предприятия ООО «Вавилон» 

     Общество  с ограниченной ответственностью «Вавилон» (ООО магазин «Вавилон»).

     ООО «Вавилон» учреждено в соответствии с ГК РФ, принятым Государственной  Думой РФ 21.10.94 г. и Федеральным  законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.98 г., а также  на основании Решения учредителей.

     Учредителями  выступают физические лица. Размер уставного капитала составляет 250 тыс.руб.

     Данное  предприятие является юридическим  лицом с моментом его государственной  регистрации, обладает обособленным имуществом, которое арендует у муниципалитета (договор заключен с Комитетом  по управлению имуществом г. Хабаровска), имеет самостоятельный баланс, расчетный  счет, товарный знак и иные реквизиты.

     Целью создания ООО «Вавилон» является более полное насыщение рынка  товарами народного потребления  и услугами для удовлетворения потребностей организаций и физических лиц, а  также создания дополнительных рабочих  мест и получения дополнительной прибыли.

     Предметом деятельности предприятия является:

- организация и проведение розничной торговли промышленными товарами;

- осуществление оптовых закупок промышленных товаров у отечественных  и иностранных производителей; 

-   коммерческая деятельность по продвижению товаров на рынки Хабаровского края и др. регионов, инновационная деятельность;

- торгово – посредническая и рекламная деятельность;

- осуществление комплекса мер по хранению и контролю качества реализуемых  товаров.

     В настоящее время предприятие  функционирует и осуществляет свою деятельность в сфере розничной  торговли пушно – меховыми и овчинно  – шубными товарами.

     Общая численность сотрудников ООО "Вавилон" составляет 26 человек.

     В организации действует линейно-функциональная структура управления: 

     

     Рисунок 1 – Структура управления 

     Структура определяет иерархию подчиненности, исключает  дублирование управленческих функций  и промежуточные звенья управления. Возглавляет иерархию управляющий  ООО "Вавилон". В непосредственном подчинении управляющего находятся  менеджер по персоналу, директор по сбыту  и административный директор. Директору  по сбыту подчинены: старшие менеджеры по сбыту, менеджеры и продавцы. 

2.   Оценка конкурентоспособности ООО «Вавилон»

 

     Конкурентоспособность предполагает наличие возможности у предприятия выдерживать конкуренцию и удовлетворять требования потребительского сегмента.

     Оценка  конкурентоспособности торгового  предприятия позволят выявить результаты и эффективность коммерческой деятельности объекта исследования, а также  определить резервы ее повышения.

     В данной главе на примере магазина розничной торговли пушно – меховыми и овчинно – шубными товарами ООО «Вавилон» г. Хабаровска на основе составления сводного анализа деятельности предприятия произведем оценку его конкурентоспособности. Для достижения намеченной цели были поставлены и решены следующие задачи:

- осуществлены выбор и исследование критериев конкурентоспособности услуг розничных торговых предприятий города, специализирующихся на меховых товарах;

- произведены анализ и оценка показателей, критериев конкурентоспособности услуг этих предприятий;

- осуществлен расчет среднего индекса цен товаров исследуемых предприятий;

- определены коэффициенты конкурентоспособности этих магазинов.

      Для оценки конкурентоспособности были определены следующие показатели:

• структура ассортимента
• широта ассортимента
• оценка эффективности маркетинговой деятельности
• коэффициент рыночной доли
• оценка финансового состояния предприятия
• интегральный показатель

     В качестве основы была использована методика оценки конкурентоспособности услуг  торговли, предложенная И.М. Лифицем  и О. Ковылиной. Показатель конкурентоспособности услуг торговли рассчитывается из отношения обобщенного показателя качества услуги торговли (ПКут) и относительной стоимости приобретаемых товаров (С) или Iр / среднего индекса цен для каждого магазина. Расчет обобщенного показателя: