Комплекс маркетинга предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Октября 2011 в 14:41, курсовая работа

Краткое описание

Маркетинг - это система управления и организации по разработке, производству и сбыту товаров или предоставлению услуг, базирующаяся на комплексном учете происходящих на рынке процессов, ориентированная на удовлетворение личных или производственных потребностей и обеспечивающая достижение целей фирмы. Теория и практика маркетинга имеют своей отправной точкой, следующий главный тезис: «Производить то, что покупается, а не навязывать покупателям то, что производится».

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА ПРЕДПРИЯТИЯ………………………………………………..5
1.1. Понятие и общая характеристика комплекса маркетинга………...5
1.2. Товар в комплексе маркетинга……………………………………...8
1.3. Ценообразование и ценовая политика……………………………10
1.4. Распределение товаров…………………………………………….11
1.5. Продвижение товаров……………………………………………...12
1.6. Планирование бюджета маркетинга………………………………14
2. КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА ООО «М ВИДЕО»………………..………18
2.1. Общие сведения об ООО «М Видео»……………………………..18
2.2. Комплекс маркетинга по товару ООО «М Видео»………………22
2.3. Стратегия и тактика ценообразования……………………………29
2.4. Комплекс маркетинга по распределению услуг………………….32
2.5. Комплекс маркетинга по продвижению товаров………………...33
2.5.1. Характеристика рекламной деятельности предприятия…………33
2.5.2. Мероприятия по стимулированию сбыта………………………...34
2.6. Бюджет маркетинга………………………………………………35
3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ (МЕРОПРИЯТИЙ) ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «М ВИДЕО»…………………………………………38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………...40
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ …………………….42

Содержимое работы - 1 файл

Курсовая работа маркетинг. 126М.docx

— 152.79 Кб (Скачать файл)

         

     Продолжение таблицы 2.1. 

Номенклатура Ассортимент
Цифра (Цифровая техника) фотоаппараты, видеокамеры.
 

     Ассортимент каждой из групп  слагается из нескольких подгрупп товаров. Широта товарной номенклатуры представлена семью ассортиментными группами. Насыщенность товарной номенклатуры представлена 20 тыс. наименований. Ассортиментные группы товаров «М Видео» гармоничны, поскольку все это – товары широкого потребления.

     Каждый  товар имеет упаковку. Рассмотрим упаковку для сотового телефона. Она  представляет собой плотную картонную  коробку, на которой указаны: цвет и  модель телефона (imei), юридические реквизиты компании – производителя, изображение телефона, знаки сертификации товара, штрих – код. Вся информация указывается на разных языках.

Таблица 2.2.

Задачи  и функции упаковки 

Задачи Функции
Хранение  и защита Обеспечивает  безопасность и удобство при транспортировке
Связь с потребителями Отражает образ  марки товара, его наглядное изображение, выделяет его с помощью дизайна, цвета, торгового знака. Указывается реквизиты компании – производителя.
Взаимодействие  с каналом сбыта Упаковка должна удовлетворять требованиям хранения товара и его продажи за счет указания штрих – кода и знаков сертификации.
 

Таблица 2.3.

Требования  к упаковке, материалу упаковки, средствам маркировки 

Требования  к упаковке - обеспечение  сохранности товара от повреждений;
- создание  рекламы товару;
- отличие  от упаковки конкурентов;
- помощь  в быстрой идентификации производителя;
- создание  имиджа и соответствия уровню  цен.
Требования  к материалу упаковки - товарный вид;

- легкая  утилизация;

- безопасность;

- легкое использование

Требованиям к средствам маркировки - наличие правил эксплуатации, мер предосторожности, наименования изготовителя, юридический адрес, дата изготовления, знаки сертификации, штрих- код.
 

          Все товары равны между собой, так как нет выделения брендов и марок (политика продвижения марочной продукции не действует). Весь товар упакован в фирменную упаковку от производителя.  Существует предпродажный, гарантийный и послегарантийный сервис. Предпродажный сервис осуществляется путем проверки товара при покупке. Гарантийное и послегарантийное обслуживание осуществляется сервисными центрами от производителя, с которыми заключен договор (заключен со всеми). Существует сервисный центр по приему и ремонту проблемной техники.

     Важной  характеристикой товарной политики фирмы является структура номенклатуры продукции. Анализ структуры продукции  по номенклатуре представлен в табл. 2.4.

     Таблица 2.4.

     Анализ структуры номенклатуры услуг 

Номенклатура  продукции 2008 год 2009 год Отклонение
тыс. руб уд.вес, % тыс. руб уд.вес, % тыс. руб уд. вес, %
КБТ 172946 19,142 242520 20,296 69574 1,153
МБТ 84729,340 9,378 104949,800 8,783 20220,46 -0,595
АВ 81871,840 9,062 111469,600 9,328 29597,76 0,267
Кар-аудио 93864 10,389 112824 9,442 18960 -0,947
ПК 272007,680 30,107 343779,840 28,770 71772,16 -1,337
Сот. телефоны 73170,540 8,099 108194,940 9,054 35024,4 0,956
Цифра 124877,120 13,822 171200,640 14,327 46323,52 0,505
Итого 903466,5 100 1194939 100 291472,3 -
 

     Большую часть удельного веса в номенклатуре товаров занимает компьютерная техника, на втором месте идет крупно - бытовая техника, а потом цифровая техника, следовательно, эти группы товаров пользуются большим спросом.

     Ассортиментная  политика определяет оптимальное соотношение  набора товаров, разных по стадиям жизненного цикла, одновременно находящихся на рынке. Оптимизация номенклатуры изделий, одновременно продающихся на рынке, но различающихся по степени новизны, позволяет гарантировать фирме  относительно стабильные условия обеспечения  объемов реализации, покрытия расходов и уровня прибылей. 

     Таблица 2.5.

Анализ  структуры ассортимента продукции КБТ

КБТ 2008 год 2009 год Отклонение
тыс. руб уд. вес, % тыс. руб уд. вес, % тыс. руб уд. вес, %
Холодильники 84473 48,844 132260 54,536 47787 5,692
Стир. машины 88473 51,156 110260 45,464 21787 -5,692
Итого 172946 100 242520 100 69574 0,000

     Исходя  из данных таблицы, можно увидеть, что  удельный вес холодильников увеличился по сравнению с 2008 годом на 5,692%, а стиральные машины стали покупать меньше, нежели в 2008 году на 5,692%.

Таблица  2.6.

Анализ  структуры ассортимента продукции МБТ

МБТ 2008 год 2009 год Отклонение
тыс. руб уд. вес, % тыс. руб уд. вес, % тыс. руб уд. вес, %
Пылесосы 27862,300 32,884 21762,200 20,736 -6100,1 -12,148
Утюги 27432 32,376 26200 24,964 -1232 -7,412
СВЧ-печи 29435 34,740 56987,600 54,300 27552,6 19,560
Итого 84729,340 100 104949,800 100 20220,46 -
 

     По  данным таблицы видно, что СВЧ-печи стали пользоваться спросом больше в 2009году на 27552,6 тыс. руб., чем в 2008, а, следовательно, удельный вес других бытовых приборов уменьшился в 2009 году (удельный вес пылесосов снизился на 12,148%, а утюгов на 7,412%).

Таблица 2.7.

Анализ  структуры ассортимента продукции АВ 

АВ 2008 год 2009 год Отклонение
тыс. руб уд. вес, % тыс. руб уд. вес, % тыс. руб уд. вес, %
Телевизоры 42280,340 51,642 44276,890 39,721 1996,55 -11,921
DVD плееры 28458,200 34,759 36193,610 32,469 7735,41 -2,290
Mp3 плееры 17133,300 20,927 30999,100 27,809 13865,8 6,882
Итого 81871,840 100 111469,600 100 29597,76 -
 

     В структуре ассортимента больший  удельный вес в 2009 году стали занимать Mp3 плееры, следовательно, другие группы товаров в своих показателях уменьшились.

Таблица 2.8.

Анализ  структуры ассортимента продукции Кар – аудио 

 
Кар - аудио
2008 год 2009 год Отклонение
тыс. руб уд. вес, % тыс. руб уд. вес, % тыс. руб уд. вес, %
автомагнитолы 68832 73,332 82465,100 73,092 13633,1 -0,240
колонки 25032 26,668 30358,900 26,908 5326,9 0,240
Итого 93864 100 112824 100 18960 -
 

     По  ассортименту Кар – аудио значительных изменений не произошло в 2009 году по сравнению с 2008 годом.

     Таблица  2.9.

Анализ  структуры ассортимента продукции ПК

ПК 2008 год 2009 год Отклонение
тыс. руб уд. вес, % тыс. руб уд. вес, % тыс. руб уд. вес, %
процессоры 112156,200 41,233 132564,200 38,561 20408 -2,672
мониторы 92125,256 33,869 105235,652 30,611 13110,4 -3,257
принтеры 67726,224 24,899 105979,988 30,828 38253,76 5,929
Итого 272007,680 100 343779,840 100 71772,16 -

     По компьютерной техники так же изменений значительных не произошло, только незначительное увеличение удельного веса продаж принтеров на 38253,76 тыс. руб.

     Таблица 2.10.

Анализ  структуры ассортимента продукции «Сотовые телефоны»

Сотовые телефоны 2008 год 2009 год Отклонение
тыс. руб уд. Вес, % тыс. руб уд. Вес, % тыс. руб уд. Вес, %
Мобил.телефоны 26387,300 36,063 31564,100 29,173 5176,8 -6,889
Смартфоны и коммуникаторы 28430,200 38,855 42765,200 39,526 14335 0,671
факс 18353,040 25,083 33865,640 31,301 15512,6 6,218
Итого 73170,540 100 108194,940 100 35024,4 -

Информация о работе Комплекс маркетинга предприятия