Федеральное агентство железнодорожного транспорта

 
Сибирский государственный  университет путей  сообщения

 
Кафедра   «Социальная психология управления»

 
«Качество трудовой жизни как фактор мотивации на примере ЗАО «ПФК Обновление»»

 
(тема  проекта)       

 
Курсовая  работа                              

 
(вид работы)

по дисциплине «Мотивация трудовой деятельности»

(название  дисциплины)

Пояснительная записка

(вид  документа, пишется  для курсовых работ  и проектов)

ДМ  М311.12.00.00.00 ПЗ

(обозначение  документа пишется  для курсовых работ  и проектов) 

            

                   Руководитель                                                            Разработал

                                                                                                      студент гр. УП-512 

                   __________Мордвинова Е.Л.               ____________ Розова Н.Ю.

                  (подпись)                          (подпись)

                   _____________                                         ____________

 
 
 
 
           (дата проверки)                                                   (дата сдачи на проверку) 

      Краткая рецензия:

 
 
 
 
____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________ 

        _________________________________

 
 
 
 
              (запись о допуске к защите)

 
 
 
 
        ________________________________        _________________________________

 
 
 
 
              (оценка по результатам защиты)                         (подпись преподавателя)

 
 
 
 
  
 
 
 
 
 

Новосибирск 2010

 

 

    (Росжелдор)

    Сибирский Государственный Университет Путей  Сообщения

    Кафедра «Социальная психология управления»

    ЗАДАНИЕ НА ВЫПОЛНЕНИЕ КУРСОВОГО  ПРОЕКТА

по дисциплине «Мотивация трудовой деятельности»

студенту              Группа УП-512                Вариант 25

 

Тема: Качество трудовой жизни как фактор мотивации

 

Исходные  данные, общие для всех вариантов:

    Новосибирская дирекция связи Центральной  станции связи- филиала  ОАО «РЖД»

Исходные  данные, определяемые по номеру варианта:

    25

Содержание, объем, трудоемкость и график выполнения

 
 

    Сроки сдачи на проверку:  6 декабря 2010 г.       

    Сроки защиты: 20 декабря 2010 г.     

    Задание выдано: 12 сентября 2010 г.  Руководитель________________

 
 
 
 
 
 

Содержание

 

Введение

1 Теоретические основы  качества трудовой  жизни как фактора  мотивации 4

1. 1 Сущность качества трудовой жизни как фактора мотивации 4

1. 2 Методы изучения качества трудовой жизни как фактора мотивации 9

2 Анализ качества трудовой жизни в  ЗАО «ПФК Обновление». 10

2.1 Общая характеристика деятельности ЗАО «ПФК Обновление» 10

2.2 Анализ качества трудовой жизни как фактора мотивации в ЗАО « ПФК Обновление» 18

3 Проект формирования качества трудовой жизни как фактора мотивации в ЗАО «ПФК Обновление». 20

Заключение

Список  используемой литературы

Приложение  А

Введение

       Концепция качества трудовой жизни основывается на создании условий, обеспечивающих оптимальное  использование трудового потенциала человека. Качество трудовой жизни  можно повысить, изменив в лучшую сторону любые параметры, влияющие на жизнь людей. Это включает, например, участие работников в управлении, их обучение, подготовку руководящих  кадров, реализацию программ продвижения  по службе, обучение работников методам  более эффективного общения и  поведения в коллективе, совершенствование  организации труда и др. В результате трудовой потенциал получает максимальное развитие, а организация - высокий  уровень производительности труда  и максимальную прибыль.

       Объектом  исследования проекта является качество трудовой жизни как фактор мотивации, предметом – качество трудовой жизни в ЗАО «ПФК Обновление».

       Цель  – разработка проекта совершенствования  качества трудовой жизни в ЗАО  «ПФК Обновление».

       Задачи:

• ознакомиться с теоретическими основами качества трудовой жизни как фактора мотивации, исследовать ее основные составляющие,
• провести анализ основной деятельности компании,
• проанализировать удовлетворенность работников качеством трудовой жизни,
• разработать мероприятия по улучшению качества трудовой жизни.

       Методы исследования: опрос в форме анкетирования, а также анализ документов, с целью изучения основной деятельности компании.

1 Теоретические основы качества трудовой жизни как фактора мотивации

1.   Сущность качества трудовой жизни как фактора мотивации

 

       Одна  из наиболее важных последних разработок в области управления человеческими  ресурсами связана с созданием  программ и методов повышения  качества трудовой жизни. Дж. Р. Хекман и Дж.Ллойд Саттл определяют качество трудовой жизни как «ту степень, до которой члены производственной организации могут удовлетворить  свои важные личные потребности через  посредство их работы в этой организации».

       А.П.Егоршин  дает такое понятие качеству трудовой жизни: « С развитием рынка  труда важной функцией организации  является повышение качества трудовой жизни - уровня удовлетворения личных потребностей работников через их деятельность в организации.

       Качество  трудовой жизни - это интегральное понятие, всесторонне характеризующее уровень  и степень благосостояния, социального  и духовного развития человека».

       Из  самого определения качества трудовой жизни вытекает, что данное понятие  изначально взаимосвязано с теорией  мотивации. Под мотивом понимают побуждение человеческого поведения, базирующееся на субъективных ощущениях недостатков или личных стимулах.

       Внимание  к проблемам формирования качества трудовой жизни и систематизации факторов, оказывающих влияние  на качества трудовой жизни, ограничивается в современной науке очень  незначительным количеством научных  работ и противоречивостью  научных  взглядов.

       Сложившаяся разобщенность взглядов и подходов к рассмотрению  категории  «качество  трудовой жизни» в научной и учебной  литературе, оценке взаимосвязи данной категории с  категориями «трудовой  потенциал», «трудовой процесс» и  «социально-трудовые отношения», к  систематизации и классификации  факторов,  влияющих на формирование качества трудовой жизни,  послужили основанием для   разработки классификации на основе систематизации ранее существовавших  классификаций (рис.1)

       

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Рис.1 Система факторов, формирующих качество трудовой жизни

       Как показывает логический анализ, на качество трудовой жизни может влиять множество  факторов, одна часть из которых  способствуют  повышению КТЖ, другая часть может препятствовать его  росту, а в определенных случаях  и снижать уже существующий  уровень КТЖ. В свою очередь, качество трудовой жизни, несомненно, оказывает  влияние на развитие, трудового процесса, социально-трудовые отношения и  в итоге на качество  жизни  вообще.

       Традиционно принято подразделять все факторы  по следующим признакам: внешние  и внутренние; основные и дополнительные  (второстепенные); объективные и  субъективные. Отдавая дань традициям, считаем возможным, сохранить такое  деление и в предлагаемой систематизации.

       Подразделяя факторы формирования качества трудовой жизни на две больших группы: технико-организационные  и социально-экономические факторы, трудно решить какая из этих двух групп  может рассматриваться в качестве основной, особенно в современных  социально-экономических условиях. Если учитывать то, что научно-технический  прогресс, развитие техники и технологии  всегда были определяющими в развитии общества, то конечно приоритет должен принадлежать первой группе факторов и, прежде всего, технико-технологическим  факторам, входящим в нее. 

       На  организацию труда как один из важнейших факторов его качества указывает большинство экономистов. Новые прогрессивные формы организации  труда, безусловно, позволяют решать проблемы адаптации процесса труда  к растущим потребностям человека, являются непременным условием обеспечения  более высокого качества трудовой жизни  на рабочих местах.