Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2011 в 18:54, курсовая работа
В среде маркетологов распространено мнение, определяющее маркетинговые исследования как деятельность, связанную исключительно с проведением опросов. На самом деле это не так, потому что опросы – это только один из возможных способов получения сведений, который целесообразно использовать в том случае, когда отсутствует необходимый объем вторичной информации или ее качество вызывает сомнения.
Введение………………………………………………..………………….......... 4
1.Цель…………………………………………………………………………….
2.Первоначальный тест ………………………………………….……..….........
5
2.1. Вопросы…………….………………........................................................... 5
2.2. Ключ к тесту………………….................................................................... 6
2.3. Данные опроса исходного теста ………..…………….…......................... 6
3.Работа с программой SPSS..…………………….............................................. 7
3.1. Программа SPSS………………………………………………………….. 8
3.2. Изменение теста…………………………………………………………..
4.Конечный результат…………………………………………………………...
5.Вывод
Список использованных источников …
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский
государственный
Кафедра «Предпринимательство и коммерция»
КУРСОВАЯ
РАБОТА
по дисциплине «Маркетинговые исследования»
на
тему «Исследование теста»
_______________
(подпись)
Санкт-Петербург
____________
Исследование теста: Курсовая работа по
дисциплине «Маркетинговые исследования».
– СПб.: СПбГПУ, 2011, стр.23 , библиогр. назв.3
ПОНЯТИЕ
И СУЩНОСТЬ ТЕСТОВ , ПРОВЕДЕНИЕ ТЕСТИРОВАНИЯ,
ИЗУЧЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ, МЕТОДЫ УЛУЧШЕНИЯ
РЕЗУЛЬТАТОВ, КОНЕЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
В
курсовой работе рассмотрен тест, требующий
изменений.С помощью программы SPSS выявлены
лишние вопросы. Составлен новый улучшенный
тест .
СОДЕРЖАНИЕ
| Введение………………………………………………..…… |
4 |
| 1.Цель……………………………………………………………… 2.Первоначальный
тест ………………………………………….……..…........ |
5 |
|
2.1. Вопросы…………….………………........... |
5 |
|
2.2. Ключ к тесту………………….................. |
6 |
|
2.3. Данные опроса исходного теста ………..…………….….................. |
6 |
| 3.Работа
с программой SPSS..……………………................ |
7 |
| 3.1. Программа SPSS………………………………………………………….. | 8 |
| 3.2. Изменение теста………………………………………………………….. | |
| 4.Конечный
результат……………………………………………………… 5.Вывод | |
| Список использованных источников …………..………..………………….... |
ВВЕДЕНИЕ
В среде маркетологов распространено мнение, определяющее маркетинговые исследования как деятельность, связанную исключительно с проведением опросов. На самом деле это не так, потому что опросы – это только один из возможных способов получения сведений, который целесообразно использовать в том случае, когда отсутствует необходимый объем вторичной информации или ее качество вызывает сомнения.
За кажущейся
простотой и легкостью
В любом опросе до начала его проведения необходимо продумать и оценить следующие факторы:
Маркетологи многих российских компаний слишком упрощенно подходят к применению опросников в маркетинговых исследованиях. Они полагают, что составление небольшой анкеты не представляет особых сложностей, поэтому по делу и без надобности применяют на практике опросные методы.
Большим недостатком
опросов является то, что не разработаны
такие теоретические принципы составления
анкет, которые однозначно могли
бы рекомендовать тот или иной
порядок действий. Поэтому подготовка
оптимальной анкеты подвластна только
маркетологу, достигшему вершин мастерства.
Даже виднейшие ученые-социологи
в своих работах указывают
только на то, что не следует делать
при составлении анкет
1.ЦЕЛЬ
Цель данной
курсовой работы- исследовать тест для
определения хороший он или плохой и по
возможности улучшить параметры этого
теста. Эта тема очень актуальна на сегодняшний
день, большинство компаний хотят узнать
отношение потребителей к их услуге и
продукции и используют метод проведения
опросов но не все они являются эффективними,
например, очень показателен опыт организации
и проведения опроса российской компанией,
продающей строительные и отделочные
материалы, во время участия в специализированной
выставке. Был разработан опросный лист,
с которым менеджеры должны были обращаться
к посетителям, пришедшим к стенду. Менеджеры
были тщательно проинструктированы о
том, как обращаться к респонденту, что
от него нужно получить, ознакомлены с
идеей и содержанием анкеты. По окончании
выставки отдел маркетинга получил более
тысячи заполненных анкет. Но сотрудники
этого отдела признали собранную информацию
не представляющей значительной ценности.
Подавляющее большинство анкет оказались
заполненными с пропусками некоторых
вопросов, многие респонденты не указывали
своего имени или должности. В итоге часть
респондентов, которые являлись клиентами
компании, пришлось идентифицировать
по своей клиентской базе данных, а новые
не всегда оставляли свои данные.
Проанализировав свои ошибки, к следующей
выставке сотрудники компании подготовились
значительно лучше.
Нашей задачей является исправить, если требуется исходный тест в лучшую сторону, убирая лишние вопросы.
2.ИСХОДНЫЙ ТЕСТ
2.1 Вопросы
Нам был дан тест под названием: «Насколько Вы довольны жизнью?»
Табл. 1 «Исходный тест»
| №
п/п |
Вопрос | Ответ «Да» | Ответ «Нет» |
| 1 | Другие одеваются лучше, чем Вы? | ||
| 2 | Вы хотите жить в другом доме? | ||
| 3 | Хотели бы Вы иметь другую работу? | ||
| 4 | Хотелось ли Вам хоть раз выдать себя за другого? | ||
| 5 | Гордитесь ли Вы тем, что сделали в своей жизни? | ||
| 6 | Умеете ли ладить с партнером? | ||
| 7 | У Вас всегда хорошие отношения с друзьями? | ||
| 8 | Находите ли Вы общий язык со своими родственниками? | ||
| 9 | Вы удовлетворены своей сексуальной жизнью? | ||
| 10 | Вам нравится Ваша внешность? | ||
| 11 | Хорошо ли Вы спите? | ||
| 12 | Часто бываете разочарованы и озлоблены? | ||
| 13 | Нравится ли Вам быть активным? | ||
| 14 | Вы легко расслабляетесь? | ||
| 15 | Думаете ли Вы, что судьба была к Вам несправедлива? |
2.2
Ключ к тесту
1. ("да" - 0, "нет" - 1)
2. ("да" - 0, "нет" - 1)
3. ("да" - 0, "нет" - 1)
4. ("да" - 0, "нет" - 1)
5. ("да" - 1, "нет" - 0)
6. ("да" - 1, "нет" - 0)
7. ("да" - 1, "нет" - 0)
8. ("да" - 1, "нет" - 0)
9. ("да" - 1, "нет" - 0)
10. ("да" - 1, "нет" - 0)
11. ("да" - 1, "нет" - 0)
12. ("да" - 0, "нет" - 1)
13. ("да" - 1, "нет" - 0)
14. ("да" - 1, "нет" - 0)
15. ("да" - 0,
"нет" - 1)
9 баллов и больше: Вы очень довольны своей жизнью. Вполне естественно, что существуют некоторые вещи, которые хотелось бы изменить, но в общем Вы счастливы и удовлетворены тем, что имеете.
От 4 до 8 баллов: Вы в основном довольны, хотя существует многое, что хотелось бы по возможности изменить.
3
балла и менее: Вы несомненно недовольны.
Существует множество вещей, которые Вы
хотели бы изменить. Полное удовлетворение
вызывают лишь некоторые аспекты Вашего
образа жизни.
2.3. Данные опроса исходного теста
Проводится
опрос респондентов (в данном случае
студентов , 9 чел.). Результаты в табл.
2.
Табл. 2 «Данные опроса исходного теста»
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | |
| 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 |
| 2 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 3 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| 4 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| 5 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 |
| 6 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| 7 | 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 |
| 8 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 |
| 9 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |