14. SmartHome  

    На  русский это можно перевести  как "умный дом". Войдя в повседневную жизнь человека, интерактивное телевидение  создаст условия для реализации данной концепции. Идея проста: все наши домашние устройства уже в той или иной степени напичканы электроникой v "умны", остается дать им автономию, но при этом связать все в единый центр управления (назовем его v домашний Центр управления потреблением v ЦУП). Тогда телевизор и пульт дистанционного управления возьмут на себя главную роль по отображению состояния и управления бытовыми устройствами. Дополнительно пользователю открывается возможность управления подобными устройствами и через Интернет. Требуемые аппаратурные возможности (микропроцессоры) уже сейчас являются неотъемлемой составной частью многих бытовых устройств, но относительная дороговизна производства дополнительных средств отображения состояния, управления и связи пока сдерживает развитие их функциональности. Использование в качестве центра управления телевизора и подключенных к нему устройств позволит осуществить первые шаги в направлении создания SmartHome. Представим себе: пользователь может выбрать и загрузить в микроволновую печь рецепт и режим приготовления блюда, предложенный в Интернете на основе автоматически переданных туда сведений о текущем содержимом холодильника и возможностях печи. Впрочем, "умная" микроволновая печь и сама может узнать, что лежит в холодильнике, и предложит мне что-нибудь вкусное. Холодильник тоже отследит мои пристрастия. И поправит меня, если я что-то забуду. Цифровая фотокамера сможет автоматически передавать в имеющуюся в Интернете "фотослужбу" отобранные для печати кадры вместе с обратным адресом для доставки курьером, а счет за предоставленные услуги будет оплачен в электронном банке. Или, допустим, Вы v на работе, а собирается гроза. Но ваш "умный дом" уже принял об этом сигнал по Интернету и распорядился автоматически закрыть окна. И это уже никакая не фантастика, а реальность завтрашнего дня. Любой человек сможет контролировать состояние своего дома, находясь вне его стен v в офисе или в отпуске на другом конце света v через Интернет. Технология совсем не выглядит экзотической, уже сейчас понятно, как это сделать.

15. практика интернет-маркетинга  стран снг

    Поисковые сайты стараются ущемить оптимизаторов, а те в свою очередь, стараются  обойти поисковики. В результате страдают невинные стороны – владельцы  сайтов и обычные пользователи.

    Задавшись целью рассмотреть взаимоотношение  поисковиков с оптимизаторами, тяжело не согласиться с мнением Андрея Иванова, высказанного в статье «Сетевая экология» (http://www.ibusiness.ru/Authors/2612/), об отсутствии в российском Интернете здорового экологического баланса между поисковыми системами и оптимизаторами. Поисковые сайты стараются ущемить оптимизаторов, а те в свою очередь, стараются обойти поисковики. В результате страдают невинные стороны – владельцы сайтов и обычные пользователи, так как о них, кажется, думают меньше всего. Основная цель поисковых сайтов – как раз свести эти две составляющие вместе – владельца сайта и посетителя. При этом существует промежуточное звено – оптимизатор, функция которого – помочь предыдущим двум сойтись. Поисковики это почему-то понимать отказываются, что несколько осложняет ситуацию, но не делает безвыходной. Оптимизацию однозначно стоит делать, но делать ее «правильными», честными методами, которые не противоречат не только оптимизаторской этике, но и тем шатким рамкам игры, которые заданы ведущими поисковиками.

    Итак, с чего начать? Прежде всего, надо оценить  стоимость оптимизации и эффект, которого вы от нее ожидаете. Конечно, для оптимизации персональной веб-страницы, или же «хомяка», нанимать оптимизаторскую компанию по меньшей мере абсурдно, если вы только не страдаете наполеоновской манией. Но если вы ведете активную он-лайновую деятельность, то без оптимизации вам просто не обойтись. Итак, какой же смысл мы вкладываем в понятие «оптимизация»? Попробуем разложить это по полочкам:

    Анализ  и аудит вашего сайта. Ни один уважающий себя оптимизатор не станет с бухты-барахты лезть в ваш код с тем, чтобы применить там свои излюбленные приемчики, не разобравшись предварительно с общей ситуацией сайта и спецификой рынка, на котором данный сайт присутствует. Если в предоставленной вам спецификации по оптимизации данный этап не предусмотрен, вам следует серьезно задуматься, стоит ли начинать работу с этими людьми.

    Подбор  семантического ядра сайта. Как правило, вебмастера хотят раскручивать свой сайт по одному слову, и как правило это – очень популярный поисковый термин. Но борьба за такие термины осложняется целым перечнем факторов. Наиболее существенным из которых является то, что лидирующие места занимают сайты, которые балансируют на грани между отлично оптимизированным сайтом и спамом. Для того, чтобы стать первым, очень важно не переступить тонкую черту правил игры, а как правило, это удается очень немногим.  
Работа с HTML-кодом. Очень хорошо, если оптимизаторы предлагают установку действующего сайта на свой движок, так как в этом случае у сайта практически не остается слабых мест с точки зрения поисковой оптимизации.

    Мониторинг  и поддержка. Эта услуга предоставляется немногими оптимизаторами, и в контракт входит редко, но это – дело чести, и уважающая себя оптимизаторская компания обязательно предложит вам такую услугу, так как достичь первых позиций намного проще, чем постоянно находиться в числе лидеров поиска.

    Давайте все вышеизложенное рассмотрим на примере оптимизации сайта http://www.HOLODILNIK.RU (компания Эдил), которую проводила компания NetPromoter (http://www.net-promoter.com/ru). Стоит заметить, что сайт с самого начала был сделан достаточно хорошо с точки зрения дизайна и юзабельности, дизайн-студия X-Project (http://www.xproject.ru/), как всегда, предоставила первоклассный продукт. Лишним подтверждением тому служат занятые сайтом HOLODILNIK.RU первые места на Интернет-конкурсе «Золотой Сайт» и Киевском международном фестивале рекламы. Однако руководство компании ставило перед собой цель быть не просто одним из лучших, а лидером в данном сегменте рынка. При такой постановке вопроса текущего состояния оптимизации было недостаточно и требовалось вмешательство профессионалов в этой области.

    Возникла  редкая ситуация, когда заказчики не только понимают всю необходимость оптимизации, но также профессионально разбираются в вопросе. Было оговорено, что изменения компания Холодильник будет делать силами своих собственных программистов, при этом специалисты NetPromoter будут проводить общее планирование изменений и контроль над ходом оптимизации.

    Рассмотрим  по-подробнее, как строилась работа.

    Во-первых, был проведен анализ и аудит сайта, был изучен рынок бытовой техники  Москвы и положение сайта в  Рунете. На Яндексе слово «холодильник» запрашивается около 40 тысяч раз в месяц. Если учитывать, что первая позиция по любому запросу даст сайту более половины заходов, а из них более 10 процентов – целевая публика, которая ищет товар с целью сделать покупку, то цифра потенциальных клиентов, теряемых компанией, получалась внушающая. И это по одному Яндексу, и по одному поисковому слову. А ведь есть еще Рамблер, который делает более 25 процентов трафика на сайтах Рунета, и Google, который отвечает за 16 процентов заходов. Да и количество ключевых слов не ограничивается одним десятком. Таким образом при грамотно составленном семантическом ядре можно без проблем занять прочные позиции по всему рынку бытовой техники в Рунете.

    Результатом данной части работы стало составление  нового семантического ядра. В Интернете существует несколько сервисов, облегчающих подбор слов, семантически связанных с заданным. Overture, например, отлично подходит для англоязычных сайтов, хотя неплохо работает и с русским, или же Яндекс Директ – незаменимый друг при подобного рода работе. Да и тезаурусом (словарем синонимов) не стоит пренебрегать. После составления такого списка начался следующий, самый главный этап – переработка собственно кода и внедрение подобранных слов в нужные тэги. К сожалению, я не могу привести полного списка слов в данной статье – сами понимаете, не каждая хозяйка откроет вам все секреты своей кухни. Да и необходимости, наверно, нет. Но методом простого подбора на Яндексе вы можете увидеть, по каким запросам находится сайт Холодольника.

    Теперь  немного о размещении ключевых слов. Существует мнение, что чем больше раз ключевое слово встречается  на странице, тем лучше. Поэтому, будто  бы, следует завалить страницу предварительно отобранными ключевыми словами  и все будет хорошо. На самом деле это далеко не так. Оптимальная густота повторения ключевого слова на странице – за разными данными – примерно 4-6 процентов, то есть это – количество повторений ключевого слова в нормальной речи. Если вы переберете этот лимит, поисковики могут вас попросту посчитать спаммером. Кроме того, не следует слишком увлекаться излишним разнообразием ключевых слов на одной странице. Я имею ввиду то, что каждая страница или раздел должны оптимизироваться под одно-два ключевых слова, не больше, поскольку при большем их количестве снижается релевантность каждого из них – увеличивается соотношение «полезного материала», то есть ключевых слов и «наполнителя», то есть остального текста. Также, следует учитывать расположение ключевых слов на странице. Яндекс, например, считает слово в самом начале страницы самым важным. Гугл придает большое значение индексу цитирования и тексту ссылок, ведущих на страницу. При оптимизации нюансы алгоритмов всех важных поисковиков следует в той или иной мере учитывать, при этом следует брать во внимание возможность быстрого изменения кода в будущем, если случится какой-то глобальный переворот в алгоритме индексации.

    После подбора нового семантического ядра следовало разбить его на разделы, а соответственно, и сам сайт надо было разбить на отдельные разделы, каждый из которых был оптимизирован под свой набор слов. Конечно, самый оптимальный выход это – покупка отдельных доменов для каждого раздела и создание на его основе отдельного сайта. В таком случае каждый отдельный сайт оптимизировать легче всего, но мы не пошли на это, поскольку сайт «Холодильника» был задуман как одно целое. Вместо этого сайт был разбит на четкие разделы, структурирован, каждый отдел был посвящен какому-то определенному товару.

    Также, пришлось немного поработать с переделкой меню на сайте, которые были сделаны с помощью Flash и Java -скриптов. Это была довольно трудная работа, пришлось заменять много функциональных элементов, которые было не так то просто имплементировать по-другому. В конце концов, был найден оптимальный компромисс между дизайном и оптимизацией, при этом, на наш взгляд, дизайн не пострадал.

    Ну  и наконец, поддержка. Помните «Черный  Вторник», то есть последнее радикальное  изменение алгоритма выдачи результатов  поиска на Яндексе? Сайт Холодильника, до этого прочно занимавший первые позиции на Яндексе, и получавший большую часть трафика именно с него, вылетел где-то за пятый десяток. Руководство было очень расстроено резким падением посещаемости. Но именно этим отличается работа с профессиональной оптимизаторской компанией от работы с энтузиастами. Многие клиенты, заказавшие оптимизацию и последующую поддержку сайта у компании NetPromoter теперь оценили все удобства от сделанного хода, поскольку наши специалисты оперативно среагировали на изменение и указали нашим постоянным клиентам способы выхода из ситуации. Да и большинство серьезных оптимизаторских компаний не оставили своих клиентов в трудное время. Оптимизаторский отдел компании NetPromoter работал тогда в режиме нон-стоп, было множество звонков от клиентов с просьбами помочь исправить ситуацию. Буквально в четырехдневный срок была выпущена новая версия программы Page Promoter. Таким образом позиции сайта были восстановлены в кратчайшие сроки. Не будем излишне хвастаться, но сейчас «Холодильник» опять на первых местах. Чего ему и пожелаем на будущее. 

16. 2003: Тенденции интерактивного  маркетинга

    Предыдущий  год закончился удачно для рекламной  индустрии, а для многих других индустрий  предсказывают, что удачным станет и 2003 год. Согласно eMarketer, в следующем году индустрия он-лайн рекламы вырастет на 6.3%, в то время как предыдущие два года она уменьшалась.

    Разумеется, восстановление он-лайн рекламы зависит  от роста всей рекламной отрасли, которая в свою очередь зависит  от экономики США. Угроза войны с Ираком делает многие ожидания зыбкими.

17. Больше показателей

    Одна  из главных задач – повысить эффективность  он-лайн рекламы. Интерактивное Бюро по рекламе (Interactive Advertising Bureau - IAB) внесло в свои планы на 2003 год решение  этой проблемы. Она будет продолжением работы 2002 года по изучению оптимизации кросс-медиа.

    В 2003 году IAB имело соглашения с ведущими рекламными агентствами, такими, как McDonald's, Kimberly Clark и Palmolive, по детальному изучению продвижения он-лайн компонент в  интегрированные маркетинговые планы. К тому же торговая группа вместе с MSN планирует продолжить развивать рекламу на практике так, чтобы рекламодатели получали конкретные примеры наилучших путей возврата затрат на он-лайн рекламу.

    «Мы должны сообщить нашим покупателям, как работать с различными медиа», - говорит глава IAB Грег Стюарт, - «т.е. дать им полезную информацию по тем инструментам, которыми они уже пользуются».

    Другое  направление, которое Стюарт считает  приоритетным, это прогресс в определении  охвата и частоты воздействия. Зная эти параметры можно будет общаться с агенствами и рекламодателями на понятном им языке, вместо того, чтобы преподносить интерактивные формы как нечно особенное.

    «Большинство  вопросов уже проработаны, сейчас нужны  адаптация и дальнейшее усовершенствование»,- говорит Грег.

18. Рич медиа и падение цен на показы

    Пока  индустрия он-лайн рекламы старалась  продать побольше, издатели боролись против падения цены показов. Согласно Jupiter Research, в 2002 году цена миллиона показов (CPM) упала на 21%. В следующем году по прогнозу Jupiter индустрия начнет искать пути исправления ситуации через лучший таргетинг и использование рич-медиа. По этим причинам цена миллиона показов упадет еще не более чем на 5%, а в следующие годы начнет расти.

    Jupiter Research полагает, что большую роль в прекращении падении CPM сыграет использование рич медиа. Исследователи оценивают затраты на рич медиа в 2003 году в 8% от общих затрат на он-лайн рекламу. Традиционные формы, такие как баннеры , постепенно теряют долю рынка.