Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Марта 2012 в 22:55, курсовая работа
Объект исследования – явление, порождающее проблемную ситуацию и избранную для изучения.
Предмет – все то, что находится в границах объекта исследования, в определенном аспекте рассмотрения.
Проблема – противоречие между достигнутым знанием и новыми фактами.
Введение
Определение проблемы, целей и задач исследования. Разработка рабочей концепции маркетингового исследования……………………………..……2
Разработка плана маркетинговых исследований
Формирование информационной базы маркетингового исследования. Выбор методов проведения маркетинговых исследований……………………………………………………………....3
Разработка выборочного плана маркетингового исследования..............7
Разработка инструментария сбора данных маркетингового исследования……………………………………….……………………....9
Реализация плана маркетингового исследования
Сбор данных…………………………………………………………..….13
Предварительная обработка полученных данных маркетингового исследования……………………………………………………………...13
Анализ полученных данных маркетингового исследования……………………………………..……………………….17
Выводы и предложения по результатам исследования………………..22
Оформление отчета и презентации
Приложение
Вывод: Из данной табуляции видно, что наибольшее число респондентов приобретают мыло в супермаркетах, наименьшее число респондентов в гипермаркетах.
Табуляция 4 – Наиболее важные свойства мыла
Свойства мыла |
Количество респондентов |
% |
Увлажняющие свойства |
11 |
18 |
Смягчающие свойства |
11 |
18 |
Очищающие свойства |
11 |
18 |
Антиаллергенные свойства |
4 |
6 |
Омолаживающие свойства |
- |
- |
Регенерирующие свойства |
1 |
2 |
Антибактериальные свойства |
20 |
33 |
Противовоспалительные свойства |
3 |
5 |
Другие |
- |
- |
Всего: |
61 |
100 |
Вывод: Из данной табуляции видно, что для потребителя при покупке мыла наиболее важное свойство - антибактериальное. Меньше всего внимания обращают на противовоспалительные и регенерирующие свойства.
Табуляция 5 – Зависимость приобретения мыла от уровня дохода потребителя
Вид мыла |
Уровень дохода |
Всего: | |||
До 2000 рублей |
2001 – 5000 рублей |
5001 – 9000 рублей |
Более 9001 рублей | ||
Хозяйственное мыло |
- |
2 (7% ) |
1 (3%) |
- |
3 (10%) |
Мыло ручной работы |
- |
- |
- |
- |
- |
Туалетное мыло |
2 (7%) |
9 (30%) |
1 (3%) |
2 (7%) |
14 (47%) |
Жидкое мыло |
2 (7%) |
6 (20%) |
5 (17%) |
- |
13 (43%) |
Всего: |
4 (13%) |
17 (57%) |
7 (23%) |
2 (7%) |
30 (100%) |
Вывод: По данной табуляции видно, что мыло ручной работы не приобретает ни один респондент. Наибольший процент составил 57% –это уровень дохода от 2001- 5000 рублей. Т.е 7% - приобретают хозяйственное мыло, 30% - туалетное мыло, 20% - жидкое мыло.
Табуляция 6 – Зависимость выбора мыла от цели приобретения
Цели приобретения |
Вид мыла |
Всего: | |||
Хозяйственное мыло |
Мыло ручной работы |
Туалетное мыло |
Жидкое мыло | ||
Личная гигиена |
- |
- |
10 (23%) |
8 (19%) |
18 (42%) |
Санитарно – гигиенические цели |
1 (2%) |
- |
6 (14%) |
5 (12%) |
12 (28%) |
Хозяйственные цели |
2 (5%) |
- |
1 (2%) |
3 (7%) |
6 (14%) |
Косметические цели |
1 (2%) |
- |
2 (5%) |
4 (9%) |
7 (16%) |
Другие цели |
- |
- |
- |
- |
- |
Всего: |
4 (9%) |
- |
19 (44%) |
20 (47%) |
43 (100%) |
Вывод: По данной таблице видно, что туалетное мыло покупают 23% для личной гигиены, 14% для санитарно – гигиенических целей, 2% для хозяйственных целей, 5% для косметических целей. Жидкое мыло приобретают 47% из которых 19 % для личной гигиены, 12 % для санитарно – гигиенических целей, 7% для хозяйственных целей, 9% для косметических целей.
Табуляция 7 – Зависимость выбора мыла от цены
Бальная оценка |
Вид мыла |
Всего: | |||
Хозяйственное мыло |
Мыло ручной работы |
Туалетное мыло |
Жидкое мыло | ||
1 |
1 (3%) |
- |
2 (7%) |
1 (3%) |
4 (13%) |
2 |
1 (3%) |
- |
3 (10%) |
4 (13%) |
8 (27%) |
3 |
1 (3%) |
- |
1 (3%) |
3 (10%) |
5 (17%) |
4 |
- |
- |
3 (10%) |
2 (7%) |
5 (17%) |
5 |
- |
- |
1 (3%) |
2 (7%) |
3(10%) |
6 |
- |
- |
2 (7%) |
- |
2 (7%) |
7 |
- |
- |
1 (3%) |
- |
1 (3%) |
8 |
- |
- |
- |
- |
|
9 |
- |
- |
- |
- |
|
10 |
- |
- |
1 (3%) |
1 (3%) |
2 (7%) |
N |
- |
- |
- |
- |
|
Всего |
3 (10%) |
- |
14 (47%) |
13 (43%) |
30 (100%) |
Вывод: По данной табуляции видно, что 91% респондентов удовлетворен ценой на мыло и только 9% не удовлетворены. Ценой на хозяйственное мыло удовлетворены 3 %, ценой на туалетное мыло удовлетворены 40%, ценой на жидкое мыло удовлетворены 40% респондентов.
Табуляция 8 – Зависимость выбора потребителями свойств мыла от цели приобретения
Свойства мыла |
Цель приобретения |
Всего: | ||||
Личная гигиена |
Санитарно гигиенические цели |
Хозяйственные цели |
Косметические цели |
Другие |
||
Увлажняющие свойства |
7 (8%) |
4 (4%) |
2 (2%) |
4 (4%) |
- |
17 (19%) |
Смягчающие свойства |
6 (7%) |
4 (4%) |
1 (1%) |
3 (3%) |
- |
14 (15%) |
Очищающие свойства |
6 (7%) |
4 (4%) |
3 (3%) |
3 (3%) |
- |
16 (18%) |
Антиаллергенные |
1 (1%) |
2 (2%) |
1 (1%) |
2 (2%) |
- |
6 (7%) |
Омолаживающие |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
Регенерирующие |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
Антибактериальные |
14 (16%) |
7 (8%) |
5 (6%) |
6 (7%) |
- |
32 (36%) |
Противовоспалительные |
2 (2%) |
2 (2%) |
1 (1%) |
- |
- |
5 (6%) |
Другие |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
Всего: |
36 (40%) |
23 (26%) |
13 (14%) |
18 (20%) |
- |
90 (100%) |
Вывод: По данной табуляции видно, для личной гигиены 16% опрошенных респондентов выбирают антибактериальные свойства мыла, для санитарно – гигиенических целей 8% опрошенных так же выбирают антибактериальные свойства, для хозяйственных целей 6% опрошенных выбирают антибактериальные свойства мыла, а 1 процент - антиаллергенные свойства, для косметических целей 7% опрошенных выбирают антибактериальные свойства и только 3 % смягчающие свойства.
3.4 Выводы и предложения по результатам исследования
В результате проведения количественного маркетингового исследования было выявлено:
Исходя из полученных выводов, необходимо:
Приложение
Приложение А
(обязательное)
Анкета
Приложение Б
(обязательное)
Анкета пилотного тестирования №1
Приложение В
(обязательное)
Переработанная анкета
Приложение Г
( обязательное)
Массив данных
Приложение Д
(обязательное)
Библиографический список
Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2009. - 160 с.