Анализ рекламной деятельности предприятия

     Однако  на наш взгляд использование такого типа рекламной стратегии, в современных условиях, нецелесообразно, т.к. товарный ассортимент предлагаемый в салонах Евросеть столь разнообразен, а предпочтения потребителей, например при выборе марки сотового телефона в той или иной ценовой категории имеет не столько утилитарную, сколько плохо осознанную эмоциональную мотивировку. В этих условиях реклама должна быть более художественно выразительна, создавать сильный эмоциональный фон, она должна привлекать к себе внимание тогда люди будут стремиться повторно ее просмотреть. Поэтому, мы считаем, что целесообразней использовать проекционную рекламную стратегию.

     Проекционная  реклама создает психологически отличительные особенности товара и способствует дифференциации марок, особенно в тех случаях, когда  реальные отличия между ними слабо ощутимы. Такая реклама устанавливает контакт с потребителем на уровне подсознания, она способна всколыхнуть даже глубоко скрытые чувства. Реклама, использующая эмоциональные стратегии рекламирования, оперирует психологически значимыми символами, создает эмоциональную, эстетическую ценность товара. Это столь же мощное средство побуждения к покупке как практическая выгода, которую предлагает рационалистическая реклама. 

     Чтобы быть эффективной, проекционная реклама  должна нравиться потенциальному покупателю, а созданный образ должен восприниматься  покупателем как желанный. Такая реклама не убеждает, а соблазняет потребителя.

      Элементы  рекламной стратегии ООО «Евросеть  Ритейл»:

1. определение целевой аудитории;
2. формулировка целей;
3. стратегия рекламного сообщения:

     а) определение направления убеждения;

     б) представление;

     с) метод исполнения.

4. выбор рекламных средств и
5. бюджет на продвижение.

     Также необходимо помнить, реализация рекламной  стратегии и ее эффективность  зависит от поведения потребителя.

     Основными положениями предлагаемой рекламной  стратегии ООО «Евросеть Ритейл»  являются:

1. Реклама товаров ООО «Евросеть Ритейл» должна строиться на     подчеркивании их безусловных достоинств (отличий), например удачное месторасположение салонов Евросеть.
2. Успех рекламной стратегии ООО «Евросеть Ритейл» может быть  обеспечен только в случае эффективного сочетания:

• Рекламы отдельных услуг или товаров (например, услуги по подключению к операторам сотовой связи, пополнения счетов; или реклама конкретной марки сотовых телефон совместно с производителем и др.).

• Оперативной рекламы: презентации, праздники и памятные даты и т.д.
• Информации о новых видах товаров и услуг.
• Обеспечения информативности рекламы (в настоящее время в мире все большее значение придается информативности рекламы по сравнению с ее декоративностью)

3. Реклама комплекса товаров и услуг, предлагаемых ООО «Евросеть Ритейл», должна быть ориентирована на удержание и закрепление уже имеющихся клиентов и на привлечение новых.

4. Лейтмотивом рекламной стратегии в целом, так и конкретных рекламных действий, должна стать мысль, что качество предлагаемых товаров и  услуг  выдержало проверку временем, и что  ООО «Евросеть Ритейл» с его богатым опытом и комплексностью услуг и сегодня остается одним из лидеров российского рынка цифровых товаров.
5. Реклама должна быть направлена на поддержание престижа т.к. бороться с конкурентами крупные фирмы могут только за счет своего престижа.
6. Принятие решения по размещению рекламной продукции в средствах массовой информации должно основываться на анализе эффективности рекламы в них, а также данных маркетинговых исследований.
7. Реклама должна быть планомерной и регулярной. Разрозненные, эпизодические рекламные мероприятия неэффективны даже при высоком качестве рекламы..
8. Вся реклама ООО «Евросеть Ритейл» должна быть выдержана в фирменном стиле.
9. Особое внимание должно уделяться рекламе на электронных носителях и в сети Интернет, что является самым современным и перспективным средством рекламы.

     На  рисунке 3.1 представлен алгоритм разработки рекламной стратегии ООО «Евросеть Ритейл»

     Первый  этап – разработка системы целей  и задач ООО «Евросеть Ритейл»  в целом и маркетинговых целей  в частности. Так или иначе, цели рекламной стратегии связаны  с увеличением объемов продаж через определенный период времени; реализация данной цели позволяет достичь основной цели организации.

     После определения желаемых результатов  необходимо произвести анализ рыночной ситуации: внутренней и внешней среды  организации. Данный анализ позволяет, во-первых, оценить актуальность на данном этапе развития поставленных целей, во-вторых, позволяет определить методы их достижения и, в-третьих, дает представление о ресурсах организации и факторах неопределенности, на которые она не может повлиять.

     Отдельное внимание необходимо уделить рекламируемым товарам и услугам и выявить, какова их потребительская полезность. Потребительскую полезность можно представить в виде совокупности структурированных элементов, имеющих разную значимость. Такая оценка потребительской полезности товаров и услуг позволяет не только выявить «лидера», но и определить сильные и слабые стороны каждого конкурента присутствующего на рынке сотовых телефонов и аксессуаров, которые можно использовать на следующих этапах разработки рекламной стратегии – при формулировании рекламного сообщения.

     Следующим этапом является работка стратегии  рекламного сообщения, которая заключается  в определении двух его основных составляющих: что сообщение должно сказать и как для достижения поставленных целей.

     После разработки рекламного сообщения необходимо выработать стратегию его распространения. Основными параметрами в данном случае являются:

• оптимальное количество контактов целевой аудитории с рекламным сообщением (и рассчитываемое на основании этого показателя, необходимое количество выходов рекламного сообщения в СМИ);
• размер рекламного бюджета;
• распределение количества контактов и рекламного бюджета между доступными рекламными носителями.

     Заключительным  этапом разработки рекламной стратегии  является оценка ее эффективности с точки зрения поставленных целей.

     Анализ  клиентов ООО «Евросеть Ритейл»  позволяет сделать вывод, что  основными целевыми группами  потребителей рекламы являются:

1. Жители России.
2. Жители стран ближнего зарубежья (Украина, Белоруссия, Казахстан).

 

        
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Рисунок 3.1 – Рекламная стратегия ООО «Евросеть Ритейл» 

3. Молодые люди в возрасте с 16 до 34 лет со средним  уровнем дохода.
4. Руководители фирм и организаций (потенциальные рекламодатели).

     Если  говорить об имидже  компании, то «Евросеть» - это то место, где человек недорого может купить дорогую вещь, получив качественное обслуживание.

     Так как ООО «Евросеть Ритейл»  стремится не только сохранить имеющихся  покупателей, но и захватить дополнительную долю рынка, то затраты на рекламу  должны превышать затраты на рекламу у конкурентов.

     Для стимулирования сбыта товаров ООО  «Евросеть Ритейл» необходимо разработать  систему скидок (таблица 3.1).

     Таблица 3.1 – Предлагаемые скидки на товары в салонах Евросеть

 

      В целях пропаганды салонов Евросеть и товаров, реализуемых в них  необходимо разрабатывать мероприятия, направленные на создание положительного имиджа ООО «Евросеть Ритейл» (благотворительные  мероприятия, связь с прессой, телевидение, радио, формирование общественного мнения).

       В настоящее время ООО «Евросеть Ритейл» наиболее активно использует два коммуникационных канала, а именно:

• Реклама в компьютерных сетях (Internet). Данная реклама является абсолютно новой и очень эффективной при ее невысоких стоимостях по сравнению с другими видами рекламы. Все провайдеры   дают возможность организовать свою «страничку» (Web сайт) в WWW (World Wide Web) - глобальной гипертекстовой информационной системе.

У фирмы  ООО «Евросеть Ритейл» есть свой сайт в Интернете. Он используется не только как еще один рекламный проспект с картинками, но и как инструмент позволяющий упростить общение с клиентом. На сайте  можно познакомиться с историей фирмы, перечнем направлений деятельности, узнать о нововведениях на рынке сотового ритейла, сборником нормативно-правовых актов.

• Печатная рекламная продукция (листовки). Для посетителей салонов «Евросеть»  имеется целый набор рекламной печатной продукции.

Буклеты - специальные издания, посвящены товарам «Евросеть». В буклетах принято вместе с рекламным текстом назвать спонсорские и благотворительные акции, раскрывать участие в международных ярмарках и выставках. Каталоги - печатные издания, рекламирующие большой перечень товаров   и  услуг с краткими пояснениями и ценами.

     Другие коммуникационные каналы компанией ООО «Евросеть Ритейл» используются менее активно или вообще не используются. Исходя из этого были определены следующие направления в рекламных средствах, которые необходимо осваивать ООО «Евросеть Ритейл» для увеличения собственной доли рынка сотового ритейла.

     1. Участие в выставке (организация собственного стенда). Участие в выставке дает возможность продемонстрировать свой продукт. Рабочая группа по организации выставочных стендов должна разработать план подачи информации на стенде. Подразделением по выработке фирменного стиля продукта осуществляется дизайнерская обработка стенда. На стенд из подразделения справочной информации и работы с клиентами выделяется несколько (4-6) сотрудников. От общего уровня осведомленности, корректности и внешнего вида сотрудников на стенде, дизайна и технического уровня самого стенда зависит имидж  фирмы и заинтересованность посетителями в выставляемом продукте.

     На  стенде организуются элементы других маркетинговых коммуникаций, таких, как личная продажа (предлагаемый продукт можно продавать на стенде со скидкой, можно предложить бесплатную доставку на предприятие заказчика).

     Также на стенде можно проводить лотереи, бесплатные раздачи рекламных буклетов (стимулирование сбыта), ручек с логотипом  фирмы, листовок с расценками, контактными телефонами.

  2. Реклама на телевидении, радио и печатных изданиях. Компанией ООО «Евросеть Ритейл» должны  быть созданы 15-секундные рекламные ролики, которые будут выходить в эфир каждый день в одно и тоже время на протяжении 3 месяцев. Так же реклама деятельности фирмы на телевизионном экране обеспечивается «бегущей строкой» с максимально информативным, но в то же время кратким и лаконичным текстом, который рекламирует группу товаров предлагаемых компанией с указанием адреса и телефона. Однако этот вид рекламы не всегда дает желаемый эффект, т. к.:

     1) скорость «бегущей строки» не совпадает со скоростью восприятия информации у телезрителя;

     2) ошибки оператора телевидения при наборе текста приводят к искажению рекламной информации;