Анализ организационной структуры управления ОАО "Челябэнергосбыт"

К руководителям среднего звена (высшим менеджерам 2 категории) относятся заместители директоров по различным направлением деятельности, главные бухгалтера филиалов. Они возглавляют крупные подразделения  в организации. Характер их работы в большей степени определяется содержанием работы подразделения, чем организации в целом. Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена, и передают эти решения обычно после трансформации их в технологически удобной форме, в виде спецификаций и конкретных заданий низовым линейным руководителям. Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена.    На данном предприятии руководителям среднего звена предоставлена большая ответственность, за принимаемые управленческие решения.

  Руководители низового звена – это организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими и другими работниками. К таким руководителям относятся сотрудники управлений по различным видам деятельности, которые несут ответственность за выполнение работ в своих  подразделениях.

Они часто отвечают за непосредственное использование выделенных им ресурсов. Осуществляют контроль за выполнение различных заданий для непрерывного обеспечения непосредственной информацией о правильности выполнения этих заданий.

В управлении при построении организационной структуры наибольшее популярной стала департаментализация в соответствии с функциями управления.

Функциональная департаментализация — это процесс деления организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности.

При функциональном делении организации на части специали­зированные работы группируются преимущественно, как это было отмечено выше, вокруг ресурсов. К примеру, отдел управления персоналом управляет таким ресурсом, как люди, отдел финан­сов — деньги, отдел информационных технологий — данные и т.д.

Широкое использование функциональной департа­ментализации и ее разновидностей в проектировании организаций связано с некоторыми явными преимуществами, которые имеют данный подход. Основным из них является возможность осущест­вления той или иной работы наиболее эффективным способом. Это достигается благодаря развитию функциональной специализа­ции, которая экономит время, упрощает подготовку работника и, главное, позволяет квалифицированно обслужить любую другую часть организации в области специализированной функции. Так, появление в бухгалтерии работника по расчету заработной платы производственного персонала, безусловно, способствует повышению качества этой процедуры.

Тот факт, что обособление функциональных служб следует в организационной схеме сразу же за уровнем высшего руководства, придает силу и престиж важнейшим функциям. Следствием этого является укрепление вертикальных связей и коммуникаций в орга­низации и усиление контроля за деятельностью нижестоящих уров­ней в организации. Функциональная департаментализация открывает, таким образом, путь к количественному росту организации, сохра­няя до определенной степени также качественные характеристики работы.

Однако широко известна и другая сторона данного процесса. Так, опасная организационная болезнь — функционализм — обязана своим появлением именно этому способу группирования работ. Функционализм вырастает из сверхспециализации, создающей не­проницаемые организационные перегородки между сгруппирован­ными работами и ослабляющей таким образом горизонтальные связи. В результате происходит размывание общей организационной цели и ее растаскивание по функциональным «квартирам». Создается замкнутость в рамках отделов и становится меньше людей, думаю­щих об организации в целом. В подразделениях организации начи­нает развиваться инстинкт самосохранения, ведущий к консерватиз­му, складывается ситуация, при которой ненужную работу невоз­можно удалить из организации. Все это приводит к возникновению противоречий, конфликтов между функциональными участками.

Еще одним серьезным недостатком функциональной организа­ции является порождаемый ею так называемый «эффект бутылочно­го горла». Суть его состоит в том, что развитие преимущественно вертикальных связей в рамках функционального подхода поднимает решение проблем, возникающих на различных уровнях организа­ции, до ее главного руководителя. В результате попытки руководите­лей сконцентрироваться на решении стратегических задач тонут в оперативной работе, в текучке. И это является не виной руководите­ля, а виной используемой организационной системы.

Деление ОАО «Челябэнергосбыт» по горизонтали идет в соответствии с функциями управления. На исследуемом предприятии можно выделить следующие укрупненные смысловые модули, так называемые блоки:

1)         Блок маркетинга и развития.

В функции блока входит:

блок, отвечающий за анализ рынка, подготовку предложений по стратегии развития, анализ итогов и оценку деятельности, состояние организационной среды, ее состояние, разработку сквозных инвестиционных проектов, управление изменение.

2)         Финансово-экономический блок.

В функции блока входит:

постановка системы эффективного учета и управления финансами, а также осуществление бухгалтерского и налогового учета, отчетности в соответствии с требованиями. При этом принципиальным моментом  является разделение функций между исполнительным блоком - планирующем и потребляющем ресурсы, и финансовым блоком - который обеспечивает независимый учет и регистрацию движения материальных ресурсов и потоков. Эта схема является одним из контрольных инструментов, обеспечивающих защиту интересов акционеров. Среди важнейших функций блока - бюджетное управление финансовыми потоками с прогнозом кассовых разрывов и привлечением необходимых финансовых потоков на их покрытие.

3)         Обеспечивающий блок.

В его функции входит:

обеспечение хозяйственной деятельности, происходящей на предприятии.

4)         Операционный (исполнительный блок).

В его функции входит:

Разработка стратегии работы с потребителями разного профиля (крупные потребителя, социальные потребители), меры по удержанию потребителей, обеспечение сбора платежей, содействие сокращению коммерческих потерь в распределительных сетях.

1)             Блок маркетинга и развития.

Данный блок призван подготавливать для акционеров предложения о том, и что и как нужно делать на рынке для достижения основных акционерных ожиданий и как для этого должна быть организована компания.  

В его задачи входит:

-           предоставление информации о дефиците рынка;

-           распределение клиентской базы между менеджерами отдела сбыта;

-           отслеживание своевременных оплат клиентов согласно условиям договора;

-           анализ розничных цен на рынке сбыта.

Блок маркетинга и развития включает в себя:

Отдел маркетинга и сбыта - возглавляет начальник отдела маркетинга и сбыта, который находится в подчинении у заместителя генерального директора по этому виду деятельности.

В его задачи входит:

-           комплексный анализ и прогноз развития рынка, анализ эффективности деятельности;

-           совершенствование услуг по продаже энергии конечным потребителям, включая развитие дополнительного комплекса сервисных услуг;

-           разработка тарифной стратегии;

-           реализация комплекса рекламно-продвиженческих и PR-действий, направленных на восприятия компании на рынке;

-           разработка рекомендаций по увеличению объемов продаж и сборов платежей от потребителей энергии.

-           В задачи руководителя входят:

-           формирование долгосрочных и среднесрочных прогнозов продаж электрической и тепловой энергии потребителям ОАО «Челябэнергосбыт» в товарном выражении;

-           формирование прогнозов и планирования сбыта электрической и тепловой энергии с целью покрытия затрат через тариф;

-           информационное обеспечение режимов энергоснабжения через расчет нагрузок, формирование графиков ограничения потребления электрической энергии (мощности).

-           Отдел по техническим вопросам: в него входят управление закупок электроэнергии, техническое управление, управление внешних системных связей.

В задачи управления закупок электроэнергии входит:

-           изучение рынка поставщиков и перспектив его развития, прогноз развития рынка поставок;

-           разработка стратегии на оптовом рынке электроэнергии;

-           организация закупки на регулируемом и конкурентом сегмента рынка электроэнергии.

В задачи технического управления входит:

-     обслуживание сетей;

-     организацией расчетов с потребителями;

-     планированием энергопотребления и платежей;

-     организация системы учета фактического потребления электроэнергии.

В задачи руководителя входит:

-     осуществлять руководство группой подчиненных ему ведущих инженеров и контролировать выполнение ими месячных планов работ.;

-     разрабатывать и организовывать организационно-технические мероприятия по побуждению потребителей к выполнению договорных обязательств;

-     контролировать ограничения и включения потребителей электрической энергии при введении графиков ограничений;

-     подготавливать материалы по вопросам заключения или перезаключения договоров с потребителями на отпуск и потребление электроэнергии;

-     контролировать ввод потребителям в эксплуатацию компенсирующих устройств и соблюдение заданных режимов их работы;

2)             Финансово-экономический блок

Финансово-экономический блок включает в себя:

Отдел финансового планирования и операционных бюджетов, отдел экономики.

В его задачи входит:

-     анализ финансовой деятельности предприятия, изучение рынка;

-     разработка предложений по финансовым политикам энергетической отрасли;

-     составление платежного календаря, выявление кассовых разрывов и принятие мер по их устранению;

-     планирование потребностей в инвестициях и заемных средствах, схемы привлечения заемных средств, контроль целевого использования денежных средств;

-     управление текущими финансовыми платежами и обязательствами;

-     контроль исполнения бюджета, управление издержками;

В задачи руководителя входит:

-     обеспечение выполнения отделом возложенных задач, достижения максимальной эффективности и точности выполнения поручений;

-     производить распределение внутри отдела и выполнения отделом оперативных заданий получаемых от руководства энергосистемы;

-     ежедневное предоставление информации о работе отдела, для принятия решения руководством ОАО «Челябэнергосбыт»;

-     контролировать своевременность проведения платежей по двусторонним договорам, абонентной плате, оплате на регулируемом секторе ОРЭ, услуг ЦФР, НП АТС.

Бухгалтерия

В его задачи входит:

-     учет первичных финансовых документов;

-     ведение бухгалтерского и налогового учетов и отчетности в соответствии с действующем законодательством;

-     расчет заработной платы, других начислений и выплат персоналу

Казначейство

В его задачи входит:

-     открытие, ведение, ликвидация счетов в кредитно-финансовых учреждениях;

-     осуществление платежных операций с денежными средствами, ценными бумагами в соответствии с утвержденными бюджетами и графиками;

-     предварительное разнесение денежных потоков по счетам и договорам;

-     контроль движения и целевого использования денежных средств, ведение отчетов;

-     обслуживание договоров на привлечение заемных средств;

В задачи специалиста казначейства входит:

-     проводить оперативную работу с банками по перечислению денежных средств, предоставлению копий платежных документов и т.д.

-     вести текущую работу с отделами, филиалами по вопросам информации фактического прохождения платежей по расчетным счетам;

-     осуществлять контроль за исполнением платежей;

Отдел по экономике и корпоративному управлению.

В его задачи входит:

-     расчет и обоснование экономических показателей (объемы закупок и реализации, себестоимость, прибыль и т.д.);

-     перспективное и оперативное планирование;

-     расчет по экономическому обоснованию тарифов;

-     учет и контроль возмещения выпадающих доходов по льготам отдельным категориям потребителей;

-     подготовка внутренней и обязательной внешней статистической отчетности;

-     разработка и контроль нормативов, планов себестоимости;

-     экономические расчеты для обоснования бизнес-планов, по фонду оплаты труда, для оптимизации издержек.

В задачи руководителя входит:

-     осуществляет руководство работой по экономическому планированию, направленному на организацию рациональной хозяйственной деятельности и возможностями получения необходимых ресурсов, выявление и использование резервов производства с целью достижения наибольшей эффективности работы общества;