Анализ маркетинговой деятельности предприятия ОАО «Вымпелком»

Цели маркетинга вытекают из целей предприятия по прибыли  и формулируются в двух направлениях.

Экономические цели:

-объем и структура  продажи товаров;

-размер занимаемой  доли рынка.

Коммуникативные цели (цели по позиционированию):

-отношение потребителей (знание, лояльность, приверженность) к  товарам предприятия.

Таблица 2.2.

Дерево целей ОАО  «Вымпелком»

Основная цель компании:	Стать компанией мирового уровня
Маркетинговые цели:	а) повышение качества предоставляемых услуг б) достижение превосходства  над конкурентами, в) клиентоориентированность г) обеспечение роста  продаж
Анализ:	целевых сегментов рынка, SWOT-анализ, позиционирование
Маркетинговые стратегии  и решения:	1. товарной политики 2. ценовой политики 3. сбытовой политики 4. коммуникационной политики
Оценка эффективности  стратегияа маркетинга

Анализируя таблицу SWOT-анализа (см. рис. 2.1), получаем,

S1 O1 – Оборудование способствует расширению рынка.

S2 O2 – Востребованность на внутренних рынках

S3 O3 – у нас есть связь с мировыми компаниями, следовательно мы можем технологически развиваться благодаря их новым разработкам.

S5 O5 -- С использованием накопленного опыт можно легко улучшать и расширять сферу деятельности.

S1,3 O4 – Современное оборудование и высококвали-

фицированный персонал помогут расширить гамму выпускаемой  продукции

W1,2 O1,2 – Высокий спрос на качество и постоянное расширение рынка оправдывает высокие издержки и цены на продукцию оправдываются

W3 O2 - высокий спрос на качественную продукцию и выход на мировой рынок всегда привлекают к нам деловых партнеров

S1 T компания МТС является лидирующей и занимает львиную долю на рынке

S2 T1 – Бороться с конкурентами за счет ноу-хау.

S2 Т2,3 – Несмотря на нестабильность в стране, наша высококачественная услуга связи всегда востребована.

S4 Т5 – привлекаем новых партнеров и их количество постоянно растет

S Т4 –большое количество оборотных средств и нет необходимости в кредите

W1 T1 – нет особой необходимости бороться с конкурентами, т.к. мы владеем ведущими технологиями.

W2,3 T2,3,4 – постоянно следим за нашим положением на рынке, оцениваем конкурентов и проводим маркетинговые исследования, посещаем различные выставки с аналогичным товаром

W T – Не смотря на существующие угрозы , хороший потенциал знаний и производственных мощностей позволяет смело расширять наш мировой рынок

Opportunities ( O ) 1. Расширение рынка. 2. Повышенный спрос на подобные услуги. 3.Возможность расширения гаммы предоставления услуг. 4. Расширение сферы деятельности.	Threats ( T ) 1. Конкуренты (Beeline) 2. Правительство России ( налогообложение; политика, препятствующая развитию бизнеса) 3.Нестабильная экономическая и социально-политическая ситуация в стране. 4. Банковский кредит.
Strengths ( S ) 1.Современные технологии связи 2. Высокое качество предоставляемой услуги. 3. Высококвалифицированный персонал. 4. Деловые связи с иностранными фирмами. 5. Одни из первых в России работающие в данной сфере	Weaknesses ( W ) 1. Высокие издержки производства. 2. Высокие цены на продукцию 3. Технология запаздывает  с новейшими технологиями зарубежных  компаний.

Рис 2.1. SWOT-анализ

Для повышения фактора  «коммуникационная стратегия» необходимо стимулировать клиентов за счет предоставления скидок и льгот, более эффективно использовать рекламу в средствах массовой информации.

ОАО «Вымпелком» применяет гибкую систему скидок. Скидка зависит от:

• объемов предоставляемых услуг;
• продолжительности совместной работы;
• договоренности с посредником.

Цены на целевом сегменте компании достаточно конкурентоспособные, уровень качества продукции  в полной мере отвечает уровню цен.

Тарифы формируются  на основании себестоимости, на основании  платёжеспособности населения в  том или ином регионе. Себестоимость  услуг формируется из расходов, которые  делятся на два типа: основные и накладные. 
 
Основные расходы: аренда каналов; расходы на покупку оборудования сети; оплата услуг транзитного оператора; затраты на роуминг и прочие услуги других операторов; амортизационные расходы на материальные и нематериальные активы; оплата радиочастоты; оплата надзирающих органов (включая те, которые идут мимо бюджета); затраты на эксплуатацию оборудования сети; заработная плата производственных сотрудников и отчисления во внебюджетные фонды. 
 
Накладные расходы: заработная плата управленцев и хозяйственных служб; содержание помещений; износ малоценных и быстроизнашивающихся предметов в том числе конторских и хозяйственных материалов; затраты на транспорт; маркетинговые затраты; затраты на аудиторские, банковские, юридические, охранные, консультационные, информационные услуги и т.п. 
 
Главным содержанием сбытовой политики «доведение продукта до потребителя» является выбор оптимальной схемы доставки продукта от поставщика к потребителю, ее физическая реализация, называемая физическим распределением, или товародвижением (организация транспортировки, хранения, обработки груза), а также послепродажное (сервисное) обслуживание потребителей.

Для успешного функционирования предприятия необходимо правильно  выбрать каналы распространения продукции.

В ОАО «Вымпелком» используется как  прямой (продажа товара непосредственно потребителю) так и непрямой (продажа через посредников)методы сбыта.  Прямой сбыт выгоден в том случае, если сэкономленные денежные средства за счет большей торговой наценки выше издержек, связанных с организацией собственности сбытовой структуры .

При прямом сбыте происходит непосредственное воздействие на потребителя, поэтому можно контролировать качество товара и быстро реагировать на требования рынка.

При непрямом сбыте трудно осуществить поддержание имиджа торговой марки производителя, организовать необходимый сервис, контролировать цены. Отсутствует контакт с конечным потребителем, что в итоге может сказаться на конкурентоспособности товара.

В мероприятиях маркетинга особое место отведено рекламе.

Реклама - это наличная форма коммуникации, осуществляющаяся через посредничество средств распространения  информации с четким указанием источником финансирования.

Компания ОАО «Вымпелком»  использует:

-информационную рекламу  (информирует клиентов о предоставленных услугах, изменении цен и так далее);

-увещевательную рекламу  (формирует предложение к данному  ОАО «Вымпелком»  и оказываемых  им услугами);

-напоминающую (поддерживает  осведомленность об ОАО «Вымпелком»  и его услугах».

Реклама компании размещается  в газетах, на телевидении и радио.

На выбор наиболее эффективного носителя рекламы влияют наименьший относительный тариф  и наибольший индекс избирательности, определяется охват аудитории.

Рассмотрим средства массовой информации, используемые компанией:

-Журналы.

-Радио

-Реклама на и в  общественном транспорте

-Интернет: размещение  информации на Web - страницах компании, на специализированных сайтах

-Наружная реклама

-Информационный листок.

Каждый тип различается  по способности выполнения специфической рекламной задачи, например, специализированный журнал или газета дает более детальную информацию, чем телевидение, но телевидение привлекает гораздо большую аудиторию.

Выбор средства массовой информации делается так, чтобы оно  было наиболее пригодным для достижения цели рекламы, но по минимальной цене.

Основные цели рекламы - создать осведомленность, предоставить информацию, убедить, напомнить, склонить к решению по покупке. Реклама  продукции компании предназначена  информировать, но в тоже время увеличивать целевую аудиторию. Это связано с тем, что в жизненном цикле товара продукция компании находится на стадии насыщенности, из этого следует, что основные функции, которые выполняет реклама таковы:

информировать о качестве товара, его экономичности;

формировать предпочтение к марке и изменению восприятия потребителем свойств товара, убеждение  потребителя совершить покупку, не откладывая ее.

Исходя из проведенного анализа, можно заключить, что компания является одним из лидеров, занимает прочное и устойчивое положение на находящемся в зрелом возрасте жизненного цикла бизнесе. Рынок является умеренно растущим и стабильным с хорошей нормой прибыли. В связи с этим, предприятию необходимо стараться сохранить занимаемые позиции; позиция может обеспечивать необходимые финансовые средства для самофинансирования и давать также дополнительные деньги, которые можно инвестировать в другие перспективные области бизнеса.

 

Заключение

Таким образом, организация  маркетинговой деятельности предприятия  и её реализация являются важнейшими частями управления организации.

Разработка маркетинговой  деятельности предполагает уяснение текущей  деятельности и анализ портфеля продукции. Выбор осуществляется на основе анализа  внешней и внутренней среды предприятия.

В курсовой работе на примере компании ОАО «Вымпеком»  был проведен анализ маркетинговой деятельности предприятия.

Был сделан вывод, что  компания занимает прочные позиции, имеет большое количество постоянных клиентов, ее сотрудники прекрасно  осведомлены о рыночной ситуации и продукции, с которой они работают, кроме того компания обладает собственными офисными и складскими помещениями, современным оборудованием, а также современным программным обеспечением.

Компания обладает возможностями  по вхождению на новые мировые рынки.

В первой части рассматриваются  теоретические основы развития маркетинговой  стратегии. Во второй - проводится исследование маркетинговой деятельности предприятия ОАО «Вымпелком».

В результате выполнения данной курсовой работы, с целью  анализа маркетинговых стратегий предприятия, было проведено:

-описание теоретических  основ разработки маркетинговой  стратегии

-проведен анализ маркетинговой  среды предприятия и состояния  маркетинговой деятельности

В работе использованы:

-анализ и оценка  деятельности организации,

-ситуационный анализ  предприятия, SWOT-анализ,

-маркетинговое планирование.

Таким образом, были решены поставленные научные задачи и достигнута главная цель работы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

1. Голубков Е.П. Исследование и анализ рыночной ситуации// Маркетинг в России и за рубежом, №2, 2007, с.103.

2. Кондинская О. Стратегический маркетинг и финансовое планирование// Маркетинг, №2, 2007, с.34.

3. Котлер Ф. Основы  маркетинга: Пер. с англ. - М.: "Ростингер", 2006

4. Муромкина И.И. Маркетинговые факторы успеха на региональном потребительском рынке //Маркетинг, №1, 2007, с.22.

5. Муромкина И.И. Разработка стратегий маркетинга на рынке потребительских товаров. - Н.Новгород: НКИ, 2006.

6. Розниченко Б.А. Критический анализ критериев сегментирования// Маркетинг в России и за рубежом, №4, 2007, с.З.

7. Серпилин А. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии развития предприятия //Управление компанией, №3, 2007, с.18.

8. Горбашко Е.А. Конкурентоспособность промышленной продукции. Учеб. пособие, изд.2-е. - СПб.: СПбУЭФ, 2006.

9. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли: Учебник для вузов Изд.3-е, перераб., доп. - М: Маркетинг, 2008.

10. Ефремов В.С. Стратегическое планирование в бизнес-системах. - М.: Финпресс, 2006.

11. Карлоф Б. Деловая стратегия. - М.: Экономика, 2006.

12. Клейнер Г.Б. Механизмы принятия стратегических решений на предприятиях: (результаты эмпирического анализа). - М.: Экономика, 2007.

13. Сыцко В.Е., Миклушов М.Н., Моисеева Т.М. Управление ассортиментом. Комплексная оценка качества и конкурентоспособности товаров с применением ЭВМ: Учеб. пособие. - Гомель: ГКИ, 2008.

14. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент: Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/ Пер. с англ. Под ред.Л.Г. Зайцевой, М.И. Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009.