3) организация
использования новых знаний в
общественной практической деятельности
(обучение, воспитание, производственная
деятельность, культура и искусство,
быт).
Первая функция
реализуется на основе общефилософских
и общенаучных методов и принципов
познания; вторая – на основе использования
законов логического мышления; третья
– на основе локальных методологий
конкретных наук применительно к
особым локальным предметным областям.
Общими основами
методологии менеджмента являются
диалектический подход, позволяющий
рассматривать управленческие проблемы
в их постоянной взаимосвязи, движении
и развитии; абстрагирование, принципы:
единства теории и практики, определенности,
конкретности, познаваемости, объективности,
причинности, развития, историзма.
Конкретными основами
методологии менеджмента являются:
- экономические
науки: экономическая теория, институциональная
экономика, финансы и кредит, бухгалтерский
учет, маркетинг, экономическая статистика,
мировая экономика и многие
другие;
- системный подход,
который является методологией
общей теории систем. Системный
подход базируется на понятии
«система», под которой понимается
совокупность связанных элементов,
объединенных в одно целое
для достижения определенной
цели;
- кибернетический
подход, являющийся методологией
общей теории управления (кибернетики)
и представляющий собой исследование
системы на основе принципов
кибернетики, в частности с
помощью представления управления
как процессов сбора, передачи
и преобразования информации
об объекте управления и внешней
среде, выявления прямых связей
(по которым к объекту управления
передается входная командная
информация от управляющей системы)
и обратных связей (по которым
к управляющей системе передается
информация о состоянии объекта
управления), изучения процессов
управления, рассмотрения элементов
системы как неких «черных
ящиков» (систем, которые в силу
своей чрезвычайной сложности
не могут получить конкретного
определения; их поведение изучается
путем выявления логических и
статистических связей, существующих
между вводимой и выводимой
информацией, доступной исследователю,
а внутреннее устройство может
быть и неизвестно);
- ситуационный подход.
Центральным моментом ситуационного
подхода является ситуация –
конкретный набор обстоятельств,
существенно влияющих на организацию.
Результаты одних и тех же
управленческих действий в различных
ситуациях могут очень сильно
отличаться друг от друга, поэтому
менеджеры должны исходить из
того, в какой ситуации они
действуют;
- исследование операций
– это методология применения
математических количественных
методов для обоснования решений
задач во всех областях целенаправленной
человеческой деятельности. Методы
и модели исследования операций
позволяют получить решения, наилучшим
образом отвечающие целям организации.
Оптимальным решением (управлением)
согласно исследованию операций
является такой набор значений
переменных, при котором достигается
оптимальное (максимальное или
минимальное) значение критерия
эффективности (целевой функции)
операции и соблюдаются заданные
ограничения;
- прогностика –
наука о законах и способах
разработки прогнозов динамических
систем. К различным типам прогнозов
относятся: определение будущих
значений величин на основе
имеющихся данных, определение различных
сценариев развития ситуации, определение
тенденций развития каких-либо
сфер деятельности человека, целеполагание,
т.е. определение желательных будущих
состояний организации, планирование
деятельности организации для достижения
поставленных целей и др.;
- теория принятия
решений исследует то, как человек
или группа людей принимают
решения, и разрабатывает методы
принятия решений, помогающих
обосновать выбор альтернативы
из нескольких возможных при
различных ситуациях неопределенности
и риска;
- теория организации,
которая отвечает на вопросы:
зачем организации нужны, какими
они бывают и как создаются,
функционируют, изменяются; изучает
влияние, которое оказывают индивидуумы
и группы людей на функционирование
организации, на происходящие
в ней изменения, на обеспечение
эффективной целенаправленной деятельности
и получение необходимых результатов;
- психология, которая
изучает закономерности, механизмы
и факты психической жизни
человека: обучение, тренировка, мотивация,
реализация личности, восприятие
окружающего мира, удовлетворенность
работой, оценка действий, отношение
к труду, формы поведения;
- социология, которая
изучает общество как целостный
социальный организм; социальные
общности и взаимоотношения между
ними; социальные процессы, социальные
организации; взаимодействие личности
и общества; закономерности социального
поведения людей; групповую динамику;
нормы, роли, вопросы статуса и
власти, конфликты, бюрократию, организационную
культуру, социализацию и др.;
- социальная психология
– отрасль психологии, изучающая
закономерности: поведения человека
в социальной организации; взаимоотношений
людей в процессе совместной
деятельности; развития нравственно-психологического
климата в коллективе; возникновения
и развития коллективных и
личностных установок, мотивов,
побуждений; возникновения и разрешения
межличностных конфликтов; лидерства
и индивидуального стиля деятельности;
поведения и социально-психологической
адаптации людей в стрессовых
ситуациях и т.д.;
- антропология, которая
исследует: происхождение и эволюцию
человека как особого социобиологического
вида; образование человеческих
рас; нормальные вариации физического
строения человека внутри этих
рас, в том числе в связи
с особенностями окружающей людей
среды; этнические особенности,
сравнительные ценности, нормы и
др.,
- юридическая наука,
например, хозяйственное и финансовое
право;
- многие другие.
В системе методологии
центральное место занимает подсистема
методов исследования. Методы –
это способы, приемы получения новых
и проверки на истинность старых знаний.
Методы менеджмента – это система
правил и процедур решения различных
задач управления с целью обеспечения
эффективного развития организации. Методы
менеджмента позволяют снизить
интуитивный характер управления, внести
упорядоченность, обоснованность и
эффективную организацию в построение
и функционирование систем управления
на предприятии.
Основными общими методами
проведения исследований в менеджменте
являются: 1) эксперимент; 2) тестирование,
анкетирование и интервьюирование
и другие методы получения экспертной
информации; 3) изучение документации организации;
4) моделирование.
Научную базу менеджмента
составляет широкий спектр конкретных
методов, разработанных в рамках
различных дисциплин, перечисленных
выше.
Все мало-мальски
значимые книги по менеджменту
представляют его самостоятельной
наукой, но нигде не аргументируют
это утверждение, не обозначают
основных признаков науки. И
если предмет, задачи, проблемы
менеджмента еще в какой-то
мере в них раскрываются, то
метод, понятийный аппарат и
закономерности остаются белым
пятном. Восполнить этот пробел
затрудняют все те же многоаспектность,
методологическая неоднозначность
и междисциплинарный характер
науки. С одной стороны, это
объясняет факт заимствования
менеджментом законов и категорий
из других дисциплин, с другой,
- междисциплинарность определяет
специфику законов и категорий
менеджмента, которые заключаются
в следующем:
- в отличие от других общественных
законов они характеризуют функционирование
и развитие особого слоя людей
в обществе;
- реализуются только через деятельность
особой группы людей, научное
познание которой немыслимо без
учета связи объективного и
субъективного.
- действие этих законов объективно,
т.к. источниками и движущими
силами действий людей являются
их потребности и интересы.
- по форме проявления законы
менеджмента выступают как законы-
тенденции;
- законы менеджмента обычно имеют
короткий срок своего существования;
Законов менеджмента много. Поэтому
важнее не перечислять их, а
классифицировать по одному из
критериев. Рассмотрим для примера
два По критерию специфики
систем, отражаемых законами менеджмента,
можно выделить три группы
законов:
- законы, действующие на уровне
организаций (функционирования ра
бочих групп;
распределения функций, ответственности,
иерархии подчинен
ности, полномочий
и т.д.);
- законы, действующие на уровне
социальных институтов и социальной
структуры общества (классовая, слоевая
принадлежность, статус в обществе,
форма проявления экономического
поведения, культура и т.д.);
- законы, действующие на уровне
психологии личности.
По критерию дисциплинарного
происхождения законов можно
выделить пять базовых научных
дисциплин, которые являются основанием
законов менеджмента: техника,
экономика, социология, социальная
психология и психология.
Категории менеджмента в основном
производные от экономических,
социологических
и психологических категорий.
Практика чтения курса «Основы
менеджмента» показывает, что если
в самом начале курса вместе
с предметом не определить
значение основных категорий,
то в дальнейшем на эту неопределенность
постоянно наталкиваемся и приходится
многое объяснять заново. Выделим
основной понятийный аппарат
дисциплины. Организация (от позднелатинского
organizo - сообщаю стройный вид, устраиваю)
обычно понимается как:
1) упорядочение,
налаживание, устройство, приведение
в систему чего-либо
материального
или духовного, т.е. некоторое
действие;
2) строение,
взаимосвязь, взаимное расположение,
соотношение частей ка-
кого-либо целого;
3) некоторое
объединение, учреждение, орган,
созданное для реализации какой-либо
цели.
При изучении курса «Основы
менеджмента» категория «организация»
употребляется во всех трех
значениях. Первые два характеризуют
ее как определенный порядок,
притом в функциональном и
в структурном (или предметном)
смысле.
Социальное управление - воздействие
на общественные явления и
процессы с целью их упорядочения,
сохранения качественной специфики,
совершенствования и развития. Труд,
материальное и духовное производство,
распределение и потребление
невозможны без определенной
организации, порядка, разделения
труда, установления места и
функции человека в группе, планирование,
мотивация, контроль, осуществляемых
с помощью управления. Социальное
управление охватывает все сферы
общественной жизни.
Руководство
- это форма управления, проявляющаяся
в организации взаимоотношений
между звеньями «руководитель
- подчиненный» и основывающаяся
на воздействии как на группы
работающих, так и на отдельных
должностных лиц. Субъектом этого
взаимодействия выступает руко-водитель-единолачальник,
полностью отвечающий перед звеньями
вышестоящего уровня управления
за деятельность вверенной ему
системы.
Администратор - руководитель, действующий
на основе правовла-стных отношений
владения, пользования и распоряжения
применительно к объекту управления
в целом.
Предпринимательство - форма экономического
повеления, связанная с развитием
новой идеи, нового предприятия,
повой продукции или нового
вида услуг, предлагаемых обществу.
Термин «предприниматель» (как
субъект этого экономического
поведения) был введен французским
экономистом Ришаром Кантеллоном,
жившим в начале XVIIIв. И с
тех пор это слово имеет
современный смысл. Сотни тысяч
людей, которые каждый год начинают
новый бизнес, относятся к слою
предпринимателей.