Выработка и принятие управленческих решений

 

Рисунок 2.1 – Определение критической программы выпуска

Знание критической программы  не снижает степень неопределенности, но упрощает процесс принятия решения в связи с отсутствием длительных математических вычислений.

2. Снижение степени неопределенности путем получения дополнительной информации. На основе полученных данных необходимо ещё раз проанализировать проблему с целью уменьшения её новизны и сложности. Например, предварительная договоренность с покупателями о поставке им в будущем определенного количества продукции даст предприятию информацию о гарантированном минимальном уровне продаж. Если данное значение будет превышать критическую программу выпуска, то единственным верным решением будет покупка итальянской упаковочной машины ILAPAK SMART.

3. Когда не хватает  времени или средств на сбор дополнительной информации, при принятии решений необходимо полагаться на прошлый опыт и интуицию. Следовательно, даже при использовании количественных методов принятия решений, большую роль в условиях неопределенности играет опытность и компетентность лица принимающего данное решение.

Таким образом, использование количественных методов позволяет принимать обоснованные решения, подкрепленные конкретными числовыми данными.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Оно представляет собой сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий с целью разрешения сложившейся на предприятии проблемной ситуации. Процессы выработки и принятия управленческих решений могут быть разнообразны, но в любом из них можно выделить 3 следующих стадии:

1. признание необходимости решения;
2. выработка решения;
3. выполнение решения.

Способы, с помощью которых  принимаются управленческие решения, называются методами. Методов выработки  и принятия управленческих решений  существует большое количество, многие из них универсальны. Все методы можно разделить на 3 большие группы:

• эвристические методы;
• коллективные методы;
• количественные методы.

Эвристические методы принятия решений в данной курсовой работе были рассмотрены на примере ООО  «Стройдеталь». Директор данного предприятия, опираясь на свой опыт и интуицию, а  также на аналогичный опыт отечественных  предприятий, решил проблему организации  системы управленческой отчетности на ООО «Стройдеталь». Для повышения  качества и эффективности принятого  решения ему было предложено рассмотреть  этот вопрос на совещании с другими  руководителями, а также получить одобрение у непосредственных исполнителей.

Коллективные методы принятия решений в данной курсовой работе были рассмотрены на примере ЗАО  «ЭКОН». Для решения вопроса о  найме на работу одного из кандидатов, претендующих на должность, на данном предприятии была собрана комиссия, состоящая из компетентных руководителей. При помощи метода экспертных оценок ими был сделан выбор. Для повышения качества и эффективности принятого решения ЗАО «ЭКОН» было предложено использовать при методе экспертных оценок десятибалльную оценочную шкалу либо решать подобные проблемы при помощи коллективного метода Дельфи.

Количественные методы принятия решений в данной курсовой работе были рассмотрены на примере ООО  «Орбита». Для принятия решения о  покупке одной из альтернативных моделей упаковочных машин по критерию максимизации математического  ожидания прибыли директор данного  предприятия использовал вероятностно-статистическую модель. Для повышения качества и  эффективности принятого решения  ему было предложено использовать следующие  возможности:

1. применение количественного метода определения критической программы выпуска;
2. получение дополнительной информации;
3. привлечение своего опыта и интуиции.

Решения на ООО «Стройдеталь»  и ЗАО «ЭКОН» принимались в  условиях определенности, т.е. при наличии  полной информации об анализируемой  проблеме. Решение на ООО «Орбита» принималось в условиях неопределенности, т.е. при вероятностном характере  возможных результатов.

Таким образом, при грамотном  применении методов выработки и  принятия решения возможно эффективно разрешить проблемную ситуацию как  в условиях определенности, так и  в условиях неопределенности.

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Абчук В. А. Менеджмент: Учебник. – СПб.: Издательство «Союз», 2002. – 463 с.

2. Балдин К.В., Воробьев С.Н. Управленческие решения: теория и технология принятия: Учебник для вузов. – М.: Проект, 2004. – 360 с.

3. Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебник.- М.: Проспект, 2007. –   428 с.

4. Казанцев А.К. Основы менеджмента: учебник. – Москва: ИНФРА-М, 2002. – 354 с.

5. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: учебник. — Москва: ЮНИТИ, 2001. – 412 с.

6. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений /Под. ред. д-ра психол. наук, академика РАО, проф. В.Д. Шадрикова. – М.: Юристъ, 2007.– 230 с.

7. Лебедев О.Т. Основы менеджмента. – СПб: Издательский дом МиМ, 2003. – 337 с.

8. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. – 4-е изд.- М.: Дело, 2003. – 374 с.

9. Менеджмент: Учебник/М.П. Переверзев, Н.А. Шайденко, Басовский Л.Е.//Под общ. ред М.П. Переверзева. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 439 с.

10. Менеджмент: учебник/О.С.  Виханский, А.И. Наумов. – 4-е  изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2006. – 670 с.

11. Основы менеджмента:  Учеб. для вузов/Д.Д. Вачугов, Т.Е.  Березкина, Н.А. Кислякова и  др.; Под ред. Д.Д.Вачугова. – 2-е  изд. перераб. и доп. – М.: Высш. шк., 2005. – 376 с.

12. Основы менеджмента:  Учебное пособие для вузов/Науч. редактор   А.А. Радугин. –  М.: Центр, 1998. – 432с.

13. Основы менеджмента:  Учеб. пособие/Н.И. Кабушкин. – 5-е  изд., стереотип. – Мн.: Новое знание, 2002. –  336 с.

14. Семёнов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. – 5-изд., перераб. и доп. – М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и К», 2008.– 556 с.

15. www.aup.ru – сайт учебной литературы по менеджменту и маркетингу