Внутренняя среда организации

1.           ТрансКредитБанк постоянно ведет расширение продуктового ряда, обеспечивает внедрение специализированных продуктов и услуг, учитывающих специфику деятельности клиентов.

2.           Его специалистами проводятся бесплатные финансовые и юридические консультации по различным аспектам банковских операций, осуществляется доработка контрактов применительно к индивидуальным потребностям клиентов, адаптируются стандартные банковские продукты и процедуры.

3.           Для переводов денежных средств за границу ТрансКредитБанк предлагает воспользоваться услугами систем Western Union  и «CONTACT».

Благодаря современным электронным технологиям и глобальной информационной сети, Western Union  и «CONTACT» могут выплачивать денежные переводы всего через несколько минут после их отправления. Для отправления и получения денежного перевода через системы Western Union  и  «CONTACT» нет необходимости открывать счет в банке или приходить в строго определенное место для получения перевода – деньги выплачиваются в любом пункте обслуживания систем. 

Люди

Филиал ТрансКредитБанка в городе Новосибирске, ул. Ленина, 86. Подчинить должностным лицам Филиала следующие структурные подразделения и сотрудников Филиала:

1.           Управляющему Филиалом:

           Заместителя управляющего;

           Заместителя управляющего по работе с клиентами;

           Главного бухгалтера;

           Плавно-экономический отдел;

           Отдел экономической безопасности;

           Юридический отдел;

           Операционный отдел;

           Отдел финансового мониторинга;

           Управление информационных технологий:

−         Отдел технической поддержки;

−         Отдел обслуживания терминальных устройств;

−         Отдел банковских технологий;

           Отдел по работе с персоналом;

           Административно-хозяйственный отдел;

           Референт.

2.           Заместителю управляющего Филиалом:

           управление розничного бизнеса:

−        отдел кредитования физических лиц;

−        отдел обслуживания физических лиц;

−        отдел банковских карт;

           дополнительный офис № 1 Филиала;

           дополнительный офис № 2 Филиала;

           дополнительный офис № 3 Филиала;

           дополнительный офис № 4 Филиала;

           дополнительный офис № 5 Филиала;

           кредитно-кассовый офис № 1.

3.           Заместителю управляющего по работе с клиентами:

      кредитный отдел;

      отдел клиентского бизнеса;

      отдел рекламы;

4.           Главному бухгалтеру Филиала:

           заместителя главного бухгалтера Филиала;

           отдел бухгалтерского учета и отчетности;

           отдел учета клиентских и собственных операций;

           отдел кассовых операций;

           операционную кассу вне кассового узла №1 Филиала.

Структура управление Филиала Транскредитбанк

Заключение

Рассмотрев и проанализировав внутреннюю среду организации, необходимо сделать основные выводы по данной теме.

Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации, которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми. Основными переменными внутренней среды организации, которые требуют внимания руководства, являются: цели, структура, задачи, технология и люди. Все внутренние переменные взаимосвязаны. В своей совокупности они рассматриваются как социотехнические подсистемы. Изменение одной из них в определенной степени влияет на другие. Совершенствование одной переменной, например, такой, как технология, не обязательно может вести к повышению производительности, если эти изменения сказываются отрицательно на другой переменной, например, людях.

От внутренних переменных, от которых зависит внутреннее благополучие организации, и их взаимодействие способствует достижению общих целей организации. Однако успех организации также зависит от внешнего окружения организации, без которого не возможен жизненный цикл любой организации. Руководитель должен учитывать внешнее окружение. Факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия, остальные факторы – к среде косвенного воздействия. Так же как и внутренние переменные, факторы внешнего окружения взаимосвязаны и взаимодействуют между собой. Внешняя среда имеет свойства сложности и неопределенности.

Таким образом, главное, необходимо усвоить – то, что внешние факторы в совокупности с факторами внутренней среды оказывают решающее воздействие на функционирование организации. Все переменные тесно переплетаются и влияют друг на друга. Менеджер должен уметь анализировать все эти факторы в совокупности, не упуская ни одного из виду, и принимать верное решение. Умение выделить и проанализировать элементы организации и внешние факторы является залогом успеха фирмы.

Список литературы

1.           Вершигора Е.Е. Менеджмент. Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 282 с.

2.           Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Институт международного права и экономики. Изд-во “Триада, ЛТД”, 1999.- 477 с.

3.           Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для вузов. Изд. 3-е. - М.: Гардарики, 2002. – 527 с.

4.           Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов. - Минск: Новое знание, 2000. - 336 с.

5.           Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер.с англ. - М.: Дело, 2002.- 701 с.

6.           Шеметов П.В. Менеджмент: Теория и практика: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2002.

7.           Шеметов П.В. Элементы научного управления. Учеб. пособие. - Новосибирск: НИНХ, 1992. - 193 с.

8.         Басовский Л.Е. Менеджмент. М., 2000

9.         Кузнецов Ю.В., Подлесных В.Н. Основы менеджмента. СП, 1998.

10.      Веснин В.Р. – 2-е издание., доп., и испр. В53 – М.: ООО «Т. Д. «Элит - 200» », 2002. 560 с..

11.      Молотков Ю. И. Менеджмент: УМК для дистанционного обучения. – Новосибирск: СибАГС, 2002. – 219.

12.       Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник.- 3-е изд., перераб.и доп.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001. – 501 с.

13.       Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента: Учеб. пособие. - СПб., Издательский дом МиМ, 1998. – 189 с.

14.       Цыпкин Ю.А. и др. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов / Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д.; Под ред. Ю.А. Цыпкина. – М.: ЮНИТИ, 2001. – 439 с.

28

[1] Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М.: ООО «Элит – 2000», 2002. 68 с.

[2] Вершигора Е.Е. Менеджмент. Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 82 с.

[3] Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М.: ООО «Элит – 2000», 2002. 70 с.

[4] Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М.: ООО «Элит – 2000», 2002. 71 с.

[5] Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для вузов. Изд. 3-е. - М.: Гардарики, 2002. – 213 с.

[6] Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для вузов. Изд. 3-е. - М.: Гардарики, 2002. – 218 с.

[7] Вершигора Е.Е. Менеджмент. Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 151 с.

[8] Молотков Ю. И. Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения. – Новосибирск: СибАГС, 2002. – 105 с.

[9] Факторинг – комплекс услуг, который банк (или факторинговая компания), выступающий в роли финансового агента, оказывает компаниям, работающим со своими покупателями на условиях отсрочки платежа.