Внутренняя среда организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2012 в 17:22, контрольная работа

Краткое описание

В данной курсовой работе поставлены следующие цели:
1. рассмотреть понятие «организация»;
2. рассмотреть основные переменные внутренней среды организации;
3. анализ внутренней среды организации;
4. анализ внутренней среды организации на примере «ТранскКредитБанк».

Содержание работы

Введение………………..…………………………………………………3
1. Понятие «организация»…………………..………………...…………………5
2. Основные переменные внутренней среды организации……………………8
2.1. Цели ……………………………………….……………..………..…….…8
2.2. Структура………………………………………………..………………..11
2.3. Задачи ………………………………………….………………...………12
2.4. Технология …………………………………….…………….…………...13
2.5. Люди…………………………………………….………………………...15
2.6. Взаимосвязь внутренних переменных …………….…………………...18
3. Анализ внутренней среды…………...………………………………………18
3.1. Анализ использования трудовых ресурсов ……………………………20
3.2. Анализ производства и реализации продукции………………………..20
3.3. Анализ маркетинговой деятельности ……………….………………….21
3.4. Анализ финансовых результатов ….….………………………………...22
4. Анализ внутренней среды организации на примере ОАО «ТрансКредитБанк»…………………………………………………………………………..23
Заключение…….……………………….………….….….…..……….…46
Список литературы …..……….……………………………………..….48

Содержимое работы - 1 файл

Контрольная работа по менеджменту.doc

— 340.50 Кб (Скачать файл)

Совет директоров

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Комитеты совета директоров

По аудиту

По кадрам и

вознаграждениям

По стратегическому планированию

Председатель Комитета

Парамонова Т.В.

Члены Комитета

Новожилов Ю. В.

Блинов Ф. Л

Председатель Комитета

Сухорукова Е.В.

Члены комитета

Веремеев В. А

Блинов Ф. Л

Председатель Комитета

Орлов С. В.

Члены Комитета

Парамонова Т. В.

Новожилов Ю. В.

Задачи

Описание предоставляемых организацией услуг.

I. Корпоративным клиентам:

Развитие клиентского бизнеса – одна из приоритетных задач ТрансКредитБанка. Сочетание продаж высококачественных банковских продуктов, конкурентных тарифов и индивидуальной работы с каждым клиентом  позволило ТрансКредитБанку не только развить взаимовыгодные отношения с существующими клиентами, но и привлечь в последнее время значительное количество новых. В расширении клиентской базы основное внимание уделяется предприятиям транспортной инфраструктуры, а также отраслям и компаниям, имеющим постоянные деловые связи с ОАО «РЖД» и его филиалами.  

В основу работы с корпоративными клиентами положен принцип комплексного оказания услуг, включая организацию расчетно-кассового обслуживания, разработку и сопровождение инвестиционных проектов, все виды кредитования, дистанционное банковское обслуживание и предоставление услуг работникам предприятий. Оперативному и четкому банковскому обслуживанию клиентов способствует системное совершенствование банковских технологий и улучшение условий обслуживания. ТрансКредитБанк постоянно ведет расширение продуктового ряда, обеспечивает внедрение специализированных продуктов и услуг, учитывающих специфику деятельности клиентов. Его специалистами проводятся бесплатные финансовые и юридические консультации по различным аспектам банковских операций, осуществляется доработка контрактов применительно к индивидуальным потребностям клиентов, адаптируются стандартные банковские продукты и процедуры.

ТрансКредитБанк предлагает юридическим лицам не только практически полный спектр услуг, но и широкий охват банковским обслуживанием в географическом аспекте. Учитывая, что банковская Группа "ТрансКредитБанк" широко представлена в России от Калининграда до Южно-Сахалинска и имеет значительное число банков-корреспондентов в различных регионах мира, наши клиенты имеют возможность эффективно и надежно проводить операции не только на территории страны, но и за ее пределами (СНГ, дальнее зарубежье.

ТрансКредитБанк предоставляет следующие виды услуг корпоративным клиентам:

1.           расчетно-кассовое обслуживание;

2.           кредитование;

2.1    срочные кредиты

2.2    овердрафт

2.3    кредитные линии

2.4    синдицированные кредиты

3.           факторинг;

4.           лизинг;

5.           размещение денежных средств клиентов ;

6.           торговое финансирование;

7.           инвестиционно-банковские услуги;

8.           услуги на рынке ценных бумаг;

9.           доверительное управление активами;

10.       корпоративные банковские карты;

Рассмотрим эти виды услуг более подробно:

1.      Расчетно-кассовое обслуживание

ТрансКредитБанк осуществляет расчетно-кассовое обслуживание в рублях и иностранной валюте и предоставляет предприятиям и организациям возможность:

             открытия в кратчайшие сроки расчетных, текущих и других счетов;

             осуществления расчетов по России и за рубеж в любых валютах;

             проведения платежей в рублях с зачислением сумм на расчетный счет "день-В-день";

             проведения расчетов по электронной системе с удаленным доступом «Клиент-Банк»;

             начисления процентов на сумму остатка средств на расчетном счете;

             проведения платежей в валютах стран ближнего зарубежья (белорусский рубль, украинская гривна, казахстанский тенге, молдавский лей);

             осуществления быстрого розыска сумм, не поступивших на расчетный счет, по документам банка-отправителя;

             осуществления конверсионных операций в режимах «рубль-валюта», «валюта-рубль», «валюта-валюта»;

             внесения и получения наличных денежных средств с банковского счета;

             получения любых консультаций по вопросам проведения банковских операций.

 На базе офисов филиалов и дочерних банков ТрансКредитБанком создана собственная расчетная система, использующая высокоскоростные оптоволоконные каналы связи, принадлежащие компании «ТрансТелеКом» - дочерней компании ОАО «Российские железные дороги». Это обеспечивает возможность гарантированно проводить платежи клиентов в России: по региональной сети банка – в течение часа; в любые иные банки - в течение одного дня.

Корреспондентские отношения ТрансКредитБанка с крупнейшими зарубежными банками позволяют осуществлять международные платежи его клиентов в любую точку мира. Высокую скорость и точность проведения расчетов обеспечивает использование международной системы финансовых телекоммуникаций SWIFT.

2. Кредитование

Кредитование корпоративных клиентов – одно из приоритетных направлений деятельности ТрансКредитБанка.

Кредиты предоставляются организациям различных форм собственности и отраслей экономики на увеличение оборотного капитала, расширение сфер деятельности, приобретение оборудования или объектов недвижимости, финансирование внешнеторговой деятельности и иные цели.

Кредиты предоставляются как в рублях, так и в иностранной валюте в зависимости от валюты платежа, который будет осуществлен за счет кредитных ресурсов, и валюты источника его погашения.

Стоимость кредитных ресурсов (процентная ставка) ориентирована на рыночный уровень и устанавливается Кредитным комитетом банка по каждому проекту. Процентная ставка зависит от оценки результатов деятельности и финансового состояния заемщика, срока кредита, графика его погашения, предлагаемого обеспечения.

ТрансКредитБанк осуществляет кредитные сделки на базе одного или нескольких кредитных инструментов. Кредиты предоставляются в следующих формах:

2.1 срочные кредиты;

2.2      кредитные линии;

2.3      синдицированные кредиты;

2.4      овердрафты.

2.1 Срочные кредиты

Срочные кредиты являются классической формой финансирования бизнес-проектов и текущих потребностей предприятий в оборотных средств. Одним из основных условий кредитования является целевой характер использования заемных средств. ТрансКредитБанк предоставляет срочные кредиты на следующие цели:

 финансирование текущей деятельности – пополнение оборотного капитала, в т.ч. вызванное сезонной потребностью в его увеличении;

 пополнение оборотного капитала, связанное с расширением бизнеса;

 приобретение оборудования;

Срочный кредит может быть краткосрочным (до 3 месяцев) и среднесрочным (от 3 месяцев до 1 года). Для среднесрочных кредитов с учетом планируемого  графика поступления денежных средств может быть построен индивидуальный график погашения или зафиксирована дата погашения кредита в полной сумме.

2.2 Кредитные линии

Кредитная линия является оптимальной формой кредитования для компаний. ТрансКредитБанк предоставляет кредитные линии в случаях:

 если потребность в кредитных средствах возникает у  Заемщика периодически, и при этом он ограничен во времени на оформление срочных кредитов;

 если финансируемый кредитный проект предусматривает поэтапное вложение ресурсов и/или погашение по графику, в зависимости от поступления денежных средств от деятельности предприятия;

 при финансировании лизинговых проектов;

 при торговом финансировании, если условия сделки предусматривают осуществление ряда рассроченных во времени платежей в рамках финансируемого контракта.

ТрансКредитБанк предоставляет как возобновляемые, так и невозобновляемые кредитные линии. В рамках возобновляемой кредитной линии заемные средства могут быть использованы в пределах установленного лимита в течение всего срока его действия неограниченное количество раз при условии погашения каждого транша в сроки, оговоренные в кредитном Договоре. В рамках невозобновляемой кредитной линии совокупный размер полученных траншей не должен превышать лимит кредитной линии.

 Процентная ставка, устанавливаемая по кредитной линии, помимо прочих факторов, зависит от срока действия каждого транша. В отдельных случаях за организацию финансирования или за обязательство по предоставлению кредита может взиматься комиссия.

2.3 Синдицированные кредиты

Синдицированный кредит позволяет Клиентам банка привлечь суммы, сопоставимые с размерами облигационных займов при значительно меньших финансовых и административных издержках и временных затратах.

При синдицированном кредитовании Заемщик имеет возможность осуществить крупные заимствования, сформировать публичную кредитную историю и создать  положительный деловой имидж на российском и международном рынках капитала.

2.4 Овердрафт

Овердрафт – удобный и экономический способ оперативно покрыть краткосрочное отсутствие оборотных средств (разрывы в платежах). представляет собой форму кредитовании, при котором Банк осуществляет платежи со счета Клиента в ТрансКредитБанке при отсутствии на нем денежных средств и наличии платежных поручений на оплату. При этом платежи проводятся Банком в пределах установленного лимита (максимальной суммы) овердрафта.

Овердрафт предоставляется клиентам, зарекомендовавшим себя как надежные партнеры, пользующиеся широким спектром услуг и продуктов Банка.

Овердрафт предоставляется как в российских рублях, так и в иностранной валюте в рамках Соглашений, устанавливающих:

 лимит овердрафта;

 срок действия лимита (от 1 месяца до 1 года);

 срок действия каждого овердрафта в рамках действия Соглашения (от 1 дня до 1 месяца в зависимости от частоты поступлений средств на счета Заемщика).

3. Факторинг[9]

ТрансКредитБанк предоставляет комплекс финансовых услуг, обеспечивающих оперативное пополнение оборотных средств, а также снижающих риски и расходы при работе с дебиторской задолженностью. При реализации товаров и оказании услуг с отсрочкой платежа компания-поставщик имеет возможность получать до 90% от суммы денежного требования, не дожидаясь платежа от потребителя.

Современная система финансового и организационного обеспечения товарного кредита.

Факторинговое обслуживание производственных и торговых компаний в ТранскКредитБанке включает:

           финансирование поставок под уступку денежных требований к дебиторам;

           управление дебиторской задолженностью;

           информационно-консультационные услуги.

Схема факторингового обслуживания

 

 

 

 

1.           поставка товара на условиях отсрочки платежа;

2.           уступка права требования по поставке к покупателю;

3.           осуществление досрочного платежа после поставки;

4.           оплата поставленного товара или оказания услуг;

5.           выплата остатка средств за вычетом комиссионного вознаграждения.

Информация о работе Внутренняя среда организации