Внешняя среда организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Января 2012 в 16:02, реферат

Краткое описание

Любая организация существует и функционирует во взаимосвязи со множеством факторов. Эти факторы по разному воздействуют на организацию и оказывают очень существенное влияние на возможности организации, ее перспективы и стратегию. Совокупность факторов взаимодействия рассматривается в менеджменте как среда организации.

Содержание работы

Введение……………………………………………………………………..….3
Глава 1. Понятие «внешняя среда организации»……………………………..5
Глава 2. Характеристики внешней среды……………………………………..8
2.1. Среда прямого воздействия………………………………………..13
2.2. Среда косвенного воздействия…………………………………….20
2.3. Роль прогнозирования в деятельности организации……………..25
Глава 3. Методы анализа внешней среды……………………………………28
3.1. PEST – анализ………………………………………………………28
3.2. SWOT- анализ…………………………………………………….. 34
3.3. SNW – анализ………………………………………………………35
3.4. Профиль среды……………………………………………………. 37
3.5. Метод ETOM……………………………………………………….38
Заключение……………………………………………………………………40
Список использованной литературы………………

Содержимое работы - 1 файл

реферат менеджмент1.docx

— 192.72 Кб (Скачать файл)

      Четырехпольная  матрица PEST – анализа

      
    Политические  факторы Экономические факторы
    1 1
    2 2
    Социальные  факторы Технологические факторы
    1 1
    2 2
 
 
 
 

     Таблица 6

     Табличная форма для проведения STEP-анализа

      
Группы  факторов События/факторы Опасность/ возможность Вероятность события  или проявления фактора Важность фактора  или события Влияние на компанию Программа действий
Политические 1

2

         
Экономические 1

2

         
Социальные 1

2

         
Технологические 1

2

         
 

     Методика 

     STEP-анализа, как и все прочие перечисленные здесь методики анализа макросреды, дает наибольший результат, если анализ проводится регулярно с использованием одинакового формата. В этом случае фиксируют показатели динамики факторов и их влияние на предприятие. В итоге можно получить так называемую модель реакции конкретного предприятия на совокупность факторов макросреды. Это не что иное, как своего рода модель опыта, которая может позволить повысить качество принятия всех видов рыночных решений предприятия. 

3.4 Профиль среды

     Для анализа среды может быть применен метод составления ее профиля. Данный метод удобно применять для составления  профиля отдельно макроокружения, непосредственного  окружения и внутренней среды. С  помощью метода составления профиля  среды удается оценить относительную  значимость для организации отдельных  факторов среды.

     Метод составления профиля среды состоит  в следующем:

  1. в таблицу профиля среды выписываются отдельные факторы среды.
  2. каждому из факторов присваивается своя значимость/оценка методом экспертных оценок или Дельфи - методом:
  • важности для отрасли по шкале:

     3 — большая, 2 — умеренная, 1 — слабая;

  • влияния на организацию по шкале:

     3 — сильное, 2 — умеренное, 1 — слабое, 0 — отсутствие влияния;

  • направленности влияния по шкале:

      +1 — позитивная, -1 — негативная.

     Таблица 7.

Профиль среды фирмы

 
      
Факторы среды Важность для  отрасли,

А

Влияние на организацию,

В

Направленность  влияния,

С

Степень важности, D=A-B-C
1.  
 
 
 
 
 
 
 
2.  
 
 
 
 
 
 
 
3.  
 
 
 
 
 
 
 
...  
 
 
 
 
 
 
 
 

     3. далее все три экспертных оценки  перемножаются и получается интегральная оценка, показывающая степень важности фактора для организации. По этой оценке руководство может заключить, какие из факторов среды имеют относительно более важное значение для их организации и, следовательно, заслуживают самого серьезного внимания при разработке стратегии, а какие факторы заслуживают меньшего внимания. 

3.5 Методика анализа  угроз и возможностей  макросреды ETOM

     Другим  вариантом анализа внешней среды  через составление перечня внешних  опасностей и возможностей организации  является метод взвешивания каждого  фактора (для измерения значимости каждого фактора для конкретной организации) ETOM.

     Аббревиатура  «ETOM» Environmental Threats and Opportunities Matrix – матрица угроз и возможностей внешней среды. Преимуществом данного анализа является внедрение ограниченного числа выделяемых экспертами факторов и событий (обычно 15). 
 
 

     Таблица 8.

Матрица анализа ЕТОМ

      
Группы  факторов События/

факторы

Угроза

( - )

Возможность

( + )

Вес

(1 –  5)

Важность / воздействие

( 1 –  15)

Влияние на стратегию  компании
Экономические 1

5

         
Итого            
Социально - культурние 1

5

         
Итого            
Демографические 1

5

         
Итого            
Географические 1

5

         
Итого            
Политические

и юридические

1

5

         
Итого            
Технологические 1

5

         
Итого            
Конкурентные 1

5

         
Итого            
Всего ( - )            
Всего ( + )            
 

     Взвешивание фактора осуществляется  от +5 (очень  положительное) через 0 (нейтральное) к  –5 (очень отрицательное). Воздействие  фактора – от +15 (сильное воздействие, возможность) через 0 (отсутствие воздействия, нейтральное) к –15 (сильное воздействие, серьезная опасность). Влияние на стратегию компании получают умножением значения веса фактора на важность. Знак полученного результата зависит  от отметки угроз или возможностей.

     Наиболее  благоприятные возможности обеспечиваются технологической мощью организации, наибольшая опасность заключается  в конкуренции со стороны зарубежных фирм.

     После анализа перечня руководство  должно провести оценку сильных и  слабых сторон организации. При этом оно должно иметь полное представление  о внутреннем потенциале и о недостатках  организации, а также о внешних  проблемах.

Заключение

     Элементы внутренней и внешней среды организации тесно переплетены и зависят друг от друга. Внешняя среда обеспечивает организацию входящими ресурсами. Благодаря обратной связи на выходе организация получает информацию для оценки результатов и последующего выбора входящих ресурсов. Взаимодействие компании и внешней среды позволяет уменьшить присущую каждой системе энтропию. Именно во внешней среде находятся ресурсы и возможности для  дальнейшего развития фирмы.

     Можно говорить о том, что управление фирмой определяется двумя факторами:

  • особенностью производственного процесса;
  • характером внешней среды.

     Современная тенденция состоит во все увеличивающемся  значении второго фактора, который становится определяющим.  Поэтому анализ внешней среды — это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс. Он требует внимательного отслеживания происходящих процессов, их правильной оценки и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что, не зная среды, организация не сможет существовать. Организация изучает среду, чтобы обеспечить себе успешное продвижение к своим целям, вырабатывает стратегию взаимодействия, обеспечивающую ей наиболее комфортное сосуществование.

     Анализ  внешней среды представляет собой  один из инструментов, благодаря которому руководство организации может  проектировать систему контроля за жизненно важными внешними процессами и ресурсами; осуществлять мероприятия  по снижению рисков, причинами которых  выступают внешние по отношению  к фирме воздействия; влиять на действия конкурентов и поставщиков, на спрос  потребителей.

     Фирма не имеет возможности жестко контролировать внешнюю среду, но может и должна эффективно приспосабливаться к ней, неустанно следить за ее изменениями, прогнозировать и своевременно реагировать. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  использованной литературы

  1. Антикризисное управление Алесинская, Л.Н. Дейнека, А.Н. Проклин, Л.В. Фоменко, А.В. Татарова и др.; Под общей ред. В.Е. Ланкина. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. - 304 с.
  2. Антикризисное управление. Конспект лекций. Бабушкина Е.А., Бирюкова О.Ю., Верещагина Л.С. (2008, 160с.)
  3. Государственное и муниципальное управление. Конспект лекций.  Кузнецова И.А. (2008, 260с.)
  4. Инновационный менеджмент. (Учебник) Под ред. Ильенковой С.Д. (2007, 335с.) 
  5. Менеджмент. (Учебник) Глухов В.В. (2008, 608с.) 
  6. Основы менеджмента. (Учебное пособие)  Кабушкин Н.И. (2009, 11-е изд., 336с.)  
  7. Управление инновационной деятельностью компаний: современные подходы, алгоритмы, опыт/ Тычинский А.В. Таганрог: ТРТУ, 2006.
  8. Финансовый менеджмент, Шохин Е.И. (ред.), 2007 г., Изд: «ФБК-Пресс ИД (ООО)»
  9. Экономика для менеджеров. (Учебное пособие) Молибог Т.А., Молибог Ю.И. (ТГТУ, 2006, 164с.)
  10. www.5ballov.ru
  11. www.albest.ru
  12. www.glossary.ru
  13. www.sbmanagement.narod.ru

Информация о работе Внешняя среда организации