Внедрение системы менеджмента качества в Казахстане

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

______________________________________________________________________________________________ 
 
 

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН 

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ КазЭУ  им.Т.РЫСКУЛОВА 
 
 
 
 
 

НАУЧНАЯ РАБОТА 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                              
 
 
 
 
 

                                                                 ТАЛГАР 2011 
 
 

Содержание:

Введение  ……………………………………………………………………………….3

1. Миссия……………………………………………………………………………….3

2. Стратегические задачи…………………………………………………………….3

3.   Мировой опыт внедрения  систем менеджмента ……………………………..4

      3.1. Системы менеджмента качества в соответствии

             со стандартами  ISO серии 9000……………………………………………..4

      3.2. Системы экологического менеджмента…………………………………...5

      3.3. Иные системы  менеджмента………………………………………………..5

4. Оценка  состояния  работ по внедрению  систем менеджмента 

    в Республике Казахстан…………………………………………………………....7

      4.1. Анализ текущего состояния………………………………………………...7

      4.2. SWOT – Анализ ………………………………………………………………9

5. Стратегия действий……………………………………………………………….10    

      5.1. Развитие систем менеджмента……………………………………………..10

      5.2. Внедрение отдельных систем менеджмента……………………………..10

      5.3. Интегрированные системы менеджмента………………………………...11

             5.3.1. Интегрированная система менеджмента…………………………...11

             5.3.2. Значение интегрированных систем менеджмента………………...12

             5.3.3. Внедрение интегрированных систем менеджмента……………….13

  5.3.4. Положения концепции интегрированной системы                                  менеджмента предприятия…………………………………………………..13

6. Основные направления  реализации Концепции……………………………….15

Заключение……………………………………………………………………………..16 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение  

     Развитие  рыночной экономики в Казахстане определило новые приоритеты развития производства: повышение конкурентоспособности производимой в Казахстане продукции; осуществление перехода от добывающей промышленности к перерабатывающей; удовлетворение растущих потребностей населения; создание системы обеспечения безопасности потребляемой продукции.

     В связи с этим возникла необходимость  использования нового подхода к  решению вышеназванных задач. Решение  проблем обеспечения конкурентоспособности  отечественной продукции, безопасности  отечественной продукции, расширения экспорта казахстанской продукции на зарубежные рынки сфокусировалось на достижении высокого уровня качества продукции, внедрении современных систем менеджмента.

     В индустриально развитых странах  уже давно интенсивная конкуренция  и технологическое усложнение производства сделали внедрение и поддержание современных систем менеджмента крайне необходимыми.

     Исходными предпосылками разработки Концепции  являются: 

1. необходимость повышения конкурентоспособности казахстанских предприятий;  
2. создание условий для интеграции  казахстанской экономики в мировую экономику;
3. обеспечение баланса интересов государственных органов, производителей, общественных организаций и потребителей в условиях мобильного рынка.

     В современных условиях качество имеет  центральную роль в коммерческой деятельности каждого предприятия. А для всей рыночной экономики в целом они равносильны принципиальному вопросу о том, какие товары и услуги будут производить в данной стране. Ответы на них связанны с понятием качества.

     Сегодня – это главный критерий оценки продукции, работ, услуг. Оно определяет уровень жизни каждого человека и общества в целом. Оно является индикатором высокого стандарта или уровня совершенства, и не случайно, производитель рекламируя свою продукцию говорит о её качестве. Поэтому цель СМК состоит в том, чтобы соответствовать результатам потребителя, организации и общества. 
 

1. Миссия  

     Объединение усилий органов власти, предприятий  и организаций, в том числе  общественных, а также граждан  для содействия решению задач в области качества и конкурентоспособности отечественной продукции и услуг, активизация  деятельности по созданию и применению Систем Менеджмента, соответствующих требованиям международных стандартов, постоянного совершенствования этой деятельности на период до 2015 года.  

2. Стратегические задачи  

1. Увеличение  числа предприятий и организаций  Республики Казахстан, использующих мировой  опыт внедрения современных систем менеджмента, в том числе интегрированной  системы.
2. Оказание помощи предприятиям в разработке и внедрении современных систем менеджмента.
3. Совершенствование системы подготовки и  аттестации экспертов аудиторов по системам менеджмента.
4. Развитие и совершенствование механизмов поощрения достижений в области  качества и  конкурентоспособности отечественной продукции

 

3.   Мировой опыт внедрения  систем менеджмента  

     Большую роль в понимании проблем современного менеджмента играют стандарты систем менеджмента нового поколения. 

     На  сегодняшний день имеется целый  ряд международных стандартов, касающихся разработки и внедрения современных систем менеджмента в организациях любых размеров, видов деятельности и форм собственности – МС ISO 9001:2000 «Системы менеджмента качества. Требования», МС ISO 14001:2004 «Системы управления окружающей средой. Требования и руководство по применению», OHSAS 18001:2007 «Системы менеджмента в области профессиональной безопасности и охраны труда», МС ISO 22000:2005 «Системы менеджмента безопасности пищевой продукции. Требования к любым организациям в продуктовой цепи», МС SА 8000:2001 «Социальная ответственность», МС ISO 17025:1999 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий», МС ISO/ТS 16949:2002 «Системы менеджмента качества. Особые требования по применению ISO 9001:2000 в автомобильной промышленности и организациях производящих соответствующие запасные части», МС ISO/TS 29001:2003 «Системы менеджмента качества. Нефтяные, нефтехимические и газовые отрасли промышленности.

     Отчёт центрального секретариата ISO о сертификации систем менеджмента качества (по состоянию на конец 2006 года) показывает, что сертификация СМК на соответствие МС ISO 9001 по прежнему востребована во всём мире и число сертифицированных компаний неуклонно возрастает.  

3.1. Системы менеджмента  качества в соответствии  со стандартами ISO серии 9000  

     Наибольшую  популярность и признание в мире получили системы менеджмента качества, соответствующие требованиям ISO серии 9000. Первая версия этих стандартов была принята в 1987 году и, начиная с  этого времени стандарты ISO серии 9000 на системы менеджмента качества - самые внедряемые в мире.

     Идеология менеджмента качества заключается  в постоянном и систематическом  управлении всеми процессами производства продукции (оказания услуг) компанией, основной целью которой является удовлетворение действующих и ожидаемых потребностей потребителей,  при участии всех сотрудников компании и лидирующей роли руководства компании в менеджменте качества  

Сравнительные данные о количестве выданных сертификатов по МС ISO 9001 приведены  в таблице 1.    

          

 

     В странах дальнего зарубежья  системы  менеджмента качества широко внедряются на малых предприятиях. Так, в Австралии, где зарегистрировано почти 17 тыс. сертификатов соответствия по стандарту ISO 9001, в подавляющем большинстве это малые предприятия: производство, сфера обслуживания, органы государственного и муниципального управления. В Китае сертификаты соответствия требованиям стандарта ISO 9001 имеют даже дошкольные учреждения.  

3.2. Системы экологического  менеджмента  

     Идея  экологического менеджмента – поддержание мер по охране окружающей среды и предотвращению загрязнения окружающей среды при сохранении баланса с социально-экономическими потребностями общества. Системы экологического менеджмента обращены к потребностям, касающимся охраны окружающей среды, широкого круга заинтересованных сторон.  

     До  конца декабря 2006 г. в мире было выдано не менее 129199 сертификатов ISO 14001:2004 в 140 странах и экономических системах.

     Итоги 2006 г. показывают увеличение на 18037 (+16 %) по сравнению с 2005 г., когда общая сумма составляла 111 162 – в 138 странах и экономических системах. 

Таблица 2 - ISO 14001:2004 Главные результаты 

 
 

3.3. Иные системы менеджмента  

     В области менеджмента охраны труда  и предупреждения профессиональных заболеваний действует стандарт OHSAS 18001:2007 - «Системы менеджмента в области профессиональной безопасности и  охраны труда», Руководство по системам управления охраной труда МОТ-СУОТ 2001 ILO-OSH 2001 и ГОСТ 12.0.230-2007 ССБТ Системы управления охраной труда. Общие требования ILO-OSH 2001». Объектом управления в данной системе является деятельность служб и структурных подразделений предприятий по обеспечению безопасных и здоровых условий труда на рабочих местах, производственных подразделениях и в организации в целом.