Влияние внутренней среды на разработку и реализацию управ-ленческих решений ООО «Еврошуз»

Более высокий уровень развития способностей по сравнению с предрасположенностью, это - одаренность. Данное понятие означает своеобразное сочетание способностей, которое обеспечивает человеку возможность успешного выполнения какой-либо деятельности [2, с. 95]. От одаренности зависит не успешное выполнение деятельности, а только возможность такого успешного выполнения. Различают понятия общей и специальной одаренности. Специальная одаренность – качественно своеобразное сочетание способностей, создающее возможность успеха в деятельности, а общая одаренность – это одаренность к широкому кругу деятельностей или качественно своеобразное сочетание способностей, от

 

 

 

 

Рисунок 1 - Взаимосвязь степени развития способностей и эффективности разработки и реализации управленческих решений.

 

которых зависит  успешность различных деятельностей. Подводя итог, необходимо подчеркнуть то, что наиболее эффективно справляться с управленческой деятельностью будет тот руководитель, который не только имеет предрасположенность к такой деятельности, но и специальную одаренность.

К персонифицированным факторам принятия и реализации управленческих решений также относят потребности, ценности, ожидания, психологические установки конечных исполнителей и то, насколько эффективно руководитель использует эти факторы в своих управленческих целях, в том числе, в целях эффективной реализации управленческих решений.

Потребность – это осознанная необходимость, недостаток в чем-либо [9, с. 42]. Потребности ощущаются физиологически или психологически, формируют стимулы к их удовлетворению, называемые мотивами. Мотив - это активная движущая сила, определяющая поведение человека. Таким образом, руководитель, поручая выполнение того или иного управленческого решения конечным исполнителям, должен добиться от них максимальной трудовой и творческой самоотдачи в выполнении порученных заданий. А этого можно достичь изучив структуру потребностей подчиненных и заставив их верить в то, что реализация каких-либо управленческих целей поможет им удовлетворить свои собственные потребности. Такой подход к потребностям подчиненных гарантирует руководителю то, что его работники будут исполнять порученные управленческие задачи с максимальной самоотдачей. И, напротив, игнорирование потребностей подчиненных может привести к тому, что задания будут выполняться неэффективно, не будет задействован весь трудовой потенциал, будет создаваться лишь видимость работы.

Также для того, чтоб конечные исполнители более эффективно реализовывали те или иные управленческие решения руководителю необходимо изучить общие ценности коллектива, психологические ожидания особенности восприятия работников, а также их психологические установки. Это нужно для того, чтоб требования руководителя не противоречили вышеперечисленным внутренним факторам, а напротив, чтоб использовать их как способ мотивирования персонала на более эффективную работу.

Ценности - это понятия или верования, имеющие отношение к желательным конечным состояниям или поведению, способные управлять выбором или оценкой людей, поведения и событий. Все психологические ценности того или иного индивида упорядочены по относительной важности.

Ожидания - это настроенность человека на получение определенной реакции, результата, ответа в определенной ситуации, либо на свои слова или действия [2, с. 146].

Восприятие — это отражение  предметов и явлений, совокупности их свойств и частей в сознании индивида, при непосредственном воздействии их на органы чувств. Оно включает в себя прошлый опыт человека в виде представлений и знаний [2, с. 54].

Психологические установки - это постоянная готовность личности чувствовать или вести себя определенным образом по отношению к кому-либо или чему-либо [2, с. 139].

Ценности, ожидания, восприятие и психологические  установки формируются в течение всей жизни индивида, исходя из его накопленного опыта, и, как правило, являются достаточно устойчивыми. Таким образом, управленческие решения будут реализовываться наиболее эффективно тогда, когда руководитель учитывает воздействие (положительное, либо отрицательное) порученных заданий  на психологические особенности работников.

На разработку и реализацию управленческих решений  большое влияние оказывает такой фактор, как групповая динамика. Это процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей. Жизнь группы не является неподвижной, и под влиянием как внешних, так и внутренних причин в группе возникают изменения, которые сами по себе могут быть либо небольшими, неспособными поставить под угрозу существование группы в целом, либо значительными, ведущими к нарушению равновесия и, в конечном счете, к распаду группы. Характер групповых отношений и взаимодействия оказывает самое существенное влияние на эффективность организации в целом и на эффективную реализацию управленческих решений в частности. Таким образом, задача руководителя - контролировать нарушения равновесия в ходе групповой динамики путем усиления сплоченности коллектива, снижения уровня стресса, профессионального подбора кадров с точки зрения психологической сочетаемости с другими работниками, улучшения моральной атмосферы в группе и т. д.

Немалое влияние на эффективность процессов разработки и реализации управленческих решений оказывают особенности лидерства в организации. Лидерство – это управленческие взаимоотношения между руководителем и последователями, основанные на эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленные на побуждение людей к достижению общих целей. Выделяют формальное и неформальное лидерство. В первом случае влияние на подчиненных оказывается с позиций занимаемой должности. Процесс влияния на людей через личные способности, умения и другие ресурсы получил название неформального лидерства. Считается, что идеальным для лидерства является сочетание двух основ власти: личностной и организационной. Именно в этом случае формальный руководитель имеет социальную и психологическую, эмоциональную опору в коллективе своих подчиненных, а разработанные им управленческие решения практически всегда сопровождаются поддержкой работников. А это в свою очередь гарантирует реализацию управленческих решений конечными исполнителями наиболее эффективно. Но в рабочих группах часто возникает неформальное лидерство, которое может поставить под угрозу авторитет формального руководителя и помешать наиболее эффективному исполнению управленческих решений. В этом случае формальному руководителю необходимо избавиться от неформального лидера, либо попытаться использовать его власть в своих целях.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2   Организационно-правовая и экономическая характеристика

 ООО «Еврошуз»

2.1  Организационно-правовое положение ООО «Еврошуз»

 

Общество с ограниченной ответственностью «Еврошуз» создано  участниками - юридическими и физическими лицами, подписавшими протокол учредителей для осуществления предпринимательской деятельности на неопределенный срок. Общие положения:

1)   Общество является  коммерческой организацией, обладает  обособленным имуществом, имеет  самостоятельный баланс, расчетный,  валютный и др. счета на территории РФ и за ее пределами, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественный и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

2)   Полное фирменное  наименование Общества: Общество  с ограниченной ответственностью  «Еврошуз».

3)   Местонахождение  общества: 350000, Россия, Краснодарский  край, г. Краснодар, ул. Красная,  дом 170, кв. 1.

4)   В своей деятельности  Общество руководствуется действующим  законодательством РФ, настоящим Уставом, иными нормативными актами.

5)   Общество не несет  ответственности по обязательствам  участников. Участники общества не несут ответственность по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью Общества, в пределах стоимости внесенных вкладов. Участники общества, внесшие вклады не полностью, несут солидарную ответственность по обязательствам общества в пределах стоимости неоплаченной части вклада каждого из участников.

6)   Отношения Общества  с предприятиями, организациями,  учреждениями, органами государственной  власти и управления строятся  на договорной основе. Вмешательство в хозяйственную и иную деятельность общества со стороны государственных, общественных и иных органов не допускается, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

Цели и основные виды деятельности Общества:

1)   Общество создается  в целях:

-   удовлетворение общественных  потребностей в продукции, услугах  и работах Общества;

-   осуществление предпринимательской  деятельности в соответствие  с действующим законодательством  РФ;

-   получение прибыли.

2)   Основные виды  деятельности Общества:

-   розничная торговля  обувью;

-   розничная торговля  изделиями из кожи;

-   розничная торговля  дорожными принадлежностями;

-   розничная торговля  аксессуарами одежды (сумками, перчатками, шарфами, ремнями, галстуками  и т. п.);

-   розничная торговля  непродовольственными товарами, не  включенными в другие группировки;

-   выполнение художественно-оформительских, реставрационных и декоративных  работ, создание, выполнение и  внедрение дизайнерских разработок объектов различного назначения;

-   рекламно-информационная  деятельность, изготовление и реализация  печатной и изобразительной продукции;

-   создание объектов  инфраструктуры: торговых, игровых  комплексов, баров, кафе, ресторанов, гостиниц, мотелей и др. мест отдыха.

Имущество Общества составляют основные и оборотные средства, а  также иные ценности. стоимость которых  отражается на самостоятельном балансе  общества.

Общество имеет право  осуществлять благотворительную деятельность, а также выполнять работы и  услуги, незапрещенные действующим  законодательством. Лицензируемые виды деятельности осуществляются на основе лицензий, оформленных в установленном действующим законодательством порядке.

2.2  Анализ экономических  показателей ООО «Еврошуз»

 

Важными документами, по которым  судят об экономическом и организационном положении любого предприятия, являются бухгалтерская отчётность и отчёт о прибылях и убытках.

Бухгалтерская отчётность составляется по форме и в объёме, определяемом законодательством РФ.  Этот документ состоит из годовой и промежуточной отчетности (месячной и квартальной). Отчётным годом считают календарный год с 1 января по 31 декабря включительно. Достоверность данных, содержащихся в годовом отчёте предприятия: бухгалтерском балансе, счёте прибылей и убытков подтверждается наблюдательным советом или независимым аудитором. Годовой отчёт подлежит предварительному утверждению Правлением и Наблюдательным советом не позднее 30 дней до даты проведения годового общего  собрания учредителей. Годовая отчётность утверждается общим собранием учредителей. Предприятие самостоятельно представляет отчётность в налоговую инспекцию и другим заинтересованным пользователям. Годовая отчётность представляется учредителям предприятия, территориальным органа Госкомстата, другим органам исполнительной власти, банкам и иным пользователям в соответствии с законодательством Российской Федерации. Публичность опубликования годовой бухгалтерской отчётности  заключается в её передаче территориальному органу Госкомстата. Квартальную и годовую бухгалтерскую отчётность предоставлять в сроки указанные по каждому адресату в соответствующей комплектации:

● учредителям (акционерам), согласно учредительным документам;

● органу государственной  налоговой инспекции по месту  регистрации;

● территориальному органу Госкомстата;

● другим государственным  органам, внебюджетным и социальным фондам, на которые в соответствии с законодательством возложена  проверка деятельности организации  и получения соответствующей  отчётности.

Бухгалтерская отчётность предприятия  составляется в срок до 1 января года, следующего за отчётным. Для целей  оперативного управления составляется  ежемесячная бухгалтерская отчётность, не обязательная для представления государственным  контролирующим органам.  Бухгалтерский учёт предприятия представляет собой упорядоченную систему сбора, регистрации и обобщения информации в денежном выражении об имуществе,  обязательствах организации, их движении путём непрерывного, сплошного и документального учёта всех хозяйственных операций в соответствии с требованиями и на основании действующего законодательства России.

 В данной курсовой  работе представлены бухгалтерский баланс на 2007 год /Приложение Б/ и отчет о прибылях и убытках за этот же год/Приложение В/. На основе этих документов будет проведен анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Еврошуз», который включает в себя анализ динамики основных показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия и анализ показателей рентабельности.

Таким образом, исходя из данных Таблицы 1, необходимо отметить, что выручка от продажи товаров, работ, услуг, а также валовая прибыль снизились соответственно на 16,3 и 19,4 % в 2007 году по сравнению с 2006 годом. Также снизился уровень прибыли от продаж на 14,8 %. Эти показатели свидетельствуют о том, что за год снизилась эффективность экономической деятельности ООО «Еврошуз». Это может быть вызвано следующими причинами: т. к. данное предприятие функционирует на рынке совсем недавно (всего лишь более 2-х лет), ему трудно выдерживать конкурентную борьбу с другими, более известными фирмами, реализующими свой товар по болеедоступным ценам. Еще одной причиной, которая могла бы негативно повлиять на результаты финансово - хозяйственной деятельности ООО «Еврошуз» - это неудачное расположение точек сбыта продукции - 2-х магазинов, несмотря на то, что они размещены на одних из самых оживленных улиц города Краснодара - ул. Красной и ул.

Таблица 1 –  Основные показатели финансово-хозяйственной       деятельности ООО «Еврошуз» за 2006 - 2007 гг.

Показатели	2006	2007	Отклонения  2007 к 2006
			+ ; -	%
1	2	3	5	6
1. Выручка от продажи товаров,  работ, услуг, тыс. руб.	2640	2210	-430	-16,3
2. Валовая прибыль, тыс. руб.	1248	1006	-242	-19,4
3. Уровень валовой прибыли, %	47,3	45,5	-1,8	-3,8
4. Коммерческие и управленческие  расходы, тыс. руб.	658	587	-71	-10,8
Уровень расходов, %	24,9	26,6	1,7	6,8
6. Прибыль (убыток) от продаж, тыс. руб.	590	419	-171	-29
7. Уровень прибыли от продаж, %	22,3	19	-3,3	-14,8
8. Прочие операционные  доходы, тыс. руб.	-	-	-	-
9. Прочие операционные  расходы, тыс. руб.	202	8	-194	-96
10. Прибыль (убыток) до налогообложения, тыс. руб.	388	411	23	5,9
11. Уровень прибыли до налогообложения, %	-	1,04	1,04	-
12. Налог на прибыль, тыс. руб.	-	23	23	-
13. Чистая прибыль (убыток) отчетного периода, тыс. руб.	388	388	0	0
14. Уровень чистой прибыли, %	14,7	17,6	2,9	19,7