Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2011 в 15:39, реферат
Многие современные фирмы грешат тем что их стратегии недифференцированы. Каждая компания должна стремиться к значимым и существенным позиционированию и отличительной особенности. За каждой компанией или рыночным предложением должна стоять некая доведенная до сознания целевого рынка особая идея; каждая компания должна придумывать новые свойства, услуги, гарантии, поощрение для преданных потребителей, новые удобства и удовольствия.
Цель данной работы раскрыть понятие позиционирование товара, его сущность, концепции и принципы, а так же определить этапы (фазы) позиционирования.
Введение……………………………………………………………………......3
1. Теоретические основы позиционирования товаров на рынке…………..5
2 Процесс позиционирования……………………………………………….11
3. Варианты позиционирования. Выбор текущей позиции………………..18
Заключение…………………………………………………………………….26
Список использованной литературы………………………………………..28
3. Варианты позиционирования. Выбор текущей позиции
Начальной
точкой развития стратегии позиционирования
является понимание позиции, которую
в действительности занимает данный
товар в сознании реальных и потенциальных
покупателей. Торговая марка не может
быть четко позиционирована, если ее пытаются
предлагать одновременно всем потребителям
независимо от их предпочтений. Позиционирование
достигается главным образом с помощью
возможностей, предоставляемых рекламой.
Стратегическая цель позиционирования
состоит в том, чтобы торговая марка максимально
эффективно привлекала желательный целевой
сегмент.
Позиция торговой марки — это набор ассоциаций,
которые потребитель связывает с ней,
включая физические характеристики, стиль
жизни и др. Стратегия позиционирования
крайне необходима для развития рекламной
кампании. Ее цель — создание и укрепление
определенного образа торговой марки
в сознании аудитории.
В табл.1 представлены некоторые из существующих
вариантов позиционирования, основанных
на определенных показателях.
Таблица 1. Варианты позиционирования
товара
Показатель позиционирования | Содержание |
«Характеристика/выгода» (по характеристике товара или выгоде его для потребителя) | Самый используемый
принцип позиционирования. Его суть
состоит в том, что товар связывается
с какой-либо его характеристикой
или выгодой для покупателя. Например,
зубная паста «Новый жемчуг» — борец с
кариесом. Товар может быть позиционирован
по характеристикам, которые не используются
конкурентами. Иногда товар позиционируется
одновременно по двум или более характеристикам.
Например, в рекламе зубной пасты «32» утверждается,
что она не только ведет борьбу с кариесом,
но имеет хороший вкус. Однако в результате
позиционирования по нескольким характеристикам
может получиться нечеткий, смазанный
об раз товара. В позиционировании товара могут использоваться физические характеристики. Они бывают двух видов: одни наиболее объективны, и их можно измерить, другие отражают физические свойства, которые нелегко измерить, например вкус, запах, аромат. Выгоды относятся к преимуществам то вара, которые улучшают качество жизни потребителя. Сформулированная выгода обеспечивает основу для этого типа стратегии позиционирования |
«Цена — качество» (по цене и качеству товара) | Изучение товара
по показателю «цена — качество»
чрезвычайно распространено среди потребителей.
Это значит, что в товарных категориях
существуют торговые марки, предлагающие
сравнимое по уровню качество, но по более
низкой цене. Характеристика «цена — качество»
настолько важна, что требует внимания
при любом принятии решения о позиционировании. Задача позиционирования состоит в сохранении имиджа низкой цены при сообщении о хорошем качестве. При этом существует риск, что сообщение о качестве отвлечет внимание потребителя от основной мысли — «низкая цена», или потребитель подумает, что если цена низкая, значит, и качество не может быть высоким |
«Использование или применение» (по использованию или применению) | Суть такого позиционирования состоит в том, чтобы связать товар с его использованием. Этот принцип позиционирования является вторым по значимости. Он наиболее эффективен, когда производитель пытается расширить долю рынка |
«Пользователь продукта» (по характеристикам потребителя товара) | Этот подход к позиционированию состоит в том, чтобы ассоциировать товар с потребителями, принадлежащими к определенному социальному слою. Многие косметические и часовые компании приглашают для рекламы известных личностей, чтобы позиционировать свой продукт. Например, часы «Longiness» рекламируются актером Олегом Меньшиковым |
«Класс продукта» (по классу товара) | По некоторым товарам принимается решение о позиционировании с привлечением ассоциаций, связанных с самим товарным классом. Например, растворимый кофе нуждался в позиционировании рядом с натуральным; маргарин позиционировался рядом с торговыми марками масла; сухое молоко вышло на рынок с растворимым завтраком и позиционировалось как заменитель диетической пищи |
«Культурный
символ» (с использованием культурных символов) |
Многие рекламодатели используют глубоко укоренившиеся в сознании людей культурные символы для установления различий между своей торговой маркой и маркой конкурента. Основная задача состоит в том, чтобы связать торговую марку с символом, значимым для людей и не используемым конкурентами. В рекламе достаточно много примеров этого вида стратегии позиционирования. Например, в рекламе «Альфа банка» используется знаменитая мелодия Луи Армстронга для показа дружеского поздравления с днем рождения. Запоминающаяся серия рекламных роликов банка «Империал» под названием «Мировая история» |
«Конкурентный подход» (с сопоставлением конкурентной продукции) | В таком позиционировании присутствует явная или скрытая ссылка на конкурентов. В некоторых случаях такая ссылка может быть доминирующим аспектом. Данный подход может использоваться в случае, когда конкурент имеет хороший образ, развитый в течение многих лет, что помогает создать образ конкурентного ему продукта. Позиционирование также может быть выполнено с помощью сравнительной рекламы, в которой конкурентная продукция сравнивается по одному или нескольким характеристикам товара. Например, реклама сока «Любимый сад», когда персонаж сравнивает качество сока с конкурентными, не называя их, но потребителю все равно ясно, кого он подразумевает |
Итак, в завершение разговора о позиционировании
товаров сформулируем несколько общих
принципов, на основе которых оно проводится.
1. Принятие решения о позиционировании
основывается на экономическом анализе.
2. Процессу позиционирования товара предшествует
сегментация рынка.
3. Необходимо учитывать, что потребителем
всегда высоко оценивается постоянство
индивидуальности торговой марки в течение
длительного периода.
4. Свойства и характеристики товара, о
которых говорится в рекламе, всегда должны
быть реальными, а не вымышленными, реклама
не должна слишком приукрашивать товар……………………………………………………………
5. При решении о позиционировании в обязательном
порядке учитывается символика, которая
вызывает у потребителя сильные ассоциации. Когда
позиция различных конкурентов и местоположение
идеального для покупателей варианта
были определены правильно, компания может
установить, какое позиционирование желательно.
Принимается два ключевых решения:
1.выбор
целевого рынка (и,
2.Определение конкурентных преимуществ или отличий от конкурентов.
Рыночные
факторы включают: оценку величины
и возможности роста сегмента,
уровень индустриального
Другие факторы влияют на текущие и потенциальные сильные стороны компании в обслуживании целевого рынка. Текущая рыночная позиция определяется относительно долей рынка, тенденцией изменения рыночной доли, существующими активами и наличием уникальных товаров и услуг. Экономическая и технологическая позиции касаются структуры издержек относительно конкурентов, степени использования производственных мощностей и технологического уровня. Более широкий профиль потенциала включает: преимущества системы управления, маркетинговые преимущества, степень вертикальной (прогрессивной и регрессивной) и горизонтальной интеграции.
Наиболее
привлекательны те рыночные позиции, которые
комбинируют привлекательные
Определенное число факторов влияет на привлекательность целевых рыночных сегментов. Рыночные факторы включают: оценку величины и возможности роста сегмента, уровень индустриального развития (стадия жизненного цикла товара) [11,с.92], предсказуемость рынка, эластичность цен, цикличность и сезонность спроса, рыночную власть покупателей. Экономические и технологические факторы включают: барьеры входа и выхода, рыночную власть продавцов, уровень использования технологий, необходимые капиталовложения и возможный уровень прибыли. Конкурентные факторы включают: интенсивность конкуренции, характер конкуренции, опасность появления новых конкурентов, опасность конкуренции со стороны товаров-заменителей и степень текущей дифференциации. Внешние факторы макросреды включают: национальные и международные экономические процессы, проявление политических и правовых факторов, степень рыночного и промышленного регулирования, воздействие социальных и природных факторов среды.
Другие факторы влияют на текущие и потенциальные сильные стороны компании в обслуживании целевого рынка. Текущая рыночная позиция определяется относительной долей рынка, тенденцией изменения рыночной доли, существующими активами и наличием уникальных товаров и услуг. Экономическая и технологическая позиции касаются структуры издержек относительно конкурентов, степени использования производственных мощностей и технологического уровня. Более широкий профиль потенциала включает: преимущества системы управления, маркетинговые преимущества, степень вертикальной (прогрессивной и регрессивной) и горизонтальной интеграции.
Стратегия позиционирования зависит от выбора целевого рынка и создания комплексного предложения для привлечения и удовлетворения этого рынка лучшим образом, чем конкуренты. После определения текущей позиции и направленности ее развития рассматриваются несколько основных стратегических альтернатив.
Укрепление существующих позиций. Там, где существующая позиция наиболее приемлема (т. е. наиболее близка к желаниям целевого рынка и отлична от конкурентных предложений), стратегия может заключаться в укреплении этой позиции. В примере, показанном на рис. 1, эта стратегия может соответствовать торговой марке 3, если она стремится обслуживать сегмент 2. Эта стратегия может быть основана на сохранении существующей конфигурации товара и коммуникаций.
Постепенное перепозиционирование. Там, где покупатель желает или ожидает изменений или развития способов удовлетворения потребностей, перемещение с существующих позиций неизбежно. Такие изменения могут быть радикальными или постепенными. Примером постепенного перепозиционирование может служить положение на рынке стирального порошка «Persil». Полвека «Persil» был лидером рынка в Великобритании, постоянно адаптируясь к изменениям приемов стирки и к покупательским требованиям. Модификация рецептуры товара и коммуникаций сопровождала изменение привычек покупателей при переходе от ручной стирки к машинной, от машин с верхней загрузкой к машинам с фронтальной загрузкой и не так давно – при переходе к стирке с более низкими температурами. Это постепенное перепозиционирование дало возможность «Persil» удержать лидерство среди сильных конкурентов.
Возможно там, где физический товар достаточно близок к желаниям покупателей, существует необходимость реконструировать имидж для еще большего приближения к желаниям потребителей. Торговая марка 1, например, могла быть такой же надежной, как и торговая марка 2, но прошлые коммуникации оказались недостаточными для передачи этой идеи целевым покупателям. Кампании по продвижению с использованием рекламы, связей с общественностью и других инструментов коммуникаций могут помочь изменить имидж и приблизить торговую марку 1 к тому, что ищет сегмент 3.
Радикальное перепозиционирование. Там, где позиция неблагоприятна или мало отлична от конкурентов, может потребоваться более интенсивное перепозиционирование. Под этим может подразумеваться физическое реконструирование товара для адаптации предложения к желаниям покупателей. В ситуации с торговой маркой 4 существует очевидная необходимость в улучшении надежности торговой марки, если она стремится к сегменту 2, или во внушительном снижении цен (вероятно вместе с соответствующим снижением издержек), если она стремится к сегменту 3.
Вытеснение конкурентов с занимаемой позиции. Там, где позиция благоприятна, но конкуренты вторгаются и занимают нишу, стратегия может быть направлена на вытеснение конкурентов. ……..На основе данных о конкурентах разрабатывается специальная матрица Бостонской консалтинговой группы.
По этой матрице все товары подразделяются на четыре группы:
Заключение
По
результатам проделанной
Позиционирование – это некий комплекс мер, который направлен на формирование благоприятного имиджа организации и/или товара, по которому потенциальные потребители, смогут определить или даже выделить этот товар или организацию из множества, которые представлены на рынке.
Можно
разделить сам процесс
1.сначала
выделяют набор возможных
2.
затем выбирают наиболее
3.предпринимают усилия для формирования и закрепления выбранной позиции на рынке.
Также производителям необходимо формировать такое позиционирование, которое:
Любой
продукт или организация