Управление персоналом

              С 2008 года в Банке функционирует постоянно действующий коллегиальный рабочий орган - Коллегия Банка, в состав которой входят члены Правления Банка, руководители территориальных и дочерних банков, ряд руководителей подразделений центрального аппарата. Этот коллегиальный орган является площадкой для активного обсуждения стратегических вопросов развития Банка и выработки оптимальных решений, учитывающих региональные особенности деятельности Банка. Заседания Коллегии проводятся регулярно, как правило, на базе одного из территориальных банков, что дает возможность изучать лучшую практику работы на местах, посещать региональные банковские подразделении.

            Для осуществления контроля за финансово-хозяйственной деятельностью Банка годовым Общим собранием акционеров избирается Ревизионная комиссия. Ревизионная комиссия проверяет соблюдение Банком законодательных и других актов, регулирующих его деятельность, постановку внутреннего контроля в Банке, законность совершаемых операций. Ревизионная комиссия дает оценку достоверности данных, включаемых в годовой отчет и содержащихся в годовой бухгалтерской отчетности Банка[12].

           Организационная структура предприятия автором представлена на рисунке 2.1.

Рис. 2.1.Организационная структура Сбербанка

              Рассмотрев данную организационную структуру можно сделать следующие выводы, что такая организационная структура определена тремя основными моментами - чрезвычайно развитой филиальной сетью, структурой управления банком, структурой его функциональных подразделений и служб.

             Главное назначение органов управления  – обеспечить эффективное руководство  коммерческой деятельностью Сбербанка  с целью реализации его основных  функций в рыночной экономике.

             Тип данной организационной структуры -  функциональная структура, это говорит о том, что  такой способ управления значительно облегчает работу руководителя, так как у него имеются заместители и практически ему нужно работать только с ними, а не со всем коллективом исполнителей индивидуально. Каждый из заместителей по функциональным направлениям обязан компетентно решать возникающие производственные задачи и имеет право принимать самостоятельные решения в пределах своих полномочий.

Преимущества:

• более глубокая проработка решений по функциональным направлениям;
• высокая компетентность специалистов, отвечающих за наполнение функций;
• высвобождение линейных менеджеров от части задач, решаемых функциональными руководителями.

           Но в данной системе так же существуют недостатки, не хватает единоличия между сотрудниками.

                По мнению автора, наиболее лучший вариант для такого предприятия адаптивная организационная структура, которая использует  все эффективные аспекты линейных и функциональных структур, такая модель способна успешно функционировать в постоянно изменяющемся мире. Второй вариант изменения – это соединение функциональной организации с линейной, что создаст двойное подчинение для исполнителей.

2.2. . Анализ планирования  отдельных этапов карьеры работника на примере ОАО «Сбербанк России»

               Сбербанк России открывает безграничные возможности самореализации для каждого из своих сотрудников. Система корпоративного обучения, решение творческих задач, поддержка в продвижении по карьерной лестнице – всё это  позволяет специалистам банка развиваться профессионально и становиться востребованным и конкурентоспособным участником рынка труда.

              Так как данная работа посвящена именно отдельным этапам карьеры работника, автор в качестве примера берет  предварительный период, период становления, продвижения на ОАО «Сбербанк», данные периоды являются самыми важными, так как формируют потенциальное развитие человека.         

                Планирование любой карьеры начинается с «прописывания» жизненных целей - это происходить на предварительном этапе планирования карьеры. Определившись с целями, следующим шагом является карьерный план. Он определяет пути достижения цели. Он должен обязательно учитывать ограничения во времени, в средствах, а также личные сильные и слабые стороны, применительно к нескольким возможным областям и профессиям. На рынке труда постоянно происходят изменения, и желательно понять эти закономерности еще до того, как вы начнете двигаться в сторону какого-либо конкретного направления. Наличие хорошего карьерного плана резко поднимет ваши шансы достичь намеченной цели, позволит вам сделать это наиболее эффективным способом, без потери денег, времени и лишних стрессов. В плане содержатся стратегия, конкретные шаги, сроки, необходимые ресурсы и критерии измерения вашего прогресса.

              После построения карьерного плана, происходит устройство на работу, на нашем примере в Сбербанк. Сбербанк России, являясь ответственным работодателем, предоставляет своим сотрудникам широкий социальный пакет. Наряду с медицинской страховкой, в него входят дополнительные льготы и бонусы для работников банка, разнообразные программы социальной и материальной поддержки, корпоративная пенсионная система, а так же, возможность обучения и развития в рамках образовательных программ Сбербанка. В зависимости от возраста, интересов, образования ОАО «Сбербанк» предлагает различного рода вакансии, которые смогут заинтересовать любого человека. В зависимости от желания, каждый человек преследует свои цели в становлении и планировании своей карьеры, но в большинстве случаев это стремлении к материальному достатку. Но для того, чтобы устроится в данную структуру, нужно понимать, что придется столкнуться с:

• длительной работе с компьютером, где помимо зрительного напряжения имеется постоянное электромагнитное излучение;
• работе, связанной с быстрой обработкой и усвоением большого объема информации, при постоянном дефиците отведенного на эту работу времени;
• работе, требующей высокого уровня мотивации, вследствие большой значимости информации или работе с денежными средствами, ценными бумагами вследствие большой материальной ответственности;
• ненормированном рабочем дне более 8–10 часов.

             Но чаще всего оценить свои карьерные перспективы сотрудник может, только поработав полгода, год в выбранной компании, погрузившись в ее явную и подковерную жизнь.

             Личная цель карьеры сотрудника может совершенно не совпадать с корпоративной. Ведь это не просто желание занимать какую-то определенную должность. К примеру, целью карьеры может быть деятельность, позволяющая самореализовываться и развивать свои природные способности или иметь работу, которая позволяет больше времени уделять воспитанию детей и ведению домашнего хозяйства. В других случаях это может быть стремление иметь значительные возможности заработка, не ограниченные окладом, или возможность получать значительные побочные доходы. Это может быть и желание профессиональной реализации, когда человек не хочет и не может заниматься административной деятельностью

            Наиболее часто встречаются 6 типов подхода к построению карьеры, основанных на этих характеристиках. По мнению Дмитрия Aшиpoва, проректора Московского университета экономики, статистики и информатики по связям с общественностью, существуют следующие типы людей:

• Альпинист (высокая самооценка, высокий уровень притязаний, внутренний локус контроля). Нормальный человек, делающий карьеру сознательно, с полной внутренней отдачей. Как правило, проходит все ступени, снизу доверху. Хороший профессионал, делает следующий шаг, только хорошо закрепившись и подстраховавшись. О том, что ему необходимо, он скажет сам и добьется получения желаемого.
• Иллюзионист (высокая самооценка, высокий уровень притязаний, внешний локус контроля). Тоже стремится к высотам и верит в свои силы, но склонен больше использовать благоприятные обстоятельства, чем отрабатывать ситуацию. Мастер создавать видимость, предпочитает казаться в большей степени, чем быть. Легко усваивает внешние признаки имиджа успешного человека и хорошо умеет его эксплуатировать.
• Мастер (высокая самооценка, низкий уровень притязаний, внутренний локус контроля). Ему интересно осваивать новые области в своей профессии или даже смежные профессии. Почувствовав себя уверенно и получив результат, может потерять интерес. Продвижение по социальной лестнице его интересует мало. Главное - интересная, насыщенная жизнь, ощущение движения вперед (а не вверх).
• Муравей (низкая самооценка, низкий уровень притязаний, внешний локус контроля). Вполне может быть хорошим профессионалом. Работает строго по задачам, которые должны быть конкретно сформулированы, но не оттого, что глуп, а из-за боязни совершить ошибку. Как исполнитель очень ценен.
• Коллекционер (низкая самооценка, высокий уровень притязаний, внешний локус контроля). Хочет достичь вершин, но слишком долго готовится начать профессиональную деятельность. Получает иногда несколько образований, заканчивает массу курсов. Считает, что знает все, но не решается приступить к работе, поскольку это может подорвать его неустойчивое внутреннее равновесие и слабую веру в свои силы. Весьма туманно представляет себе свой карьерный путь, но четко знает, что хотел бы стать начальником.
• Узурпатор (низкая самооценка, высокий уровень притязаний, внутренний локус контроля). Надеется в жизни в основном на себя, движется по карьерной лестнице, подгоняемый самолюбием, но недоверие к окружающим и склонность к самоедству ему мешают. Чувствует себя ответственным за происходящее в компании, поэтому старается контролировать не только свою работу, но и работу соседних подразделений, часто выходя за рамки собственных полномочий. Успешно работает в стабильной ситуации. В условиях нестабильности решения принимает хаотично[8].

            По мнению автора, выводы по данному этапу не нужны, так как выводы о собственных достоинствах и недостатках и способах их исправления каждый уже, наверняка, сделал сам и в комментариях не нуждается.

             На следующем этапе - периоде становления происходит освоение работы, развитие навыков, формирование квалифицированного специалиста или руководителя. Данный этап является одним из самых важных, так как здесь происходит продвижение по карьерной лестнице, для этого человек должен обладать рядом качеств: целеустремленность, активность, ориентация на результат (а не на процесс), стремление к развитию, инициативность, наличие самомотивации, творческий подход и многими другими. Настоящий карьерист обладает всеми или большинством этих качеств.

          Помимо собственного желания получить успеха сотрудника в построении карьеры, интерес появляется и у работодателя, в этом случае ОАО «Сбербанк» использует различные мотивации. Правильная мотивация сотрудников является важнейшим фактором достижения общих корпоративных целей. Но в зависимости от ситуации, личная цель карьеры сотрудника может совершенно не совпадать с корпоративной.

           Сбербанк уделяет большое внимание развитию систем поощрения - как материального, так и нематериального - и созданию стимулов к эффективной работе. Основной принцип Сбербанка в части оплаты труда - платить за достижение результата, а не процесс деятельности.

           Главная задача ОАО «Сбербанк» - привлечь и сохранить квалифицированные кадры, поэтому Сбербанк стремится обеспечить сотрудников конкурентоспособным уровнем заработной платы. Для сравнения уровня заработных плат с рынком банк использует специализированные и обще индустриальные обзоры. Банк использует разрядную сетку должностей, и определяет окладные вилки для каждого разряда на основе сравнения с заработной платой для аналогичных должностей на рынке. Среднемесячная оплата труда сотрудников Сбербанка (с учетом всех выплат, осуществленных в отчетном году, включая вознаграждения по итогам работы за год и выслугу лет) возросла по сравнению с уровнем 2009 года на 28,4% и за 2010 год составила 44,0 тыс. руб.[11].

            Период продвижения складывается из профессионального развития сотрудника. На данном этапе происходит стремление максимально реализовать себя в профессии, получить новые навыки, все это может потребовать в жертву ценности, являющиеся для большинства людей главными: семья, любовь, дружеские привязанности, увлечения.

            На примере одного из сотрудников ОАО «Сбербанк» можно наглядно  рассмотреть продвижения по карьерной лестнице. Данные о сотруднике представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1.

Карьерный рост на примере сотрудника ОАО «Сбербанк»

               Рассмотрев табл.2.1. можно сделать следующий вывод, что  за 12 лет проработав на одном предприятии вполне возможно достичь желаемых результатов, и построить свою карьеру на высоком уровне. Главное продолжать стремиться к поставленным целям, и  не зависимо от предприятия,  везде возможен карьерный рост. Для достижения такого результат, как показано на пример необходимо прибегать к помощи других специалистов, так же заниматься самообразованием.

            По данной главе можно сделать следующие выводы: сейчас меньше возможностей для того, чтобы круто и внезапно изменить карьеру. Значит, стоит серьезно отнестись к разработке профессиональной стратегии и сделать это как можно раньше.

            По мнению автора, карьера работника должна строится на одном предприятия, для достижения большего успеха, прибегая к различным способам самореализации, в этом так же должен быть, заинтересован работодатель, предлагающий свою помощь в достижении успеха. Сейчас рынок повернулся, работодатель получил возможность выбирать кандидатов, а не конкурировать в борьбе за них, поэтому каждый сотрудник должен уметь проявить себя, чтоб не подпускать к себе конкурентов, и продвигаться.

            В  третьей главе будут предоставлены мероприятия на ОАО «Сбербанк» по совершенствованию этапов карьеры работника, и будет предоставлена смета затрат на проводимые мероприятия.