Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Марта 2011 в 14:15, курсовая работа
Целью моей курсовой работы является изучение брендов, брендинга и бренд-менеджмента на основе обобщения научно-теоретического и практического опыта ведущих стран мира. Мною были поставлены задачи: изучить основы управления брендами в компании, получить системные знания относительно роли бренд-менеджмента в корпоративном управлении. Я изучила систему бренд-менеджмента, включая историческое влияние бизнес моделей на развитие брендов и формирование особой корпоративной культуры, стратегическое развитие портфеля брендов.
Вывод: Концепция брендинга (концепция «отличительности») заложила основу новой технологии создания фирменных товаров. Ее цель состоит в узнаваемости товара потребителем с помощью элементов, позволяющих выделить его из множества конкурирующих на рынке аналогов: наименование, знак, цвет, звук, запах, упаковка. Существует три концептуальных подхода брендинга – рациональный, эмоциональный и социальный, в рамках которых эволюционирует сущность бренда.
Вывод по главе: Термин «бренд» пришел из древненорвежского языка. Роль бренда трансформировалась в течение всего периода развития цивилизации. Усложнение коммерческих отношений и транснационализация деятельности компаний изменила сущность клейма от товарного обозначения, подтверждающего качество, до ключевого идентификатора на рынке.
Современные бренды являются важными компонентами деятельности компаний, своеобразными символами коммерческой активности. Бренды обеспечивают эмоциональную связь между потребительским восприятием и функциональностью продукта, реализуя потенциал на четырех уровнях качества: функциональном, индивидуальном, социальном и коммуникативном. Развитие брендов обеспечивает фирмам значительные конкурентные преимущества на рынке.
Доминирование потребителей в системе рыночных взаимоотношений меняет приоритеты маркетинговой деятельности компаний, расставляет новые акценты в организации бренда на международных рынках.
Глава 2. Технологии
бренд-менеджмента
2.1
Сущность и содержание
бренд-менеджмента
Институт управления брендом начал создаваться в 30-е годы ХХ в. В корпорации Procter&Gamble было организовано маркетинговые подразделения по принципу раздельного управления каждой маркой. Впервые в истории управления появилась должность бренд-менеджера, который должен был координировать все внутри фирменные операции, связанные с разработкой, производством и продажей подконтрольной ему марки. Возникнув как ответвление в системе управления продажами, бренд-менеджмент постепенно приобретал все большую стратегическую значимость: фирмы стали разрабатывать маркетинговые стратегии для отдельных брендов и развивать новые рынки. С развитием общей культуры организаций и ускоренным проникновением современных электронных технологий в системе внутрифирменного управления бренд-менеджмент трансформировался в самостоятельную функцию, интегрирующую направление внутри корпоративных связей.
Бренд-менеджмент представляет собой управленческую функцию, направленную на максимизацию марочных активов путем интегрирования средств и методов внутрифирменных механизмов на основе сбалансированного инвестиционного подхода к брендингу и осуществление сопряженных с ним коммуникаций как внутри компании, так и вне ее.
Управленческая
суть функции бренд-менеджмента отражает
объективные условия развития конкуренции
на мировом рынке и ориентирована на создание
эффективных структур по управлению брендами.
В современных компаниях сложились устойчивые
механизмы бренд-менеджмента, интегрирующие
маркетинг, производство, инновационную
деятельность и сбыт, оптимизирующие внутрифирменное
управление в соответствии с запросами
рынка. Выделившийся из общей системы
внутрифирменного менеджмента, бренд-менеджмент
приобрел собственный механизм – модели
и методы управления, особые принципы
организации управленческого процесса,
а также организационную структуру управления
брендами. Как функция управления бренд-менеджмент
обладает набором средств и методов, реализуемых
в рамках стратегического, оперативного
и административно-
- Методы административно
– организационного управления
брендами предполагают
- Методы стратегического бренд-менеджмента используются для оптимизации структуры корпоративного портфеля брендов в результате стратегических расширений брендов. Стратегии брендов разрабатываются на корпоративном уровне и адаптируются к особенностям национальных и локальных рынков. Основными маркетинговыми инструментами брендинга является сегментирование, выявление предпочтений целевых сегментов и разработка индивидуальности каждого из брендов в корпоративном портфеле.
- Методы оперативного бренд-менеджмента применяется в развитии брендов в течение жизненного цикла и формировании лояльности к ним.
Оперативное управление брендами корпоративного портфеля осуществляется в соответствии с разработанными бренд – планами.
Современный бренд-менеджмент можно рассматривать в трех направлениях:
- теория и практика управления брендами;
- корпоративный бренд-менеджмент (portfolio management);
- процесс управления брендом, брединг.
Под теорией и практикой управления брендами понимается система научных знаний, включающих теоретическую базу и систематизированную практику ведущих компаний мира в области бренд- менеджмента и брендинга.
Корпоративный
бренд-менеджмент отражает корпоративное
видение миссии компании, ее культуру
и стиль управления и реализует
общую стратегию управления портфелем
брендов, направленную на достижение глобальной
синергии брендов методами административно-
Бренд-менеджмент
как процесс управления брендом
представлен корпоративным и
товарным брендингом и направлен
на развитие соответствующей
Вывод:
Бренд-менеджмент, возникнув как ответвление
в системе управления продажами, стал
представлять собой управленческую функцию,
направленную на максимизацию марочных
капиталов путем интегрирования средств
и методов внутрифирменных механизмов.
Суть функции бренд-менеджмента отражает
объективные условия развития конкуренции
на мировом рынке и ориентирована на создание
эффективных структур по управлению брендами.
2.2
Создание и позиционирование
бренда
Создание бренда
представляет собой сложный
Общая последовательность мероприятий брендинга включает три стадии:
подготовительную (исследование рынка, аналитические работы, обоснование действий);
проективную (разработку имени, регистрацию товарного знака, проектирование рекламной кампании);
реализацию проекта (внедрение бренда на рынок).
Создание брендов сопряжено с постоянной исследовательской деятельностью. Она направлена на выявление скрытых желаний, а также явных потребительских нужд и ожиданий, в соответствии с которыми разрабатываются элементы бренда – суть бренда, его индивидуальность, ценности, преимущество и атрибуты.
Эффективное позиционирование брендов усиливает конкурентные позиции на рынке, позволяет рационально использовать общие корпоративные ресурсы.
Удачные решения
в сфере позиционирования способны
снизить производственные затраты
и равномерно распределить их между
всеми функциональными
В мировой практике используется многоуровневая позиционирующая модель, которая поэтапно увязывает между собой четыре основных фактора, определяющих потребительское восприятие бренда: потребность в категории, имидж бренда, портрет пользователя, выгоды и преимущества бренда. Разные комбинации этих факторов формируют альтернативные стратегии и виды позиционирования:
- стратегия центрового
позиционирования предполагает
наделение бренда всеми
- стратегия дифференцированного
позиционирования предполагает
формирование позиции бренда
относительно второй по
- позиционирование
в смежной товарной группе
предполагает наделение бренда
свойствами продукта другой
Вывод: Создание и позиционирование брендов является большим шагом на пути к успеху компании, поэтому эти вопросы находятся в центре внимания руководителей высшего управленческого звена компании. Современные компании практикуют различные подходы к разработке брендов. Бренды создаются в результате совместных усилий производителей – владельцев брендов, их партнеров и потребителей. Позиционирование бренда является важнейшим компонентом брендинга и предполагает создание четкой позиции бренда, его образа и ценности относительно конкурирующих брендов. Позиционирование определяет своеобразную нишу в иерархии ценностей потребителей. Удачные решения в сфере позиционирования способны компенсировать недостатки производства, снизить производственные затраты и равномерно распределить их между подразделениями фирмы.
2.3
Управление и защита
бренда
В мировой практике используется два альтернативных подхода к управлению корпоративным портфелем брендов – западный и азиатский.
Азиатская модель бренд-менеджмента предполагает фокусирование маркетинговой деятельности на корпоративном бренде: все продукты и услуги, производимые фирмой, имеют одно наименование, одну индивидуальность, один набор ценностей. Азиатская модель бренд-менеджмента обладает многими преимуществами по сравнению с другими подходами к управлению брендов. Во - первых, сильный корпоративный бренд сплачивает сотрудников, работников, акционеров и бизнес – партнеров компании, способствует установлению прочных долгосрочных отношений с поставщиками и гарантирует поступление инвестиций в долгосрочном периоде. Сильные корпоративные бренды создают общественную поддержку и доверие фирме во время кризисов.