Требования, предъявляемые к менеджеру

    Лидер обладает широтой взглядов. Он никогда  не скажет: ”Это не мое дело”. Если Вы ожидаете, что Ваша группа сотрудников  энергично включится в работу, когда возникнут какие-либо необычные ситуации, нужно продемонстрировать им, что Вы сами готовы взяться за новое дело, когда Вас об этом попросят. Лидер проявляет большой интерес ко всем аспектам деятельности фирмы.

    Руководитель  должен быть решительным. Лидер всегда готов принимать решения. Когда есть вся необходимая информация правильное решение лежит на поверхности. Труднее, когда известны не все исходные данные, а решение все равно необходимо принять. Требуется настоящая смелость, чтобы принять решение и сознавать при этом, что оно может быть ошибочным.

    Лидер тактичен и внимателен. Основной принцип: критиковать работу, а не человека, ее выполняющего. Один мудрец сказал, что  каждое критическое замечание нужно  упаковывать как бутерброд —  меж двух ломтей хвалы.

    Справедливость  — тоже важная черта лидера. Например, если сотрудник получает надбавку, а он ничего не сделал, чтобы ее заслужить, у Вас, вероятно появится десяток  недовольных. Когда подчиненный  совершает ошибку, ему нужно указать  на нее, он должен ее признать, а потом надо забыть об этом.

    Лидер всегда честен. Быть честным по отношению  к руководству —это говорить вышестоящим  менеджерам то, что им, возможно, не всегда приятно слышать. Быть честным  по отношению к подчиненным —это говорить когда они правы, и когда они неправы. Быть честным —это умение признавать свои ошибки. Не всегда легко сказать правду, не ущемив чувства других и не показавшись бестактным, но честность в интересах общего блага —фирмы и ее сотрудников —всегда должна быть превыше всего.

    Лидер честолюбив. Он радуется не только за себя, но и за достижения сотрудников и разделяет их успех. О вдохновляет таким образом других своим энтузиазмом и энергией, и все преуспевают по службе.

    Лидер последователен и скромен. Он не нуждается  в лести окружающих, к тому же ему не надо скрывать свои ошибки.

    Лидер должен быть наставником. Он помогает своим подчиненным развивать  в себе уверенность, любовь к людям, честолюбие, энтузиазм, честность, уравновешенность и решительность.

    Лидер уверен в себе. Уверенность в себе без заносчивости, вера в свои силы без высокомерия —вот отличительные черты сильного лидера.

Часть II. Практическая.

    В наше время, если открыть газету или  сайт, то можно увидеть тысячу объявлений : «требуется менеджер». Кто же это  такой? И почему все управляющие должности стали так называть?

    Определение менеджер каждый понимает по-своему, но начало определения одно – управляющий. Управлять можно всем, начиная  со своего личного времени. Чтобы  управлять и распоряжаться людьми и их временем, безусловно нужно иметь ряд выдающихся качеств.

    Если  открыть любой сайт объявлений о  приеме на работу, то можно увидеть  огромное количество требующихся менеджеров. Что же требуют и на что в  первую очередь обращают внимание работодатели? Просмотрев ряд таких объявлений можно сказать, что на первом месте стоит возраст (от 22-25, не младше до 40), образование, опыт работы и "умение разговаривать", вне зависимости от вида деятельности фирмы. Вот несколько примеров таких объявлений:

    1. Менеджер по продажам

    Требования:

    - Возраст от 22 до 35 лет.

    - законченное образование (от средне-специального),

    - Опыт работы в активных продажах  на должности: менеджер по продажам , менеджер торгового зала, торговый  представитель. Рассматриваем кандидатов  активных, целеустремленных с желанием работать и развиваться.

    - Владение офисными приложениями (MS Office, Internet Explorer, почтовые приложения).

    - Желательно наличие личного автомобиля. 

    Обязанности:

    - Поиск новых клиентов.

    - Проведение переговоров с клиентами.

    - Заключение договоров.

    - Формирование отчетных документов.

    - Постпродажное обслуживание клиентов. 

    2. Менеджер по продажам.

      Требования: опыт активных продаж, опыт ведения результативных переговоров, успешный опыт по привлечению новых клиентов, знание технологии продаж, желание работать и зарабатывать, коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость, умение работать в команде. Образование высшее, дополнительно наличие курсов и тренингов по продажам - приветствуется. Знание компьютера - опытный пользователь, умение работать в программе 1С:7.7 Торговля+Склад. 

    3.

    Возраст                 от 25 до 35

    Образование неполное высшее

    Стаж  работы 2 года

    Требования :

    — Успешный опыт продаж от 1 года в корпоративном  сегменте;

    — высшее образование (желательно);

    — наличие легкового автомобиля;

    — организованность и пунктуальность;

    — грамотная речь;

    — ориентация на личные достижения;

    — приветствуется опыт работы в сфере прямых продаж. 

    Недавно я столкнулась с проблемой  выбора работы и условиями приема на нее. К сожалению, в моем случае я не подхожу на должность менеджера, у меня нет достаточного опыта  и в общении и в управлении людьми. Но как говорят: «Опыт приходит со временем».

    При устройстве на работу мне сначала  вручили анкету (см. приложение 1), затем собеседование. Как правило в анкете задаются наиболее важные вопросы. В целом ответы на эти вопросы помогают работодателю составить портрет будущего сотрудника своей фирмы. Собеседование проходит после прочтения вашей анкеты. На этом этапе задаются уже более углубленные вопросы, могут проверить вашу эрудицию, смекалку и конечно стрессоустойчивость, что не мало важно для человека, который несет ответственность за работу других людей. Менеджер должен уметь в любых ситуациях сохранять спокойствие и также спокойно принимать решение. Ведь необдуманное решение принятое в стрессовой ситуации может повлечь за собой серьезные неприятности.

     
Список использованной литературы.

1. А.И. Орлов Менеджмент уч., М. изд. «Изумруд» 2003г;
2. В.А. Баранов Справочник менеджера, М. изд. «АДС» 2000г;
3. В.Р. Веснин Менеджмент М. изд. «Проспект» 2004г;
4. А.В Михайловский «Менеджмент и менеджеры»;
5. azps.ru.