Транспорт в туризме

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Января 2012 в 14:48, курсовая работа

Краткое описание

Цель курсовой работы - рассмотреть различные типы средств перемещения (автомобильный, авиа-, железнодорожный и морской транспорт) в туристической индустрии и выявить их специфические особенности и проблемы.

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………………3
Классификация транспортных путешествий……………………………………………………………………...5
Перевозка туристов воздушным транспортом………………………………………………………………………7Морские и речные путешествия……………………………………………………………………...10
Железнодорожные туристские путешествия……………………………………………………………………...18
Роль автобусных перевозок в путешествиях…………………………………………………………………….22
Организация транспортных услуг в гостиничных и туристических компаниях…………………...……………………………………………………26
Заключение……………………………………………………………………….31
Список использованной литературы……………………………………………………………………….34
Приложение

Содержимое работы - 1 файл

Транспортное обслуживание в туризме.doc

— 993.00 Кб (Скачать файл)

    12-дневное  путешествие обойдется туристам  не меньше, чем в 4400 долларов, однако, как сообщают представители Miles Morgan Travel, организотора тура, все недорогие  размещения - внутренние каюты невысоких классов уже проданы. Туристов не смутило даже то, что пассажиры, отправившиеся в путь на «Титанике» в похожих каютах, в большинстве своем, погибли. 

Железнодорожные туристские путешествия.

    Появление железных дорог в первой половине XIX века  повлекло настоящую революцию в путешествиях. Пройдя долгий путь развития, является сегодня стратегически важной транспортной отраслью для любой национальной экономики.

      Железнодорожный путь появился  раньше паровозов. Еще в середине XVIII в. в рудниках Алтая использовались  рейсовый путь и вагонетки  с конной тягой, а первая  железная дорога (тоже промышленного  назначения) появилась на Александровском  заводе в г. Петровске в 1788 г. Позже получила свое развитие пассажирская железная дорога на конной тяге. Первая рельсовая дорога между разными населенными пунктами была построена в Англии в 1801 г.

      Первый паровоз появился в  1804 г. Железная дорога предлагала дешевые и быстрые скорые перевозки в сравнении с гужевым и морским транспортом, способствовала повышению мобильности населения.

    Железная  дорога является удобным средством  сообщения для транспортировки  любых категорий туристов, начиная  от туристов индивидуалов, больших  и малых туристских групп на рейсовых регулярных линиях и чартерных поездах, организации специальных туристско-экскурсионных маршрутов местного и дальнего сообщения, так называемых железнодорожных туров, когда передвижение состава осуществляется преимущественно ночью, туристы проводят ночь в спальных вагонах, а днем совершают экскурсии по туристским центрам по ходу следования поезда.

    Железные  дороги - важный элемент транспортных международных сообщений и соединяют многие государства.

    Железнодорожные перевозки представляют собой эффективный инструмент транспортного обеспечения в туризме. Достаточно высокий комфорт путешествия, высокая скорость и возможность компактного размещения группы туристов при умеренных ценах делает этот вид транспорта конкурентоспособным при передвижении на малые и средние расстояния. Наибольшее применение железнодорожный транспорт находит при организации внутреннего и приграничного туризма, а также познавательных и, экскурсионных туров и туризма выходного дня.

    В железнодорожном туристском сообщении используются специализированные туристские составы, работающие как в графиковом, так и в специальном режиме движения. Как правило, они состоят из 12 пассажирских вагонов, 2-3 вагонов ресторанов, вагона-клуба и т.д.

    Реализация  железнодорожных туристских путешествий связана со строительством пунктов длительного отстоя поездов и их снабжения средствами жизнеобеспечения. Обычно железнодорожные туристские путешествия планируются в режиме кольцевого маршрута.

    В России перевозка туристов на железнодорожном транспорте осуществляется по трем основным группам маршрутов: групповые маршруты, туристско-экскурсионные поезда, поезда «Здоровье».

    Групповые путешествия реализуются, как правило, к месту отдыха и обратно по предварительно спланированному маршруту. На маршруте движения принимающие бюро организуют обслуживание туристов (питание, экскурсии, проживание, трансфер и др.)

    Туристско-экскурсионные  поезда представляют собой полный комплекс обслуживания в поезде (проживание, питание, досуг и др.) за исключением экскурсионного обслуживания. Групповые путешествия и туристско-экскурсионные поезда реализуются как по радиальным, так и по кольцевым маршрутам.

    Поезда  «Здоровье» («Грибник», «Лыжник», «Ягодник»  и др.) - это однодневные маршруты с оздоровительными или спортивными целями. К числу таких маршрутов относятся и культурно-просветительные, например вывоз жителей сельских местностей в города для посещения театров, кино, выставок, ярмарок и т.д.

    Сегодня железнодорожный транспорт хранит свою популярность при проведении туристических путешествий в Западной Европе. На его долю приходится 38% общего объема перевозок всеми видами транспорта.

    Большую популярность у туристов имеют фирменные  поезда и эксклюзивные фешенебельные  туристские пассажирские составы. Путешествия на поездах с высоким уровнем комфорта иногда даже называют круизами. Это самые настоящие отели на колесах. В них есть все – от кондиционеров до мраморных ванн. К услугам пассажиров предоставляются вагоны-рестораны с меню из нескольких европейских кухонь, вагоны-бары, вагоны-клубы и т. д. Экскурсии и другие мероприятия устраиваются во время остановок поезда. Такие туристические составы имеют свои собственные имена, самые знаменитые из которых принадлежат компании «Orient-Express» (один из ее поездов пересекает Европу от Парижа до Стамбула, другой ходит вдоль южного побережья Австралии, третий – по Таиланду и Малайзии.) Поезд «The Blue Train» возит туристов по африканским саваннам и к водопаду Виктория. Знаменитый эдинбургский туристический поезд «The Royal Scotsman» регулярно возит туристов через зеленые долины и горы Шотландии.

      Между Москвой и Петербургом  ходит несколько фирменных поездов,  в частности, «Аврора», «Красная  стрела», «Николаевский экспресс»,  «Гранд Экспресс», «Мегаполис».

      Всемирно известный поезд «Восточный экспресс» (принадлежит компании «Orient-Express») был спроектирован в 1883 г. бельгийским инженером Ж. Нагельмакерсом. Пассажирами этого фешенебельного поезда в свое время были император Франц-Иосиф, Елизавета II, Шарль де Голль, Н.С. Хрущев, Агата Кристи и др. Изначально поезд курсировал по маршруту Париж – Стамбул. С 1993 г. после передачи части его вагонов в Россию функционировал в качестве туристического поезда между Москвой и Пекином.

      В 2004 г. после реставрации состав  вернулся на маршрут. В салонах вагонов были восстановлены интерьеры начала XX в., объединяющие историческую обстановку и современное техническое оснащение.

Самыми популярными  маршрутами на американском континенте являются: Канада (Ванкувер-Мон-реаль) Транса, Америка (Вашингтон-Лос-Анжелес) Транса и Атлантика Транса (Манагуа-Пуерто-Монт).

    Таким образом,  маршруты железнодорожных туров разнообразны по географии, форме и содержанию. Они могут быть довольно увлекательными, интересными и неутомительными. Достигается это благодаря созданию высококомфортабельных поездов, организации экскурсионных мероприятий во время путешествия и высокому уровню сервисного обслуживания, обеспечиваемого проводниками вагонов туристского поезда. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Роль автобусных перевозок в путешествиях.

   Автомобильные перевозки являются одним из основных видов туристских перевозок. К достоинствам автомобильных перевозок относятся мобильность, относительно высокая скорость, невысокая стоимость,гибкость в установлении графиков движения.

    Преимущества: транспорт всеобщего применения (трансферы, экскурсии, внутримаршрутные перевозки автобусами, аренда малолитражных автомобилей туристами для личного пользования на отдыхе), экономический вид транспорта, доступный широким слоям населения, сезонность при организации туров не играет такой большой роли, как в других поездках .

    К Автомобильным перевозкам относится:

  • международные автобусы;
  • туристские автобусы для поездки на дальние расстояния;
  • городские и пригородные пассажирские автобусы;
  • чартерные и экскурсионные автобусы;
  • автомобили с водителями и без (прокат);
  • такси.

    Автоуслуги, используемые в туристском обслуживании, включают три основных направления:

  • организация автобусных путешествий;
  • организация путешествий на личном автотранспорте туристов;
  • прокат автомобилей.

    Международный автобусный туризм является сравнительно молодым видом туризма. Начало его  развития можно отнести к 70-м гг. XX в. До этого в разных странах  автобусы использовались в основном для трансферов, экскурсий и местных  поездок.

    Объединенные в громадные сети международных и городских маршрутов автобусы перевозят огромное количество людей. Они обслуживают больше населенных пунктов, чем поезда и самолеты вместе взятые. Автобусная индустрия зарабатывает миллиарды каждый год, перевозя путешественников на дальние и короткие расстояния.

    Сезонность  при организации автобусных туров  не играет такой большой роли, как  в других поездках. Фактически автобусные туры осуществляются в течение всего  года.

    По  мнению специалистов, при всей важности ценового аспекта конкуренция на рынке автобусных туров наблюдается в области разнообразия маршрутов и качества обслуживания. Открытие движения на регулярных международных маршрутах регламентируется двусторонними правительственными соглашениями, а транзит через третьи страны требует разрешения Комитета по транспорту при Европейской экономической комиссии ООН (ЕЭК).

      По российской классификации  автобусом считается автотранспортное  средство, используемое для перевозки  пассажиров, вместимостью более  восьми мест.

    Основной привлекательной чертой автобуса по сравнению с другими видами транспорта долгое время остается более низкая стоимость проезда. 

    Определением  качества и комфорта туристических  автобусов занимается организация IRU – Международный союз автомобильного транспорта, который имеет классификационные комитеты в 18 странах. Совместно с организациями-членами IRU практикует сертификаты, присваивающие автобусу от одной до четырех звезд в зависимости от уровня комфорта. Сертификаты ежегодно обновляются после проверки качества оборудования и комфорта туристических автобусов.

      Класс определяется количеством  звезд (от одной до пяти), нанесенных  на кузов автобуса у входной  двери, служащих показателями уровня комфорта.

      Важнейшим отличием туристических  видов автобусов от других классов являются оборудование и комфорт салона. Главным показателем уровня комфортности салона являются кресла для пассажиров. Основными параметрами выступают: расстояние между сиденьями, высота спинки сиденья , обязательное наличие, начиная с третьего класса, двух подлокотников у каждого кресла, а также биотуалета, холодильника и мини-кухни. В четвертом и пятом классе комфорта обязательно наличие в автобусе кондиционера, гардероба и других средств обеспечения комфортного путешествия. Туристические автобусы отличаются друг от друга не только особым уровнем комфорта и оборудованием (например, аудио– и видеосистемами с мониторами, микрофоном для гида, персональными информационными панелями и т. д.), но и компоновкой. Туристические автобусы, как правило, полутора– и двухэтажные. Связано это не только с обязательным предоставлением по 0,5 м2 пространства для багажа каждого туриста, но и улучшением обзора для пассажиров.

   Высококомфортабельные туристские автобусы используются на длинных маршрутах ,например: автотуры по Европе: Брест (от 7 до 16 дней). При этом отдых туристов в ночное время обеспечивается, как правило, в отелях или мотелях (придорожный отель).

   Для привлечения  большего числа пассажиров многие автобусные компании предлагают пакеты туров и  службу проката автобуса:

  • чартерные туры - используются клубами, организациями для

обслуживания  школьных вечеров или другими  сформированными группами. Любая  группа может взять напрокат или  нанять автобус у оператора по прокату для однодневной поездки  на спортивные соревнования, в музей, торговый центр или казино. Также существуют пакеты праздничных ту ров, длительностью неделя и более. В них обычно включаются размещение, питание, экскурсии. В чартерной поездке группу обычно никто не сопровождает;

  • сопровождаемые туры - поездки запланированных групп, которые

путешествуют, например, из основных городов США и Канады по туристическим местам всей Северной Америки. Многие компании в США также  предлагают сопровождаемые туры в Европу. Сопровождаемые туры, которые могут  длиться от 5 дней до 4 недель, включают в себя размещение в отелях, и в большинстве случаев питание. В течение всего путешествия группу сопровождает руководитель;

  • независимо сформированные группы - посещение

нескольких городов или интересных мест на автобусах, ходящих по расписанию. Включены экскурсии и размещение в отелях;

Информация о работе Транспорт в туризме